Latitude 3520 Manual de servicio Modelo reglamentario: P108F Tipo reglamentario: P108F001/P108F002 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................7 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 7 Antes de manipular el interior de la computadora........................................................................................................7 Ingreso al modo de servicio.........
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280..................................................................................................36 Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280.................................................................................................. 36 Unidad de disco duro...........................................................................................................................................................
Extracción de la superficie táctil.................................................................................................................................. 72 Instalación del panel táctil............................................................................................................................................. 73 Tarjeta WWAN de I/O........................................................................................................................................................
Opciones de recuperación y medios de respaldo............................................................................................................117 Ciclo de apagado y encendido de wifi.............................................................................................................................. 117 Liberación de alimentación residual..................................................................................................................................
1 Manipulación del interior de la computadora Temas: • Instrucciones de seguridad Instrucciones de seguridad Requisitos previos Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: ● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. 5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde. 6.
4. Para salir del Modo de servicio, presione el botón de encendido a fin de encender el sistema. Precauciones de seguridad El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de desensamblaje. Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las siguientes precauciones de seguridad: ● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
Hay dos tipos de daños reconocidos por descarga electrostática: errores graves e intermitentes. ● Graves: Los errores graves representan aproximadamente un 20 % de los errores relacionados con descargas electroestáticas. El daño provoca una inmediata y completa pérdida de funcionalidad del dispositivo.
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Herramientas recomendadas Lista de tornillos Componentes principales del sistema Tarjeta MicroSD la bandeja para tarjetas SIM Cubierta de la base Cable de la batería Batería Módulo de memoria Placa térmica de la unidad de estado sólido M.
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips #0 ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Instrumento de plástico acabado en punta :recomendado para técnicos de campo. NOTA: Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista de tornillos En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes correspondientes. Tabla 1.
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad 4 (para sistemas compatibles con tarjeta gráfica integrada) Puerto del adaptador de alimentación M2x3 1 Puerto Ethernet M2x5 2 Placa de I/O M2x3 2 Placa base M2x5 2 Soporte del panel táctil M2.5x2 3 Módulo del panel táctil M2x2 4 Tarjeta WWAN de I/O M2x3 2 Soporte de bisagras M2.5x2.5 6 M2.
Componentes principales del sistema Extracción e instalación de componentes 15
1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Módulo de memoria 4. Tarjeta WLAN 5. Unidad de estado sólido 6. Soporte de conversión de la unidad de estado sólido 7. Tarjeta WWAN 8. Puerto del adaptador de alimentación 9. Batería de tipo botón 10. Soporte del panel táctil 11. Placa base 12. Superficie táctil 13. Chasis de la computadora 14. Ensamblaje de la pantalla 15. Placa de E/S WWAN 16. Placa de I/O 17. Ventilador del sistema 18. el ensamblaje del disipador de calor 19. Puerto Ethernet 20.
Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para expulsarla de la ranura. 2. Extraiga la tarjeta micro-SD del sistema. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta microSD. Pasos Inserte la tarjeta microSD en su ranura hasta que encaje en su lugar.
Pasos 1. Inserte el pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación de la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 4. Extraiga la tarjeta MicroSIM de la bandeja para tarjetas SIM. 5. Deslice la bandeja para tarjetas SIM de nuevo dentro de la ranura de la computadora.
Pasos 1. Inserte un pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación para extraer la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 4. Alinee y coloque la tarjeta MicroSIM en la ranura dedicada de la bandeja para tarjetas SIM. 5. Deslice la bandeja para tarjetas SIM de nuevo dentro de la ranura de la computadora. Siguientes pasos 1.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base. 3. Con cuidado, levante la cubierta de la base para quitarla del chasis.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los nueve tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al chasis de la computadora. Siguientes pasos 1. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. 2. Instale la tarjeta microSD. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Instalación del cable de la batería. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Desconecte el cable de la batería del conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células. ● No aplique presión en la superficie de la batería. ● No doble la batería. ● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería. ● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema mientras el sistema experimenta un restablecimiento de la batería del RTC. Pasos 1. Desconecte el cable de la batería del conector de la tarjeta madre. 2. Quite los cuatro tornillos (M2X3) que fijan la batería en su lugar.
Pasos 1. Alinee y coloque la batería en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los cuatro tornillos (M2X3) para fijar la batería en su lugar. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Abra los ganchos de fijación con cuidado con la punta de los dedos en cada extremo de la ranura del módulo de memoria, hasta que este salte. 3. Quite el módulo de memoria de la ranura del mismo. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Levante el mylar para encontrar la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 30 Instale la cubierta de la base.
Placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 Extracción de la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Ingrese al modo de servicio.
Instalación de la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Lo siguiente se aplica únicamente a los sistemas enviados con una tarjeta de gráficos discretos. Pasos 1.
Soporte de conversión de la unidad de estado sólido M.2 Extracción del soporte de conversión para unidad de estado sólido M.2 Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Ingrese al modo de servicio.
NOTA: Lo siguiente se aplica únicamente a los sistemas enviados con una tarjeta de gráficos discretos. Pasos 1. Alinee y coloque el soporte de conversión de la unidad de estado sólido de la tarjeta madre. 2. Instale los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte de conversión de la de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
2. Deslice la unidad de estado sólido en su ranura en la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en su ranura en la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Levante y desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los cuatro tornillos cautivos que fijan el módulo de la unidad de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante y extraiga el módulo de la unidad de disco duro de la ranura del ensamblaje del reposamanos. Extracción del soporte para unidad de disco duro Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector del soporte de la unidad de disco duro. 2. Extraiga los cuatro tornillos (M3x3) que aseguran la unidad de disco duro al soporte de la unidad de disco duro. 3. Voltee el soporte de la unidad de disco duro, levante el papel de plata y extraiga la unidad de disco duro del soporte de la unidad de disco duro.
Pasos 1. Levante el papel de plata, alinee y coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x3) para asegurar la unidad de disco duro al soporte de la unidad de disco duro. 3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector del soporte de la unidad de disco duro. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale la unidad de disco duro. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.
Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la unidad de disco duro en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el módulo de la unidad de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de tarjeta de WLAN a la tarjeta de WLAN en la tarjeta madredel sistema. 2. Levante y extraiga el soporte de tarjeta de WLAN de la tarjeta de WLAN que fija los dos cables de la antena. 3. Desconecte los cables de la antena de los conectores en la tarjeta WLAN. 4. Desconecte y quite la tarjeta de WLAN de la ranura de la tarjeta de WLAN.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN. NOTA: Los conectores del cable de la antena son frágiles y se deben extremar las precauciones al reemplazarlos. Tabla 2. Guía de cables de la antena Color del cable Conector Cable blanco (principal) Triángulo blanco (△) en el módulo WLAN de la tarjeta madre Cable negro (Aux) Triángulo sólido (▲) en el módulo WLAN de la tarjeta madre 2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WLAN. 3.
3. Instale la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con LTE de 4G. Extraiga la cubierta de la base. Ingrese al modo de servicio.
3. Desconecte los cables de la antena del conector en la tarjeta WWAN. 4. Desconecte y quite la tarjeta WWAN de la ranura de la tarjeta de WWAN. Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
2. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WWAN. 3. Deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WWAN. 4. Alinee y coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN. 5. Instale el tornillo (M2x3) para asegurar el soporte de la tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD.
3. Quite la cinta adhesiva, abra el pestillo y desconecte el cable de I/O del conector en la tarjeta de I/O. 4. Levante el cable de I/O para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del cable de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Ingrese al modo de servicio. Extraiga la tarjeta WLAN. Extraiga la tarjeta WWAN para sistemas compatibles con LTE de 4G. Extraiga el cable de I/O.
Pasos 1. Quite el cable de la pantalla de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 2. Quite la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla en su lugar. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 4. Quite los (M2.5x4) y los seis tornillos (M2.5x6) que fijan las bisagras de la pantalla al sistema. 5. Levante las bisagras izquierda y derecha hacia arriba, alejándolas del ensamblaje del reposamanos. 6.
Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Presione las bisagras izquierda y derecha en dirección hacia abajo hacia el ensamblaje del reposamanos. 3. Instale los (M2.5x4) y los seis tornillos (M2.5x6) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 5.
Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para sistemas compatibles con LTE de 4G. Extraiga la cubierta de la base. Ingrese al modo de servicio.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los dos tornillos (M2x3) para fijar el ventilador del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. NOTA: Las siguientes imágenes corresponden a sistemas enviados con una tarjeta de gráficos discretos. La tarjeta madre tiene una configuración diferente para las tarjetas gráficas integradas. Pasos 1.
Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura en la tarjeta madre. 2. Para sistemas compatibles con tarjeta gráfica integrada, ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 3. Para sistemas compatibles con tarjeta de gráficos discretos, ajuste los siete tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del conector del cable de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga los los tornillos (M2.5x4) y dos (M2.5x6) que fijan las bisagras de la pantalla al sistema. 2. Desconecte el conector del cable de alimentación del conector en la tarjeta madre. 3. Retire el tornillo (M2x3) que fija el conector de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 4.
Pasos 1. Alinee y coloque el conector del cable de alimentación en el ensamblaje del reposamanos. 2. Instale el tornillo (M2x3) para asegurar el conector del cable de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el conector del cable de alimentación al conector de la tarjeta madre. 4. Instale los (M2.5x4) y los dos tornillos (M2.5x6) para asegurar las bisagras de la pantalla al sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base.
Pasos 1. Disconnect the coin-cell battery cable from the connector on the I/O board. 2. Lift and remove the coin-cell battery from the palmrest assembly. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee y coloque la batería tipo botón en el ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta de I/O. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cable USB Extracción del cable USB Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable USB del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Despegue con cuidado el cable USB del ensamblaje del reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable USB del conector en la tarjeta de I/O. 4. Levante el cable USB para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del cable USB Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Extraiga los tornillos cuatro tornillos (M2.5x6) para fijar el soporte de la bisagra en el ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la bisagra hacia arriba para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 3. Extraiga el dos tornillos (M2x5) que fijan el puerto ethernet en la tarjeta de I/O. 4. Levante y extraiga el puerto ethernet de la tarjeta de I/O.
Pasos 1. Alinee y coloque el puerto ethernet en la tarjeta de I/O. 2. Instale el dos tornillos (M2x5) para fijar el puerto ethernet en la tarjeta de I/O. 3. Presione la bisagra en dirección hacia abajo hacia el ensamblaje del reposamanos. 4. Instale los cuatro tornillos (M2.5x6) para asegurar el soporte de la bisagra en el ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.
Pasos 1. Despegue el adhesivo, abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido con cable de huellas digitales del conector en la tarjeta de I/O. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de I/O del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte el cable USB y el cable de la batería de tipo botón de los conectores de la tarjeta madre. 4. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta de I/O al ensamblaje del reposamanos. 5.
Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta de I/O en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable USB y el cable de la batería de tipo botón a los conectores de la tarjeta madre. 4. Conecte el cable de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. 5.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue el cable del botón de encendido con cinta adhesiva del ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la placa del botón de encendido para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Adhiera el cable del botón de encendido con cinta adhesivo. 2. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el puerto ethernet. Instale la placa de I/O. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes 67
Pasos 1. Extraiga los tornillos (M2.5x6) y (M 2.5 x4) que fijan la bisagra al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la bisagra hacia arriba para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 3. En el caso de los sistemas de LTE de 4G habilitados, despegue el cable de la tarjeta WWAN de I/O del ensamblaje del reposamanos. 4.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Cable del teclado Cable del panel táctil Cable de la batería Conector de la tarjeta WLAN Cable de la unidad de disco duro Cable USB Cable del altavoz cable de E/S Conector de SSD M.2 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x2) para fijar la tarjeta madre en su lugar. 3. Alinee y coloque el soporte Type-C en la tarjeta madre. 4. Instale los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte de tipo C en su lugar. 5. Conecte el cable de la pantalla y el cable de I/O al conector de la tarjeta madre del sistema, cierre el pestillo y adhiera las cintas adhesivas. 6.
Altavoces Extracción del altavoz Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz al conector de la tarjeta madre. 4. Adhiera las cintas adhesivas para fijar los altavoces en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite las cintas adhesivas que fijan el panel táctil en su lugar. 3. Quite los tres tornillos (M2.5x2) que fijan el soporte del panel táctil al módulo del panel táctil. 4. Levante y extraiga el soporte del panel táctil del módulo del panel táctil. 5. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el módulo del panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 6.
Pasos 1. Alinee y coloque el módulo del panel táctil en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los cuatro tornillos (M2x2) para asegurar el módulo del panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte del panel táctil en el módulo del panel táctil. 4. Instale los tres tornillos (M2.5x2) para fijar el soporte del panel táctil al módulo del panel táctil. 5. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el módulo del panel táctil en su lugar. 6.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta WWAN de I/O al ensamblaje del reposamanos. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable WWAN del conector en la tarjeta WWAN de I/O. 3. Levante y quite la tarjeta WWAN de I/O del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Conecte el cable WWAN al conector en la tarjeta WWAN de I/O y cierre el pestillo. 2. Alinee y coloque la tarjeta WWAN de I/O en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 3. Instale los dos tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta WWAN de I/O al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta de la base. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Instale la tarjeta microSD.
15. Quite el ventilador del sistema. 16. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 17. Extraiga el conector del cable de alimentación. 18. Extraiga la placa de E/S. 19. Extraiga la batería de tipo botón. 20. Extraiga el cable de la USB. 21. Extraiga la tarjeta WWAN de I/O para sistemas habilitados con LTE de 4G. 22. Extraiga la tarjeta madre. Sobre esta tarea En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del reposamanos.
Pasos Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Coloque la tarjeta madre. 2. Instale la tarjeta WWAN de I/O para sistemas compatibles con LTE de 4G. 3. Instale el cable USB. 4. Instale la batería de tipo botón. 5. Instale la placa de I/O. 6. Instale el conector del cable de alimentación. 7. Instale el ensamblaje del disipador de calor. 8. Instale el ventilador del sistema. 9. Instale el ensamblaje de la pantalla. 10.
Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Extraiga la tarjeta WWAN para sistemas compatibles con LTE de 4G.
Instalación del bisel de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de ésta. Encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Extraiga la tarjeta WWAN para sistemas compatibles con LTE de 4G.
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 83
Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2.5x3) que fijan los soportes de la bisagra derecha en su lugar. 2. Suavemente, voltee el panel de pantalla. 3. Quite la cinta adhesiva, abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en el panel de la pantalla. 4. Levante y extraiga el panel de pantalla del ensamblaje de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes 85
Pasos 1. Alinee y coloque la el panel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Conecte el cable de la pantalla al conector del panel de la pantalla, cierre el pestillo y adhiera la cinta adhesiva. 3. Instale los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2.5x3) para asegurar los soportes de las bisagras izquierda y derecha en su lugar. 4. Suavemente, voltee el panel de pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 86 Instale el embellecedor de la pantalla.
Cámara Extracción de la cámara Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Extraiga la tarjeta WWAN para sistemas compatibles con LTE de 4G.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara/en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara al conector al módulo de la cámara. 3. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable de la cámara al conector en el módulo de la cámara. 4.
8. 9. 10. 11. Extraiga el cable de la tarjeta de I/O Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Extraiga el panel de la pantalla. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable de pantalla del conector en el panel de pantalla. 3.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte el cable de pantalla del conector en el módulo de la cámara. 2. Conecte el cable de pantalla del conector en el panel de la pantalla. 3. Conecte el cable de la pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la tarjeta microSD. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Extraiga la tarjeta WLAN. Extraiga la tarjeta WWAN para sistemas compatibles con LTE de 4G.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje de la cubierta de la base. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 92 Instale el cable de pantalla. Instale la cámara. Instale el panel de pantalla Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla.
3 Controladores y descargas En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Requisitos previos Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas SLN128938. Pasos 1. Encienda la . 2. Vaya a Dell.com/support. 3.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA. ● Unidad óptica (si está disponible) ● Unidad de disco duro SATA (si está disponible) ● Diagnóstico NOTA: Al elegir Diagnósticos, se muestra la pantalla SupportAssist.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Información del procesador Processor Type Muestra el tipo de procesador. Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque Configuración de arranque NOTA: El modo de arranque heredado no es soportado en esta plataforma. Boot Sequence Muestra la secuencia de inicio. Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el arranque de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Arranque desde la tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada. Inicio seguro Habilitar arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Integrated Devices (Dispositivos integrados) Habilitar dispositivo de lector de huellas digitales (solo para sistemas con tarjeta de video discreta) Habilitar dispositivo de lector de huellas digitales Esta opción está activada de forma predeterminada. Tabla 7.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla Pantalla Pantalla táctil(solo para sistemas con tarjeta de video integrada) Habilitar o deshabilitar la pantalla táctil para el sistema operativo. La pantalla táctil siempre funcionará en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Esta opción está activada de forma predeterminada. EcoPower Activar EcoPower Habilitar o deshabilitar la función de EcoPower. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación La opción Adaptativo está habilitada de manera predeterminada. Configuración avanzada Habilitar la configuración de carga de batería avanzada Habilitar o deshabilitar la configuración avanzada de carga de la batería. Cambio máximo Permite que el sistema funcione con alimentación de la batería durante las horas de pico de alimentación.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad De manera predeterminada, la opción Omisión PPI para habilitar comandos está deshabilitada. PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados) Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM) está disponible para el sistema operativo.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas Contraseñas Password Configuration Letra mayúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra mayúscula. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Letra minúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra minúscula. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Número Refuerza la contraseña, que debe tener al menos un dígito. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación Permitir degradación del BIOS Habilita o deshabilita el bloqueo de sobreescritura del firmware del sistema a una revisión anterior. De manera predeterminada, la opción está habilitada. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado Teclado La opción 1 minuto está habilitada de manera predeterminada. Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al arranque Adapter Warnings Activar avisos de adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento Rendimiento De manera predeterminada, la opción está habilitada. C-States Control Habilitar el control de C-States Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Activar estados C adaptables para gráficos discretos Habilita o deshabilita el uso de gráficos discretos y requiere un adaptador de CA debido al consumo de energía más alto.
● Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). ● Haga clic en Detect Drivers (Detectar controladores) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Browse all products (Explorar todos los productos). 4. Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto. 5. Seleccione el modelo de su computadora, seguido por su número de modelo.
Ilustración 3. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
● ● ● ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. La contraseña puede contener números del 0 al 9. Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva contraseña) y haga clic en OK (Aceptar). 4.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • • • • • • • • Prueba automática incorporada (BIST) Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Comportamiento del LED de diagnóstico Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error del sistema Recuperación del sistema operativo Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) Actualización del BIOS Opciones de recuperación y medios de respaldo Ciclo de apag
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC. Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas verticales u horizontales, atenuaciones del color, etc.
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda. Se muestra la página frontal de diagnósticos. 5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página. Se enumeran los elementos detectados. 6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de diagnóstico. 7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 8.
Tabla 22. Comportamiento del LED de diagnóstico Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada 2 6 Error de la tarjeta madre/ chipset Reemplace la tarjeta madre. 2 7 Falla de LCD (mensaje de SBIOS) Sustituya el módulo LCD. 2 8 Falla de LCD (falla en la detección de EC del riel de alimentación) Reemplace la tarjeta madre.
Tabla 23. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción DATA ERROR La unidad de disco duro no puede leer los datos. DECREASING AVAILABLE MEMORY Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Tabla 23. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción INSERT BOOTABLE MEDIA El sistema operativo está intentando iniciar un soporte multimedia que no es de inicio, como una unidad óptica. Insert bootable media (Introduzca un medio de arranque). INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM La información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria.
Tabla 23. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desea utilizar. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Reinstalar el sistema operativo. Si el problema persiste, comuníquese con Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La ROM opcional ha fallado. Comuníquese con Dell.
Tabla 24. Mensajes de error del sistema (continuación) Mensaje de sistema Descripción help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support CMOS checksum error RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS predeterminada. CPU fan failure El ventilador de la CPU presenta una anomalía. System fan failure El ventilador del sistema presenta una anomalía. Hard-disk drive failure Posible fallo de la unidad de disco duro durante la POST.
Actualización del BIOS Sobre esta tarea Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. Pasos 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1. Apague el equipo. 2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora. 3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual. 4.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 25. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi aplicación de Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar.
