Users Guide

3. Encienda el ordenador.
4. EnelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio® Programas® Accesorios y en Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Consulte el apartado Asistencia
técnica.

Ejecutelaspruebasdediagnósticosdelteclado: 
Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics. Si
las pruebas indican que el teclado externo es defectuoso, consulte el apartado Asistenciatécnica.
Caracteres no esperados

Desactiveeltecladonumérico: 
Pulse<NumLock>paradesactivareltecladonuméricosisemuestrannúmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicadorluminosodelbloqueonumérico
noestéencendido.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende

AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
El ordenador no responde

Apague el ordenador: 
Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10segundoscomomínimo
hastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente

Cierre el programa:
1. Pulse<Control><Mayús><Esc>alavez.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.

Compruebeladocumentacióndelsoftware: 
Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.Normalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensu
documentaciónoenundisqueteoCD.
UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft
®
Windows
®

Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas: 
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son Windows XP.
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA: El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.