Users Guide

ЗапуститепрограммудиагностикимодемаModem Helper. 
НажмитекнопкуПуск, выберитеВсе программы, азатемнажмитеModem Helper. Чтобыопределитьиустранитьнеисправностьмодема, следуйте
инструкциямнаэкране. (ПрограммаModem Helper можетотсутствоватьнанекоторыхкомпьютерах.)

Проверьте, происходитлиобменданнымимеждумодемомиWindows.
1. НажмитекнопкуПускивыберитеПанельуправления.
2. ВыберитеПринтерыидругоеоборудование.
3. ВыберитеТелефонимодем.
4. ПерейдитенавкладкуМодемы.
5. ВыберитеCOM-порт, ккоторомуподключенмодем.
6. ВыберитеСвойства, перейдитенавкладкуДиагностикаищелкнитеОпроситьмодем, чтобыпроверить, происходитлиобменданнымимежду
модемомиWindows.
Еслиполученответнавсекоманды, модемработаетнормально.

УбедитесьвналичииподключениякИнтернету. 
Убедитесьвтом, чтовыимеетеподпискуупоставщикауслугИнтернета. ВоткрытойпрограммеэлектроннойпочтыOutlook Express щелкнитеФайл.
ЕслиустановленфлажокРаботатьавтономно, снимитеэтотфлажокиустановитеИнтернет-соединение. Дляполучениясправкиобратитеськ
поставщикууслугИнтернета.

Сканированиекомпьютерадляпоискашпионскогопрограммногообеспечения. 
Еслипроизводительностькомпьютераухудшилась, наэкранечастопоявляютсяокнасрекламойилиимеютсяпроблемыподключениякИнтернету, то,
вероятно, компьютерзараженшпионскимпрограммнымобеспечением. Воспользуйтесьантивируснойпрограммой, вкоторуювходитзащитаот
шпионскогопрограммногообеспечения(можетпотребоватьсяобновлениепрограммы), чтобывыполнитьсканированиекомпьютераиудалить
шпионскиепрограммы. Дляполучениядополнительнойинформациипосетитевеб-узелsupport.dell.com ивыполнитепоискпоключевомуслову
spyware.
Сообщенияобошибках

ПомеревыполненияпроверокзаполняйтеДиагностическуюконтрольнуютаблицу.

Есликакого-либосообщениянетвсписке, см. документациюпооперационнойсистемеилипрограмме, котораяработала, когдаонопоявилось.

Auxiliary device failure (Неисправностьвспомогательногоустройства). 
неисправностьсенсорнойпанелииливнешнеймыши. Есливыпользуетесьвнешнеймышью, проверьтеправильностьсоединения. Установитев
программенастройкисистемыпараметрPointing Device (Указывающееустройство). Еслиошибканеисчезла, обратитесьвкорпорациюDell. См.
разделТехническаяподдержка.

Bad command or file name (Неправильнаякомандаилиимяфайла). 
Убедитесь, чтокомандавведенаправильно, пробелывнужныхместахпоставленыипутьуказанверно.

Cache disabled due to failure (Кэшотключениз-засбоя). 
Ошибкапервичногокэшамикропроцессора. ОбратитесьвкорпорациюDell. См. разделТехническаяподдержка.

CD drive controller failure (СбойконтроллерадисководаCD-ROM). 
CD-дисководнеотвечаетнакомандыскомпьютера. См. разделНеисправностидисководов.

Data error (Ошибкачтенияданных). 
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передтемкакприступитьквыполнениюоперацийданногораздела, выполнитеуказанияпобезопасности, описанные
вИнформационномруководствепопродуктам.