Users Guide

Информацияопродуктах

Еслипотребуетсяузнатьинформациюодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, илисделатьзаказ, посетитевеб-сайткорпорацииDell по
адресу: www.dell.com. Номертелефона, покоторомуможнопоговоритьсоспециалистомпопродажам, см. вспискеконтактныхтелефоновдлясвоего
региона.
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита

Подготавливайтевсеизделия, возвращаемыедлягарантийногоремонтаилизачета, следующимобразом:
1. ОбратитесьвкорпорациюDell, чтобыполучитьиндивидуальныйкод(Return Material Authorization Number),
изапишитеегонанаружнойстороне
коробки.
Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактныхтелефоновдлясвоегорегиона.
2. Вложитевпосылкукопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозвратаизделия.
3. ВложитекопиюДиагностическойконтрольнойтаблицы, вкоторойуказанытестыисообщенияобошибке, выданныепрограммойDell Diagnostics.
4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).
5. Дляотправкиоборудованияиспользуйтефирменнуюилиравноценнуюупаковку.

Оплатадоставкипроизводитсяклиентом.
Клиенттакженесетответственностьзастрахованиевозвращаемогопродуктаипринимаетвовниманиериск
утерипродуктавовремядоставкивDell. Пакеты, отправляемыеналоженнымплатежом(C.O.D.) непринимаются.

Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно.
Преждечемпозвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Преждечемпозвонить, подготовьтесвойExpress Service Code (Экспресс-кодтехобслуживания). Данныйкодпоможетавтоматической
системетелефоннойподдержкиDell перенаправитьвызовнаиболееэффективно.

СледуетзаполнитьДиагностическуюконтрольнуютаблицу. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбутехническойподдержкивывключили
компьютеривовремяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробнорассказать, чтопроисходитс
компьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок, возможныетолькопри
непосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передначаломработысоборудованием, установленнымвкомпьютере, ознакомьтесьсинструкциямипотехнике
безопасностивРуководствепользователя.
Контрольнаяформадиагностики
Имя:
Датазаполнения:
Адрес:
Номертелефона:
Меткапроизводителя(штрих-кодназаднейсторонекомпьютера):
Экспресс-кодтехобслуживания:
Номерразрешениянавозвратоборудования(еслипредоставленспециалистомслужбыподдержкикомпанииDell):
Операционнаясистемаиверсия:
Устройства:
Платырасширения:
ПодключенылиВыксети? Yes No (ДаилиНет)
Типсети, версияииспользуемаясетеваяплата:
Программыиихверсии:
Вдокументациипооперационнойсистемевыяснитесодержимоефайлов, загружаемыхпризапускесистемы. Есликомпьютерподключенкпринтеру,
следуетнапечататькаждыйфайл. Впротивномслучае, следуетзаписатьсодержимоекаждогофайла, преждечемзвонитьвDell.
Сообщениеобошибке, кодсигналаилидиагностическийкод:
Описаниенеполадкиипроизведенныхпроцедурпоеепоискуиустранению: