Users Guide

BehebenvonStörungen
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Dell Diagnostics
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
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WennProblememitdemComputerauftreten,führenSiediein„Probleme mit Absturz und Software“ aufgeführtenÜberprüfungendurchundführenSieDell
Diagnosticsaus,bevorSieDellzweckstechnischerUnterstützungkontaktieren.
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Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
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Starten Sie Dell Diagnostics auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Programm „Dell Diagnostics“ von der Festplatte starten
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Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Wenn der Computer an ein Docking-Gerätangeschlossenist,nehmenSieihnausderDocking-Station heraus. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in
der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3. SchließenSiedenComputeraneineSteckdosean.
4. Diagnostics kann auf zwei Weisen aufgerufen werden:
a. DenComputereinschalten.WenndasDELL™-Logoangezeigtwird,drückenSiesofort<F12>.WählenSieimStartmenü„Diagnostics“ aus und
drückenSiedie<Eingabetaste>.
b. Halten Sie beim Starten des Systems die <Fn>-Tastegedrückt.
DerComputerführtdieÜberprüfungvordemSystemstartdurch,d.h.eineReihevonTestsderPlatine,Tastatur,FestplatteunddemBildschirm.
l BeantwortenSiealleFragen,diewährendderÜberprüfungangezeigtwerden.
Dell Diagnostics
Probleme mit der ExpressCard
Probleme mit dem Laufwerk
Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
Probleme mit dem Drucker
Fehlermeldungen
Probleme mit dem Scanner
Probleme mit der Tastatur
Probleme mit Ton und Lautsprechern
Probleme mit Absturz und Software
Probleme mit Touchpad oder Maus
Probleme mit dem Speicher
Probleme mit Video und Anzeige
Probleme mit dem Netzwerk
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
HINWEIS: DasProgrammDellDiagnosticskannnuraufDell™-Computernausgeführtwerden.
ANMERKUNG: Die CD Drivers and Utilities(TreiberundDienstprogramme)gehörtunterUmständennichtzumLieferumfangIhresComputers.
ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell. Siehe TechnischeUnterstützung.
ANMERKUNG: Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft®Windows®-Desktop
angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
ANMERKUNG: WenneineMeldungerscheint,dasskeineDiagnoseprogrammpartitiongefundenwurde,führenSiedasProgrammDellDiagnostics
überdieDrivers and Utilities CD aus.