Setup Guide

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Solución de problemas
Si se producen otros problemas con la
memoria:
•Ejecute “Dell Diagnostics” (Diagnósticos
Dell) (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página63).
•Si el problema persiste, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en
la página82).
Bloqueos y problemas de
software
Si el equipo no se inicia: compruebe que el
cable del adaptador de CA esté firmemente
conectado al equipo y a la toma de
alimentación eléctrica.
Si un programa deja de responder:
Finalice el programa:
1. Presione <Ctrl><MAYÚS><Esc>
simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Seleccione el programa que ha dejado de
responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente:
compruebe la documentación del software.
Si es necesario, desinstale el programa y, a
continuación, vuelva a instalarlo.
NOTA: normalmente, el software incluye
instrucciones de instalación en la
documentación que lo acompaña o en
el CD.
Si el equipo no responde o aparece una
pantalla azul fija:
PRECAUCIÓN: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo,
es posible que se pierdan datos.
Si el equipo no responde al pulsar una tecla del
teclado o al mover el mouse conectado, o un
dedo en la pantalla táctil, presione y mantenga
presionado el botón de alimentación durante,
como mínimo, 8 ó 10 segundos hasta que el
equipo se apague y, después, reinícielo.