Setup Guide
61
Utilizarea instrumentelor de asistenţă
Utilitarul Hardware
Troubleshooter
Dacă un dispozitiv fie nu este detectat în
cursul instalării sistemului de operare, fie este
detectat dar este configurat incorect, puteţi
utilitarul Hardware Troubleshooter pentru a
rezolva incompatibilitatea
Pentru a porni utilitarul Hardware
Troubleshooter:
1. Faceţi clic pe Start
→ Help and Support
(Ajutor şi Asistenţă).
2. Tastaţi hardware troubleshooter în
câmpul de căutare şi apăsaţi <Enter>pentru
a porni căutare.
3. În cadrul rezultatelor căutării, selectaţi
opţiunea care descrie cel mai bine
problema şi urmaţi paşii rămaşi.
Dell Diagnostics
Dacă întâmpinaţi o problemă legată de
calculator, efectuaţi verificările din „Blocaje
şi probleme de software” la pagina56 şi
rulaţi programul Dell Diagnostics înainte de a
contacta Dell pentru a obţine asistenţă tehnică.
Verificaţi dacă dispozitivul pe care vreţi să-l
testaţi apare în programul de configurare
a sistemului şi este activ. Pentru a accesa
utilitarul System Setup (BIOS), porniţi (sau
reporniţi) computerul şi apăsaţi<F2> când
apare logo-ul Dell.
Pornirea Dell Diagnostics
Când rulaţi Dell Diagnostics, computerul
apelează la Enhanced Pre-boot System
Assessment (ePSA) (Evaluare înainte de
bootare). ePSA include o serie de teste de
diagnosticare pentru dispozitive precum
placa de sistem, tastatura, afişajul, memoria,
unitatea hard disk şi altele.