INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo regulamentar: P17F Tipo regulamentar: P17F002
Notas, avisos e advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador. AVISO: AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou mesmo morte. Se adquiriu o computador Dell série n, as referências deste documento a sistemas operativos Microsoft Windows não são aplicáveis.
Índice Configurar o seu portátil Inspiron ��������������������������������������������������5 Antes de configurar o seu computador ���������������������������������������� 5 Ligar o adaptador CA.
Conteúdo Resolver problemas ��������������������������� 52 Obter ajuda ������������������������������������������72 Códigos de sinal sonoro �������������������������� 52 Problemas de rede ���������������������������������� 53 Problemas de energia ������������������������������ 54 Problemas de memória ���������������������������� 56 Bloqueios e problemas de software ���������������������������������������������� 56 Serviço de apoio técnico e apoio ao cliente ���������������������������������������� 73
INSPIRON Configurar o seu portátil Inspiron Esta secção fornece informações sobre a configuração do seu portátil Dell Inspiron. Antes de configurar o seu computador Quando colocar o seu computador no sítio, certifique-se de que tem fácil acesso à fonte de alimentação, de que existe ventilação adequada e de que coloca o computador numa superfície plana. Restringir o fluxo de ar à volta do seu portátil pode provocar um sobreaquecimento do mesmo.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar o adaptador CA. Ligue o adaptador CA ao computador e, de seguida, ligue-o a uma tomada eléctrica ou a um protector contra surtos de tensão. ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas universais. Contudo, os conectores de alimentação e as extensões podem variar consoante os países. Utilizar um cabo incompatível ou ligar incorrectamente o cabo a uma extensão ou tomada eléctrica pode provocar um incêndio ou danos permanentes no computador.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar o cabo de rede (opcional) Para utilizar uma ligação de rede com fios, ligue o cabo de rede.
Configurar o seu portátil Inspiron Pressionar o botão de alimentação 8
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar o sistema operativo O seu computador Dell está pré-configurado com o sistema operativo que seleccionou no momento da compra. Configurar o Microsoft Windows Para configurar o Microsoft Windows pela primeira vez, siga as instruções do ecrã. Estes passos são obrigatórios e podem demorar algum tempo até estarem concluídos.
Configurar o seu portátil Inspiron Criar um suporte multimédia de recuperação do sistema (recomendado) NOTA: Recomendamos que crie um suporte multimédia de recuperação do sistema quando configurar o Microsoft Windows. O suporte multimédia de recuperação do sistema pode ser utilizado para restaurar o seu computador para o estado de funcionamento em que se encontrava quando adquiriu o computador, preservando os ficheiros de dados [sem necessitar do disco Operating System (Sistema operativo)].
Configurar o seu portátil Inspiron Para criar um suporte multimédia de recuperação do sistema: 1. Certifique-se de que o adaptador CA está ligado (“Ligar o adaptador CA.” Na página 6). 2. Introduza o disco ou o dispositivo de armazenamento USB no computador. 3. Clique em Iniciar → Todos os Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar suporte multimédia de recuperação). 5. Siga as instruções do ecrã.
Configurar o seu portátil Inspiron Activar ou desactivar rede sem fios (opcional) 12
Configurar o seu portátil Inspiron Para activar ou desactivar a rede sem fios: 1. Certifique-se de que o seu computador está ligado. 2. Pressione a tecla juntamente com a tecla < teclado. > na linha de teclas de função do O estado actual da comunicação sem fios é apresentado no ecrã. Rede sem fios activada Rede sem fios desactivada 3. Pressione novamente a tecla juntamente com a tecla < estados activado ou desactivado da rede sem fios.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar à Internet (opcional) Para estabelecer uma ligação à Internet, necessita de um modem externo ou de uma ligação de rede e de um fornecedor de serviços Internet (fornecedor de serviços Internet. Se um adaptador WLAN ou um modem USB externo não fizer parte da sua encomenda original, pode adquirir um em dell.com.
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar uma ligação sem fios Configurar a ligação à Internet NOTA: Para configurar o router sem fios, consulte a documentação fornecida com o router. As ofertas de ISP e ISPs variam consoante o país. Contacte o seu ISP para conhecer as ofertas disponíveis no seu país. Antes de poder utilizar a sua ligação à Internet sem fios, necessita de ligar o seu router sem fios.
Configurar o seu portátil Inspiron Para configurar a ligação à Internet: 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar → Painel de controlo. 3. Na caixa de pesquisa, digite rede e, de seguida, clique em Centro de rede e partilha→ Configurar uma nova ligação ou rede→ Ligar à Internet. Surge a janela Ligar à Internet. NOTA: Se não souber qual o tipo de ligação a seleccionar, clique em Ajuda para escolher ou contacte o seu ISP. 4.
Configurar o seu portátil Inspiron 17
INSPIRON Utilizar o portátil Inspiron Esta secção fornece informações sobre as funções disponíveis no seu portátil Inspiron.
Utilizar o portátil Inspiron 1 Unidade óptica — Reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Blu-ray Disc (opcional). Para mais informações, consulte “Utilizar a unidade óptica” Na página 38. 2 Luz da unidade óptica — Fica intermitente quando pressiona o botão de ejecção da unidade óptica ou quando introduz um disco e este está a ser lido. 3 Botão de ejecção da unidade óptica — Pressione para abrir o tabuleiro da unidade óptica.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado esquerdo 1 20 2 3
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 Entrada USB 3.0 — Proporciona uma transmissão de dados mais rápida entre o seu computador e os dispositivos USB. HDMI entrada — Liga-se a um televisor para obter sinais de vídeo e áudio 5.1. NOTA: Quando utilizada com um monitor, apenas o sinal de vídeo é lido.
Utilizar o portátil Inspiron 4 22
Utilizar o portátil Inspiron 4 Leitor de cartões multimédia 8 em 1 — Proporciona uma forma rápida e conveniente de visualizar e partilhar música, vídeos, documentos e fotografias digitais guardados em cartões de memória. Para saber quais são os cartões de memória suportados, consulte “Saber mais informações e recursos” Na página 82. NOTA: O seu computador é enviado com uma réplica em plástico instalada na ranhura dos cartões multimédia.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado posterior 1 24 2 3 4 5
Utilizar o portátil Inspiron 1 Ranhura do cabo de segurança — Permite colocar no computador um cabo de segurança disponível no mercado. NOTA: Antes de comprar um cabo de segurança, certifique-se de que este encaixa na ranhura do cabo de segurança do seu computador. 2 Entrada de rede — Permite ligar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga se estiver a utilizar uma rede com fios. 3 Entrada USB 3.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado frontal 1 234 26
Utilizar o portátil Inspiron 1 Luz indicadora de alimentação — Indica os estados de alimentação. Para mais informações sobre a luz indicadora de alimentação, consulte “Indicadores e luzes de estado” Na página 28. 2 Luz de actividade da unidade de disco rígido — Acende-se quando o computador lê ou grava dados. Uma luz branca fixa indica a actividade da unidade de disco rígido.
Utilizar o portátil Inspiron Indicadores e luzes de estado Luz de estado da bateria Adaptador CA Bateria Estado da luz indicadora Estado(s) do computador Estado de carga da bateria branca fixa ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar a carregar desligada ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar totalmente carregada âmbar fixa ligado/em suspensão bateria fraca (<= 10%) desligada ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar não está a carregar NOTA: A bateria encontra-se a carregar quando o
Utilizar o portátil Inspiron Luz do botão de alimentação/luz indicadora de alimentação Estado da luz indicadora Estado(s) do computador branca fixa branca intermitente desligada ligado modo de espera desligado/modo de hibernação NOTA: Para obter informações sobre problemas de alimentação, consulte “Problemas de alimentação” Na página 54. Desactivar carregamento da bateria Pode ser necessário desactivar a função de carregamento da bateria durante uma viagem de avião.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do teclado e da base do computador 1 2 3 30 4
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 Luz e botão de alimentação — Pressione para ligar ou desligar o computador. A luz do botão indica os estados de alimentação. 284+Para mais informações sobre a luz do botão de alimentação, consulte “Indicadores e luzes de estado” Na página 28.
Utilizar o portátil Inspiron 5 6 7 32
Utilizar o portátil Inspiron 5 Botão do Windows Mobility Center — Pressione para iniciar o Windows Mobility Center. O Windows Mobility Center permite o acesso rápido às configurações do seu PC móvel, como o controlo de brilho, controlo de volume, estado da bateria, rede sem fios, etc. 6 Botão do Dell Support Center — Pressione para iniciar o Dell Support Center. Para mais informações “Dell Support Center” Na página 59. 7 Botão ligar/desligar visor — Pressione para ligar ou desligar o visor.
Utilizar o portátil Inspiron Movimentos com a utilização do touchpad NOTA: Alguns dos movimentos com a utilização do touchpad podem estar desactivados por predefinição. Para alterar as definições dos movimentos com a utilização do touchpad, clique em Iniciar → Painel de controlo→ Hardware e som→ Dispositivos e impressoras→ Rato. Deslocamento Permite-lhe percorrer o conteúdo. A função de deslocar inclui: Deslocamento automático vertical — Permite-lhe deslocar-se para cima ou para baixo na janela activa.
Utilizar o portátil Inspiron Zoom Movimentar Permite-lhe aumentar ou diminuir a ampliação do conteúdo no ecrã. A função de zoom inclui: Permite-lhe mover o conteúdo para a frente ou para trás com base na direcção do movimento. Mova três dedos, rapidamente, na direcção pretendida para mover o conteúdo na janela activa. Efeito pinça — Permite-lhe aumentar ou diminuir o zoom afastando ou juntando dois dedos no touchpad. Para aumentar o zoom: Afaste dois dedos para aumentar a visualização da janela activa.
Utilizar o portátil Inspiron Teclas de controlo multimédia As teclas de controlo multimédia localizam-se na linha das teclas de função no teclado. Para utilizar os controlos multimédia, pressione a tecla pretendida. Pode configurar as teclas de controlo multimédia no teclado utilizando o utilitário de configuração do sistema (BIOS) ou o Windows Mobility Center. Configuração do sistema 1. Pressione durante o POST para entrar no utilitário de configuração do sistema (BIOS). 2.
Utilizar o portátil Inspiron Windows Mobility Center 1. Pressione as teclas < > ou o botão do Windows Mobility Center Windows Mobility Center. para iniciar o 2. Na Linha de teclas de função, seleccione Tecla de função ou Tecla multimédia.
Utilizar o portátil Inspiron Utilizar a unidade óptica AVISO: Não pressione o tabuleiro da unidade óptica para baixo quando o abre ou fecha. Mantenha o tabuleiro da unidade óptica fechado quando não está a utilizar a unidade de disco. AVISO: Não desloque o computador enquanto reproduz ou grava um disco. A unidade óptica permite reproduzir ou gravar CDs e DVDs. Certifique-se de que o lado impresso ou escrito está voltado para cima quando colocar discos no tabuleiro da unidade óptica.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 disco eixo tabuleiro da unidade óptica 4 orifício para ejecção de emergência 5 botão de ejecção da unidade óptica 1 2 3 5 4 39
Utilizar o portátil Inspiron Funções do visor 1 40 23
Utilizar o portátil Inspiron 1 Microfone — Proporciona som de alta qualidade para videoconferência e gravação de voz. 2 Câmara — Câmara integrada para a captura de vídeo, conferência e conversação. 3 Luz indicadora da câmara — Indica se a câmara está ligada ou desligada. Uma luz branca fixa indica actividade na câmara.
Utilizar o portátil Inspiron Retirar e instalar a tampa superior (opcional) ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: Antes de retirar a tampa superior, encerre o computador e retire os cabos externos (incluindo o adaptador CA). Para retirar a tampa superior: 1. Desligue o computador e feche o visor. 2. Pressione e segure o botão de liberação da tampa superior e depois deslize a tampa.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 lado posterior do computador tampa superior botão de liberação da tampa superior 3 2 1 43
Utilizar o portátil Inspiron Para instalar a tampa superior: NOTA: Certifique-se de que o logótipo Dell está virado em direção à parte posterior do computador quando for instalar a tampa superior. 1. Alinhe a tampa superior na parte posterior do visor. 2. Faça deslizar a tampa superior até ouvir um estalido, indicação de que a mesma está encaixada. Certifique-se de que não existem folgas entre a tampa superior e a tampa posterior do visor.
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Utilizar o portátil Inspiron Retirar e instalar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou de explosão. Este computador só deve ser utilizado com uma bateria adquirida na Dell. Não utilize baterias de outros computadores.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 fecho de bloqueio da bateria bateria fecho de desbloqueio da bateria 3 2 1 47
Utilizar o portátil Inspiron Funções do software Reconhecimento facial FastAccess O seu computador pode ter a função de reconhecimento facial FastAccess.
Utilizar o portátil Inspiron Dell DataSafe Online Backup Para obter mais informações, vá para DellDataSafe.com. Para programar cópias de segurança: NOTA: O Dell DataSafe Online é suportado apenas nos sistemas operativos Windows. 1. Faça duplo clique no ícone Dell DataSafe Online na área de notificação do seu ambiente de trabalho. NOTA: Recomenda-se uma ligação de banda larga para velocidades de carregamento/ transferência rápidas. 2. Siga as instruções do ecrã.
Utilizar o portátil Inspiron Dell Stage O software Dell Stage instalado no seu computador permite o acesso às suas aplicações de mídia favoritas. Para iniciar o Dell Stage, clique em Iniciar → Todos os programas→ Dell Stage→ Dell Stage. NOTA: Algumas aplicações do Dell Stage também podem ser iniciadas a partir do menu Todos os programas.
Utilizar o portátil Inspiron • Photo (Fotos) — Veja, organize ou edite as suas imagens. Pode criar apresentações de diapositivos e colecções de imagens e carregá-las para o Facebook ou Flickr quando estiver ligado à Internet. • Dell Web — Permite uma prévisualização de até quatro das suas páginas web favoritas. Clique na pré-visualização da página Web para a abrir no Web browser. • Video (Vídeo) — Veja vídeos.
INSPIRON Resolver problemas Esta secção fornece informações de resolução de problemas do seu computador. Se não puder resolver o problema utilizando as directivas a seguir, consulte “Utilizar as ferramentas de apoio técnico” Na página 59 ou “Contactar a Dell” Na página 80. ADVERTÊNCIA: Apenas o pessoal competente da assistência técnica deve remover a tampa do computador. Para obter informações de serviço avançadas, consulte o Manual de serviço em support.dell.com/manuals.
Resolver problemas Código de sinal sonoro Possível problema Cinco Falha no relógio de tempo real Seis Falha na placa de vídeo ou chip Sete Falha no processador Oito Falha do visor Problemas de rede • Verifique se a rede sem fios está activada no computador (consulte “Activar ou desactivar rede sem fios (opcional)” Na página 12). • Volte a estabelecer a sua ligação ao router sem fios “Configurar a ligação à Internet” Na página 15).
Resolver problemas Problemas de alimentação • Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar ao testá-la com outro dispositivo, por exemplo, uma lâmpada. Se a luz de alimentação estiver desligada — O computador está desligado, em modo de hibernação, ou não está a receber energia. • Verifique as ligações do cabo do adaptador CA. Se o adaptador CA tem uma luz, certifique-se de que a luz no adaptador CA está activa. • Pressione o botão de alimentação.
Resolver problemas Se a luz de alimentação estiver branca e intermitente — O computador está em modo de espera ou o visor não está a responder. • Pressione uma tecla no teclado, movimente o rato ligado ou movimente um dedo sobre o touchpad ou pressione o botão de alimentação para retomar o funcionamento normal. • Se o visor não responder, pressione o botão de alimentação até o computador se desligar e, de seguida, ligue-o novamente.
Resolver problemas Problemas de memória Se receber uma mensagem de memória insuficiente — • Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos que não está a utilizar para ver se isso resolve o problema. • Consulte a documentação do software para obter os requisitos mínimos de memória. Se necessário, instale memória adicional (consulte o Manual de serviço em support.dell.com/manuals).
Resolver problemas Se um programa bloqueia repetidamente — Verifique a documentação do software. Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa. NOTA: Normalmente, o software inclui instruções de instalação na respectiva documentação ou num CD. Se o computador deixar de responder ou surgir um ecrã totalmente azul — AVISO: Pode perder dados se não conseguir encerrar o sistema operativo.
Resolver problemas –– Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente. Se tem outros problemas de software — • Efectue imediatamente cópias de segurança dos seus ficheiros. • Utilize um programa de detecção de vírus para verificar a unidade de disco rígido ou os CDs. • Guarde e feche todos os ficheiros ou programas abertos e encerre o computador através do menu Iniciar .
Dell Support Center Todo o tipo de suporte de que necessita – uma localização conveniente. O Dell Support Center (Centro de apoio técnico da Dell) disponibiliza alertas de sistema, ofertas de melhoria do desempenho, informações do sistema e ligações a outras ferramentas e serviços de diagnóstico Dell.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico Detailed System Information (Informações detalhadas do sistema) — Veja as informações detalhadas sobre as configurações do hardware e sistema operativo; aceda às cópias dos seus contratos de serviço, informações sobre a garantia e opções de renovação da garantia.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico My Dell Downloads NOTA: O site My Dell Downloads (As minhas transferências Dell) pode não estar disponível em todas as regiões. Certos softwares previamente instalados no seu novo computador Dell não incluem um CD ou DVD de cópia de segurança. Estes softwares estão disponíveis no site web My Dell Downloads (As minhas transferências Dell).
Utilizar as ferramentas de apoio técnico Dell Diagnostics Se tiver um problema com o seu computador, pode executar os passos seguintes apresentados em “Bloqueios e problemas de software” Na página 56 e execute o Dell Diagnostics antes de contactar a Dell para obter assistência técnica. Certifique-se de que o dispositivo que pretende testar é apresentado no utilitário de configuração do sistema e está activo.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico • Se detectar falhas durante a avaliação avançada de pré-arranque do sistema, anote o(s) código(s) de erro e entre em contacto com a Dell (para mais informações, consulte “Contactar a Dell” Na página 80). Se a avaliação avançada de pré-arranque do sistema for concluída com êxito, a seguinte mensagem será apresentada “Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more.
INSPIRON Restaurar o sistema operativo Pode restaurar o sistema operativo do seu computador utilizando qualquer uma das seguintes opções: AVISO: A utilização do Dell Factory Image Restore ou do disco Operating System (Sistema operativo) para restaurar o seu sistema operativo elimina permanentemente todos os ficheiros de dados do seu computador. Se possível, efectue uma cópia de segurança dos seus ficheiros de dados antes de utilizar estas opções.
Restaurar o sistema operativo Restauro do sistema Os sistemas operativos Microsoft Windows disponibilizam uma opção de restauro do sistema que permite que o seu computador regresse a um estado de funcionamento anterior (sem afectar os ficheiros de dados) se as alterações ao hardware, software ou outras definições do sistema tiverem provocado no computador um estado de funcionamento indesejado. Quaisquer alterações que o restauro do sistema efectue no seu computador são completamente reversíveis.
Restaurar o sistema operativo Anular o último restauro do sistema NOTA: Antes de anular o último restauro do sistema, guarde e feche todos os ficheiros e programas abertos. Não altere, abra ou elimine quaisquer ficheiros ou programas até o restauro do sistema estar concluído. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, introduza Restauro do sistema e pressione . 3. Clique em Anular o último restauro e clique em Seguinte.
Restaurar o sistema operativo NOTA: O Dell DataSafe Local Backup pode não estar disponível em todas as regiões. NOTA: Se o Dell DataSafe Local Backup não estiver disponível no seu computador, utilize o Dell Factory Image Restore (consulte “Dell Factory Image Restore” Na página 70 para restaurar o seu sistema operativo.
Restaurar o sistema operativo 6. Seleccione Dell DataSafe Restore e Emergency Backup a partir do menu Opções de recuperação do sistema e siga as instruções do ecrã. NOTA: O processo de restauro pode demorar uma hora ou mais dependendo do tamanho dos dados a serem restaurados. NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo 353560 da base de dados de conhecimento em support.dell.com.
Restaurar o sistema operativo Suporte multimédia de recuperação do sistema AVISO: Embora o suporte multimédia de recuperação do sistema seja concebido para preservar os ficheiros de dados do seu computador, recomendamos que efectue a cópia de segurança dos seus ficheiros de dados antes de utilizar o suporte multimédia de recuperação do sistema.
Restaurar o sistema operativo Dell Factory Image Restore AVISO: Quando utilizar o Dell Factory Image Restore para restaurar o sistema operativo, elimina permanentemente todos os dados na unidade de disco rígido e remove quaisquer programas ou controladores instalados depois de ter recebido o seu computador. Se possível, efectue uma cópia de segurança dos dados antes de utilizar esta opção. Utilize o Dell Factory Image Restore apenas se o Restauro do Sistema não resolver o problema do seu sistema operativo.
Restaurar o sistema operativo 3. 4. 5. 6. NOTA: Se aguardar demasiado tempo e o logótipo do sistema operativo surgir, continue a aguardar até visualizar o ambiente de trabalho do Microsoft Windows e, em seguida, encerre o computador e tente novamente. Seleccione Reparar o seu computador. Surge a janela Opções de recuperação do sistema. Seleccione um esquema de teclado e clique em Seguinte. Para aceder às opções de recuperação, inicie sessão como um utilizador local.
INSPIRON Obter ajuda Se tiver um problema com o seu computador, pode executar os passos seguintes para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte “Resolver problemas” Na página 52 para obter informações e procedimentos relativos ao problema do seu computador. 2. Consulte “Dell Diagnostics” Na página 62 para obter os procedimentos de como efectuar os testes de diagnóstico. 3. Preencha a “Activar ou desactivar rede sem fios (opcional)” Na página 12. 4.
Obter ajuda NOTA: Alguns dos serviços não estão sempre disponíveis em todas as localizações fora dos Estados Unidos continental. Ligue ao seu representante local da Dell para obter informações relativas à disponibilidade. Serviço de apoio técnico e apoio ao cliente O serviço de apoio técnico da Dell está disponível para responder às suas perguntas sobre o hardware da Dell. A nossa equipa de apoio técnico utiliza diagnósticos informáticos, de modo a fornecer respostas rápidas e precisas.
Obter ajuda Serviços on-line Pode obter informações sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites web: • dell.com • dell.com/ap (apenas para países da Ásia/do Pacífico) • dell.com/jp (apenas para o Japão) • euro.dell.com (apenas para a Europa) • dell.com/la (para os países da América Latina e das Caraíbas) • dell.ca (apenas para o Canadá) Pode aceder ao apoio técnico da Dell através dos seguintes sites web e endereços de e-mail: Sites web do apoio técnico da Dell • support.dell.com • support.
Obter ajuda Serviço automatizado sobre o estado da encomenda Para verificar o estado de qualquer produto da Dell que tenha encomendado, pode aceder a support.dell.com ou pode ligar para o serviço automatizado sobre o estado da encomenda. Uma gravação solicita-lhe as informações necessárias para localizar e fornecer informações sobre a sua encomenda.
Obter ajuda Devolver artigos dentro da garantia para reparação ou para crédito Prepare todos os artigos que vão ser devolvidos para reparação ou para crédito da seguinte forma: NOTA: Antes de devolver o produto à Dell, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança de todos os dados na(s) unidade(s) de disco rígido e em qualquer outro dispositivo de armazenamento no produto.
Obter ajuda 5. Embale o equipamento que será devolvido nas embalagens originais (ou equivalentes). NOTA: O pagamento das despesas de envio é suportado por si. Fica ainda responsável pela garantia do produto devolvido e assume o risco de perda durante o envio para a Dell. Não são aceites embalagens para pagamento na entrega. NOTA: As devoluções que não respeitem algum dos requisitos anteriores serão recusadas no local de entrega da Dell e devolvidas ao respectivo remetente.
Obter ajuda Antes de ligar NOTA: Tenha o seu código de serviço expresso pronto quando ligar. O código ajuda o sistema telefónico do apoio técnico automatizado da Dell a direccionar a sua chamada com maior eficiência. Também lhe pode ser pedida a etiqueta de serviço. Localizar a sua etiqueta de serviço e o código de serviço expresso A etiqueta de serviço e o código de serviço expresso do seu computador estão localizados numa etiqueta na parte inferior do computador.
Obter ajuda Lembre-se de preencher a seguinte lista de verificação de diagnóstico. Se possível, ligue o computador antes de ligar à Dell para obter assistência e faça-o a partir de um telefone no computador ou junto deste. Poder-lhe-á ser solicitado para digitar alguns comandos no teclado, transmitir informação detalhada durante as operações ou experimentar outros passos de resolução de problemas apenas possíveis no próprio computador. Certifiquese de que a documentação do computador está disponível.
Obter ajuda Consulte a documentação do seu sistema operativo para determinar o conteúdo dos ficheiros de arranque do computador. Se o computador estiver ligado a uma impressora, imprima cada um dos ficheiros. Caso contrário, grave o conteúdo de cada ficheiro antes de ligar à Dell. • Mensagem de erro, código de sinal sonoro ou código de diagnóstico: • Descrição do problema e dos procedimentos de resolução de problemas que efectuou.
Obter ajuda Para contactar a Dell relativamente a questões de vendas, apoio técnico ou de apoio ao cliente: 1. Aceda a dell.com/ContactDell. 2. Seleccione o seu país ou região. 3. Seleccione o serviço apropriado ou a ligação de apoio técnico de acordo com as suas necessidades. 4. Escolha o método mais conveniente para contactar a Dell.
INSPIRON Saber mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: reinstalar o seu sistema operativo “Suporte multimédia de recuperação do sistema” Na página 69 executar um programa de diagnóstico para o seu computador “Dell Diagnostics” Na página 62 reinstalar o software do sistema “My Dell Downloads” Na página 61 para mais informações sobre o sistema operativo Microsoft Windows e respectivas funções support.dell.
Saber mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: obter informações sobre os melhores procedimentos de segurança para o computador os documentos regulamentares e de segurança fornecidos com o seu computador e consulte também a página inicial da conformidade de regulamentos em dell.
INSPIRON Especificações Esta secção fornece informações das quais pode necessitar quando configurar, actualizar os controladores e actualizar o seu computador. NOTA: As ofertas podem variar consoante a região. Para mais informações relativas à configuração do seu computador, consulte a secção Detailed System Information (Informações detalhadas do sistema) no Dell Support Center (Centro de apoio técnico da Dell).
Especificações Memória Entradas Configurações de memória possíveis 2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB e 8 GB Tipo de memória SODIMM DDR3 1333 MHz NOTA: Para obter instruções sobre a actualização da memória, consulte o manual de serviço em support.dell.com/manuals. Entradas Áudio uma entrada para microfone uma saída estéreo para auscultadores/ altifalantes Mini-card Entrada HDMI uma entrada de 19 pinos Adaptador de rede uma porta RJ45 USB três entradas de 4 pinos compatíveis com USB 3.
Especificações Leitor de cartões multimédia Comunicações Placas suportadas Cartão de memória SD (Secure Digital) Modem (opcional) modem USB externo V.
Especificações Vídeo Visor Separado: Tipo Controlador de vídeo AMD Radeon HD 7450M/6510G2/6540G2/ 6640G2 Memória de vídeo DDR3 de 1 GB UMA: Controlador de vídeo AMD Radeon HD 6620G/6520G/6480G/ 6380G Memória de vídeo até 512 MB de memória compartilhada Câmara Resolução da câmara 1,0 megapixel Tipo de câmara ecrã panorâmico HD Resolução de vídeo 1280 x 720 WLED HD de 15,6 polegadas com TrueLife Dimensões: Altura 193,54 mm Largura 344,23 mm Diagonal 396,42 mm Resolução máxima 1366 x
Especificações Visor Bateria Ângulo de visualização vertical 15/30 (acima/abaixo) Distância entre pixéis 0,252 mm x 0,252 mm Touchpad resolução da posição X/Y (modo de mesa digitalizadora) 240 cpi bateria “inteligente” de iões de lítio de 6 células: Altura 22,80 mm Largura 214 mm Profundidade 57,64 mm Peso 0,34 kg bateria “inteligente” de iões de lítio de 9 células: Tamanho: Altura 56 mm Largura 100 mm Altura 22,80 mm Largura 214 mm Profundidade 78,76 mm Peso 0,52 kg Tensão 88
Especificações Bateria Características físicas Tempo de carregamento (aproximado) 4 horas (quando o computador está desligado) Altura 30,70 mm a 35,28 mm Largura 376 mm Tempo de funcionamento o tempo de funcionamento da bateria varia consoante as condições de funcionamento Profundidade 260,20 mm Peso (com uma unidade óptica e bateria de 6 células) configurável para menos de 2,54 kg Pilha tipo moeda CR-2032 Adaptador AC NOTA: Utilize apenas os adaptadores CA especificados para utilização com
Especificações Adaptador AC Frequência de entrada 50-60 Hz Potência de saída 65 W/90 W/130 W Amplitude térmica: Corrente de saída: 65 W 3,34 A 90 W 4,62 A 130 W 6,7 A Tensão nominal de saída 19,5 VDC Amplitude térmica: 90 Condições ambientais do computador De funcionamento 0° a 40°C De armazenamento –40° a 70°C De funcionamento 0° a 35°C De armazenamento –40° a 65°C Humidade relativa (máxima): De funcionamento 10% a 90% (sem condensação) De armazenamento 5% a 95% (sem condensação
Especificações Condições ambientais do computador Condições ambientais do computador Choque máximo (para funcionamento — medido com o Dell Diagnostics a ser executado na unidade de disco rígido e um impulso semi-senoidal de 2 ms; para não funcionamento — medido com uma unidade de disco rígido na posição “headparked” (posição de repouso) e um impulso semi-senoidal de 2 ms): Nível de contaminação pelo ar De funcionamento 110 G Não funcionamento 160 G G2 ou inferior, como definido pela norma ISA-S71.
INSPIRON Apêndice Informações relativas à norma oficial mexicana ou NOM (Apenas para o México) As seguintes informações referem-se ao(s) dispositivo(s) descrito(s) neste documento, de acordo com os requisitos da norma oficial mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice Remissivo A ajuda obter assistência e apoio técnico 72 apoio ao cliente 73 C Professional 68 DellConnect 73 Dell Factory Image Restore 70 Dell Stage 50 Dell Support Center 59 devoluções de artigos dentro da garantia 76 capacidades do computador 48 DVDs, reproduzir e criar 48 CDs, reproduzir e criar 48 E computador, configurar 5 configurar, antes de começar 5 contactar a Dell on-line 80 controladores e transferências 83 cópia de segurança e recuperação 49 D DataSafe Local Backup info
Índice Remissivo etiqueta de serviço localizar 78 extensões, utilizar 6 F ligar à Internet 14 Lista de verificação de diagnóstico 79 luz de actividade da unidade de disco rígido 27 luz de estado da bateria 27 fluxo de ar, permitir 5 funções do software 48 I luz indicadora de alimentação 27 M movimentos com a utilização do iniciar sessão no FTP, anonymous (anónimo) 74 ISP) Fornecedor de serviços Internet 14 L touchpad 34 O opções de reinstalação do sistema 64 P ligação de rede reparar 53 ligação(
Índice Remissivo problemas de software 56 sites do apoio técnico em todo o mundo 73 problemas, resolver 52 produtos informações e aquisição 75 R recursos, saber mais 82 rede com fios cabo de rede, ligar 7 rede sem fios ligar 12 problems 53 Resolução de problemas de hardware 61 resolver problemas 52 restaurar imagem de fábrica 70 restauro do sistema 65 S suporte multimédia de recuperação do sistema 69 T touchpad movimentos 34 U unidade óptica orifício para ejecção de emergência do disco 38 utilizar 38
Índice Remissivo W Windows Assistente de compatibilidade de programas 57 Windows Mobility Center 37 96
Impresso na China. Impresso em papel reciclado. www.dell.com | support.dell.
