Setup Guide

61
Bruke støtteverktøy
Feilsøking av maskinvare
Hvis en enhet ikke registreres under
konfigurering av operativsystemet eller
registreres, men blir feilkonfigurert, kan
du bruke Hardware Troubleshooter
(feilsøking av programvare) til å løse
inkompatibilitetsproblemet
Slik startes feilsøkingsrutinen for maskinvare:
1. Klikk Start
→ Hjelp og støtte.
2. Tast inn hardware troubleshooter
(feilsøking av maskinvare) i søkefeltet og
trykk <Enter> for å starte søket.
3. Velg det alternativet som best beskriver det
aktuelle problemet i søkeresultatene, og
følg resten av trinnene i feilsøkingsrutinen.
Dell Diagnostics
Hvis du får problemer med datamaskinen, må
du utføre testene beskrevet i “Fastlåsings- og
programvareproblemer” på side56 og kjøre
Dell Diagnostics før du kontakter Dell for å få
teknisk assistanse.
Kontroller at enheten du vil teste vises i
systemoppsettet og er aktiv. For å gå inn
i systemoppsettet (BIOS), må du slå på
datamaskinen (eller starte den på nytt) og
trykke<F2> når Dell-logoen vises.
Starte Dell Diagnostics
Når du kjører Dell Diagnostics, starter
datamaskinen systemkontrollen ePSA (Enhanced
Pre-boot System Assessment). ePSA inneholder
en rekke diagnosetester for enheter som f.eks.
hovedkort, tastatur, skjerm, minne, harddisk osv.
1. Slå på datamaskinen (på nytt).
2. Når Dell-logoen vises, trykker du
umiddelbart på <F12>.