INSPIRON ™ GUIDA ALL’INSTALLAZIONE
INSPIRON ™ GUIDA ALL’INSTALLAZIONE Modello normativo: P17F Tipo normativo: P17F002
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B. Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l’utilizzo del computer. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all’hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema. AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
Sommario Installazione del portatile Inspiron ������ 5 Prima di installare il computer ���������������� 5 Collegare l’adattatore c.a.
Sommario Problemi relativi all’alimentazione ���������� 54 Servizi in linea ������������������������������������������ 75 Problemi relativi alla memoria ���������������� 56 Servizio automatizzato di controllo dello stato dell’ordine ������������������������������ 76 Blocchi e problemi relativi al software �������������������������������������������������� 56 Uso degli strumenti di supporto ����� 59 Dell Support Center �������������������������������� 59 My Dell Downloads (I miei download Dell) ����
La presente sezione fornisce informazioni sull’installazione del portatile Dell Inspiron. Prima di installare il computer Quando si posiziona il computer, accertarsi di avere facile accesso ad una fonte di alimentazione, una ventilazione adeguata e una superficie piana per collocare il computer. La limitazione del flusso d’aria attorno al portatile potrebbe causarne il surriscaldamento.
Installazione del portatile Inspiron Collegare l’adattatore c.a. Collegare l’adattatore c.a. al computer, quindi collegarlo ad una presa elettrica o ad un limitatore di sovratensione. AVVERTENZA: L’adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche in tutto il mondo. I connettori di alimentazione e le ciabatte, tuttavia, variano da un Paese all’altro.
Installazione del portatile Inspiron Collegare il cavo di rete (opzionale) Per utilizzare un collegamento della rete cablata, collegare il cavo di rete.
Installazione del portatile Inspiron Premere il pulsante di alimentazione 8
Installazione del portatile Inspiron Installare il sistema operativo Il computer Dell è preconfigurato con il sistema operativo scelto al momento dell’acquisto. Installare Microsoft Windows Per installare Microsoft Windows per la prima volta, seguire le istruzioni visualizzate. Questa procedura è obbligatoria e il completamento potrebbe richiedere un po’ di tempo.
Installazione del portatile Inspiron Creare il supporto per il ripristino di sistema (scelta consigliata) N.B. Si consiglia di creare un supporto per il ripristino di sistema non appena si installa Microsoft Windows. È possibile utilizzare il supporto per il ripristino di sistema per ripristinare il sistema allo stato operativo in cui si trovava quando è stato acquistato il computer, conservando i file di dati (senza la necessità del disco Sistema operativo).
Installazione del portatile Inspiron Per creare un supporto per il ripristino di sistema: 1. Accertarsi che l’adattatore c.a. sia collegato (consultare “Collegare l’adattatore c.a.” a pagina 6). 2. Inserire il disco o la chiave USB nel computer. 3. Fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Fare clic su Create Recovery Media (Crea supporto di ripristino). 5. Seguire le istruzioni visualizzate. N.B.
Installazione del portatile Inspiron Abilitare o disabilitare la modalità wireless (opzionale) 12
Installazione del portatile Inspiron Per abilitare o disabilitare la modalità wireless: 1. Accertarsi che il computer sia acceso. 2. Premere insieme al tasto < > sulla fila dei tasti funzione sulla tastiera. Viene visualizzato lo stato corrente delle radio wireless. Modalità wireless abilitata Modalità wireless disabilitata 3. Premere nuovamente insieme al tasto < disabilitato della modalità wireless. > per passare dallo stato abilitato a quello N.B.
Installazione del portatile Inspiron Connettersi a Internet (opzionale) Per connettersi a Internet, sono necessari una connessione di rete o via modem esterno, e un Internet Service Provider (ISP, Provider di servizi Internet). Se un modem USB o un adattatore WLAN esterno non fa parte dell’ordine iniziale, è possibile acquistarne uno dal sito www.dell.com.
Installazione del portatile Inspiron Impostazione di una connessione wireless N.B. Per impostare il router wireless, consultare la documentazione spedita insieme al router. Prima di poter utilizzare la connessione Internet wireless, è necessario connettersi al router wireless. Per impostare la connessione ad un router wireless: 1. Accertarsi che la modalità wireless sia abilitata nel sistema (consultare “Abilitare o disabilitare la modalità wireless (opzionale)” a pagina 12). 2.
Installazione del portatile Inspiron Per impostare la connessione Internet: 1. Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire dagli eventuali programmi in esecuzione. 2. Fare clic su Start → Pannello di controllo. 3. Nella casella di ricerca, digitare rete, quindi fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione→ Configura nuova connessione o rete→ Connessione a Internet. Viene visualizzata la finestra Connessione a Internet. N.B.
Installazione del portatile Inspiron 17
INSPIRON Uso del portatile Inspiron Questa sezione fornisce informazioni sulle funzionalità disponibili nel portatile Inspiron.
Uso del portatile Inspiron 1 Unità ottica — Riproduce o registra CD, DVD e Blu-ray Disc (opzionale). Per maggiori informazioni, consultare “Uso dell’unità ottica” a pagina 38. 2 Indicatore dell’unità ottica — Lampeggia quando si preme il pulsante di espulsione dell’unità ottica oppure quando si inserisce un disco, e viene letto. 3 Pulsante di espulsione dell’unità ottica — Premere per aprire il cassetto dell’unità ottica.
Uso del portatile Inspiron Caratteristiche della vista sinistra 1 20 2 3
Uso del portatile Inspiron 1 2 Connettore USB 3.0 — Fornisce una trasmissione dei dati più veloce tra il computer e i dispositivi USB. Connettore HDMI — Si collega ad una TV per i segnali audio 5.1 e video. N.B. Quando usato con un monitor, viene solo letto il segnale video.
Uso del portatile Inspiron 4 22
Uso del portatile Inspiron 4 Lettore scheda multimediale 8 in 1 — Fornisce un modo pratico e veloce di visualizzare e condividere foto digitali, musica, video e documenti archiviati nelle schede di memoria. Per le schede di memoria supportate, consultare “Specifiche” a pagina 84. N.B. Il computer viene fornito con una protezione in plastica installata nello slot per schede multimediali. Le protezioni proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altre particelle.
Uso del portatile Inspiron Caratteristiche della vista posteriore 1 24 2 3 4 5
Uso del portatile Inspiron 1 Slot per cavo di sicurezza — Consente di fissare al computer un cavo di sicurezza disponibile in commercio. N.B. Prima di acquistare un cavo di sicurezza, accertarsi che entri nello slot per cavo di sicurezza sul computer. 2 Connettore di rete — Collega il computer ad una rete o ad un dispositivo di connessione a banda larga se si sta utilizzando una rete cablata. 3 Connettore USB 3.0 — Fornisce una trasmissione dei dati più veloce tra il computer e i dispositivi USB.
Uso del portatile Inspiron Caratteristiche della vista anteriore 1 234 26
Uso del portatile Inspiron 1 Indicatore di alimentazione — Indica gli stati di alimentazione. Per maggiori informazioni sull’indicatore di alimentazione, consultare “Spie e indicatori di stato” a pagina 28. 2 Spia di attività del disco rigido — Si accende quando il computer legge o scrive dati. Un indicatore bianco fisso indica l’attività del disco rigido. ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non spegnere mai il computer mentre è accesa la spia di attività del disco rigido.
Uso del portatile Inspiron Spie e indicatori di stato Indicatore di stato della batteria Adattatore c.a. Batteria Stato degli indicatori Stato/i del computer Stato del livello di carica della batteria bianco fisso acceso/in standby/ spento/in ibernazione in carica spento acceso/in standby/ spento/in ibernazione completamente caricata giallo fisso acceso/in standby batteria scarica (<= 10%) spento acceso/in standby/ spento/in ibernazione non in carica N.B.
Uso del portatile Inspiron Indicatore del pulsante di alimentazione/Indicatore di alimentazione Stato dell’indicatore Stato/i del computer bianco fisso bianco sfocato intermittente spento acceso in standby spento/in ibernazione N.B. Per informazioni sui problemi relativi all’alimentazione, consultare “Problemi relativi all’alimentazione” a pagina 54. Disabilitazione della carica della batteria Potrebbe essere necessario disabilitare la funzionalità di carica della batteria su un volo aereo.
Uso del portatile Inspiron Funzionalità della base del computer e della tastiera 1 2 3 30 4
Uso del portatile Inspiron 1 2 Pulsante e indicatore di alimentazione — Premerlo per accendere o spegnere il computer. L’indicatore sul pulsante indica gli stati di alimentazione. Per maggiori informazioni sull’indicatore del pulsante di alimentazione, consultare “Spie e indicatori di stato” a pagina 28.
Uso del portatile Inspiron 5 6 7 32
Uso del portatile Inspiron 5 Pulsante Centro PC portatile Windows — Premerlo per avviare Centro PC portatile Windows. Centro PC portatile Windows fornisce l’accesso rapido alle impostazioni del PC portatile, come controllo della luminosità, Controllo volume, stato della batteria, rete wireless e così via. 6 Pulsante Dell Support Center — Premerlo per avviare Dell Support Center. Per maggiori informazioni, consultare “Dell Support Center” a pagina 59.
Uso del portatile Inspiron Gesti del touchpad N.B. Per impostazione predefinita, alcuni dei gesti del touchpad possono essere disabilitati. Per modificare le impostazioni dei gesti del touchpad, fare clic su Start → Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Dispositivi e stampanti→ Mouse. Scorrimento Consente di scorrere tutto il contentuto. La funzionalità di scorrimento include: Scorrimento automatico verticale — Consente di scorrere verso l’alto o il basso nella finestra attiva.
Uso del portatile Inspiron Zoom Gesto rapido Consente di aumentare o diminuire l’ingrandimento del contenuto della schermata. La funzionalità di zoom include: Consente di scorrere il contenuto avanti o indietro in base alla direzione del gesto rapido. Spostare tre dita rapidamente nella direzione desiderata per scorrere il contenuto nella finestra attiva. Pizzico — Consente di ingrandire o ridurre la finestra separando le due dita o avvicinandole insieme sul touchpad.
Uso del portatile Inspiron Tasti dei controlli multimediali I tasti dei controlli multimediali si trovano sulla fila dei tasti funzione sulla tastiera. Per utilizzare i controlli multimediali, premere il tasto richiesto. È possibile configurare i tasti dei controlli multimediali sulla tastiera utilizzando l’utilità Installazione del sistema (BIOS) oppure Centro PC portatile Windows. Installazione del sistema 1.
Uso del portatile Inspiron Centro PC portatile Windows 1. Premere i tasti < > o premere il pulsante Centro PC portatile Windows Centro PC portatile Windows. per avviare 2. In Riga tasti funzione, selezionare Tasto funzione oppure Tasto multimediale.
Uso del portatile Inspiron Uso dell’unità ottica ATTENZIONE: Non esercitare pressione sul cassetto dell’unità ottica quando lo si apre o lo si chiude. Lasciare chiuso il cassetto dell’unità ottica quando non si utilizza l’unità. ATTENZIONE: Non spostare il computer durante la riproduzione o la registrazione di un disco. L’unità ottica riproduce o registra CD e DVD. Accertarsi che il lato con la stampa o la scritta sia rivolto verso l’alto quando si posiziona un disco nel cassetto dell’unità ottica.
Uso del portatile Inspiron 1 2 3 disco alberino cassetto dell’unità ottica 4 foro di espulsione di emergenza 5 pulsante di espulsione dell’unità ottica 1 2 3 5 4 39
Uso del portatile Inspiron Funzionalità dello schermo 1 40 23
Uso del portatile Inspiron 1 Microfono — Fornisce audio di alta qualità per videoconferenze e registrazioni vocali. 2 Fotocamera — Fotocamera incorporata per acquisizione video, conferenze e comunicazioni via chat. 3 Indicatore della fotocamera — Indica se la fotocamera è accesa o spenta. Un indicatore bianco fisso indica l’attività della fotocamera.
Uso del portatile Inspiron Rimozione e ricollocamento del coperchio superiore (opzionale) AVVERTENZA: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza spedite insieme al computer. AVVERTENZA: Prima di rimuovere il coperchio superiore, arrestare il sistema e rimuovere i cavi esterni (incluso l’adattatore c.a.). Per rimuovere il coperchio superiore: 1. Spegnere il computer e chiudere lo schermo. 2.
Uso del portatile Inspiron 1 2 3 retro del computer coperchio superiore pulsante di sblocco del coperchio superiore 3 2 1 43
Uso del portatile Inspiron Per ricollocare il coperchio superiore: N.B. Accertarsi che il logo Dell sia rivolto verso il retro del computer mentre si riposiziona il coperchio superiore. 1. Allineare il coperchio superiore sul retro dello schermo. 2. Far scorrere il coperchio superiore finché scatta in posizione. Accertarsi che non vi siano spazi vuoti tra il coperchio superiore e il coperchio sul retro dello schermo.
Uso del portatile Inspiron 45
Uso del portatile Inspiron Rimozione e ricollocamento della batteria AVVERTENZA: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza spedite insieme al computer. AVVERTENZA: L’uso di una batteria incompatibile potrebbe aumentare il rischio di incendi o esplosioni. Questo computer deve utilizzare solo una batteria acquistata da Dell. Non utilizzare batterie di altri computer.
Uso del portatile Inspiron 1 2 3 dispositivo di chiusura del blocco del vano batteria batteria chiusura a scatto della batteria 3 2 1 47
Uso del portatile Inspiron Funzionalità del software Riconoscimento facciale FastAccess Il computer potrebbe disporre della funzionalità di riconoscimento facciale FastAccess.
Uso del portatile Inspiron Dell DataSafe Online Backup Per maggiori informazioni, andare al sito DellDataSafe.com. Per pianificare i backup: N.B. Dell DataSafe Online è supportato solo da sistemi operativi Windows. 1. Fare doppio clic sull’icona di Dell DataSafe Online nell’area di notifica del desktop. N.B. Si consiglia una connessione a banda larga per alte velocità di upload/ download. 2. Seguire le istruzioni visualizzate.
Uso del portatile Inspiron Dell Stage Il software Dell Stage installato nel sistema fornisce l’accesso alle applicazioni multimediali preferite dall’utente. Per avviare Dell Stage, fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell Stage→ Dell Stage. N.B. È possibile avviare alcune delle applicazioni in Dell Stage dal menu Tutti i programmi.
Uso del portatile Inspiron • Photo (FOTO) — Per visualizzare, organizzare o modificare le immagini. È possibile creare presentazioni e raccolte di immagini, e caricarle in Facebook o Flickr quando si è connessi a Internet. • Dell Web (WEB DELL) — Fornisce un’anteprima di fino a quattro pagine Web preferite. Fare clic sull’anteprima della pagina Web per aprirla nel browser Web. • Video — Per visualizzare i video.
INSPIRON Soluzione dei problemi La presente sezione fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al computer. Se non è possibile risolvere il problema utilizzando le seguenti istruzioni, consultare “Uso degli strumenti di supporto” a pagina 59 o “Come contattare la Dell” a pagina 81. AVVERTENZA: Solo il personale di assistenza qualificato dovrebbe rimuovere il coperchio del computer. Consultare il Service Manual (Manuale di servizio) all’indirizzo support.dell.
Soluzione dei problemi Problemi relativi alla rete Connessioni wireless Se si perde la connessionedi rete wireless — Il router wireless non è in linea oppure la modalità wireless è stata disabilitata nel sistema. • Controllare il router wireless per accertarsi che sia alimentato e collegato all’origine dati (modem via cavo o hub di rete). • Verificare che la modalità wireless sia abilitata nel computer (consultare “Abilitare o disabilitare la modalità wireless (opzionale)” a pagina 12).
Soluzione dei problemi Problemi relativi all’alimentazione • Accertarsi che la presa elettrica funzioni testandola con un altro dispositivo, come una lampada. Se l’indicatore di alimentazione è spento — Il computer è spento, in modalità di ibernazione o non riceve alimentazione. • Controllare i collegamenti del cavo dell’adattatore c.a. Se l’adattatore c.a. dispone di un indicatore, accertarsi che tale indicatore sull’adattatore c.a. sia acceso. • Premere il pulsante di alimentazione.
Soluzione dei problemi Se l’indicatore di alimentazione è bianco sfocato intermittente — Il computer è in modalità di standby oppure lo schermo non risponde. • Per riprendere il normale funzionamento, premere un tasto sulla tastiera, spostare il mouse collegato o un dito sul touchpad, oppure premere il pulsante di alimentazione. • Se lo schermo non risponde, premere il pulsante di alimentazione fino allo spegnimento del computer, quindi riaccenderlo.
Soluzione dei problemi Problemi relativi alla memoria Se viene visualizzato un messaggio di memoria insufficiente — • Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire dagli eventuali programmi in esecuzione che non si stanno utilizzando per vedere se ciò risolve il problema. • Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva (consultare il Service Manual [Manuale di servizio] all’indirizzo support.dell.com/manuals).
Soluzione dei problemi Se un programma si blocca ripetutamente — Controllare la documentazione del software. Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma. N.B. Il software di solito include le istruzioni di installazione nella documentazione o nel CD. Se il computer smette di rispondere o viene visualizzata una schermata blu — ATTENZIONE: È possibile che i dati vengano persi, se non è possibile effettuare l’arresto del sistema operativo.
Soluzione dei problemi Se si verificano altri problemi relativi al software — • Eseguire immediatamente il backup dei file. • Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido o i CD. • Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti e arrestare il sistema dal menu Start .
Dell Support Center Tutto il supporto necessario a portata di mano. Dell Support Center fornisce avvisi di sistema, offerte di miglioramento delle prestazioni, informazioni di sistema e collegamenti ad altri strumenti e servizi diagnostici Dell. Per avviare l’applicazione, premere il pulsante Dell Support Center sulla tastiera o fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Avvia Dell Support Center).
Uso degli strumenti di supporto Detailed System Information (Informazioni di sistema dettagliate) — Per visualizzare le informazioni dettagliate sulle configurazioni dell’hardware e del sistema operativo; per accedere alle copie dei contratti di assistenza, alle informazioni sulla garanzia e alle opzioni di rinnovo della garanzia.
Uso degli strumenti di supporto My Dell Downloads (I miei download Dell) N.B. My Dell Downloads (I miei download Dell) potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi. Alcuni dei software preinstallati nel nuovo computer Dell, non includono un CD o DVD di backup. Questo software è disponibile nel sito Web My Dell Downloads (I miei download Dell). Da questo sito Web, è possibile scaricare il software disponibile per la reinstallazione oppure creare il proprio supporto di backup.
Uso degli strumenti di supporto Dell Diagnostics Se si verifica un problema relativo al computer, eseguire i controlli in “Blocchi e problemi relativi al software” a pagina 56 ed eseguire Dell Diagnostics prima di rivolgersi alla Dell per supporto tecnico. Accertarsi che il dispositivo di cui si desidera eseguire il test venga visualizzato nell’utilità Installazione del sistema e sia attivo.
Uso degli strumenti di supporto • Se si rilevano errori durante la Enhanced Pre-boot System Assessment (Valutazione sistema preavvio avanzata), annotare il/i codice/i di errore e rivolgersi alla Dell (per maggiori informazioni, consultare “Come contattare la Dell” a pagina 81).
Uso degli strumenti di supporto 64
È possibile ripristinare il sistema operativo nel computer usando una delle seguenti opzioni: ATTENZIONE: L’uso di Dell Factory Image Restore o del disco Sistema operativo per ripristinare il sistema operativo, elimina definitivamente tutti i file di dati presenti nel computer. Se possibile, eseguire il backup dei file di dati prima di utilizzare queste opzioni.
Ripristino del sistema operativo Ripristino configurazione di sistema I sistemi operativi Microsoft Windows forniscono un’opzione Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare il sistema ad uno stato operativo precedente (senza influire sui file di dati), se le modifiche all’hardware, al software o ad altre impostazioni del sistema hanno lasciato il computer in uno stato operativo indesiderato.
Ripristino del sistema operativo Annullamento dell’ultimo Ripristino configurazione di sistema N.B. Prima di annullare l’ultimo ripristino della configurazione di sistema, salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire dagli eventuali programmi in esecuzione. Non modificare, aprire o eliminare alcun file, o programma, prima del completamento del ripristino del sistema. 1. Fare clic su Start . 2. Nella casella di ricerca, digitare ripristino configurazione di sistema e premere . 3.
Ripristino del sistema operativo N.B. Dell DataSafe Local Backup potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi. N.B. Se Dell DataSafe Local Backup non è disponibile nel sistema, utilizzare Dell Factory Image Restore (consultare “Dell Factory Image Restore” a pagina 71) per ripristinare il sistema operativo. È possibile utilizzare Dell DataSafe Local Backup per ripristinare il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava quando è stato acquistato il computer, conservando i file di dati.
Ripristino del sistema operativo 6. Selezionare Dell DataSafe Restore and Emergency Backup dal menu System Recovery Options (Opzioni ripristino di sistema) e seguire le istruzioni visualizzate. N.B. Il processo di ripristino potrebbe richiedere almeno un’ora a seconda delle dimensioni dei dati da ripristinare. N.B. Per maggiori informazioni, consultare l’articolo 353560 della Knowledge Base all’indirizzo support.dell.com. Aggiornamento a Dell DataSafe Local Backup Professional N.B.
Ripristino del sistema operativo Supporto per il ripristino di sistema ATTENZIONE: Sebbene il supporto per il ripristino di sistema sia progettato per conservare i file di dati nel computer, si consiglia di eseguire il backup dei file di dati prima di utilizzare il supporto per il ripristino di sistema.
Ripristino del sistema operativo Dell Factory Image Restore ATTENZIONE: L’utilizzo di Dell Factory Image Restore per ripristinare il sistema operativo elimina definitivamente tutti i dati nel disco rigido e rimuove qualsiasi programma o driver installato dopo aver ricevuto il computer. Se possibile, eseguire il backup dei dati prima di utilizzare questa opzione. Usare Dell Factory Image Restore solo se Ripristino configurazione di sistema non ha risolto il problema relativo al sistema operativo.
Ripristino del sistema operativo N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, continuare ad attendere fino alla visualizzazione del desktop di Microsoft Windows; quindi, arrestare il sistema e riprovare. 3. Selezionare Repair Your Computer (Ripristina il computer). Viene visualizzata la finestra System Recovery Options (Opzioni ripristino di sistema). 4. Selezionare un layout di tastiera e fare clic su Next (Avanti). 5.
Se si verifica un problema relativo al computer, è possibile completare la seguente procedura per diagnosticare e risolvere il problema: 1. Consultare “Soluzione dei problemi” a pagina 52 per informazioni e procedure che riguardano il problema che il computer sta riscontrando. 2. Consultare “Dell Diagnostics” a pagina 62 per le procedure per l’esecuzione di test diagnostici. 3. Compilare l’“Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 80. 4.
Come ottenere assistenza N.B. Alcuni dei servizi non sono sempre disponibili in tutte le località al di fuori degli Stati Uniti continentali. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi, contattare il rappresentante Dell locale. Supporto tecnico e servizio clienti Il servizio di supporto Dell è disponibile per rispondere alle domande relative all’hardware Dell. Il personale del supporto utilizza la diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Come ottenere assistenza Servizi in linea È possibile ottenere ulteriori informazioni sui prodotti e i servizi Dell nei seguenti siti Web: Indirizzi di posta elettronica del Supporto Dell • mobile_support@us.dell.com • dell.com • support@us.dell.com • dell.com/ap (solo per Paesi asiatici/del Pacifico) • la-techsupport@dell.com (solo per i Paesi dell’America Latina e dei Caraibi) • dell.com/jp (solo per il Giappone) • apsupport@dell.com (solo per i Paesi asiatici/del Pacifico) • euro.dell.
Come ottenere assistenza Servizio automatizzato di controllo dello stato dell’ordine Per controllare lo stato di un qualsiasi prodotto Dell ordinato, è possibile andare al sito support.dell.com, oppure è possibile chiamare il servizio automatizzato di controllo dello stato dell’ordine. Una registrazione richiede le informazioni necessarie per individuare e segnalare l’ordine.
Come ottenere assistenza Restituzione di articoli per riparazione in garanzia o per rimborso Preparare tutti gli articoli da restituire, se per riparazione o per ottenere un rimborso, nel modo seguente: N.B. Prima di restituire il prodotto alla Dell, accertarsi di aver eseguito il backup dei dati presenti nel/i disco/dischi rigido/i e negli eventuali altri dispositivi di archiviazione nel prodotto.
Come ottenere assistenza 5. Imballare l’apparecchiatura da restituire nei materiali di imballaggio originali (o equivalenti). N.B. L’utente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione ed è anche responsabile dell’assicurazione di qualsiasi prodotto restituito, e si assume il rischio di perdite durante la spedizione alla Dell. Non verranno accettati pacchi con pagamento alla consegna (C.O.D., Collect On Delivery). N.B.
Come ottenere assistenza Prima di chiamare N.B. Avere il codice di servizio espresso pronto al momento della chiamata. Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatizzato Dell di inoltrare la chiamata in modo più efficiente. È possibile che venga richiesto anche il Service Tag. Individuazione del Service Tag e del codice di servizio espresso È possibile trovare il Service Tag e il codice di servizio espresso del computer su un’etichetta sul fondo del computer.
Come ottenere assistenza Ricordarsi di compilare il seguente Elenco di controllo della diagnostica. Se possibile, accendere il computer prima di contattare la Dell per assistenza e chiamare da un telefono vicino o davanti al computer. Potrebbe essere necessario digitare alcuni comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o provare altre procedure per la risoluzione dei problemi possibili solo se si è davanti al computer.
Come ottenere assistenza Consultare la documentazione del sistema operativo per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema. Se il computer è collegato ad una stampante, stampare ciascun file; altrimenti, prendere nota del contenuto di ciascun file prima di chiamare la Dell.
INSPIRON Ricerca di maggiori informazioni e risorse Se è necessario: reinstallare il sistema operativo eseguire un programma diagnostico per il sistema reinstallare il software di sistema Consultare: “Supporto per il ripristino di sistema” a pagina 70 “Dell Diagnostics” a pagina 62 “My Dell Downloads (I miei download Dell)” a pagina 61 per maggiori informazioni sul sistema operativo support.dell.
Ricerca di maggiori informazioni e risorse Se è necessario: Consultare: trovare le informazioni sulle protezioni ottimali del computer i documenti di sicurezza e normativi spediti insieme al computer e consultare anche la pagina iniziale Regulatory Compliance consultare le Informazioni sulla garanzia, le Condizioni (solo per gli Stati Uniti), le Istruzioni (Conformità alle normative) all’indirizzo dell.
INSPIRON Specifiche La presente sezione fornisce informazioni che possono essere necessarie durante l’installazione, l’aggiornamento dei driver e l’aggiornamento del sistema. N.B. Le offerte potrebbero variare a seconda del Paese. Per maggiori informazioni relative alla configurazione del sistema, consultare la sezione Detailed System Information (Informazioni di sistema dettagliate) in Dell Support Center.
Specifiche Memoria Connettori N.B. Per istruzioni sull’aggiornamento della memoria, consultare il Service Manual (Manuale di servizio) all’indirizzo support.dell.com/manuals. Connettori Audio USB tre connettori compatibili con USB 3.
Specifiche Lettore scheda multimediale Comunicazioni Schede supportate scheda di memoria Secure Digital (SD) Modem (opzionale) modem USB V.
Specifiche Video Fotocamera Discreto Controller video AMD Radeon HD 7450M/6510G2/6540G2/ 6640G2 Memoria video DDR3 da 1 GB Risoluzione video 1280 x 720 Schermo Tipo HD WLED da 15,6 pollici con TrueLife Dimensioni: UMA: Controller video AMD Radeon HD 6620G/6520G/6480G/ 6380G Memoria video fino a 512 MB di memoria condivisa Fotocamera Risoluzione della fotocamera 1,0 megapixel Tipo di fotocamera HD wide-screen Altezza 193,54 mm Larghezza 344,23 mm Diagonale 15,60 pollici Risoluzione
Specifiche Schermo Batteria Angolo di visualizzazione verticale 15/30 (H/L) Passo pixel 0,252 mm x 0,252 mm Touchpad Risoluzione in posizione X/Y (modalità tabella grafica) 240 cpi Dimensioni: Altezza 56 mm Larghezza 100 mm Batteria Profondità 57,64 mm Peso 0,34 kg “smart” agli ioni di litio a 9 elementi Altezza 22,80 mm Larghezza 214 mm Profondità 78,76 mm Peso 0,52 kg Tensione 11,1 V c.c.
Specifiche Caratteristiche fisiche Adattatore c.a. Altezza da 30,70 mm a 35,28 mm Frequenza di input 50-60 Hz Larghezza 376 mm Potenza di uscita 65 W/90 W/130 W Profondità 260,20 mm Corrente di uscita: Peso (con batteria a 6 elementi e unità ottica) configurabile a meno di 2,54 kg Adattatore c.a. N.B. Utilizzare solo gli adattatori c.a. specificati per l’uso con il computer. Consultare le informazioni sulla sicurezza spedite insieme al computer. Tensione di ingresso 100-240 V c.a.
Specifiche Ambiente del computer Ambiente del computer Intervallo di temperatura: Urto massimo (di esercizio: misurato con Dell Diagnostics in esecuzione nel disco rigido e un impulso emisinusoidale di 2 ms; non di esercizio: misurato con il disco rigido in posizione di parcheggio e un impulso emisinusoidale di 2 ms): Di esercizio da 0° a 35 °C Di stoccaggio da -40° a 65 °C Umidità relativa (massima): Di esercizio Di stoccaggio dal 10% al 90% (senza condensa) dal 5% al 95% (senza condensa) Vibraz
Informazioni per NOM (Normas Oficiales Mexicanas, Norme ufficiali messicane) o standard ufficiali del Messico (solo per il Messico) Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento al/ai dispositivo/i descritto/i nel presente documento in conformità con i requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM). Importatore: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Indice analitico A accesso FTP, anonimo 75 assistenza come ottenere assistenza e supporto 73 B backup e ripristino 49 C connessione Internet 14 connettersi/connessione a Internet 14 connettore eSATA 21 D DataSafe Local Backup Basic 68 Professional 69 CD, riproduzione e creazione 48 DellConnect 74 Centro PC portatile Windows 37 Dell Factory Image Restore 71 ciabatte, uso 6 Dell Stage 50 come chiamare la Dell 79 Dell Support Center 59 Come contattare la Dell in linea 81 driver e downlo
Indice analitico E ISP Elenco di controllo della diagnostica 80 F flusso d’aria, permettere 5 funzionalità del computer 48 Internet Service Provider (ISP, Provider di servizi Internet) 14 O opzioni di reinstallazione del sistema 65 funzionalità del software 48 P G problemi relativi all’alimentazione, soluzione 54 gesti problemi relativi alla memoria Touchpad 34 soluzione 56 problemi relativi all’hardware I indicatore di alimentazione 27 indicatore di stato della batteria 27 indirizzi di posta
Indice analitico R restituzioni in garanzia 77 rete cablata cavo di rete, collegamento 7 rete wireless connessione 12 problemi 53 ricerca di maggiori informazioni 82 Ripristino configurazione di sistema 66 ripristino dell’immagine di fabbrica 71 Risoluzione dei problemi relativi all’hardware 61 siti del supporto in tutto il mondo 74 soluzione dei problemi 52 specifiche 84 spedizione dei prodotti per restituzione o riparazione 77 spia di attività del disco rigido 27 Supporto per il ripristino di sistema 70
Indice analitico V ventilazione, garantire 5 W Windows Verifica guidata compatibilità programmi 57 95
Stampato in Cina. Stampato su carta riciclata. www.dell.com | support.dell.
