Setup Guide

75
Sådan får du hjælp
Returnering af enheder
for garanti-reparation
eller kreditering
Forbered alle de enheder der skal returneres,
uanset om de er til reparation eller kreditering,
som følger:
BEMÆRK: Før du returnerer
produktet til Dell, skal du sørge for at
sikkerhedskopiere evt. data på harddisken
og på alle andre lagerenheder i produktet.
Fjern alle fortrolige, navnebeskyttede og
personlige oplysninger samt fjernbart
medie, såsom cd’er og mediekort. Dell er
ikke ansvarlig for nogle af dine fortrolige,
navnebeskyttede eller personlige
oplysninger, tabt eller beskadiget data,
eller beskadiget eller tabt medie, som
måske er inkluderet med din returnering.
1. Ring til Dell for at få et Return Material
Authorization Number, og skriv det
tydeligt og pænt uden på kassen. Se
"Sådan kontakter du Dell" på side79 for
telefonnummeret i din region.
2. Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der
beskriver årsagen til returneringen.
3. Inkludér en kopi af Diagnostisk kontrolliste
(se "Diagnostisk kontrolliste" på side78),
hvor du har indikeret de tester, som du
har kørt og evt. fejlmeddelelser fra Dell
Diagnostics (Dell diagnosticering) (se"Dell
diagnosticering" på side61).
4. Vedlæg alt tilbehør der hører sammen
med enheden der skal returneres
(AC-adapterkabel, software, vejledninger
m.m.) hvis du returnerer det for at blive
krediteret.