Dell™ Inspiron™ 1300/B120/B130 Manual del propietario Modelo PP21L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el Glosario.
Contenido Localización de información 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Combinaciones de teclas Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bandeja de CD o de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comunicaciones por radio (incluida la conexión de red inalámbrica) . . . . . . . . . . . . . . .
7 Uso de tarjetas Express Tipos de tarjeta Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . 48 Paneles protectores de tarjetas Express Instalación de una tarjeta Express Extracción de una tarjeta Express o de un panel protector 8 Configuración de una red doméstica y de oficina Conexión a un adaptador de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 67 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Un programa no responde o se bloquea repetidamente Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® . . . . . . Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . .
11 Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas. . . . . . . . . . . Cómo apagar el ordenador . . . . . . . . . . . . Antes de trabajar en el interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . 83 83 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 . . . . . . . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” . . . . . . . . . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Localización de información NOTA: algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
Descripción del ordenador Vista anterior 1 2 3 4 10 9 5 6 8 7 1 2 3 4 Liberación de los seguros de la pantalla Seguros de la pantalla (2) Pantalla Indicadores luminosos de estado del teclado 5 Superficie táctil 9 Teclado 6 7 8 Botones de la superficie táctil Altavoces Indicadores luminosos de estado del dispositivo 10 Botón de alimentación Descripción del ordenador 11
L I B E R A C I Ó N D E L O S S E G U R O S D E L A P A N T A L L A : deslice los seguros de la pantalla para liberarlos y para abrir la pantalla. S E G U R O S D E L A P A N T A L L A : mantiene la pantalla cerrada. P A N T A L L A : para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado “Uso de la pantalla”. INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando el éste se encuentra en el modo de administración de energía. Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos. AVISO: para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el ordenador si el indicador luminoso parpadea. Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería. Se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada.
Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Conector para módem 4 Conectores USB (3) 7 Ranura para tarjeta Express 2 Conector de red 5 Conector para micrófono 8 Botón de liberación de la ranura de la tarjeta Express 3 Conector de vídeo 6 Conector para auriculares C O N E C T O R D E L M Ó D E M (RJ-11) Para utilizar el módem interno, conecte la línea telefónica al conector del módem.
C O N E C T O R D E R E D (RJ-45) Conecta el ordenador a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo que hay junto al conector indican la actividad de las comunicaciones de red con cable. Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la documentación en línea del adaptador de red incluida con el ordenador. CONECTOR DE VÍDEO Conecta un monitor externo compatible con VGA. C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora.
Vista lateral derecha 2 1 1 Compartimento para la unidad óptica 2 Botón de expulsión de la bandeja de la unidad óptica 3 3 Ranura para cable de seguridad U N I D A D Ó P T I C A : en el compartimento de la unidad óptica puede instalar dispositivos como una unidad de DVD u otra unidad óptica. Para obtener más información, consulte el apartado “Unidad de CD/DVD”.
Vista posterior 1 1 Conector del adaptador de CA 2 2 Rejilla de ventilación C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecta un adaptador de CA al ordenador. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador independientemente de que esté encendido o apagado. PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo.
Vista inferior 1 2 3 8 5 6 7 4 1 2 3 Módulo de memoria/cubierta de minitarjeta PCI Tornillo de bloqueo de la unidad óptica Cubierta de la unidad de disco duro 4 Batería 7 Cubierta del módulo térmico 5 Seguro de liberación del compartimento de baterías Pasador de liberación del compartimento de la batería 8 Ventilador 6 M Ó D U L O D E M E M O R I A / C U B I E R T A D E L A M I N I T A R J E T A P C I : cubre el compartimento que contiene el (los) módulo(s) de memoria y la minitarjeta PCI.
Configuración de su ordenador Cómo conectarse a Internet NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de módem por cable.
• Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP]. 5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexión manualmente, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opción adecuada dentro de ¿Cómo desea conectar a Internet? y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Para preparar el ordenador nuevo para la transferencia de archivos: 1 Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 3 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente. 4 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Utilizaré el asistente desde el CD de Windows XP y en Siguiente.
3 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. 4 En la pantalla ¿Qué ordenador es éste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente. 5 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Deseo crear un disco de asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente. 6 Inserte los medios extraíbles, como un disquete o un CD y haga clic en Aceptar.
Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados • Conectar la impresora al ordenador • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora. Cable de la impresora La impresora se conecta al ordenador con un cable USB.
4 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora.
Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con base en la alimentación de la batería, usted puede conservar energía configurando el brillo en la opción más baja con la que pueda trabajar presionando y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado. El Brightness Meter (Medidor de brillo) de QuickSet de Dell muestra la configuración de brillo actual para la pantalla.
Configuración de la resolución de pantalla Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto el controlador de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. Antes de cambiar alguno de los ajustes de pantalla predeterminados, tome nota de la configuración original para futuras consultas.
Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico 1 1 Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, presione y la tecla deseada después de activar el teclado numérico. • Para activar el teclado numérico, pulse .
Combinaciones de teclas Funciones del sistema Abre la ventana Administrador de tareas. Bandeja de CD o de DVD Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSet está instalado). Para obtener más información acerca de QuickSet, consulte el apartado “Características de QuickSet de Dell™”. Funciones de la pantalla Cambia la imagen de vídeo a la siguiente opción de pantalla.
Funciones de los altavoces Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se han conectado. Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla del logotipo de Windows y Minimiza todas las ventanas abiertas.
Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. 1 1 Superficie táctil • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma.
Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento.
Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería QuickSet de Dell, la ventana Medidor de energía y el icono de Microsoft Windows, y la advertencia de batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería. Medidor de batería QuickSet de Dell™ Si QuickSet de Dell está instalado, pulse para ver el Medidor de batería de QuickSet de Dell. La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del ordenador.
• Ponga el ordenador en modo de espera o en modo de hibernación cuando no vaya a utilizarlo durante un largo periodo de tiempo. • Utilice el Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) para seleccionar las opciones con el fin de optimizar la utilización de energía de su ordenador. También se pueden definir estas opciones para que se cambien cuando se pulse el botón de alimentación, se cierre la pantalla o se pulse .
Para entrar manualmente en el modo de hibernación: • Haga clic en el botón Inicio, en Apagar el ordenador, pulse y mantenga pulsado y, a continuación, haga clic en Hibernar. O bien: • En función de cómo tenga configuradas las opciones de administración de energía en la ficha Avanzadas, en la ventana Propiedades de Opciones de energía, utilice uno de los siguientes métodos para entrar en el modo de hibernación: – Pulse el botón de alimentación. – Cierre la pantalla. – Pulse .
Establecimiento de los modos de suspensión Esta pantalla define los modos de espera y de hibernación. Desde la pantalla puede: • Establecer la opción de contraseña del modo de espera. • Activar o desactivar el modo de hibernación. • Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al cerrar la pantalla: • • – No realizar ninguna acción. – Entrar en modo de espera. – Entrar en modo de hibernación.
Todas las combinaciones de energía de QuickSet se muestran en un menú descendente cerca del centro de la pantalla. Los valores de configuración de energía de cada combinación se encuentran debajo del nombre de la selección actual. Los valores de configuración de energía se enumeran por separado cuando el ordenador se alimenta con batería o está conectado a una toma de alimentación eléctrica.
Propiedades de Opciones de energía La ventana Propiedades de Opciones de energía le ayuda a administrar el consumo de energía y a supervisar el estado de la carga de la batería. Para acceder a la ventana de Windows Propiedades de Opciones de energía, haga clic en el botón inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento→ Opciones de energía. Ficha Combinaciones de energía El menú desplegable Combinaciones de energía muestra la combinación de energía predefinida seleccionada.
• • Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al pulsar el botón de alimentación: – No realizar ninguna acción. – Entrar en modo de espera. – Entrar en modo de hibernación. – Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador. – Solicitar que el usuario realice una acción (Ask me what to do [Preguntar qué hacer]). Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al pulsar: – No realizar ninguna acción. – Entrar en modo de espera. – Entrar en modo de hibernación.
Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador. AVISO: debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el conector.
Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla. Consulte el apartado “Carga de la batería”.
Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia Reproducción de CD o DVD AVISO: no ejerza presión en la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla o cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: no mueva el ordenador mientras esté reproduciendo CD o DVD para evitar daños a su unidad de CD/DVD o a los discos. 1 Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 2 Saque la bandeja.
Para formatear un CD con el fin de almacenar datos, crear un CD de música o copiar un CD, consulte el software para CD que venía incluido con su ordenador. NOTA: asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando cree un CD. Para mayor información acerca de cómo reproducir los CD o DVD, haga clic en Ayuda en la ventana del programa reproductor de los CD o DVD (si está disponible). Ajuste del volumen NOTA: cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del CD ni del DVD.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono de tareas y haga clic en Ayuda. de la barra Ajuste de la imagen Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Bajo la opción Elija una categoría, haga clic en Apariencia y temas.
1 Haga clic en el botón Inicio, apunte a Todos los programas→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Proyectos de DigitalMedia) y, a continuación, haga clic en RecordNow Copy (RecordNow Copiar). 2 En la ficha Copy (Copiar) haga clic en Disc Copy (Copia de disco). 3 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad de CD o DVD, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en el botón Disc Copy (Copia de disco).
Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Quizás No No DVD-RAM Quizás No No Consejos prácticos • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW sólo después de haber iniciado Sonic DigitalMedia y haber abierto un proyecto de DigitalMedia. • Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales.
Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia
Uso de tarjetas Express Tipos de tarjeta Express Para obtener información acerca de las tarjetas Express compatibles, consulte el apartado “Especificaciones”. NOTA: una tarjeta Express no es un dispositivo de arranque. Paneles protectores de tarjetas Express El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas Express. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.
1 1 Tarjeta Express o panel protector 2 2 Seguro de liberación de la tarjeta Express El ordenador reconoce la tarjeta Express y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta Express.
Configuración de una red doméstica y de oficina Conexión a un adaptador de red Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. Para conectar el cable de red: NOTA: enchufe el cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. No enchufe el cable de red al conector del módem del ordenador. No enchufe un cable de red a una toma telefónica de la pared.
Asistente para configuración de red El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de Internet entre ordenadores en un entorno doméstico o una oficina pequeña. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de red.
Conexión a una red inalámbrica en Microsoft ® Windows® XP La tarjeta inalámbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red. El software ya está instalado. Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. La guía del usuario está disponible en el Sitio web de Asistencia técnica de Dell en support.dell.com y también se encuentra en el escritorio del ordenador.
Después de configurar el ordenador para la red inalámbrica que ha seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el ordenador está conectado a la red seleccionada. Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el área de la red inalámbrica, aparecerá el mismo mensaje emergente en el que se le informará de la conexión a la red inalámbrica.
Características de QuickSet de Dell™ NOTA: es posible que esta función no esté disponible en su ordenador. QuickSet de Dell se activa desde el icono en la barra de tareas y funciona de forma diferente si se hace clic, doble clic o si se hace clic con el botón secundario del ratón en el icono.
• Ver el documento Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSetup) • Ver la versión y la fecha de los derechos de autor del programa QuickSet instalado en el ordenador. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
Solución de problemas Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA: si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente.
4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD. 5 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
S I N O P U E D E E X P U L S A R L A B A N D E J A D E L A U N I D A D D E C D , C D - R W, D V D O D V D + R W 1 Asegúrese de que el ordenador está apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE • Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem (el enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él). • Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : la superficie táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”.
G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : el sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo Printer out of paper (Error de impresora sin papel). Haga lo que proceda. H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R ( E R R O R D E C O N F I G U R A C I Ó N D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : el ordenador no puede identificar el tipo de unidad.
K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( F A L L O D E L A L Í N E A D E D A T O S D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)”. K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 85). Si persiste el problema, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”. O P T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( S U M A D E C O M P R O B A C I Ó N D E R O M O P C I O N A L E N M A L E S T A D O ) : parece que la ROM opcional falla.
I N T E R R U P C I Ó N I N E S P E R A D A E N M O D O P R O T E G I D O : la controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del sistema) y la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)”. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. LISTO): THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\.
E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Diagnósticos Dell (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)”. Si las pruebas indican que se trata de un teclado externo defectuoso, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L O R D E N A D O R : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional. Consulte el apartado “Memoria”. • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica de manera satisfactoria con la memoria. Consulte el apartado “Memoria”. • Ejecute Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)”.
Problemas con la alimentación PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el ordenador recibe alimentación.
Cómo asegurar suficiente energía para el ordenador El ordenador está diseñado para usar el adaptador de CA de 90 W; para obtener un rendimiento óptimo del sistema siempre debe usarse dicho adaptador. Los adaptadores de CA de 65 W usados en otros ordenadores portátiles Dell™ se pueden utilizar con su ordenador, pero harán que disminuya el rendimiento del sistema. Si se usan adaptadores de CA de menos potencia, incluso el de 65 W, se mostrará un mensaje de WARNING (Advertencia).
D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo. R E I N I C I E E L O R D E N A D O R Y V U E L V A A P R O B A R E L E S C Á N E R. REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES: • • Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables. Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.
E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” . E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)”.
Si la pantalla aparece en blanco NOTA: si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosos. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”. Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.
Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: el sitio web Dell Support (Soporte de Dell) en support.dell.com o el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
5 Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros controladores y utilidades. En Criterios de búsqueda, seleccione las categorías adecuadas en los menús desplegables Modelo del sistema, Sistema operativo y Tema. Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan en el ordenador. 6 Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador o utilidad que desea instalar.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y pulse sobre la flecha para iniciar la búsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 75) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos.
Cómo utilizar la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) AVISO: al utilizar la función Restaurar PC se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se quitarán las aplicaciones que se instalaron después de haber recibido el ordenador. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.
Eliminación de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) AVISO: al eliminar la función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se eliminará de manera permanente del ordenador la utilidad PC Restore (Restaurar PC). Después de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta función para restaurar el sistema operativo del ordenador.
Para reinstalar Windows XP, necesitará los elementos siguientes: • El CD Sistema operativo de Dell™ • El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar cualquier controlador necesario.
Solución de problemas
Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos de los apartados “Cómo apagar el ordenador” y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador”. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™.
PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
6 Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 7 Retire cualquier tarjeta Express instalada de la ranura para tarjeta Express. Consulte el apartado “Extracción de una tarjeta Express o de un panel protector”. 8 Cierre la pantalla y coloque el ordenador hacia abajo en una superficie plana. Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad.
AVISO: cuando la unidad de disco duro no esté en el ordenador, guárdela en un embalaje protector antiestático. Consulte el apartado “Protección contra descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto. 3 Levante la cubierta del ordenador y apártela. 4 Deslice el transportador de la unidad de disco duro para separarlo de los orificios para los tornillos y, a continuación, utilice la lengüeta para levantar la unidad de disco duro y retirarla del ordenador.
Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. 2 1 1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro Unidad de CD/DVD AVISO: para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en el ordenador. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.
1 1 Unidad de CD/DVD 2 2 3 Ranura de supresión de la unidad 3 Tornillo de fijación 6 Para reemplazar el dispositivo, empuje el dispositivo nuevo directamente hacia el compartimento de medios hasta que haga clic. 7 Coloque nuevamente el tornillo de seguridad de dispositivos. 8 Gire el ordenador con el lado derecho hacia arriba y abra la pantalla. 9 El sistema operativo reconocerá automáticamente el dispositivo. Si es necesario, introduzca la contraseña para desbloquear el ordenador.
El ordenador tiene dos ranuras de memoria, DIMM A y DIMM B, ambas ubicadas en la parte inferior del ordenador, bajo la cubierta del módulo de memoria/minitarjeta PCI. DIMM A contiene el módulo de memoria básico tal y como se configuró en la fábrica. Si no pidió memoria adicional, DIMM B se vaciará. De manera general, si agrega memoria deberá instalar un módulo de memoria en DIMM B. Si actualiza la memoria, es posible que deba instalar la memoria en DIMM A y B en función del tamaño de la actualización.
1 2 Módulo de memoria 1 2 Ganchos de fijación (2 por conector) AVISO: si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale uno en el que tenga la etiqueta “DIMM A” antes de instalar otro en el conector con la etiqueta “DIMM B”. Inserte los módulos de memoria formando un ángulo de 45 -grados para no dañar el conector. NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 2 1 Muesca de la ranura de memoria 2 Lengüeta de ranura de memoria 6 Sustituya la cubierta del módulo de memoria/minitarjeta PCI y, a continuación, apriete los tornillos. AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador. 7 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica. 8 Encienda el ordenador.
Minitarjeta PCI inalámbrica Si pidió una minitarjeta PCI con el ordenador, ya estará instalada. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 1 Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar”.
1 1 Cable de la antena b Libere la minitarjeta PCI; para ello, separe las lengüetas metálicas de fijación hasta que la tarjeta se levante ligeramente. c Extraiga la minitarjeta PCI de su conector. AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.
1 2 Minitarjeta PCI 1 2 Lengüetas metálicas de fijación (2) 4 Instale la minitarjeta PCI de repuesto: AVISO: para evitar dañar la minitarjeta PCI, asegúrese de que el cable de antena no esté por debajo de la tarjeta cuando ajuste la tarjeta en su sitio. a 94 Alinee la minitarjeta PCI con el conector a un ángulo de 45 grados y presiónela hasta que haga clic y quede insertada en el conector.
1 2 Minitarjeta PCI 1 b 2 Lengüetas metálicas de fijación (2) Conecte el cable de la antena a la minitarjeta PCI. Asegúrese de que el cable encaja en el conector principal de la minitarjeta PCI.
1 1 Cable de la antena 5 Sustituya la cubierta del módulo de memoria/minitarjeta PCI y, a continuación, apriete los tornillos. AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador. 6 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica. 7 Encienda el ordenador.
3 Dé vuelta al ordenador con el lado derecho hacia arriba, y después abra totalmente la pantalla (180 grados) de modo que descanse sobre su superficie de trabajo. AVISO: para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los dos lados a la vez. 4 Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha. 1 2 1 Cubierta con bisagras 2 Indentación 5 Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela.
3 Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado. AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y lleva mucho tiempo volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Levante el teclado, manténgalo en esa posición y ligeramente hacia adelante para poder acceder al conector del teclado de la placa base. 5 Levante el conector de teclado y retire el cable del teclado.
Apéndice Especificaciones Procesador Tipo de procesador Intel® Pentium® M o Intel Celeron® M Caché L2 2 MB (Pentium) 1 MB (Celeron) Frecuencia del bus externo (bus frontal) 400 MHz o 533 MHz Información del sistema Conjunto de chips del sistema Intel 910GML o 915GM Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits EPROM rápida 512 KB Bus de gráficos Interno Bus PCI 32 bits Tarjeta Express
Memoria (continuación) Mínimo de memoria 256 MB Memoria máxima 2 GB Puertos y conectores Audio Conector de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo Minitarjeta PCI Una ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA Módem Puerto RJ-11 Adaptador de red Puerto RJ-45 USB Tres conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Vídeo Conector de 15 orificios Comunicaciones Módem: Tipo v.
Audio Tipo de audio Bus HDA Controladora de audio STAC9200 Conversión estereofónica 18 o 24 bits (análogo a digital y digital a análogo) Interfaces: Interna Bus HDA Externa Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno Canal de 1 W a 4 ohmios Controles de volumen Métodos abreviados de teclado, menús de programa Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 14,1 pulgadas o 15,4 pulgadas Dimensiones
Pantalla (continuación) Separación entre píxeles: 15,4 pulgadas 0,2588 mm 14,1 pulgadas 0.237 mm Controles El brillo puede controlarse mediante métodos abreviados del teclado Teclado Número de teclas 87 (EE.UU.
Batería (continuación) Tiempo de carga (aproximado): Ordenador apagado Tiempo de funcionamiento 3 horas El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo. Consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 69. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 31 para obtener más información acerca de la duración de la batería.
Aspectos físicos Altura 35,9 mm (1,41 pulgadas) Anchura 356 mm (14 pulgadas) Profundidad 265,5 mm (10,5 pulgadas) Peso (con batería de 6 celdas): Configurable a menos de De 2,86 a 3,13 kg (de 6,3 a 6,9 lb) en función de la configuración Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10 % al 90 % (sin condensación) En almacenamiento Del
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del ordenador, como: • Configuración del sistema • Valores de configuración básica de dispositivos • Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro • Valores de administración de energía • Valores de configuración de inicio (arranque) y de la pantalla • Valores del dispositivo de acoplamiento • Configuración del control inalámbrico AVISO: a menos que se
La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes: • Unidad de disco duro interna • Dispositivo de almacenamiento USB • Unidad de CD, DVD y CD-RW NOTA: sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio. Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo.
• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame si_lo_encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ésta ofrece etiquetas de identificación codificadas. Cómo embalar el ordenador • Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en un lugar seguro. Elimine las tarjetas Express extendidas.
• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia. Viajes en avión AVISO: no pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente.
Ordenador, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y extraiga todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables. • Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado. AVISO: para no dañar el ordenador ni la pantalla, no rocíe ésta directamente con un producto de limpieza.
Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell.
Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla. NOTA: los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen. NOTA: en algunos países, el soporte técnico específico para ordenadores portátiles Dell XPS está disponible en un número telefónico adicional al mostrado para los países participantes.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Australia (Sydney) Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com Envíe un correo electrónico a Atención al cliente (Australia y Código de acceso Nueva Zelanda): apcustserv@dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Bolivia Asistencia general Brasil Sitio web: www.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad China (Xiamén) Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn Correo electrónico de asistencia técnica: Código de país: 86 cn_support@dell.com Código de ciudad: 592 Correo electrónico de atención al cliente: customer_cn@dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Dinamarca (Copenhague) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad EE.UU.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad El Salvador Asistencia general Eslovaquia (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: czech_dell@dell.com Código de acceso Asistencia técnica internacional: 00 Atención al cliente Código de país: 421 Fax Fax de asistencia técnica Central telefónica (ventas) España (Madrid) Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Francia (París) Sitio web: support.euro.dell.com (Montpellier) Correo electrónico: support.euro.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Hong Kong Sitio web: support.ap.dell.com Correo electrónico de asistencia técnica: apsupport@dell.
País (Ciudad) Código de acceso internacional Código de país Código de ciudad Islas Turks y Caicos Islas Vírgenes Americanas Islas Vírgenes Británicas Italia (Milán) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 39 Código de ciudad: 02 Jamaica 120 Apéndice Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Japón (Kawasaki) Sitio web: support.jp.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Macao Asistencia técnica Servicio al cliente (Xiamén, China) Código de país: 853 Ventas de transacción (Xiamén, China) Malasia (Penang) Sitio web: support.ap.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Nueva Zelanda Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com Código de acceso Envíe un correo electrónico a Atención al cliente (Australia y internacional: 00 Nueva Zelanda): apcustserv@dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Portugal Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad República Dominicana Asistencia general Singapur (Singapur) Sitio web: support.ap.dell.
País (Ciudad) Nombre del departamento o área de servicio, Código de acceso sitio web y dirección de correo electrónico internacional Código de país Código de ciudad Suiza (Ginebra) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: Tech_support_central_Europe@dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico para clientes HSB y corporativos francófonos: support.euro.dell.
Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular. A AC (alternating current [corriente alterna]): forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de alimentación eléctrica. Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia.
BIOS (Basic Input/Output System [Sistema básico de entrada/salida]): programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Si no sabe cómo afectan estos valores de configuración al ordenador, no los cambie. También conocido como configuración del sistema. Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador. Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos.
Configuración del sistema: utilidad que actúa como interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de este programa. Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora.
Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión en el dominio o accede a sus recursos. ECP (Extended Capabilities Port [Puerto de capacidades extendidas]): diseño de conector paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos.
F H Fahrenheit: una escala para medición de temperatura donde 32 °F es el punto de congelación y 212 °F es el punto de ebullición del agua. HTML (Hypertext Markup Language [Lenguaje de marcas de hipertexto]): conjunto de códigos insertados en una página web de Internet diseñados para mostrarse en un explorador de Internet.
IrDA (Infrared Data Association [Asociación de datos infrarrojos]): organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IRQ (Interrupt Request [Petición de interrupción]): una trayectoria electrónica asignada a un dispositivo específico de modo que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente.
Módem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC o tarjeta Express, e interno. Normalmente se utiliza el módem para establecer la conexión a Internet e intercambiar mensajes de correo electrónico. Modo de espera: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador para ahorrar energía.
PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Asociación internacional de fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores personales]): organización que establece estándares para las tarjetas PC. PIN (Personal Identification Number [Número de identificación personal]): secuencia de números y letras utilizada para impedir el acceso no autorizado a las redes de ordenadores y a otros sistemas seguros.
Reproductor de CD: software que se utiliza para reproducir discos compactos de música. El reproductor de discos compactos muestra una ventana con botones que se utilizan para reproducir un CD. SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj óptima del procesador. Reproductor de DVD: software utilizado para ver películas en DVD.
SXGA+ (Super-eXtended Graphics Array plus [Arreglo de gráficos superampliados al máximo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050. U T Unidad de CD: unidad que utiliza tecnología óptica para leer datos desde discos compactos.
UPS (Uninterruptible Power Supply [Sistema de alimentación ininterrumpida]): fuente de energía de reserva que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a un nivel de voltaje inaceptable. Un UPS mantiene funcionando al ordenador durante un periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas UPS generalmente proporcionan supresión de sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación de voltaje.
Z ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]): tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o su zócalo. Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble, el cual tiene una extensión de nombre de archivo .exe.
Índice A administración de energía ajustar valores, 53 QuickSet, 53 alimentación acondicionadores de línea, 24 dispositivos de protección, 24 modo de hibernación, 33 problemas, 69 propiedades de opciones de energía, 37 protectores contra sobrevoltajes, 24 UPS, 24 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 66 Asistente para configuración de red, 50 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 20 C audio.
Índice Contrato de licencia del usuario final, 9 controladores, 74 acerca de, 74 cómo identificarlos, 74 volver a instalar, 75 E energía modo de espera, 33 escáner problemas, 70 copiar CD cómo, 43 consejos prácticos, 45 información general, 43 especificaciones, 99 copiar DVD cómo, 43 consejos prácticos, 45 información general, 43 etiquetas etiqueta de servicio, 9 Microsoft Windows, 9 cubierta de la bisagra extraer, 96 etiqueta de Microsoft Windows, 9 etiqueta de servicio, 9 G Guía de informaci
memoria/cubierta del módem descripción, 18 mensajes error, 60 mensajes de error, 60 Minitarjeta PCI instalar, 92 modo de espera acerca de, 33, 37 opciones de contraseña, 37 modo de hibernación, 33, 37 monitor cambio de la imagen de vídeo, 25 problemas, 72 O ordenador especificaciones, 99 no responde, 66 rendimiento bajo, 60, 67 restaurar al estado anterior, 77 restaurar el estado anterior, 77 se bloquea, 66-67 ordenador perdido, 108 ordenador robado, 108 P Panel de control opciones de energía, 37 paneles
Índice red Asistente para configuración de red, 50 configurar, 49 problemas, 68 problemas con el teclado externo, 65 restaurar al estado anterior, 77 restaurar el estado anterior, 77 Solucionador de problemas de hardwar, 76 reproducir CD, 41 reproducir DVD, 41 resolución configuración, 26 ResourceCD Dell Diagnostics, 55 Restaurar PC, 79 Restaurar sistema, 77 S secuencia de inicio, 105 seguro de la pantalla, 12 sistema de alimentación ininterrumpida.
volumen ajustar, 71 volver a instalar Windows XP, 77 W Windows XP Asistente para compatibilidad de programas, 66 Asistente para configuración de red, 50 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 20 Centro de ayuda y soporte técnico, 10 Desinstalación del controlador de dispositivo, 75 modo de espera, 33 modo de hibernación, 33 propiedades de opciones de energía, 37 Restaurar sistema, 77 Solucionador de problemas de hardware, 76 volver a instalar, 77 Índice 143
Índice 144 Índice
