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Solución de problemas 65
Si no puede reproducir una película de DVD
SUGERENCIA:
Debido a los diferentes
tipos de archivos que se
utilizan en todo el mundo,
no todos los DVD
funcionan en todas las
unidades de DVD.
Si tiene un CD en la unidad óptica fija y un CD en el
compartimento para dispositivos—Para identificar el CD que no se
está reproduciendo:
Windows 2000
1 Pulse dos veces sobre el icono Softex BayManager de la barra de tareas.
2 Haga clic en la ficha Storage Devices (Dispositivos de almacenamiento) y
luego en Computer (Ordenador) para ver si el dispositivo aparece en la lista.
3 Pulse sobre Aceptar si aparecen ambos dispositivos. Si sólo aparece un
dispositivo, extraiga el CD del compartimento de la lista y asegúrese de que
Windows reconoce la unidad.
Windows Me
1 Pulse dos veces sobre el icono Mi PC en el escritorio de Windows.
2 Pulse dos veces sobre la letra de unidad del dispositivo que esté verificando.
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad—En Windows XP,
haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. En Windows Me y Windows 2000, haga
doble clic en el icono Mi PC del escritorio de Windows. Si no aparece la unidad
de DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar
si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows
reconozca la unidad.
Pruebe la unidad con otro DVD—Inserte otro DVD para descartar la
posibilidad de que el DVD original estuviera defectuoso.
Limpie el disco—Consulte el archivo de ayuda Procedimientos para ver las
instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 52.