Dell™ Inspiron™ 8100 Guida alle soluzioni w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Suggerimenti, avvisi e messaggi di attenzione SUGGERIMENTO: un SUGGERIMENTO evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer. AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte.
Sommario Istruzioni di sicurezza ed EMC: Computer portatili . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Istruzioni di sicurezza . Istruzioni EMC Uso del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abitudini ergonomiche nell’uso del computer . . . . . . . . . . 14 16 . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . .
Collegamento di un televisore al computer . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 S-Video e audio standard S-Video e audio digitale Video RGB e audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Video RGB e audio digitale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Attivazione delle impostazione dello schermo per il televisore . . . . . . . . . . . . . . . Attivazione dell’audio digitale S/PDIF . . . . . . . . . 38 . . . .
Problemi relativi alla stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Se non si riesce a stampare su una stampante collegata a una porta parallela . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Se non si riesce a stampare su una stampante collegata a una porta USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Problemi relativi al modem Problemi relativi allo scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Problemi relativi al touchpad . . . . . . . . . . . .
Se il computer viene danneggiato o riceve un urto Reinstallazione dei driver e delle utilità . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . 72 Reinstallazione del driver del modem o dell’adattatore di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizzo di Device Driver Rollback di Windows XP . . . . . . . Risoluzione delle incompatibilità software e hardware 74 76 . . . . . . 77 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Windows Me . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Appendice Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Impostazioni standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Visualizzazione degli schermi del programma di configurazione del sistema . . . . . . . . . . . Definizione di periferiche e software “installati da Dell” . . . . 108 . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sommario
Istruzioni di sicurezza ed EMC: Computer portatili Di seguito è descritto il significato di simboli addizionali usati solo nelle istruzioni di sicurezza e relative alla compatibilità elettromagnetica (EMC).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 • Quando si usa l’adattatore c.a. per alimentare il computer o caricare la batteria, posizionarlo in una zona ventilata, ad esempio il piano di una scrivania o il pavimento. Non coprire l’adattatore c.a. con fogli o altri oggetti che potrebbero rallentarne il raffreddamento. Non usare inoltre l’adattatore c.a. lasciandolo all’interno della custodia per il trasporto.
• Le schede PC Card possono diventare estremamente calde durante il normale funzionamento. In caso di funzionamento prolungato, rimuovere le schede PC Card con cautela. • Prima di pulire il computer, scollegarlo dalla fonte di alimentazione e rimuovere il gruppo batterie. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua. Non usare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Accertarsi che non vi siano oggetti appoggiati sopra il cavo di alimentazione dell’adattatore c.a. e che il cavo non sia di intralcio o possa essere calpestato. • Se si usa una multipresa, prestare particolare attenzione quando vi si collega il cavo di alimentazione dell’adattatore c.a.
• Non riporre o lasciare il computer o il gruppo batterie in prossimità di fonti di calore, quali caloriferi, caminetti, stufe, stufette elettriche o altre apparecchiature che emettono calore, né esporli a temperature superiori a 60º C (140º F). Se la batteria viene esposta a temperature eccessivamente elevate, gli elementi potrebbero esplodere o potrebbero verificarsi delle perdite, con conseguente rischio di incendio.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Istruzioni EMC • Usare cavi schermati per garantire la conformità con la classe EMC prevista per l’ambiente di utilizzo. Dell fornisce un apposito cavo per stampanti parallele. È anche possibile ordinare il cavo da Dell presso il sito Web all’indirizzo http://www.dell.com. • L’elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer.
• Se nel passaggio da un ambiente all’altro il computer viene esposto a temperature e tassi di umidità notevolmente diversi, è possibile che sul computer o al suo interno si formi della condensa. Per evitare danni al computer, attendere che la condensa sia evaporata prima di usare il computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Abitudini ergonomiche nell’uso del computer ATTENZIONE: l’uso prolungato o improprio della tastiera può comportare lesioni. ATTENZIONE: osservare lo schermo o il monitor esterno per periodi prolungati può causare disturbi alla vista. Per migliorare il comfort e l’efficienza, osservare le seguenti indicazioni ergonomiche durante la preparazione e l’uso del computer. 16 • Posizionare il computer direttamente di fronte a sé.
Polsi rilassati e in posizione orizzontale Computer posizionato direttamente davanti all’utente Braccia al livello della Rimozione o installazione dei moduli di memoria Prima di rimuovere o installare i moduli di memoria, seguire la procedura descritta rispettando la sequenza indicata. AVVISO: l’installazione dei moduli di memoria è l’unica operazione che richiede l’accesso all’interno del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Spegnere il computer e tutte le periferiche collegate. 2 Scollegare il computer e le periferiche dalle prese elettriche per ridurre i rischi di lesioni personali o scariche elettriche. Scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o altre linee di telecomunicazione. 3 Rimuovere la batteria principale dal relativo alloggiamento e, se presente, la batteria aggiuntiva dall’alloggiamento dei supporti esterni.
SEZIONE 1 Configurazione iniziale Collegamento di una stampante Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer (solo Windows® XP) Installazione di una rete domestica o per l’ufficio (solo Windows XP) Spegnimento del computer Uso dell’alloggiamento dei supporti esterni Attivazione del sensore a infrarossi Collegamento di un televisore al computer Configurazione dell’APR per la connessione alla rete Dispositivi di protezione elettrica w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Collegamento di una stampante Consultare la documentazione fornita con la stampante per le procedure iniziali consigliate quali: • estrazione dall’imballaggio; • installazione della cartuccia del toner o di inchiostro; • caricamento della carta. Eseguite le procedure iniziali, per collegare la stampante al computer, seguire le istruzioni fornite con essa. Se non sono state fornite informazioni, consultare le seguenti sezioni.
3 Accendere prima la stampante, quindi il computer. Se viene visualizzata la finestra Installazione guidata Nuovo hardware, fare clic su Annulla. 4 Se necessario, installare il driver della stampante (vedere pagina 21). Stampante USB 1 Se necessario, installare il driver della stampante (vedere pagina 21). 2 Collegare il cavo USB della stampante al connettore USB del computer e della stampante. I connettori USB possono essere inseriti solo in una direzione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Per installare il driver della stampante, inserire il CD di installazione nell’unità CD o DVD. Quindi seguire le istruzioni visualizzate insieme a quelle fornite con la stampante. Se il CD di installazione della stampante non viene eseguito automaticamente, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, quindi digitare x:\setup.exe, dove x è la lettera dell’unità CD o DVD (in genere la lettera D).
Installazione di una rete domestica o per l’ufficio (solo Windows XP) Con Windows XP è disponibile Installazione guidata rete che assiste l’utente durante la procedura di condivisione di file, di stampanti o di una connessione Internet, tra i computer in ambito domestico o in un piccolo ufficio. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi—> Accessori—> Comunicazioni, quindi fare clic su Installazione guidata rete. 2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Fare clic sulla casella di riepilogo a discesa Scegliere una delle seguenti opzioni. 4 Scegliere Arresta il sistema, quindi fare clic su OK. Il computer si spegne automaticamente al termine della chiusura della sessione.
3 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer. 4 Fare scorrere il fermo di chiusura nella posizione di sblocco e, mantenendolo in tale posizione, estrarre la periferica dall’alloggiamento dei supporti esterni. AVVISO: per evitare danni, quando le periferiche non sono nel computer riporle in una custodia per il trasporto in un luogo asciutto e sicuro, evitando di appoggiarvi sopra oggetti pesanti.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Inserire la nuova periferica nell’alloggiamento modulare e spingerla in avanti fino a quando scatta in posizione. 6 Accendere il computer. Scambio di periferiche mentre Windows è in esecuzione AVVISO: per evitare danni irreversibili al connettore di inserimento nell’alloggiamento di espansione, non sostituire le periferiche mentre il computer è collegato a un APR.
4 Fare scorrere il fermo di chiusura nella posizione di sblocco e, mantenendolo in tale posizione, estrarre la periferica dall’alloggiamento dei supporti esterni. 5 Inserire la nuova periferica nell’alloggiamento modulare e spingerla in avanti fino a quando scatta in posizione. 6 Fare clic su OK. Quindi scegliere nuovamente OK per chiudere la finestra Softex BayManager.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Attivazione del sensore a infrarossi SUGGERIMENTO: non è possibile usare il sensore a infrarossi quando il computer è inserito nell’alloggiamento di espansione. 1 Per accedere al programma di configurazione del sistema, accendere il computer e premere quando viene visualizzato il logo di Dell™.
Collegamento di un televisore al computer Il computer dispone di un connettore S-Video di uscita TV che consente, usando il cavo adattatore audio digitale/TV fornito, di collegare il computer a un televisore e/o a una periferica audio stereo. Il cavo dell’adattatore audio digitale/TV consente di collegare periferiche S-Video, video RGB e audio digitali S/PDIF. SUGGERIMENTO: i cavi video e audio per collegare il computer al televisore non sono inclusi con il computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell consiglia di usare una delle seguenti combinazioni per collegare i cavi video e audio al computer seguendo una delle procedure descritte. SUGGERIMENTO: i diagrammi per ogni collegamento sono presentati all’inizio di ogni sezione per facilitare la scelta del metodo da usare. • S-Video e audio standard (vedere pagina 30). • S-Video e audio digitale (vedere pagina 33). • Video RGB e audio standard (vedere pagina 35).
Prima di iniziare accertarsi che siano disponibili i seguenti cavi: 1 2 3 1 Cavo dell’adattatore audio digitale/TV 2 Cavo S-Video 3 Cavo audio 1 Spegnere il computer, il televisore e/o le periferiche audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell’adattatore audio digitale/TV al connettore S-Video di uscita TV del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 32 Configurazione iniziale 3 Collegare un’estremità del cavo S-Video al connettore S-Video del cavo dell’adattatore audio digitale/TV. 4 Collegare l’altra estremità del cavo S-Video al televisore. 5 Collegare il connettore singolo del cavo audio al connettore della cuffia sul computer. 6 Collegare i due connettori RCA posti all’altra estremità del cavo audio ai connettori audio di ingresso del televisore o altra periferica audio.
S-Video e audio digitale Prima di iniziare accertarsi che siano disponibili i seguenti cavi: 1 2 3 1 Cavo dell’adattatore audio digitale/TV 2 Cavo S-Video 3 Cavo audio digitale S/PDIF Conf igur az ione iniz iale 33
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 34 Configurazione iniziale 1 Spegnere il computer, il televisore e/o le periferiche audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell’adattatore audio digitale/TV al connettore S-Video di uscita TV del computer. 3 Collegare un’estremità del cavo S-Video al connettore S-Video del cavo dell’adattatore audio digitale/TV. 4 Collegare l’altra estremità del cavo S-Video al connettore S-Video del televisore.
Video RGB e audio standard Prima di iniziare accertarsi che siano disponibili i seguenti cavi: 1 2 3 1 Cavo dell’adattatore audio digitale/TV 2 Cavo video RGB 3 Cavo audio Conf igur az ione iniz iale 35
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 36 Configurazione iniziale 1 Spegnere il computer, il televisore e/o le periferiche audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell’adattatore audio digitale/TV al connettore S-Video di uscita TV del computer. 3 Collegare un’estremità del cavo RGB al connettore RGB del cavo dell’adattatore audio digitale/TV. 4 Collegare l’altra estremità del cavo RGB al connettore RGB del televisore.
Video RGB e audio digitale Prima di iniziare accertarsi che siano disponibili i seguenti cavi: 1 2 3 1 Cavo dell’adattatore audio digitale/TV 2 Cavo video RGB 3 Cavo audio digitale S/PDIF Conf igur az ione iniz iale 37
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Spegnere il computer, il televisore e/o le periferiche audio da collegare. 2 Collegare il cavo dell’adattatore audio digitale/TV al connettore S-Video di uscita TV del computer. 3 Collegare un’estremità del cavo RGB al connettore RGB del cavo dell’adattatore audio digitale/TV. 4 Collegare l’altra estremità del cavo RGB al connettore RGB del televisore.
3 Selezionare la scheda Displays (schermi). 4 Fare clic sull’angolo superiore sinistro (con il simbolo di accensione) del pulsante TV per attivare il televisore. 5 Fare clic su Applica. 6 Fare clic su Sì per salvare le nuove impostazioni. 7 Fare clic su OK.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Controllore video NVIDIA 1 Aprire la finestra Pannello di controllo. In Windows 2000 e Windows Me, fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare doppio clic su Pannello di controllo. In Windows XP, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic sull’icona Pannello di controllo. 2 40 Configurazione iniziale Fare doppio clic sull’icona Schermo, selezionare la scheda Impostazioni, quindi fare clic su Avanzate.
3 Selezionare la scheda TwinView. 4 Fare clic sul pulsante Clone per attivare il televisore. 5 Fare clic su Applica. 6 Fare clic su OK per confermare le impostazioni. 7 Fare clic su Sì per salvare le nuove impostazioni. 8 Fare clic su OK. Attivazione dell’audio digitale S/PDIF Per attivare l’audio Dolby Digital 5.1 per la riproduzione di DVD su un computer con Windows XP o Windows Me, seguire la procedura descritta nella sezione seguente “Attivazione dell’audio Dolby Digital 5.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Fare clic su Applica. 7 Fare clic su OK. Attivazione di S/PDIF nei driver audio di Windows SUGGERIMENTO: l’attivazione in Windows di S/PDIF disattiva il connettore della cuffia. 42 Configurazione iniziale 1 Fare doppio clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’area di notifica di Windows. 2 Scegliere Controlli avanzati dal menu Opzioni. 3 Fare clic su Avanzate.
4 Fare clic su Attiva S/PDIF. 5 Fare clic su Chiudi. 6 Fare clic su OK.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configurazione iniziale delle cuffie Dolby SUGGERIMENTO: la funzione cuffie Dolby è disponibile solo se sul computer è installata un’unità DVD. SUGGERIMENTO: le etichette delle icone potrebbero essere visibili solo quando il puntatore viene posto sull’icona. 1 Fare doppio clic sull’icona InterVideo WinDVD sul desktop di Windows. 2 Fare clic sull’icona Properties (proprietà). 3 Selezionare la scheda Dolby Headphone.
Dispositivi di protezione elettrica Sono disponibili diversi dispositivi per la protezione dalle interruzioni e fluttuazioni di corrente.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Stabilizzatori di tensione AVVISO: gli stabilizzatori di tensione non proteggono da interruzioni di corrente. Gli stabilizzatori di tensione sono progettati per mantenere pressoché costante la tensione di alimentazione c.a. Il costo degli stabilizzatori è superiore rispetto a quello dei dispositivi di protezione da sovracorrente di diverse centinaia di migliaia di lire.
SEZIONE 2 Soluzione di problemi w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Risoluzione dei problemi In alcuni casi è difficile sapere dove cercare informazioni per risolvere un problema. Usare questo diagramma per trovare una rapida soluzione ai problemi. SUGGERIMENTO: se si verificano problemi con una periferica esterna, consultare la documentazione di tale periferica o contattare il produttore. AVVIO L’indicatore di alimentazione è acceso? NO Vedere pagina 51.
Si è riscontrato un problema con... il video o lo schermo? NO l’audio o gli altoparlanti? la stampante? il modem? lo scanner? il touchpad? la tastiera esterna? caratteri non previsti? il disco rigido o un’unità a disco? l’adattatore di rete? i messaggi di errore di Windows? un programma? Internet? la posta elettronica? Si è riscontrato un altro tipo di problema? SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ SÌ Vedere pagina 53. Vedere pagina 55. Vedere pagina 56. Vedere pagina 58.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accesso ai file della guida Per accedere al file della guida I s t r u z i o n i e p r o c e d u r e , seguire la procedura descritta. Microsoft® Windows® XP 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Fare clic su Guide dell’utente e di sistema, quindi fare clic su Guide dell’utente. 3 Fare clic su Istruzioni e procedure.
Per a c c e d e r e a l l e i n f o r m a z i o n i d e l l a G u i d a i n l i n e a d i Windows 2000, seguire la procedura descritta. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea. 2 Selezionare la scheda Cerca. 3 Digitare una parola o una frase che descriva il problema, quindi fare clic su Elenca argomenti. 4 Fare clic sull’argomento che descrive il problema, quindi fare clic su Visualizza. 5 Seguire le istruzioni visualizzate.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m C o n t r o l l a r e l a p r e s e n z a d i e v e n t u a l i i n t e r f e r e n z e . Le interferenze possono essere causate da apparecchi elettrici sullo stesso circuito o situati vicino al computer. Altre possibili cause di interferenze sono: cavi di prolunga per l’alimentazione, troppe periferiche collegate alla stessa multipresa o a più multiprese collegate alla stessa presa elettrica.
Problemi relativi al video e allo schermo Se sullo schermo non appare nessuna immagine C o n t r o l l a r e l ’ i n d i c a t o r e d i a l i m e n t a z i o n e . Quando l’indicatore di alimentazione lampeggia significa che il computer è alimentato. Se l’indicatore di alimentazione lampeggia significa che il computer è in modalità di attesa. Per uscire da tale modalità, premere il pulsante di accensione. Se l’indicatore di alimentazione è spento, premere il pulsante di accensione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Se i caratteri sullo schermo sono difficili da leggere Reg o l a r e l a l u m i n o s i t à . Consultare il file della guida Istruzioni e procedure (vedere pagina 50) per informazioni su come regolare la luminosità. Allontanare il subwoofer dal monitor o dal computer Se il sistema di altoparlanti esterni include un subwoofer, accertarsi che quest’ultimo sia collocato ad almeno 60 cm (2 piedi) dal computer o dal monitor esterno.
Problemi relativi all’audio e agli altoparlanti Altoparlanti integrati Re g o l a r e i l v o l u m e d i W i n d o w s . In Windows XP, fare clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo. In Windows Me e Windows 2000, fare doppio clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Reg o l a r e i c o m a n d i d e g l i a l t o p a r l a n t i . Se il suono risulta distorto, regolare il volume, gli alti o i bassi. Reg o l a r e i l v o l u m e d i W i n d o w s . In Windows XP, fare clic sull’icona grigia raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo. In Windows Me o 2000, fare doppio clic sull’icona gialla raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo.
Problemi relativi alla stampante Se non si riesce a stampare su una stampante collegata a una porta parallela C o n t r o l l a r e i c o l l e g a m e n t i d e l c a v o d e l l a s t a m p a n t e . Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato come descritto a pagina 20. Ver i f i c a r e i l f u n z i o n a m e n t o d e l l a p r e s a e l e t t r i c a . Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Se non si riesce a stampare su una stampante collegata a una porta USB C o n t r o l l a r e i c o l l e g a m e n t i d e l c a v o d e l l a s t a m p a n t e . Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato come descritto a pagina 21. Ver i f i c a r e i l f u n z i o n a m e n t o d e l l a p r e s a e l e t t r i c a . Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Problemi relativi al modem AVVISO: collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica. Se si collega il modem a una rete telefonica digitale è possibile che venga danneggiato. C o n t r o l l a r e l o s p i n o t t o d e l t e l e f o n o . Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ver i f i c a r e s e e s i s t e c o m u n i c a z i o n e t r a i l m o d e m e W i n d o w s Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware. 3 Fare clic su Opzioni modem e telefono. 4 Selezionare la scheda Modem. 5 Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
Problemi relativi allo scanner C o n t r o l l a r e i c o l l e g a m e n t i d e l c a v o d i a l i m e n t a z i o n e . Accertarsi che il cavo di alimentazione dello scanner sia saldamente collegato a una fonte di alimentazione elettrica funzionante e che lo scanner sia acceso. C o n t r o l l a r e i c o l l e g a m e n t i d e l c a v o d e l l o s c a n n e r. Accertarsi che il cavo dello scanner sia collegato saldamente al computer e allo scanner. S b l o c c a r e l o s c a n n e r.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problemi relativi alla tastiera esterna SUGGERIMENTO: se si collega una tastiera o un tastierino numerico esterno PS/2 al computer, il tastierino numerico della tastiera integrata viene disattivato. Se si collega una tastiera o un tastierino esterno USB al computer, il tastierino numerico rimane attivo. S c o lle ga re il cavo della t ast ier a. Arrestare il sistema (vedere pagina 23).
Vista posteriore del dischetto Protetto da scrittura Non protetto da scrittura Se è impossibile riprodurre un CD musicale o installare un programma da un CD A c c e r t a r s i c h e W i n d o w s r i c o n o s c a l ’ u n i t à . In Windows XP, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic su Risorse del computer. In Windows Me e Windows 2000, fare doppio clic sull’icona Risorse del computer sul desktop di Windows.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Se sia nell’unità ottica fissa che nell’alloggiamento dei s u p p o r t i e s t e r n i è p r e s e n t e u n C D . Per identificare quale CD viene riprodotto, seguire la procedura descritta. Windows 2000 1 Fare doppio clic sull’icona Softex BayManager sulla barra delle applicazioni. 2 Selezionare la scheda Storage Devices (periferiche di archiviazione), quindi fare clic su Computer per verificare se la periferica è presente.
Se non è possibile scrivere tramite l’unità CD-RW Disattivare la modalità di attesa in Windows prima di eseguire l ’ o p e r a z i o n e d i s c r i t t u r a s u C D - R W. Consultare il file della guida Istruzioni e procedure oppure cercare la parola chiave standby nella Guida in linea e supporto tecnico (Guida in linea in Windows Me e Windows 2000). Per accedere ai file della guida, vederepagina 50. R i d u r r e l a v e l o c i t à d i s c r i t t u r a .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problemi relativi alla rete Ver i f i c a r e i l c o n n e t t o r e d e l c a v o d i r e t e . Accertarsi che il connettore del cavo di rete sia collegato saldamente al connettore del computer e allo spinotto di rete a muro. C o n t r o l l a r e l e s p i e d i r e t e s u l c o n n e t t o r e d i r e t e . Se la spia è verde, il collegamento di rete è attivo. Se la spia di stato non è verde, provare a sostituire il cavo di rete.
F i l e D L L n o n t r o v a t o . Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e reinstallare il programma, seguire la procedura descritta. Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start. 2 Scegliere Pannello di controllo. 3 Fare clic su Installazione applicazioni, selezionare il programma che si desidera rimuovere, quindi fare clic sull’icona Cambia/Rimuovi programmi.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Appare una schermata completamente blu S p e g n e r e i l c o m p u t e r. Se il computer non risponde alla sequenza di tasti o alla corretta procedura di chiusura (vedere pagina 23), tenere premuto il pulsante di accensione fino a spegnimento del computer. Premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il computer.
Dis a t t iv a re il s e r v iz io di a v v is o di chiamat a. Consultare l’elenco telefonico per informazioni su come disattivare questo servizio. Quindi modificare le proprietà della connessione di accesso remoto. Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Pannello di controllo. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware, quindi fare clic su Opzioni modem e telefono. 3 Fare clic per evidenziare il tipo di connessione nell’elenco visualizzato.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problemi relativi alla posta elettronica Ver i f i c a r e c h e i l c o l l e g a m e n t o a d I n t e r n e t s i a a t t i v o . Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all’opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull’opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet.
3 Scaricare a terra l’elettricità statica del corpo toccando uno dei connettori metallici sul retro del computer. 4 Rimuovere la periferica dall’alloggiamento dei supporti esterni (vedere pagina 24) e le schede PC Card installate, quindi riporle in un luogo sicuro ad asciugare. 5 Rimuovere la batteria. 6 Asciugare la batteria e riporla in un luogo sicuro fino a quando è completamente asciutta. 7 Rimuovere il disco rigido (vedere pagina 96). 8 Rimuovere i moduli di memoria (vedere pagina 93).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Se il computer viene danneggiato o riceve un urto 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 23). 2 Scollegare l’adattatore c.a. dal computer e dalla presa elettrica. 3 Spegnere tutte le periferiche collegate, quindi scollegarle prima dalle relative fonti di alimentazione e poi dal computer. 4 Rimuovere e reinstallare la batteria. 5 Accendere il computer.
Per installare un driver o un’utilità dal CD Drivers and Utilities, seguire la procedura descritta. 1 Salvare il lavoro e uscire da tutti i programmi in esecuzione. 2 Inserire il CD Drivers and Utilities nell’unità CD o DVD. Nella maggior parte dei casi, il CD dovrebbe venire eseguito automaticamente. In caso contrario, aprire Esplora risorse di Microsoft® Windows®, fare clic sulla cartella dell’unità CD per visualizzare il contenuto del CD, quindi fare clic sul file autocd.exe.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Reinstallazione del driver del modem o dell’adattatore di rete Se è stato ordinato il modem interno, reinstallare il driver del modem. Se è stata ordinata la combinazione modem/adattatore di rete, reinstallare sia il driver del modem che quello dell’adattatore di rete.
Windows Me 1 Salvare e chiudere eventuali file aperti, chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, quindi inserire il CD Drivers and Utilities nell’unità CD o DVD. 2 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo. 3 Fare doppio clic sull’icona Sistema. 4 Selezionare la scheda Gestione periferiche. • Se si sta installando un modem, fare clic su Modem, quindi selezionare il modem appropriato.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Scegliere Azione quindi Proprietà. 7 Selezionare la scheda Driver, fare clic su Aggiorna driver, quindi fare clic su Avanti. 8 Verificare che l’opzione Cerca un driver adatto alla periferica (scelta consigliata) sia selezionata, quindi fare clic su Avanti. 9 Assicurarsi che l’opzione Unità CD-ROM sia selezionata, quindi fare clic su Avanti. 10 Quando viene visualizzato il nome del driver appropriato, fare clic su Avanti.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware In Windows XP, Windows Me e Windows 2000 si può verificare un conflitto su una linea di richiesta interrupt (IRQ) se una periferica non viene rilevata durante l’installazione del sistema operativo o se la periferica viene rilevata ma non configurata in modo corretto. Per verificare la presenza di linee IRQ in conflitto sul computer, seguire la procedura descritta nella sottosezione corrispondente al sistema operativo in uso.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m È anche possibile usare l’utilità Risoluzione dei problemi dell’hardware di Windows XP. Per accedere all’utilità, fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. Digitare risoluzione dei problemi dell’hardware nella casella di testo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca. Fare clic su Risoluzione dei problemi dell’hardware nell’elenco Risultati ricerca.
È anche possibile usare l’utilità Risoluzione dei problemi dell’hardware di Windows Me. Per accedere all’utilità, fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea. Fare clic su Risoluzione dei problemi nell’elenco Su quale argomento sono necessarie informazioni?, fare clic su Problemi relativi all’hardware e alle periferiche del sistema, quindi su Hardware, memoria e altro e infine su Risoluzione dei problemi dell’hardware.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Fare doppio clic sull’icona della periferica specifica. Verrà visualizzata la finestra Proprietà della periferica. Se è presente una linea IRQ in conflitto, la casella di gruppo Stato periferica della finestra Proprietà indica le periferiche che usano la stessa linea IRQ. 10 Risolvere eventuali conflitti sulla linea IRQ. È anche possibile usare l’utilità Risoluzione dei problemi hardware di Windows 2000.
Se si usa Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il computer a una configurazione precedente, i file personali memorizzati nella cartella Documenti, i file di dati o i messaggi di posta elettronica non vengono persi. Se si ripristina il computer a una configurazione precedente all’installazione di un determinato programma, i file dei dati di tale programma non verranno persi, ma sarà necessario installare nuovamente tale programma.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Fare clic su File system. 5 Selezionare la scheda Risoluzione dei problemi e verificare che la casella di controllo Disattiva Ripristino configurazione di sistema non sia selezionata. Prima di usare le funzioni di Ripristino configurazione di sistema, Dell consiglia di leggere attentamente le istruzioni fornite da Microsoft in relazione a questa utilità. Per accedere a queste informazioni, seguire la procedura descritta.
5 Fare clic su Crea (Avanti in Windows Me). 6 Fare clic su OK (Chiudi in Windows Me). Ripristino del computer a una configurazione operativa precedente Se si verifica un problema in seguito all’installazione di un driver di periferica, si consiglia di provare a usare la funzionalità di ripristino dei driver Device Driver Rollback (consultare pagina 76). Se l’uso di Device Driver Rollback non risolve il problema, usare Ripristino configurazione di sistema.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Fare clic su Avanti (OK in Windows Me). In Windows XP, al termine della raccolta dei dati, il computer viene automaticamente riavviato e verrà visualizzato il messaggio Restoration Complete (ripristino completato). In Windows Me viene visualizzata la finestra Ripristino in corso, quindi il computer si riavvierà automaticamente. 6 Al riavvio del computer, fare clic su OK.
Reinstallazione di Windows XP Prima di reinstallare il sistema operativo Windows XP per correggere un problema, provare a correggerlo usando l’utilità Ripristino configurazione di sistema di Windows (vedere pagina 80). AVVISO: il CD del sistema operativo fornisce diverse opzioni per reinstallare il sistema operativo Windows XP. Queste opzioni potrebbero sovrascrivere file installati da Dell, compromettendo il funzionamento dei programmi installati sul disco rigido.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Quando viene visualizzata la finestra Microsoft Windows, fare clic sulla freccia verde nella parte inferiore dello schermo per continuare. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’installazione. 9 Quando viene visualizzata la schermata Impostazioni internazionali, selezionare le impostazioni desiderate, quindi fare clic su Avanti.
Reinstallazione di Windows Me Prima di reinstallare il sistema operativo Windows Me per correggere un problema, provare a correggerlo usando l’utilità Ripristino configurazione di sistema di Windows (vedere pagina 80). AVVISO: il CD del sistema operativo fornisce diverse opzioni per reinstallare il sistema operativo Windows Me. Queste opzioni potrebbero sovrascrivere file installati da Dell, compromettendo il funzionamento dei programmi installati sul disco rigido.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Se viene avviata l’esercitazione relativa all’uso del mouse, premere per uscire, quindi premere . 10 Fare clic sull’impostazione internazionale più vicina al paese di residenza, quindi fare clic su Avanti. 11 Fare clic sul layout di tastiera simile al proprio, quindi fare clic su Avanti. 12 Nella finestra Informazioni utente digitare il proprio nome ed eventualmente il nome della società, quindi fare clic su Avanti.
Reinstallazione di Windows 2000 AVVISO: il CD del sistema operativo fornisce diverse opzioni per reinstallare il sistema operativo Windows 2000. Queste opzioni potrebbero sovrascrivere file installati da Dell, compromettendo il funzionamento dei programmi installati sul disco rigido. Pertanto Dell non consiglia di reinstallare il sistema operativo a meno che ciò non sia stato raccomandato da un rappresentante del supporto tecnico di Dell. 1 Inserire il CD del sistema operativo nell’unità CD o DVD.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Immettere il nome e la società nella finestra Personalizzazione del software, quindi fare clic su Avanti. 13 Quando richiesto, immettere il numero di identificazione del prodotto di Windows stampato sull’etichetta Microsoft del computer. Fare quindi clic su Avanti. 14 Quando viene visualizzata la finestra Nome computer e password di amministratore, immettere un nome per il computer e, se si desidera, una password. Fare quindi clic su Avanti.
SEZIONE 3 Aggiunta di componenti Sostituzione dei supporti per i polsi Aggiunta di memoria Sostituzione del disco rigido w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Sostituzione dei supporti per i polsi 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 23). 2 Se il computer è collegato a (inserito in) un replicatore di porta avanzato (APR), è necessario disinserirlo. 3 Con lo schermo aperto, inclinare il computer all’indietro in modo da accedere alla parte sottostante.
8 Per reinstallare i supporti per i polsi, inserire le linguette sul bordo del supporto per i polsi nelle fessure e premere fino a quando scattano in posizione. Ripetere l’operazione su entrambi i lati. Supporto per i polsi Aggiunta di memoria È possibile espandere la memoria del computer installando dei moduli di memoria sulla scheda di sistema. Vedere pagina 101 per informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer. Il computer è provvisto di due connettori per moduli di memoria.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 23). 2 Rimuovere tutte le batterie installate e scollegare le periferiche esterne. 3 Scollegare il cavo dell’adattatore c.a. dal computer. 4 Scaricare a terra l’elettricità statica del corpo toccando un connettore metallico sul retro del computer.
Modulo di memoria Fermaglio di fissaggio 7 Per installare il modulo di memoria, seguire la procedura descritta. a Allineare la tacca del modulo con la fessura al centro del connettore. b Inserire il modulo a fondo nel connettore e spingerlo verso il basso finché non scatta in posizione. SUGGERIMENTO: se il modulo di memoria non è installato correttamente, il computer non si avvia, ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Inserire nuovamente il coperchio e serrare la vite. Vite 9 10 Coperchio della baia dei moduli di memoria Inserire la batteria nell’alloggiamento della batteria o collegare l’adattatore c.a. al computer e a una presa elettrica. Accendere il computer. All’avvio il computer rileva la memoria aggiuntiva e aggiorna automaticamente le informazioni relative alla configurazione del sistema.
1 Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema (vedere pagina 23). 2 Rimuovere le batterie installate, quindi scollegare il cavo dell’adattatore c.a. e le periferiche esterne dal computer. 3 Capovolgere il computer e rimuovere la vite del disco rigido. SUGGERIMENTO: per installare il sistema operativo Windows è necessario disporre del CD del sistema operativo.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Inserire il nuovo disco rigido nel computer. a Sollevare il coperchio del disco rigido; un clic indica che il coperchio è stato aperto. b Spingere il disco rigido finché non è completamente inserito nell’alloggiamento. c Premere il coperchio del disco rigido verso il basso. 8 Riavvitare e serrare la vite rimossa al punto 3. 9 Installare il sistema operativo fornito da Dell (vedere pagina 85).
SEZIONE 4 Appendice Specifiche Impostazioni standard Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti) Come contattare Dell Informazioni sulle normative Garanzie limitate w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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Memoria Architettura SDRAM Connettore del modulo di memoria Due zoccoli SODIMM accessibili dall’utente Capacità del modulo di memoria 64, 128 e 256 MB SODIMM SDRAM a 3,3 V Memoria standard 64 MB (non ECC) Memoria massima 512 MB (non ECC) Velocità del clock della memoria 133 MHz Tempo di accesso alla memoria CL2 o CL3 (NOTA: CL2 e CL3 indicano una latenza del CAS rispettivamente di due o tre cicli di clock) Porte e connettori Seriale Connettore a 9 piedini; compatibile 16550C con buffer di 16
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Schermo (continua) Pannello (tipico) 1,3 W Retroilluminazione 3,4 W alimentato a batteria; 4,9 W con alimentazione c.a.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Trackstick Interfaccia Compatibile PS/2 Risoluzione posizione X/Y (modalità tabella grafica) 250 impulsi/sec a 100 gf Dimensioni Sporgenza di 0,5 mm rispetto ai tasti circostanti Alimentazione: Tensione fornita 5 V ± 0,5 Vc.c. Corrente fornita 25 mA (corrente di servizio massima) per trackstick e touchpad combinati ESD Conformità a IEC-801-2 Modem Modem/fax Modem opzionale a 56K, V.
Batteria (continua) Durata della batteria Approssimativamente almeno 3 ore con una batteria standard a 8 elementi Durata (approssimativa) 400 cicli di scarica/ricarica0 Intervallo della temperatura: Funzionamento Da 0° a 45° C (da 32° a 113° F) Immagazzinaggio Da –20° a 60° C (da -4° a 140° F) Adattatore c.a. Tensione in entrata Da 90 a 135 Vc.a. e da 164 a 264 Vc.a.
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Impostazioni standard Il programma di configurazione del sistema mantiene le impostazioni standard del computer. AVVISO: la modifica di queste impostazioni è consigliabile solo agli utenti esperti. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. Schermi del programma di configurazione del sistema Gli schermi del programma di configurazione del sistema visualizzano le informazioni di configurazione e le impostazioni correnti per il computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti) Il supporto tecnico assistito da un tecnico richiede la cooperazione e partecipazione dell’utente durante il processo di risoluzione dei problemi.
Definizione di periferiche e software “di terze parti” Le periferiche e il software “di terze parti” includono qualsiasi periferica, accessorio o programma venduto da Dell ma non sotto il marchio di Dell (stampanti, scanner, fotocamere, giochi, ecc.). Il supporto per tutte le periferiche e il software di terze parti è fornito dal produttore di origine del prodotto.
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Brasile Assistenza clienti, supporto tecnico Prefisso internazionale: 0021 Supporto tecnico via fax 51 481 5470 Indicativo del paese: 55 Fax servizio clienti 51 481 5480 Prefisso teleselettivo: 51 Vendite 0800 90 3355 0800 90 3390 Sito Web: www.dell.
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi El Salvador Supporto generale Finlandia (Helsinki) Supporto tecnico 09 253 313 60 Prefisso internazionale: 990 Supporto tecnico via fax 09 253 313 81 Indicativo del paese: 358 Servizio rapporti clienti 09 253 313 38 Prefisso teleselettivo: 9 Servizio clienti per privati e piccole aziende 0
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Giappone (Kawasaki) Supporto tecnico (server) Prefisso internazionale: 001 Indicativo del paese: 81 Supporto tecnico al di fuori del Giappone (server) Prefisso teleselettivo: 44 Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) Supporto tecnico al di fuori del Giappone (Dimension e Inspiron) Supporto tecnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e Latitude™) Supporto
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Lussemburgo Supporto tecnico (Bruxelles, Belgio) Prefisso internazionale: 00 Vendite a privati e piccole aziende (Bruxelles, Belgio) Indicativo del paese: 352 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi 02 481 92 88 numero verde: 080016884 Vendite a società (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00 Servizio clienti (Bruxelles, Belgio) 02 481 91
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Paesi del Sudest asiatico e Pacifico Vendite, assistenza clienti e supporto tecnico (Penang, Malesia) Panama Supporto generale 001-800-507-0962 Perù Supporto generale 0800-50-669 Polonia (Varsavia) Telefono servizio clienti 57 95 700 Prefisso internazionale: 011 Servizio clienti 57 95 999
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Santa Lucia Supporto generale Singapore (Singapore) Supporto tecnico Prefisso internazionale: 005 Servizio clienti (Penang, Malesia) Indicativo del paese: 65 Operazioni di vendita numero verde: 800 6011 054 Vendite a società numero verde: 800 6011 053 1-800-882-1521 numero verde: 800 6011 05
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Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Svezia (Upplands Vasby) Supporto tecnico 08 590 05 199 Prefisso internazionale: 00 Servizio rapporti clienti 08 590 05 642 Indicativo del paese: 46 Servizio clienti per privati e piccole aziende 08 587 70 527 Prefisso teleselettivo: 8 Supporto tecnico via fax 08 590 05 594 Vendite 08 590 0
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Informazioni sulle normative Raccomandazioni generali per la compatibilità elettromagnetica (EMC) • Cavi di trasmissione schermati. L’impiego di cavi schermati garantisce la conformità con la classe EMC prevista per l’ambiente di utilizzo. Dell Computer Corporation fornisce un apposito cavo per stampanti parallele. È anche possibile ordinare il cavo da Dell Computer Corporation sul World Wide Web all’indirizzo http://www.dell.com. • Protezione dalle scariche elettrostatiche.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avvisi FCC (limitatamente agli Stati Uniti) La maggior parte dei computer Dell sono stati classificati dalla Federal Communications Commission (FCC) come dispositivi digitali di Classe B. Tuttavia l’aggiunta di determinati componenti opzionali può abbassare il livello di alcune configurazioni alla Classe A.
Classe B La presente apparecchiatura è stata collaudata e dichiarata conforme ai limiti imposti ai dispositivi digitali di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle normative della Federal Communications Commission (FCC). Tali limiti sono stabiliti per fornire una protezione adeguata contro le interferenze dannose in un’installazione residenziale.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Il numero REN è usato per determinare il numero di dispositivi collegabili alla linea telefonica. Un numero eccessivo di REN collegati alla linea telefonica possono comportare il mancato squillo di risposta a una chiamata in arrivo. Nella maggior parte dei casi la somma dei REN sulla propria linea telefonica dovrebbe essere inferiore a cinque per garantire un corretto funzionamento del servizio telefonico.
In caso di problemi relativi all’uso dell’apparecchiatura telefonica, vedere “Come contattare Dell” a pagina 109 dove sono indicati i recapiti per contattare l’assistenza clienti. Se l’apparecchiatura causa disturbi alla rete telefonica, la compagnia telefonica potrebbe richiedere all’utente di scollegare l’apparecchiatura fino a risoluzione avvenuta.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informazioni NOM (limitatamente al Messico) Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento ai dispositivi descritti nel presente documento in conformità ai requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM). Esportatore: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importatore: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Garanzie limitate I prodotti hardware di marca Dell acquistati negli Stati Uniti o Canada vengono forniti con una garanzia limitata di uno, due o tre anni. Per determinare il tipo di garanzia acquisito, fare riferimento alla fattura di Dell inviata unitamente al computer. Nelle sezioni seguenti sono riportate le suddette garanzie limitate.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell riparerà o sostituirà i prodotti inclusi in questa garanzia limitata che vengono rispediti alla sede di Dell. Per richiedere assistenza nel periodo di garanzia, è necessario contattare il supporto tecnico clienti di Dell entro il periodo di validità della garanzia limitata. Vedere “Come contattare Dell” a pagina 109 dove sono indicati i recapiti per contattare l’assistenza clienti.
ALCUNI STATI (O GIURISDIZIONI) NON PERMETTONO LE LIMITAZIONI ALLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LE LIMITAZIONI SOPRA INDICATE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL CASO SPECIFICO. DELL NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ OLTRE LA TUTELA STABILITA NELLA PRESENTE GARANZIA IN CASO DI DANNI DIRETTI O INDIRETTI, IVI INCLUSA, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LA RESPONSABILITÀ PER I PRODOTTI NON DISPONIBILI O PER LA PERDITA DI DATI O DI PROGRAMMI.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m La garanzia si applica ai difetti derivanti dalla spedizione dei prodotti al Cliente. La garanzia non si applica ai difetti derivanti da cause esterne, quali danni accidentali o intenzionali, problemi di alimentazione, uso o manutenzione impropri o inadeguati, da interventi o modifiche effettuate da terzi non autorizzati da Dell o danni causati dall’utilizzo di parti o componenti non forniti da Dell.
La proprietà dei componenti rimossi dai prodotti riparati è di Dell. Per le riparazioni in garanzia o l’assemblaggio di prodotti sostitutivi, Dell utilizza parti nuove o ricondizionate fabbricate da diversi produttori. La durata della garanzia del prodotto riparato o sostituito da Dell non viene estesa.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Disposizioni generali LA PRESENTE GARANZIA CONFERISCE ALL’UTENTE PARTICOLARI DIRITTI; L’UTENTE TUTTAVIA PUÒ GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO DA STATO A STATO (O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE). LA RESPONSABILITÀ DI DELL PER IL MALFUNZIONAMENTO E I DIFETTI DEI COMPONENTI HARDWARE È LIMITATA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE IN BASE A QUANTO DICHIARATO NELLA PRESENTE GARANZIA.
Se Dell ritiene idoneo un sistema o un componente per la permuta, tale operazione verrà eseguita in conformità alle Regole di permuta di Dell in vigore alla data della permuta. Nei casi in cui Dell emetta un numero di autorizzazione di ritorno materiali (RMA), il prodotto o i prodotti da riparare dovranno essere ricevuti da Dell prima dello scadere del periodo di garanzia perché le riparazioni siano coperte dalla suddetta garanzia limitata.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Copertura durante il primo anno A partire dalla data della fattura e per un periodo di un anno, Dell riparerà o sostituirà i prodotti inclusi in questa garanzia limitata che vengono rispediti alla sede di Dell. Per richiedere assistenza nel periodo di garanzia, è necessario contattare il supporto tecnico clienti di Dell entro il periodo di validità della garanzia.
Copertura durante il secondo e il terzo anno Durante il secondo e il terzo anno di questa garanzia limitata, Dell fornisce, tramite permuta e in conformità alle Regole di permuta di Dell in vigore alla data della permuta, i componenti di ricambio per i prodotti hardware Dell coperti da questa garanzia limitata, nel caso in cui fosse necessaria la sostituzione.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Disposizioni generali LA PRESENTE GARANZIA CONFERISCE ALL’UTENTE PARTICOLARI DIRITTI; L’UTENTE TUTTAVIA PUÒ GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO DA STATO A STATO (O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE). LA RESPONSABILITÀ DI DELL PER IL MALFUNZIONAMENTO E I DIFETTI DEI COMPONENTI HARDWARE È LIMITATA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE IN BASE A QUANTO DICHIARATO NELLA PRESENTE GARANZIA.
Le presenti disposizioni sono applicabili esclusivamente alla garanzia limitata di tre anni fornita da Dell. Per le disposizioni relative a eventuali contratti di assistenza che abbiano in oggetto il sistema acquistato, fare riferimento alla fattura o al contratto di assistenza fornito separatamente. Se Dell ritiene idoneo un sistema o un componente per la permuta, tale operazione verrà eseguita in conformità alle Regole di permuta di Dell in vigore alla data della permuta.
Appendice w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Indice A C E alimentazione correzione dei problemi, 51 spegnimento, 23 caratteri non previsti, 62 ESD, 18 alloggiamento dei supporti esterni periferiche, 24 scambio di periferiche (modalità attiva), 26 altoparlante correzione dei problemi, 55 regolazione del volume, 55 computer blocchi, 67 messaggi di errore, 52 specifiche, 100 spegnimento, 23 computer danneggiato verifica, 72 F file della guida accesso, 50 file della guida Istruzioni e procedure accesso, 50 APR connessione alla rete, 44 conflitt
Indice L R linea IRQ in conflitto, 77 RAM.
spegnimento del computer, 23 stampante collegamento, 20 configurazione, 20 correzione dei problemi, 56 reinstallazione del driver, 21 risoluzione dei problemi, 56 suono.
