Dell™ Inspiron™ 8100 Lösungshandbuch w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen HINWEIS: Ein HINWEIS macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Sicherheitshinweise und EMV-Richtlinien: Tragbare Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Sicherheitshinweise EMV-Richtlinien Arbeiten mit dem Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . 16 . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . .
Anschließen eines Fernsehgerätes an den Computer . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 S-Video und Standard-Audio S-Video und Digital-Audio Mischsignal-Video und Standard-Audio Mischsignal-Video und Digital-Audio . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . 42 . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Aktivieren der Anzeigeeinstellungen für ein Fernsehgerät .
Modemprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Scannerprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Probleme mit dem Touch-Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Probleme mit der externen Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Unerwartete Zeichen Laufwerkprobleme Wenn eine Datei nicht auf Diskette gespeichert werden kann: . . 65 . . .
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten . . . . 80 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Windows Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Verwenden der Systemwiederherstellung . . . . . . . . . . . . . Erstellen eines Wiederherstellungspunktes . . . . . . . . . . . 82 83 85 Wiederherstellen des Computers in einen früheren Betriebszustand . . . . . . . . . . . . . . . . .
Technischer Support von Dell (nur USA) . . . . . . . . . . . . . Definition für Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 . . . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Definition für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern . . . . . . . . . . . . . . . . So erreichen Sie Dell Rufnummern und Adressen . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhalt
Sicherheitshinweise und EMV-Richtlinien: Tragbare Computer Im Folgenden wird die Bedeutung der zusätzlichen Symbole erklärt, die nur in den Sicherheitshinweisen und EMV-Richtlinien (Elektromagnetische Verträglichkeit) verwendet werden. Explosionsgefahr Flugzeug Brandgefahr Die Verwendung dieser Funktion ist möglicherweise in Flugzeugen nicht gestattet. Stromschlaggefahr Sicherheitshinweise Allgemein • Wartungsarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern vorgenommen werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 • Wenn der Netzadapter für die Stromversorgung des Computers oder zum Aufladen der Batterie verwendet wird, sollte er sich in einem gut belüfteten Bereich befinden, z. B. auf einer Schreibtischoberfläche oder auf dem Boden. Achten Sie darauf, dass auf dem Netzadapter weder Papier noch Gegenstände liegen, die die Kühlung beeinträchtigen. Verwenden Sie den Netzadapter auch nicht in einer Tragetasche.
• Trennen Sie den Computer vom Stromnetz, bevor Sie ihn reinigen. Reinigen Sie den Computer mit einem weichen Tuch, das mit Wasser befeuchtet wurde. Verwenden Sie keine flüssigen Reinigungsmittel oder Sprühreiniger, die eventuell entflammbare Stoffe enthalten. Stromversorgung (Sicherheitshinweise, Fortsetzung) • Verwenden Sie nur den von Dell gelieferten Netzadapter, der für diesen Computer zugelassen ist. Andernfalls besteht Brand- oder Explosionsgefahr.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Batterie (Sicherheitshinweise, Fortsetzung) 12 • Verwenden Sie nur von Dell gelieferte Batterien, die für diesen Computer zugelassen sind. Bei Verwendung anderer Batterien besteht Brand- oder Explosionsgefahr.
Flugreisen (Sicherheitshinweise, Fortsetzung) • Für den Betrieb von Dell™-Computern an Bord eines Flugzeugs gelten bestimmte gesetzliche Bestimmungen und/oder von der Fluglinie festgelegte Richtlinien. Gemäß solchen Richtlinien ist die Verwendung eines elektronischen Gerätes, das Funkwellen oder andere elektromagnetische Signale aussenden kann, unter Umständen in einem Flugzeug verboten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Arbeiten mit dem Computer Beachten Sie die folgenden Sicherheitshinweise, um Schäden am Computer zu vermeiden. • Wenn Sie den Computer zum Arbeiten aufstellen, platzieren Sie ihn auf einer ebenen Fläche. • Geben Sie den Computer auf Reisen nicht als Gepäckstück auf. Sie können den Computer röntgen lassen; Sie dürfen ihn jedoch niemals durch einen Metalldetektor laufen lassen.
• Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels vom Gerät nur am Stecker oder an der Zugentlastung und nicht am Kabel selbst. Ziehen Sie den Stecker möglichst geradlinig aus der Steckdose heraus, damit die Kontaktstifte nicht verbogen werden. Vor dem Anschließen eines Kabels sollten Sie sicherstellen, dass der Stecker korrekt ausgerichtet ist und nicht verkantet aufgesetzt wird. • Behandeln Sie die Komponenten sorgsam. Halten Sie Bauteile wie Speichermodule an den Kanten und nicht an den Kontaktstiften.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ergonomische Haltung beim Arbeiten mit dem Computer WARNUNG: Falsches oder länger andauerndes Arbeiten mit der Tastatur kann gesundheitsschädlich sein. WARNUNG: Länger andauerndes Arbeiten am integrierten oder externen Bildschirm kann die Augen belasten.
• Beim Sitzen sollte das Gewicht der Beine auf den Füßen ruhen, nicht auf der Vorderkante des Stuhls. Passen Sie hierzu die Höhe Ihres Stuhls an, oder verwenden Sie gegebenenfalls eine Fußbank, damit Sie die richtige Haltung einnehmen können. • Bringen Sie Abwechslung in Ihren Arbeitsablauf. Versuchen Sie, Ihre Arbeit so zu organisieren, dass Sie nicht über eine lange Zeit hinweg tippen müssen. Wenn Sie mit dem Tippen aufhören, gehen Sie zu Tätigkeiten über, bei denen Sie beide Hände gebrauchen müssen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Entfernen und Installieren von Speichermodulen Führen Sie vor dem Entfernen oder Installieren von Speichermodulen folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. VORSICHT: Nur bei der Installation von Speichermodulen dürfte es erforderlich werden, im Inneren des Computers zu arbeiten.
Schutz vor elektrostatischen Entladungen Elektrostatische Entladungen können die elektronischen Bauteile des Computers beschädigen. Um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, sollten Sie die statische Elektrizität Ihres Körpers entladen, bevor Sie elektronische Bauteile (z. B. ein Speichermodul) des Computers berühren. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfläche an der E/A-Leiste des Computers.
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ABSCHNITT 1 Einrichten Anschließen eines Druckers Übertragen von Informationen auf einen neuen Computer (nur Windows® XP) Einrichten eines Heim- und Firmennetzwerks (nur Windows XP) Ausschalten des Computers Verwenden des Medienschachts Aktivieren des Infrarotsensors Anschließen eines Fernsehgerätes an den Computer Einrichten des APR zum Herstellen einer Netzwerkverbindung Spannungsschutzvorrichtungen w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Anschließen eines Druckers In der Dokumentation des Druckers finden Sie u. a. Hinweise zu folgenden vom Hersteller empfohlenen Vorbereitungsmaßnahmen: • Entfernen der Verpackung • Installieren der Tonerkassette bzw. Tintenpatrone • Einlegen von Papier Schließen Sie dann den Drucker gemäß den mitgelieferten Anweisungen an den Computer an. Falls keine Informationen mitgeliefert wurden, beachten Sie die folgenden Abschnitte.
Schrauben (2) Paralleler Anschluss am Computer Paralleler Anschluss am Drucker Klammern (2) Paralleles Druckerkabel Kerben (2) 3 Den Drucker und danach den Computer einschalten. Wird das Fenster Hardware-Assistent angezeigt, auf Abbrechen klicken. 4 Bei Bedarf den Druckertreiber installieren (siehe Seite 24). USB-Drucker 1 Bei Bedarf den Druckertreiber installieren (siehe Seite 24). 2 Das Druckerkabel an den USB-Anschluss des Computers und des Druckers anschließen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers USB-Anschluss am Drucker USB-Druckerkabel Installieren des Druckertreibers HINWEIS: Detaillierte Anweisungen zur Druckertreiberinstallation finden Sie in der Dokumentation zum Drucker.
Übertragen von Informationen auf einen neuen Computer (nur Windows® XP) Windows XP bietet einen Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen, mit dessen Hilfe Daten, z. B. E-Mails, Fenstergrößen, Einstellungen für die Symbolleiste und Internetfavoriten, von einem Computer auf einen anderen übertragen werden können. Zuerst werden die Daten vom Quellcomputer zusammengestellt und dann auf den Zielcomputer übertragen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Einrichten eines Heim- und Firmennetzwerks (nur Windows XP) Windows XP bietet einen Netzwerkinstallations-Assistenten, der Sie durch die Freigabe von Dateien, Druckern oder einer Internetverbindung für Computer in einem Heimnetzwerk oder einem kleinen Firmennetzwerk führt.
Windows Me und Windows 2000 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden. 2 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Beenden klicken. 3 Auf das Listenfeld unter Welcher Vorgang soll durchgeführt werden? klicken. 4 Auf Herunterfahren und anschließend auf OK klicken. Nachdem der Computer heruntergefahren wurde, schaltet er sich automatisch ab.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Den Bildschirm schließen und den Computer umdrehen. 4 Die Freigabeklinke zur Seite schieben und festhalten und das Gerät aus dem Medienschacht ziehen. VORSICHT: Bewahren Sie Geräte, die nicht in den Computer eingesetzt sind, in einer Tasche auf, um eine mögliche Beschädigung der Geräte zu vermeiden. Bewahren Sie die Geräte an einem trockenen, sicheren Ort auf, und legen Sie keine schweren Gegenstände darauf ab.
Austauschen von Geräten, während Windows ausgeführt wird VORSICHT: Um irreparable Schäden am Docking-Anschluss zu vermeiden, tauschen Sie keine Geräte aus, während der Computer mit einem APR verbunden ist. Unter Microsoft Windows XP 1 In der Windows-Taskleiste auf das Symbol Unplug or Eject Hardware (Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen) doppelklicken. 2 Auf das Gerät klicken, das ausgeworfen werden soll.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Unter Microsoft Windows 2000 30 Einrichten 1 In der Microsoft Windows-Taskleiste auf das Symbol Unplug or Eject Hardware (Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen) doppelklicken. 2 Auf das Gerät klicken, das entfernt werden soll, und anschließend auf Stop (Stopp) klicken. 3 Auf OK klicken und abwarten, bis das ausgewählte Gerät nicht mehr in der Geräteliste im Fenster Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen angezeigt wird.
Aktivieren des Infrarotsensors 1 Den Computer einschalten und das System-Setup-Programm aufrufen, indem Sie die Taste drücken, sobald das Dell™-Logo angezeigt wird. 2 Im System-Setup-Programm die Tastenkombination drücken, bis unter Basic Device Configuration (Gerätebasiskonfiguration) die Option Infrared Data Port (Infrarot-Datenschnittstelle) angezeigt wird. 3 Die Nach-Unten-Taste drücken, um neben Infrarot-Datenschnittstelle die Option Disabled (Deaktiviert) zu markieren.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Anschließen eines Fernsehgerätes an den Computer HINWEIS: Videound Audiokabel zum Anschließen eines Fernsehgerätes an den Computer sind nicht im Lieferumfang des Computers enthalten. Diese Kabel sind im Elektronikfachhandel erhältlich. Der Computer ist mit einem S-Video- und Fernsehausgangsanschluss ausgestattet, an den das im Lieferumfang enthaltene TV/Digital-AudioAdapterkabel angeschlossen werden kann.
Dell empfiehlt, Video- und Audiokabel in einer der folgenden Kombinationen anzuschließen. Die entsprechenden Anleitungen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten. • S-Video und Standard-Audio (siehe Seite 33) • S-Video und Digital-Audio (siehe Seite 36) • Mischsignal-Video und Standard-Audio (siehe Seite 38) • Mischsignal-Video und Digital-Audio (siehe Seite 40) HINWEIS: Für jede Kombination erscheint am Anfang eine Abbildung, um Ihnen die Auswahl einer Kombination zu erleichtern.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diese Kabel sind erforderlich: 1 2 3 1 TV/Digital-Audio-Adapterkabel 2 S-Video-Kabel 3 Audiokabel HINWEIS: Das S-Video-Kabel kann direkt (d.h. ohne VideoAdapterkabel) an den S-Video-Anschluss des Computers angeschlossen werden, wenn das Fernseh- oder Audiogerät S-Video, aber nicht S/PDIF-Digital-Audio unterstützt.
4 Das andere Ende an das Fernsehgerät anschließen. 5 Den einzelnen Stecker des Audiokabels mit dem Kopfhöreranschluss des Computers verbinden. 6 Die beiden RCA-Stecker am anderen Ende des Audiokabels mit den Audio-Eingabebuchsen des Fernsehgerätes oder des Audiogerätes verbinden. 7 Das Fernsehgerät und andere angeschlossenen Audiogeräte einschalten und danach den Computer einschalten.
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1 Den Computer sowie das Fernsehgerät und/oder Audiogerät ausschalten, das/die an den Computer angeschlossen werden soll(en). 2 Das TV/Digital-Audio-Adapterkabel an den S-Video-Fernsehausgang des Computers anschließen. 3 Ein Ende des S-Video-Kabels an den S-Video-Anschluss des TV/Digital-Audio-Adapterkabels anschließen. 4 Das andere Ende des S-Video-Kabels an die S-Video-Buchse am Fernsehgerät anschließen.
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1 Den Computer sowie das Fernsehgerät und/oder Audiogerät ausschalten, das/die an den Computer angeschlossen werden soll(en). 2 Das TV/Digital-Audio-Adapterkabel an den S-Video-Fernsehausgang des Computers anschließen. 3 Ein Ende des Mischsignal-Videokabels mit dem MischsignalVideoanschluss des TV/Digital-Audio-Adapterkabels verbinden. 4 Das andere Ende des Mischsignal-Videokabels an die MischsignalVideobuchse am Fernsehgerät anschließen.
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1 Den Computer sowie das Fernsehgerät und/oder Audiogerät ausschalten, das/die an den Computer angeschlossen werden soll(en). 2 Das TV/Digital-Audio-Adapterkabel an den S-Video-Fernsehausgang des Computers anschließen. 3 Ein Ende des Mischsignal-Videokabels mit dem MischsignalVideoanschluss des TV/Digital-Audio-Adapterkabels verbinden. 4 Das andere Ende des Mischsignal-Videokabels an die MischsignalVideobuchse am Fernsehgerät anschließen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aktivieren der Anzeigeeinstellungen für ein Fernsehgerät ATI-Grafikkontroller HINWEIS: Vergewissern Sie sich vor dem Aktivieren der Anzeigeeinstellungen, dass das Fernsehgerät ordnungsgemäß angeschlossen ist. 1 Unter Windows 2000 und Windows Me auf die Schaltfläche Start klicken, anschließend auf Einstellungen und auf das Symbol Systemsteuerung klicken. Unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und dann auf Systemsteuerung klicken.
3 Auf die Registerkarte Displays (Anzeigen) klicken. 4 Auf die obere linke Ecke der Schaltfläche TV klicken, um das Fernsehgerät zu aktivieren. 5 Auf Apply (Übernehmen) klicken. 6 Auf Ja klicken, um die neuen Einstellungen zu speichern. 7 Auf OK klicken. NVIDIA-Grafikkontroller 1 Das Fenster Systemsteuerung öffnen. Unter Windows 2000 und Windows Me auf die Schaltfläche Start klicken, anschließend auf Einstellungen und auf das Symbol Systemsteuerung klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 44 Einrichten 6 Auf OK klicken, um die Einstellungsänderung zu bestätigen. 7 Auf Ja klicken, um die neuen Einstellungen zu speichern. 8 Auf OK klicken.
Aktivieren von S/PDIF-Digital-Audio Wenn auf einem Computer unter Windows XP oder Windows Me Dolby Digital 5.1-Audio für die DVD-Wiedergabe aktiviert werden soll, folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Aktivieren von Dolby Digital 5.1-Audio für die DVD-Wiedergabe“ (siehe folgender Unterabschnitt). Um auf einem Computer unter Windows 2000 S/PDIF-Audio für alle Windows-Soundwiedergaben, z. B.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Auf OK klicken. Aktivieren von S/PDIF im Windows-Audiotreiber HINWEIS: Durch das Aktivieren von S/PDIF unter Windows wird die Soundausgabe der Kopfhörerbuchse deaktiviert. 46 Einrichten 1 Im Windows-Infobereich auf das Lautsprechersymbol klicken. 2 Auf das Menü Optionen und anschließend auf Erweiterte Einstellungen klicken. 3 Auf Erweitert klicken.
4 Auf Enable S/PDIF (S/PDIF aktivieren) klicken. 5 Anschließend auf Close (Schließen) klicken. 6 Auf OK klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Einrichten von Dolby Headphone HINWEIS: Die Dolby Headphone-Funktion ist nur bei Computern mit DVD-Laufwerk verfügbar. HINWEIS: Die Symbolbeschreibung erscheint möglicherweise nur, wenn der Zeiger auf das Symbol gesetzt wird. 1 Auf dem Windows-Desktop auf das Symbol InterVideo Win DVD doppelklicken. 2 Auf das Symbol Properties (Eigenschaften) klicken. 3 Auf die Registerkarte Dolby Headphone klicken.
Spannungsschutzvorrichtungen Es sind verschiedene Geräte erhältlich, die vor Schwankungen und Ausfällen der Stromversorgung schützen. Dazu zählen: • Überspannungsschalter • Leitungsfilter • Unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) Überspannungsschalter Überspannungsschalter sowie Mehrfachsteckdosen mit Überspannungsschutz schützen den Computer vor Schäden durch Spannungsspitzen, die während Gewittern oder als Folge von Stromunterbrechungen auftreten können.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Leitungsfilter VORSICHT: Leitungsfilter bieten keinen Schutz vor Stromunterbrechungen. Leitungsfilter halten die Spannung auf einem relativ konstanten Wert. Leitungsfilter können bis zu mehrere Hundert Dollar teurer sein als Überspannungsschalter. Unterbrechungsfreie Stromversorgungsgeräte VORSICHT: Eine Unterbrechung der Stromversorgung, während Daten auf die Festplatte gespeichert werden, kann zu Datenverlust oder Schäden an Dateien führen.
ABSCHNITT 2 Problemlösung w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suchen von Lösungen Manchmal ist es schwierig herauszufinden, wo Antworten zu bestimmten Fragen zu finden sind. Anhand dieser Tabelle lassen sich schnell Antworten finden. HINWEIS: Wenn Probleme mit einem externen Gerät auftreten, erhalten Sie in der Gerätedokumentation oder vom Hersteller weitere Informationen. HIER BEGINNEN Leuchtet die Stromanzeige? NEIN Siehe Seite 55.
Haben Sie Probleme mit ... NEIN der Anzeige oder dem Bildschirm? JA dem Sound oder den Lautsprechern? JA dem Drucker? dem Modem? dem Scanner? dem Touch-Pad? der externen Tastatur? unerwarteten Zeichen? dem Festplatten- oder Diskettenlaufwerk? dem Netzwerkadapter? Windows-Fehlermeldungen? einem Programm? dem Internet? Ihrem E-Mail-Programm? Haben Sie ein anderes Problem? JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA Siehe Seite 56. Siehe Seite 58. Siehe Seite 60. Siehe Seite 62. Siehe Seite 63.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Öffnen der Hilfe So öffnen Sie d i e Hilf edat ei A n l e i t u n g e n : Microsoft® Windows® XP 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support klicken. 2 Auf Benutzer- und Systemhandbücher und anschließend auf Benutzerhandbücher klicken. 3 Auf Anleitungen klicken.
Probleme mit der Stromversorgung S t r o m a n z e i g e p r ü f e n – Wenn die Stromanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt. Wenn die Stromanzeige blinkt, befindet sich der Computer im Stand-by-Modus. Drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn die Stromanzeige nicht leuchtet, drücken Sie den Netzschalter. HINWEIS: Informationen zum Stand-by-Modus finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fehlermeldungen beim Systemstart Operating system not found (Betriebssystem nicht g e f u n d e n ) – Wenden Sie sich an die technische Unterstützung von Dell (siehe Seite 114). Insert bootable media (Startfähigen Datenträger einlegen) – Das Betriebssystem versucht, von einer nicht startfähigen Diskette oder CD zu starten. Legen Sie eine startfähige Diskette oder CD ein.
E i g e n s c h a f t e n d e r E n e r g i e v e r w a l t u n g p r ü f e n – Weitere Informationen finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen. Sie können auch nach dem Begriff Standby im Hilfe- und Supportcenter (Hilfe unter Windows Me und Windows 2000) suchen. Hinweise zum Öffnen der Hilfe finden Sie auf Seite 54.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Einstellungen für die Windows-Anzeige anpassen Windows XP 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung klicken. 2 Auf Darstellung und Designs klicken. 3 Auf den zu ändernden Bereich oder auf das Symbol Anzeige klicken. 4 Verschiedene Einstellungen für Farben und Bildschirmbereich ausprobieren. Windows Me und Windows 2000 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken.
Externe Lautsprecher K a b e l v e r b i n d u n g e n d e r L a u t s p r e c h e r p r ü f e n – Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher so angeschlossen sind, wie in der im Lieferumfang enthaltenen Setup-Zeichnung dargestellt wird. S t e c k d o s e p r ü f e n – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Druckerprobleme Drucken auf einem parallelen Drucker ist nicht möglich K a b e l v e r b i n d u n g e n z u m D r u c k e r p r ü f e n – Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel wie auf Seite 22 beschrieben angeschlossen ist. S t e c k d o s e p r ü f e n – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen.
Drucken auf einem USB-Drucker ist nicht möglich K a b e l v e r b i n d u n g e n z u m D r u c k e r p r ü f e n – Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel wie auf Seite 23 beschrieben angeschlossen ist. S t e c k d o s e p r ü f e n – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist – Informationen dazu finden Sie in der Druckerdokumentation.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Modemprobleme VORSICHT: Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Wenn das Modem an ein digitales Telefonnetz angeschlossen wird, kann dies zu Schäden am Modem führen. Te l e f o n b u c h s e p r ü f e n – Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf den Wählton. M o d e m d i r e k t a n d i e Tel e f o n b u c h s e a n d e r Wan d a n s c h l i e ß e n Wenn weitere Geräte, z.
Windows Me 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken. 2 Im Fenster Systemsteuerung auf Modems doppelklicken. Falls mehrere Einträge für dasselbe Modem angezeigt oder Modems aufgelistet werden, die nicht installiert sind, diese Einträge löschen und den Computer neu starten. 3 Auf die Registerkarte Diagnose klicken. 4 Auf den COM-Anschluss Ihres Modems klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Probleme mit dem Touch-Pad Tou c h - Pad - E i n s t e l l u n g e n ü b e r p r ü f e n Windows XP 1 Auf die Schaltfläche Start, dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und andere Hardware klicken. 2 Auf Maus klicken. Die Einstellungen anpassen. Windows Me und Windows 2000 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken. 2 Auf das Symbol Maus doppelklicken.
Laufwerkprobleme Wenn eine Datei nicht auf Diskette gespeichert werden kann: S i c h e r s t e l l e n , d a s s W i n d o w s d a s L au f w e r k e r k e n n t – Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz. Doppelklicken Sie unter Windows Me und Windows 2000 auf dem WindowsDesktop auf das Symbol Arbeitsplatz. Wenn das Diskettenlaufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen diese damit.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn keine Musik-CD abgespielt oder kein Programm von einer CD installiert werden kann: HINWEIS: Bei normalem Betrieb vibrieren CD-Laufwerke und surren möglicherweise. Das ist kein Anzeichen für ein defektes Laufwerk oder eine defekte CD. S i c h e r s t e l l e n , d a s s W i n d o w s d a s L au f w e r k e r k e n n t – Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
Wenn kein DVD-Film abgespielt werden kann: S i c h e r s t e l l e n , d a s s W i n d o w s d a s L au f w e r k e r k e n n t – Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz. Doppelklicken Sie unter Windows Me und Windows 2000 auf dem WindowsDesktop auf das Symbol Arbeitsplatz. Wenn das DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren, und beseitigen Sie diese damit. Viren können verhindern, dass Windows das Laufwerk erkennt.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn ein Problem mit der Festplatte auftritt: Fes t p l a t t e n l a u f w e r k a u f Fe h l e r ü b e r p r ü f e n Windows XP und Windows 2000 1 Unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz klicken. Unter Windows 2000 auf dem Windows-Desktop auf das Symbol Arbeitsplatz doppelklicken.
Microsoft® Windows®-Fehlermeldungen x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ ist nicht v e r f ü g b a r. D a s G e r ä t i s t n i c h t b e r e i t . ) – Legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein, und versuchen Sie es erneut. A filename cannot contain any of the following characters: (Ein Dateiname darf keines der folgenden Zeichen enthalten:) \ / : * ? “ < > | – Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen. Not enough memory or resources.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allgemeine Softwareprobleme Programmabsturz S o f t w a r e d o k u m e n t a t i o n l e s e n – Viele Softwarehersteller bieten Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Ein Programm reagiert nicht mehr: Programm beenden 1 Die Tastenkombination gedrückt halten.
Ein Programm wurde für eine frühere Version des Windows-Betriebssystems ausgelegt: Programmkompatibilitäts-Assistenten ausführen Windows XP bietet einen Programmkompatibilitäts-Assistenten, der ein Programm für die Ausführung in einer Umgebung konfiguriert, die früheren Versionen des Windows-Betriebssystems mehr ähnelt. 1 Auf Start klicken, auf Alle Programme –> Zubehör zeigen und anschließend auf Programmkompatibilitäts-Assistent klicken. 2 Auf der Begrüßungsseite auf Weiter klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Windows Me 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken. 2 Auf das Symbol Modems doppelklicken. 3 Im Fenster Modemeigenschaften auf die Schaltfläche Wählparameter klicken. 4 Sicherstellen, dass das Kontrollkästchen Wartefunktion beim Wählen deaktivieren: aktiviert ist, und dann den Code auswählen, der den Angaben im Handbuch zu Ihrem Telefon entspricht.
Lösen anderer technischer Probleme S u p p o r t -We b s i t e v o n D e l l a u f r u f e n – Falls Sie Hilfe bei der allgemeinen Nutzung und Installation benötigen oder Fragen zur Fehlerbeseitigung haben, besuchen Sie die Website support.dell.com. E - M a i l a n D e l l s c h i c k e n – Besuchen Sie die Website support.dell.com, und klicken Sie dann in der Liste Communicate (Wenden Sie sich an uns) auf E-Mail Dell (E-Mail an Dell).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Die Speichermodule entfernen (siehe Seite 97). 9 Den Bildschirm öffnen und den Computer mit der richtigen Seite nach oben auf zwei Büchern oder ähnlichen Stützen ablegen, damit Luft von allen Seiten um den Computer zirkulieren kann. Den Computer mindestens 24 Stunden lang an einem trockenen Ort bei Zimmertemperatur trocknen lassen. VORSICHT: Versuchen Sie nicht, den Trocknungsprozess künstlich, z. B.
3 Alle angeschlossenen externen Geräte ausschalten, von der Stromversorgung und danach vom Computer trennen. 4 Die Batterie entfernen und erneut installieren. 5 Den Computer einschalten. Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann oder Sie nicht wissen, welche Komponente beschädigt ist, wenden Sie sich an die technische Unterstützung von Dell (siehe Seite 114).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Die Drivers and Utilities-CD in das CD- bzw. DVD-Laufwerk einlegen. In der Regel wird die CD automatisch gestartet. Andernfalls den Microsoft® Windows®-Explorer starten, auf das Verzeichnis des CD-Laufwerks klicken, um den Inhalt der CD anzuzeigen, und anschließend auf die Datei autocd.exe doppelklicken. Auf der Begrüßungsseite auf Next (Weiter) klicken.
Neuinstallieren des Modem- oder Netzwerkadaptertreibers Wenn Sie das interne Modem bestellt haben, installieren Sie den Modemtreiber neu. Wenn Sie die Kombination aus Modem und Netzwerkadapter bestellt haben, installieren Sie sowohl den Treiber für das Modem als auch den Treiber für den Netzwerkadapter neu. Windows XP 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und die Drivers and Utilities-CD in das CD- bzw. DVD-Laufwerk einlegen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Windows Me HINWEIS: Damit das Symbol System angezeigt wird, müssen Sie gegebenenfalls im linken Fensterbereich auf die Verknüpfung zeigen Sie alle Optionen der Systemsteuerung an klicken. 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und die Drivers and Utilities-CD in das CD- bzw. DVD-Laufwerk einlegen.
6 Auf Aktion und anschließend auf Eigenschaften klicken. 7 Auf die Registerkarte Treiber, dann auf Treiber aktualisieren und anschließend auf Weiter klicken. 8 Sicherstellen, dass die Option Nach einem passenden Treiber für das Gerät suchen (empfohlen) ausgewählt ist, und anschließend auf Weiter klicken. 9 Sicherstellen, dass CD-ROM-Laufwerke ausgewählt ist, und auf Weiter klicken. 10 Wenn der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird, auf Weiter klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten Unter Windows XP, Windows Me und Windows 2000 treten IRQ-Konflikte auf, wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird. Im folgenden Teilabschnitt, der Ihrem Betriebssystem entspricht, finden Sie Anweisungen zum Feststellen und Beseitigen von IRQ-Konflikten bei Ihrem Computer.
9 Alle IRQ-Konflikte beheben. Unter Windows XP können Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten verwenden. Um diesen Ratgeber zu nutzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support. Geben Sie Ratgeber bei Hardwarekonflikten im Feld Suchen ein. Klicken Sie dann auf den Pfeil, um die Suche zu starten. Klicken Sie in der Liste Suchergebnisse auf Ratgeber bei Hardwarekonflikten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Alle IRQ-Konflikte beheben. Unter Windows Me können Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten verwenden. Um diesen Ratgeber zu nutzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe. Doppelklicken Sie in der Liste Zu welchem Thema benötigen Sie Hilfe? auf Fehlerbehebung, und klicken Sie anschließend nacheinander auf Hardware- & Systemgeräteprobleme, Hardware, Speicher und andere und schließlich auf Hardware-Ratgeber.
10 Alle IRQ-Konflikte beheben. Unter Windows 2000 können Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten verwenden. Um diesen Ratgeber zu nutzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe. Klicken Sie unter Windows 2000 auf der Registerkarte Inhalt auf Fehlerbehebung und Wartung und danach auf Windows 2000 Problembehandlung, und doppelklicken Sie anschließend auf Hardware.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VORSICHT: Es ist sehr wichtig, von allen Arbeitsdateien regelmäßig Sicherungskopien anzulegen. Die Systemwiederherstellung überwacht keine Änderungen an Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.
Dell empfiehlt, von Microsoft zur Verfügung gestellte Informationen zur Verwendung der Systemwiederherstellung sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit irgendeiner Systemwiederherstellungsfunktion fortfahren. So greifen Sie auf diese Informationen zu: 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, dann nacheinander auf Alle Programme (unter Windows Me auf Programme) –> Zubehör –> Systemprogramme zeigen und anschließend auf Systemwiederherstellung klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wiederherstellen des Computers in einen früheren Betriebszustand Wenn nach der Installation eines Gerätetreibers Probleme auftreten, verwenden Sie zunächst die Rücksetzfunktion (siehe Seite 79). Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, führen Sie die Systemwiederherstellung aus.
5 Auf Weiter (unter Windows Me auf OK) klicken. Unter Windows XP wird das Fenster Wiederherstellung abgeschlossen angezeigt, nachdem die Systemwiederherstellung die Daten zusammengestellt hat; anschließend wird der Computer automatisch neu gestartet. Unter Windows Me wird das Fenster Wiederherstellung in Bearbeitung angezeigt; anschließend wird der Computer automatisch neu gestartet. 6 Nach dem Neustart auf OK klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Neuinstallieren von Windows XP Bevor Sie das Betriebssystem Windows XP neu installieren, um ein Problem zu beheben, sollten Sie versuchen, das Problem mit Hilfe der Windows-Systemwiederherstellung zu lösen (siehe Seite 83). VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation des Betriebssystems Windows XP. Durch diese Optionen werden möglicherweise Dateien überschrieben, die von Dell installiert wurden.
8 Wenn der Bildschirm Willkommen angezeigt wird, auf das grüne Pfeilsymbol am unteren Bildschirmrand klicken, um den Vorgang fortzusetzen. Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um die Installation abzuschließen. 9 Im Fenster Ländereinstellungen die Einstellungen für Ihren Standort vornehmen und dann auf Weiter klicken. 10 Im Fenster Benutzerinformationen Ihren Namen und Ihre Firma angeben und anschließend auf Weiter klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Neuinstallieren von Windows Me Bevor Sie das Betriebssystem Windows Me neu installieren, um ein Problem zu beheben, sollten Sie versuchen, das Problem mit Hilfe der Windows-Systemwiederherstellung zu lösen (siehe Seite 83). VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows Me. Durch diese Optionen werden möglicherweise Dateien überschrieben, die von Dell installiert wurden.
12 Im Dialogfeld Benutzerangaben Ihren Namen und gegebenenfalls den Firmennamen eingeben und anschließend auf Weiter klicken. Das Feld Name erfordert einen Eintrag; das Feld Firma ist optional. Das Fenster Lizenzvertrag wird angezeigt. 13 Auf Ich stimme dem Vertrag zu und anschließend auf Weiter klicken. 14 Die Windows-Produkt-ID in den entsprechenden Feldern eingeben und auf Weiter klicken. Die Produkt-ID ist die Strichcode-Nummer auf dem Microsoft Windows-Etikett, das am Computer angebracht ist.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Neuinstallieren von Windows 2000 VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation des Betriebssystems Windows 2000. Durch diese Optionen werden möglicherweise Dateien überschrieben, die von Dell installiert wurden. Das kann zu Problemen bei auf der Festplatte installierten Programmen führen.
14 Im Fenster Computername und Administratorkennwort eine Bezeichnung für den Computer und gegebenenfalls ein Passwort festlegen. Anschließend auf Weiter klicken. 15 Im Fenster Datum- und Uhrzeiteinstellungen Datum und Uhrzeit eingeben und anschließend auf Weiter klicken. Windows 2000 beginnt mit der Installation der Komponenten und der Konfiguration des Computers.
Pr ob l em l ö s un g w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
ABSCHNITT 3 Hinzufügen von Komponenten Austauschen der Auflagen für die Handgelenke Hinzufügen von Speicher Austauschen eines Festplattenlaufwerks w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Austauschen der Auflagen für die Handgelenke 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 2 Wenn der Computer an einen Advanced Port Replicator (APR) angeschlossen ist, die Verbindung trennen. 3 Den Computer mit geöffnetem Bildschirm nach hinten kippen, um Zugang zur Unterseite des Computers zu haben.
8 Die neuen Auflagen anbringen, indem Sie die Klammern an den Enden der Auflage in die Schlitze einsetzen und die Auflage eindrücken, bis sie mit einem Klicken einrastet. Bei der zweiten Auflage genauso vorgehen. Auflage für Handgelenk Hinzufügen von Speicher Der Systemspeicher lässt sich durch die Installation von Speichermodulen auf der Systemplatine vergrößern. Informationen zu den von Ihrem Computer unterstützten Speichertypen finden Sie auf Seite 104.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 2 Alle installierten Batterien entfernen und alle externen Geräte vom Computer trennen. 3 Das Netzadapterkabel vom Computer abziehen. 4 Einen Metallanschluss auf der Rückseite des Computers berühren, um sich zu erden.
Speichermodul Sicherungsklammer 7 Das Speichermodul einsetzen: a Die Kerbe im Modul an der Aussparung in der Mitte des Speichermodulanschlusses ausrichten. b Das Modul mit einer Kante fest in den Anschluss einsetzen und das Modul nach unten drehen, bis es mit einem Klicken einrastet. HINWEIS: Wurde das Speichermodul nicht ordnungsgemäß installiert, ist der Computer nicht startfähig. Auf diesen Fehler wird nicht durch eine Fehlermeldung hingewiesen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Die Abdeckung und die Schraube wieder anbringen. Schraube 9 10 Speichermodulabdeckung Die Batterie wieder in das Batteriefach einsetzen oder den Netzadapter an den Computer und an die Steckdose anschließen. Den Computer einschalten. Beim Neustart des Computers wird der zusätzliche Speicher erkannt, und die Systemkonfigurationsdaten werden automatisch aktualisiert.
1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 2 Alle installierten Batterien entfernen und das Netzadapterkabel sowie alle externen Geräte vom Computer trennen. 3 Den Computer umdrehen und die Schraube am Festplattenlaufwerk entfernen. Unterseite des Computers HINWEIS: Zum Installieren des Betriebssystems Windows benötigen Sie die Betriebssystem-CD.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Das neue Laufwerk in den Computer einschieben: a Die Abdeckung des Festplattenlaufwerks anheben, bis ein Klicken zu hören ist. b Das Festplattenlaufwerk vollständig in den Schacht einschieben. c Die Abdeckung des Festplattenlaufwerks wieder schließen. 8 Die in Schritt 3 entfernte Schraube wieder einsetzen und festziehen. 9 Das von Dell gelieferte Betriebssystem installieren (siehe Seite 88).
ABSCHNITT 4 Anhang Technische Daten Standardeinstellungen Technischer Support von Dell (nur USA) So erreichen Sie Dell Zulassungsbestimmungen Eingeschränkte Garantie und Rückgaberecht w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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Speicher (Fortsetzung) Standardspeicher 64 MB (nicht ECC-fähig) Speicher (Höchstwert) 512 MB (nicht ECC-fähig) Speichertaktrate 133 MHz Speicherzugriffszeit CL2 oder CL3 (HINWEIS: CL2 und CL3 bedeutet eine CAS-Latenz von zwei bzw. drei Takten.
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Tastatur Anzahl der Tasten 87 (USA, Kanada und alle Sprachregionen mit traditionellem Chinesisch); 88 (Europa); 90 (Japan) Tastenweg 2,7 ± 0,3 bis 0,4 mm Tastenabstand 19,05 ± 0,3 mm Layout QWERTZ/AZERTY/Kanji Touch-Pad Schnittstelle PS/2-kompatibel X/Y-Positionsauflösung (Grafiktabellen-Modus) 240 cpi Größe: Dicke 2,0 mm; höchste Stelle Breite 64,88 mm Höhe 48,88 mm, Rechteck mit 0,5-mm-Rändern Gewicht 6,5 g ± 0,5 g Stromversorgung: Versorgungsspannung 5 V ± 0,5 V Gleichspannung Verso
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Trackstick Schnittstelle PS/2-kompatibel X/Y-Positionsauflösung (Grafiktabellen-Modus) 250 Zählwerte/s bei 100 gf Größe ragt 0,5 mm über die umliegenden Tasten hinaus Stromversorgung: Versorgungsspannung 5 V ± 0,5 V Gleichspannung Versorgungsstrom 25 mA (maximaler Betriebswert für den kombinierten Einsatz von Trackstick und Touch-Pad) ESE gemäß IEC-801-2 Modem Datenfaxmodem optionales 56K V.
Batterie (Fortsetzung) Betriebsdauer etwa 3 Stunden bei einer 8-Zellen-Standardbatterie Lebensdauer (ca.) 400 Entladungen/Aufladungen0 Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 45 °C Lagerung –20 °C bis +60 °C Netzadapter Eingangsspannung 90 V bis 135 V und 164 V bis 264 V Wechselspannung Eingangsstrom (maximal) 1,5 A Eingangsfrequenz 40 Hz bis 63 Hz Ausgangsstrom 4,5 A (max.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Umgebungsbedingungen Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 35 °C Lagerung –40 °C bis +65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max.): Betrieb 10% bis 90% (nicht kondensierend) Lagerung 5% bis 95% (nicht kondensierend) Maximale Erschütterung: Betrieb 0,9 G (eff.), erzeugt durch ein Vibrationsspektrum, das eine Benutzerumgebung simuliert Lagerung 1,3 G (eff.
Standardeinstellungen Das System-Setup-Programm enthält die Standardeinstellungen für Ihren Computer. VORSICHT: Die Änderung von Einstellungen für dieses Programm ist nur erfahrenen Computeranwendern vorbehalten. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. Seiten des System-Setup-Programms Auf den Seiten des System-Setup-Programms werden die aktuellen SetupInformationen und Einstellungen des Computers angezeigt.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Technischer Support von Dell (nur USA) Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet werden soll, ist die Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforderlich.
Definition für Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden Zu den von Dell installierten Programmen gehört das Betriebssystem und einige Anwendungsprogramme, die während der Fertigung auf dem Computer installiert wurden (z. B. Microsoft Office, Norton Antivirus, usw.). Zu den von Dell installierten Peripheriegeräten gehören interne Erweiterungskarten, ein Modulschacht der Marke Dell oder PC-Kartenzubehör.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m So erreichen Sie Dell HINWEIS: Die gebührenfreien Nummern gelten in den entsprechend aufgeführten Ländern. Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen möchten, können Sie die in der folgenden Tabelle angegebenen Telefonnummern, Codes und elektronischen Adressen verwenden. Im Zweifelsfall ist Ihnen die nationale oder internationale Auskunft gerne behilflich.
Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Belgien (Brüssel) Technischer Support 02 481 92 88 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung Nationale Vorwahl: 32 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe Ortsvorwahl: 2 Vertrieb Firmenkunden 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Zentrale 02 481 91 00 02 481 91 19 gebührenfrei: 0800 16884 Website: support.euro.dell.
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Deutschland (Langen) Technischer Support 06103 766-7200 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe Nationale Vorwahl: 49 Globale Kundenbetreuung 06103 766-9570 Ortsvorwahl: 6103 Kundenbetreuung Premium Accounts 06103 766-9420 Kundenbetreuung Großkunden 06103 766-9560 Kundenbetreuung Kunden der
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Irland (Cherrywood) Technischer Support Internationale Vorwahl: 16 Kundenbetreuung Privatkunden 01 204 4095 Nationale Vorwahl: 353 Kundenbetreuung Kleinbetriebe 01 204 4026 Ortsvorwahl: 1 Kundenbetreuung Firmenkunden 01 279 5011 Vertrieb 01 204 4444 Vertrieb per Fax 01 204 0144 Fax Zentrale 1850 543 543 204 5960 01
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Kanada (North York, Ontario) Automatisches Auftragsauskunftssystem gebührenfrei: 1-800-433-9014 Internationale Vorwahl: 011 AutoTech (Automatischer technischer Support) gebührenfrei: 1-800-247-9362 Kundenbetreuung (außerhalb Torontos) gebührenfrei: 1-800-387-5759 Kundenbetreuung (innerhalb Torontos) 416 758-2400 Technische
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Niederlande (Amsterdam) Technischer Support 020 581 8838 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung Nationale Vorwahl: 31 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe Ortsvorwahl: 20 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe per Fax 020 682 7171 Vertrieb Firmenkunden 020 581 8818 Vertrieb Firmenkunden per Fax 020 686 8003 Fax 020 68
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Schweden (Upplands Vasby) Technischer Support 08 590 05 199 Internationale Vorwahl: 00 Relationale Kundenbetreuung 08 590 05 642 Nationale Vorwahl: 46 Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe 08 587 70 527 Ortsvorwahl: 8 Technischer Support per Fax 08 590 05 594 Vertrieb 08 590 05 185 Website: support.euro.dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Spanien (Madrid) Privatkunden und Kleinbetriebe Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support 902 100 130 Nationale Vorwahl: 34 Kundenbetreuung 902 118 540 Ortsvorwahl: 91 Vertrieb 902 118 541 Zentrale 902 118 541 Fax 902 118 539 Website: support.euro.dell.
Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Thailand Technischer Support gebührenfrei: 0880 060 07 Internationale Vorwahl: 001 Kundendienst (Penang, Malaysia) Nationale Vorwahl: 66 Vertrieb Trinidad und Tobago Support (allgemein) 1-800-805-8035 Tschechische Republik (Prag) Technischer Support 02 22 83 27 27 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung 02 22 83 27
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl USA (Austin, Texas) Internationale Vorwahl: 011 Nationale Vorwahl: 1 (Fortsetzung) Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Kunden der öffentlichen Hand – Amerika international (bei Systemen, die von Behörden [auf kommunaler, Landes- oder Bundesebene] bzw.
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift 1 Bei Dell anrufen, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Diese Nummer ist deutlich lesbar außen auf den Versandkarton zu schreiben. 2 Eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben beilegen, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird. 3 Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, alle Zubehörteile (z. B. Netzkabel, CDs, Handbücher usw.) beilegen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Elektromagnetische Interferenz (EMI) ist ein Signal oder eine Emission, die in den freien Raum abgegeben bzw. entlang von Strom- oder Signalleitungen geleitet wird und den Betrieb der Funknavigation oder anderer Sicherheitsgeräte beeinträchtigt bzw. deren Qualität extrem verschlechtert, behindert oder wiederholt lizenzierte Funkdienste unterbricht. Ihr Dell-Computer ist so konzipiert, dass er die geltenden EMI-Richtlinien einhält.
Klasse A Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den in Abschnitt 15 der FCCBestimmungen für digitale Geräte der Klasse A festgelegten Grenzwerten. Diese Werte sollen einen angemessenen Schutz vor Störungen gewährleisten, wenn das Gerät in einer gewerblichen Umgebung betrieben wird. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Hochfrequenzenergie und kann diese abstrahlen. Wird das Gerät nicht entsprechend der Bedienungsanleitung des Herstellers installiert und verwendet, kann es Fernmeldeeinrichtungen stören.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Auf dem im vorliegenden Dokument beschriebenen Gerät (bzw. den Geräten) finden Sie entsprechend den FCC-Bestimmungen die folgenden Informationen: • Modellnummer: PP01X • Hersteller: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA Informationen über Bestimmungen für Modems Dieses Gerät entspricht Abschnitt 68 der FCC-Bestimmungen.
Das im Computer installierte Modem enthält keine Bauteile, die vom Benutzer gewartet werden können. Wenn Ihr Telefongerät Störungen im Telefonnetz verursacht, werden Sie von der Telefongesellschaft im Voraus darüber informiert, dass sein Betrieb vorübergehend eingestellt werden kann. Kann die Benachrichtigung nicht im Voraus erfolgen, werden Sie von der Telefongesellschaft so bald wie möglich benachrichtigt.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Entsorgen von Batterien In Ihrem Computer sind eine Lithium-Ionen-Batterie sowie eine NiMHKnopfzellenbatterie eingesetzt. Anleitungen zum Austausch der LithiumIonen-Batterie finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen. Weitere Hinweise zum Öffnen der Hilfedateien finden Sie auf Seite 54. Die Knopfzellenbatterie hat eine lange Lebensdauer und muss voraussichtlich nie ausgewechselt werden.
Eingeschränkte Garantie und Rückgaberecht Auf Hardwareprodukte der Marke Dell, die in den USA oder Kanada erworben wurden, wird eine eingeschränkte Garantie von entweder einem Jahr, zwei oder drei Jahren gewährt. Welche Garantie Sie erworben haben, ersehen Sie aus der Rechnung des Dell-Computers. In den folgenden Abschnitten werden diese eingeschränkten Garantien und die Rückgabebedingungen beschrieben.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Produkte, für die die vorliegende eingeschränkte Garantie gilt und die an eine Betriebsstätte von Dell zurückgeschickt werden, werden von Dell repariert oder ersetzt. Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich innerhalb des eingeschränkten Garantiezeitraums an den technischen Kundendienst von Dell wenden. Unter „So erreichen Sie Dell“ auf Seite 114 finden Sie die entsprechenden Telefonnummern der Kundenunterstützung.
ES KÖNNEN ZU KEINER ZEIT GARANTIEANSPRÜCHE, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, NACH ABLAUF DIESES ZEITRAUMS GELTEND GEMACHT WERDEN. IN EINIGEN STAATEN (ODER GERICHTSBARKEITEN) SIND KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER GÜLTIGKEITSDAUER VON STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ZULÄSSIG; DESHALB IST DIE OBEN AUFGEFÜHRTE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE FÜR SIE NICHT ANWENDBAR.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Eingeschränkte Zweijahresgarantie (nur USA) Die Dell Computer Corporation („Dell“) stellt ihre Hardwareprodukte gemäß der in der Industrie üblichen Praxis aus neuen oder neuwertigen Teilen her. Dell garantiert, dass die hergestellten Hardwareprodukte frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind.
Eingeschränkte Garantieansprüche im ersten Jahr Während eines einjährigen Zeitraums, vom Rechnungsdatum an gerechnet, repariert oder ersetzt Dell die Produkte, für welche die vorliegende eingeschränkte Garantie gilt, wenn sie an eine zuständige Betriebsstätte der Firma Dell zurückgegeben werden. Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich innerhalb des Garantiezeitraums an den technischen Kundendienst von Dell wenden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Eingeschränkte Garantieansprüche im zweiten Jahr Während des zweiten Jahres des Garantiezeitraums stellt Ihnen Dell Ersatzteile für die eigenen Hardwareprodukte zur Verfügung, wenn ein Teil im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie ersetzt werden muss. Dabei muss das zu ersetzende Teil an Dell zurückgegeben werden, und es gelten die am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
Allgemeine Bestimmungen AUS DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMMTE RECHTE, UND SIE VERFÜGEN UNTER UMSTÄNDEN NOCH ÜBER WEITERE, DIE SICH JE NACH STAAT (ODER GERICHTSBARKEIT) UNTERSCHEIDEN KÖNNEN. DELL HAFTET FÜR HARDWARESTÖRUNGEN UND -MÄNGEL NUR IM HINBLICK AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH ENTSPRECHEND DEN BEDINGUNGEN IN DER VORLIEGENDEN ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diese Bestimmungen gelten nur für die eingeschränkte Zweijahresgarantie von Dell. Die Bestimmungen des Servicevertrages für Ihr System finden Sie auf Ihrer Rechnung oder im Servicevertrag, den Sie getrennt erhalten haben. Wenn Dell ein System oder ein Teil ersetzt, unterliegt der Austausch den am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
Diese Garantie gilt für Monitore, Tastaturen und Mäuse, die den Markennamen Dell tragen oder in der Standard-Preisliste von Dellenthalten sind. Für alle anderen Monitore, Tastaturen und Mäuse (einschließlich der über das Dell Software and Peripherals-Programm erworbenen Artikel) bestehen keine Ansprüche im Rahmen der eingeschränkten Garantie. Für Batterien in tragbaren Computern gilt die Garantie nur für das erste Jahr des Garantiezeitraums.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantieansprüche während des zweiten und dritten Jahres Während des zweiten und dritten Jahres des Garantiezeitraums stellt Dell Ersatzteile für die eigenen Hardwareprodukte, wenn ein Teil im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie ersetzt werden muss. Dabei muss das zu ersetzende Teil an Dell zurückgegeben werden, und es gelten die am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
Allgemeine Bestimmungen AUS DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMMTE RECHTE, UND SIE VERFÜGEN UNTER UMSTÄNDEN NOCH ÜBER WEITERE, DIE SICH JE NACH STAAT (ODER GERICHTSBARKEIT) UNTERSCHEIDEN KÖNNEN. DELL HAFTET FÜR HARDWARESTÖRUNGEN UND -MÄNGEL NUR IM HINBLICK AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH ENTSPRECHEND DEN BEDINGUNGEN IN DER VORLIEGENDEN ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diese Bestimmungen gelten nur für die eingeschränkte Dreijahresgarantie von Dell. Die Bestimmungen des Servicevertrages für Ihr System finden Sie auf Ihrer Rechnung oder im Servicevertrag, den Sie getrennt erhalten haben. Wenn Dell ein System oder ein Teil ersetzt, unterliegt der Austausch den am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
Index A Advanced Port Replicator Siehe APR Computer Absturz, 70 Ausschalten, 26 Fehlermeldungen, 56 Technische Daten, 104 APR Herstellen einer Netzwerkverbindung, 48 D Absturz, 70 Audio Siehe Sound Ausschalten des Computers, 26 B Beschädigter Computer Testen, 74 Betriebsbestimmungen, 130 Bildschirm Problemlösung, 56 BIOS, 111 C CD-Laufwerk Problemlösung, 66 CD-RW-Laufwerk Problemlösung, 67 Diskettenlaufwerk Problemlösung, 65 Dolby Headphone Einrichten, 48 Drucker Anschließen, 22 Einrichten, 22 Fehl
Index Fehlerbeseitigung (Fortsetzung) Probleme mit dem Touch-Pad, 64 Probleme mit der externen Tastatur, 64 Probleme mit der Internetverbindung, 71 Probleme mit der Stromversorgung, 55 Probleme mit externen Lautsprechern, 59 Probleme mit integrierten Lautsprechern, 58 Probleme mit USB-Druckern, 61 Programm reagiert nicht mehr, 70 Programmabsturz, 70 Scannerprobleme, 63 Speichern auf Diskette nicht möglich, 65 Unerwartete Zeichen, 64 WindowsFehlermeldungen, 69 G M Garantie, 135 Medienschacht Austau
R T RAM.
