INSPIRON ™ SETUP-HANDBUCH
INSPIRON ™ SETUP-HANDBUCH Modellnummer: D06D Modelltyp: D06M001
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen zur effizienteren Verwendung des Computers aufmerksam. VORSICHT: Mit VORSICHT wird darauf hingewiesen, dass möglicherweise Schäden an der Hardware oder Datenverlust auftreten könnten und erläutert, wie Sie dieses Problem vermeiden können. WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die Sachschäden, Personenschäden oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Einrichten des Inspiron-Desktops . . . 5 Vor dem Einrichten des Computers . . . . 6 Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Anschließen des Bildschirms . . . . . . . . . . 7 Ausstattungsmerkmale – Vorderseite . . 18 Anschließen von Tastatur und Maus . . . . 9 Ausstattungsmerkmale – Rückseite . . . . 22 Anschließen des Netzwerkkabels (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Softwarefunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhalt Verwenden von Support-Hilfsmitteln . . . . . . . . . . . . . 39 Automatischer Auftragsauskunftsservice . . . . . . . . . . . . 60 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Produktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . 61 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Systemmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder Gutschrift . . . . . . . . . . 61 Hardware-Problembehandlung . . . . . . .
INSPIRON Einrichten des Inspiron-Desktops Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Einrichten Ihres Dell Inspiron 620s Desktops. WARNUNG: Bevor Sie einen der in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte ausführen, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Einrichten des Inspiron-Desktops Vor dem Einrichten des Computers Vergewissern Sie sich beim Aufstellen des Computers, dass die Stromquelle, an die er angeschlossen wird, gut zugänglich ist. Achten Sie auf eine ausreichende Belüftung und stellen Sie den Computer auf eine ebene Oberfläche. Eine Einschränkung des Luftstroms in der Umgebung des Computers kann zu dessen Überhitzung führen.
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen des Bildschirms Wenn Sie eine optionale separate Grafikkarte erworben haben, schließen Sie den Bildschirm am Anschluss der separaten Grafikkarte an. Andernfalls schließen Sie den Bildschirm über den integrierten VGA- oder HDMI-Anschluss an. ANMERKUNG: Die integrierten VGA- und HDMI-Anschlüsse sind deaktiviert, wenn Ihr Computer mit einer separaten Grafikkarte ausgestattet ist.
Einrichten des Inspiron-Desktops Die folgende Tabelle hilft Ihnen dabei, die Anschlüsse an Ihrem Bildschirm und Computer zu identifizieren.
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen von Tastatur und Maus Schließen Sie die USB-Tastatur und -Maus an den USB-Anschlüssen auf der Rückseite des Computers an.
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen des Netzwerkkabels (optional) Für die Einrichtung Ihres Computers ist keine Netzwerkverbindung erforderlich. Wenn Sie jedoch über eine bestehende Netzwerk- oder Internetverbindung über Kabel verfügen (wie zum Beispiel ein Breitbandgerät oder eine Ethernet-Buchse), können Sie können Sie Ihren Computer jetzt anschließen. ANMERKUNG: Verwenden Sie für den Netzwerkanschluss ausschließlich ein Ethernet-Kabel (RJ45-Anschluss).
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen des Stromkabels Einschalten des Geräts über den Betriebsschalter 11
Einrichten des Inspiron-Desktops Einrichten des Betriebssystems Ihr Dell-Computer ist mit dem Betriebssystem Microsoft Windows vorkonfiguriert. Wenn Sie Windows erstmals einrichten, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese Schritte sind obligatorisch und können einige Zeit in Anspruch nehmen. Während des Einrichtens von Windows werden Sie aufgefordert, die Lizenzvereinbarungen zu akzeptieren, persönliche Einstellungen vorzunehmen und eine Internetverbindung einzurichten.
Einrichten des Inspiron-Desktops Erstellen eines Systemwiederherstellungsmediums (empfohlen) ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie nach dem Einrichten von Microsoft Windows sofort ein Systemwiederherstellungsmedium erstellen. Mit dem Systemwiederherstellungsmedium können Sie den Betriebszustand wiederherstellen, in dem sich der Computer beim Kauf befand. Die Datendateien bleiben erhalten (Sie benötigen keinen Betriebssystem-Datenträger).
Einrichten des Inspiron-Desktops Einrichten des TV-Tuners (optional) ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit der TV-Tuner-Karte ist je nach Region unterschiedlich. So richten Sie den TV-Tuner ein: 1. Schließen Sie das TV-/digitale Antennenkabel oder den Kabeladapter an den Antennenanschluss am Computer an. 2. Schalten Sie den Computer ein. 3. Klicken Sie auf Start → Alle Programme→ Windows Media Center→ Aufgaben→ Einstellungen→ TV. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Einrichten des Inspiron-Desktops • Bei Verwendung einer DSL-Verbindung oder einer Kabel-/SatellitenModemverbindung fordern Sie bei Ihrem ISP oder Mobiltelefondienst SetupAnweisungen an. Befolgen Sie zum Einrichten der kabelgebundenen Internetverbindung die Anweisungen unter „Einrichten der Internetverbindung“ auf Seite 16. Einrichten einer WirelessInternetverbindung ANMERKUNG: Beachten Sie zum Einrichten Ihres Wireless-Routers die im Lieferumfang des Routers enthaltene Dokumentation.
Einrichten des Inspiron-Desktops Einrichten der Internetverbindung So richten Sie die Internetverbindung ein: Die ISPs und deren Angebote sind länderspezifisch. Informieren Sie sich bei Ihrem ISP über Angebote in Ihrem Land. 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. Wenn Sie keine Internetverbindung herstellen können, obwohl dies bereits zu einem anderen Zeitpunkt möglich war, liegt möglicherweise eine Störung aufseiten des ISP vor.
Einrichten des Inspiron-Desktops 17
INSPIRON Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Funktionen des Inspiron-Desktops.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 1 Optisches Laufwerk – Zum Abspielen oder Aufnehmen von CDs, DVDs und Blu-ray Discs (optional). 2 Medienkartenlesegerät – Bietet eine schnelle und komfortable Möglichkeit, auf einer Speicherkarte gespeicherte digitale Fotos, Musikdateien und Videos anzuzeigen und weiterzugeben. 3 Audioausgang/ Kopfhöreranschluss – Für den Anschluss eines Kopfhörers.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 6 • Gelb blinkend – Unter Umständen liegt ein Problem mit der Systemplatine oder der Stromversorgung vor. Um weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Betriebsschalter und Betriebsanzeige – Durch Drücken dieses Schalters wird der Computer an- oder ausgeschaltet.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 21
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Ausstattungsmerkmale – Rückseite 7 6 1 2 3 4 22 5
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 1 Anschlüsse auf der Rückseite – Zum Verbinden von USB-Geräten, Audiogeräten und sonstigen Geräten mit den entsprechenden Anschlüssen. 2 Erweiterungskartensteckplätze – Zugriff auf Anschlüsse auf installierten PCI-Express-Karten. 3 Anzeige der Stromversorgung – Zeigt Stromverfügbarkeit über die Stromversorgung an. ANMERKUNG: Die Stromversorgungsanzeige ist unter Umständen nicht auf allen Computern verfügbar.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Anschlüsse auf der Rückseite 1 7 2 3 6 4 5 24 1 USB 2.0-Anschlüsse (6) – Für die Verbindung mit einem USB-Gerät, beispielsweise einer Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3-Player. 2 HDMIAnschluss – Für die Verbindung mit dem HDMI-Anschluss am Bildschirm oder Fernsehgerät. 3 VGA-Anschluss – Für die Verbindung mit einem Monitor oder Projektor.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 5 L/R-Line-Out-Anschluss Vorderseite – Für die Verbindung mit den L/R-Lautsprechern an der Vorderseite. 6 Line-In-Anschluss – Zum Anschließen von Aufnahme- oder Wiedergabegeräten, z. B. Mikrofon, einem Kassettenrecorder, CD-Player oder Videorecorder. 7 Netzwerkanschluss und -anzeige – Zum Anschließen des Computers an ein Netzwerk- oder Breitbandgerät bei kabelgebundener Vernetzung.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Softwarefunktionen Produktivität und Kommunikation Sie können Ihren Computer u. a. dazu verwenden, Präsentationen, Broschüren, Glückwunschkarten, Handzettel und Tabellen zu erstellen. Sie können außerdem digitale Fotos und Bilder bearbeiten und anzeigen. Ihrer Bestellung können Sie entnehmen, welche Software auf Ihrem Computer installiert ist.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Dell DataSafe Online Backup ANMERKUNG: Dell DataSafe Online steht möglicherweise nicht in allen Regionen zur Verfügung. ANMERKUNG: Für hohe Upload- und Downloadgeschwindigkeiten wird eine Breitbandverbindung empfohlen. Dell DataSafe Online ist ein automatischer Sicherungs- und Wiederherstellungsdienst, der Ihre Daten und andere wichtige Dateien gegen schwerwiegende Zwischenfälle, beispielweise Diebstahl, Feuer und Naturkatastrophen, schützt.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop • Anpassen – Wählen Sie das Einstellungssymbol und anschließend die gewünschte Option aus. Folgende Anwendungen stehen in Dell Stage zur Verfügung: ANMERKUNG: Entsprechend der Auswahl, die Sie beim Kauf Ihres Computers getroffen haben, sind einige Anwendungen möglicherweise nicht verfügbar. • Musik – Spielen Sie Musik ab oder durchsuchen Sie Ihre Musikdateien nach Album, Künstler oder Liedtitel. Sie können auch Internet-Radiosender aus der ganzen Welt hören.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop • Web Tile – Bietet eine Vorschau auf bis zu vier Ihrer Lieblings-Webseiten. Sie können eine Webseitenvorschau (Web Tile) hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Klicken Sie auf oder berühren Sie die Webseitenvorschau im Webbrowser. Über die Apps Gallery können Sie auch mehrere Web Tiles erstellen.
INSPIRON Störungen beheben In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung für Ihren Computer. Wenn sich das Problem mithilfe der folgenden Anleitungen nicht lösen lässt, finden Sie weitere Informationen im Abschnitt „Verwenden von Support-Hilfsmitteln“ auf Seite 39 oder im Abschnitt „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65. WARNUNG: Die Computerabdeckung sollte nur von geschulten Kundendienstmitarbeitern entfernt werden.
Störungen beheben Anzahl Signaltöne Mögliches Problem Einer Möglicher Fehler der Hauptplatine – BIOS ROM Checksum Failure (ROMBIOS-Prüfsummenfehler) Zwei Kein RAM erkannt ANMERKUNG: Wenn das Speichermodul installiert oder ersetzt worden ist, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß eingesetzt wurde.
Störungen beheben Kabelverbindungen Wenn die Netzwerkverbindung abgebrochen ist – Das Netzwerkkabel ist lose oder beschädigt. • Überprüfen Sie das Netzwerkkabel, um sicherzustellen, dass es angeschlossen und nicht beschädigt ist. • Mit der Verbindungsintegritätsanzeige auf dem integrierten Netzwerkanschluss können Sie überprüfen, ob die Verbindung funktioniert.
Störungen beheben Probleme mit der Stromversorgung Die Betriebsanzeige ist aus – Der Computer ist im Ruhemodus, ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. • Drücken Sie den Betriebsschalter. Der Computer kehrt zum Normalbetrieb zurück, wenn er ausgeschaltet ist oder sich im Ruhezustand befindet. • Schließen Sie das Netzkabel wieder am Netzanschluss des Computers und an die Steckdose an.
Störungen beheben • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Die Betriebsanzeige leuchtet stetig gelb – Der Computer befindet sich im Ruhe-/ Standby-Modus oder es ist ein Problem mit der Systemplatine oder der Stromversorgung aufgetreten. • Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die angeschlossene Maus oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen.
Störungen beheben Probleme mit dem Speicher Wenn eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher angezeigt wird – • Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, in denen Sie nicht arbeiten. Prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wurde. • Weitere Informationen über die SpeicherMindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals).
Störungen beheben • Bringen Sie die Speichermodule wieder an (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals), um sicherzustellen, dass Ihr Rechner mit dem Speicher kommunizieren kann. • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Probleme mit Absturz und Software Der Computer kann nicht gestartet werden – Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an den Computer und an die Steckdose angeschlossen ist.
Störungen beheben ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten CD. Der Computer reagiert nicht mehr oder es wird ein vollständig blauer Bildschirm angezeigt – VORSICHT: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren können, können Daten verloren gehen. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Störungen beheben • Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten. –– Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. • Verwenden Sie ein VirenErkennungsprogramm, um die Festplatte oder CDs zu überprüfen. –– Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt. • Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie den Computer über das Start menü herunter.
INSPIRON Verwenden von Support-Hilfsmitteln Dell Support Center Genau der Support, den Sie benötigen – Alles an einem Ort. Das Dell Support Center bietet Systembenachrichtigungen, Angebote zur Leistungssteigerung, Systeminformationen und Links zu anderen Tools und Diagnoseservices von Dell. Um die Anwendung zu starten, klicken Sie auf Start → Alle Programme→ Dell→ Dell Support Center→ Dell Support Center starten.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Detaillierte Systeminformationen – Sie erhalten detaillierte Informationen über Ihre Hardware und Ihre Betriebssystemkonfiguration, können auf Kopien Ihrer Serviceverträge, Garantieinformationen und Optionen zur Garantieerneuerung zugreifen. Hilfe – Hier können Sie auf die Optionen für technischen Support von Dell, Kunden-Support, Touren und Schulungen, Online-Tools, Benutzerhandbücher, Garantieinformationen, häufig gestellte Fragen usw. zugreifen.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Systemmeldungen Wenn an Ihrem Computer ein Problem oder Fehler auftritt, wird ggf. eine Systemmeldung angezeigt, die Ihnen dabei hilft, die Ursache des Problems und die zu seiner Behebung erforderlichen Maßnahmen zu bestimmen.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Hard-disk drive failure (Festplattenlaufwerkfehler) – Möglicher Festplattenlaufwerkfehler beim POST. Um weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Hard-disk drive read failure (Fehler beim Lesen des Festplattenlaufwerks) – Möglicher Festplattenfehler beim HDD-Starttest. Um weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65).
Verwenden von Support-Hilfsmitteln CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (VORSICHT: Das SELF MONITORING SYSTEM des Festplattenlaufwerks hat gemeldet, dass ein Parameter den Wertebereich für den normalen Betrieb überschritten hat. Dell empfiehlt, dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Dell Diagnostics Starten von Dell ePSA Diagnostics Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und Software“ auf Seite 36 aufgeführten Überprüfungen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern. Der Pre-boot System Assessment-(ePSA-) Test umfasst eine Reihe von Diagnosetests z. B. für die Systemplatine, die Tastatur, den Bildschirm, den Speicher, die Festplatte usw. 1.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Wenn ein Gerät bei einem Test durchfällt, wird der Test angehalten und der Computer sendet einen Signalton aus. Notieren Sie den Fehlercode oder die Fehlercode, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, und wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). • Wenn Sie den ePSA-Test beenden und Ihren Computer neu starten möchten, drücken Sie . • Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie .
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Starten von Dell PC Checkup Mit Dell PC Checkup können Sie die Hardware Ihres Computers scannen und testen. Außerdem werden häufige Konfigurationsprobleme automatisch behoben. 1. Um die Anwendung zu starten, klicken Sie auf Start → Alle Programme→ Dell→ Dell Support Center→ PC Checkup starten. 2. Wählen Sie den durchzuführenden Test aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Mit den folgenden Optionen können Sie das Betriebssystem auf dem Computer wiederherstellen: VORSICHT: Wenn Sie Dell Factory Image Restore oder den Datenträger mit dem Betriebssystem zum Wiederherstellen des Betriebssystems verwenden, werden die Datendateien auf dem Computer dauerhaft gelöscht. Sie sollten Ihre Datendateien nach Möglichkeit sichern, bevor Sie diese Option einsetzen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Systemwiederherstellung Die Microsoft Windows-Betriebssysteme stellen eine Funktion zur Systemwiederherstellung bereit, mit der Sie den Computer (ohne Beeinträchtigung Ihrer Datendateien) in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können, wenn Änderungen an der Hardware, Software oder an Systemeinstellungen zu einem unerwünschten Betriebszustand des Computers geführt haben.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Rückgängigmachen der letzten Systemwiederherstellung ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bevor die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist. 1. Klicken Sie auf Start . 2.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems ANMERKUNG: Dell DataSafe Local Backup steht möglicherweise nicht in allen Regionen zur Verfügung. ANMERKUNG: Wenn Dell DataSafe Local Backup auf dem Computer nicht verfügbar ist, verwenden Sie Dell Factory Image Restore (siehe „Dell Factory Image Restore“ auf Seite 54), um das Betriebssystem wiederherzustellen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 5. Wählen Sie Repair Your Computer (Computer reparieren) aus. 6.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems 2. Klicken Sie auf Upgrade Now! (Jetzt aktualisieren). 3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Systemwiederherstellungsmedium VORSICHT: Das Systemwiederherstellungsmedium ist zwar darauf ausgelegt, die Datendateien auf dem Computer zu erhalten, jedoch empfehlen wir, dass Sie vor der Verwendung des Systemwiederherstellungsmediums Sicherungskopien der Datendateien erstellen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Verwenden Sie das Systemwiederherstellungsmedium in folgenden Fällen: • Fehler im Betriebssystem, in deren Folge die auf dem Computer installierten Wiederherstellungsoptionen nicht verwendet werden können; • Festplattenfehler, in deren Folge Daten nicht wiederhergestellt werden können.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Dell Factory Image Restore VORSICHT: Mit Dell Factory Image Restore zum Wiederherstellen des Betriebssystems werden alle Daten auf der Festplatte endgültig gelöscht und alle Programme und Treiber entfernt, die nach Erhalt des Computers installiert wurden. Sie sollten Ihre Daten nach Möglichkeit sichern, bevor Sie Dell Factory Image Restore einsetzen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Starten von Dell Factory Image Restore 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrmals , um das Fenster Erweiterte Startoptionen zu öffnen. ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 3. Wählen Sie Computer reparieren aus.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems 8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie mit der Neuformatierung der Festplatte fortfahren und die Systemsoftware auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten. Klicken Sie anschließend auf Weiter. Der Wiederherstellungsvorgang beginnt und kann fünf Minuten oder länger dauern.
Wenn auf dem Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben: 1. Suchen Sie im Abschnitt „Störungen beheben“ auf Seite 30 nach Informationen und Vorgehensweisen, die sich auf Ihr Computer-Problem beziehen. 2. Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 44 finden Sie Anleitungen zum Ausführen des Programms Dell Diagnostics. 3. Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 64 aus. 4.
Wie Sie Hilfe erhalten ANMERKUNG: Das Express-ServicecodeSystem von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems von Dell den Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie das Verzeichnis Dell-Zubehör, doppelklicken Sie auf das Symbol ExpressServicecode und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Wie Sie Hilfe erhalten DellConnect Online-Dienste DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem Kundendienstund Support-Mitarbeiter von Dell über eine Breitbandverbindung Zugriff auf Ihren Computer erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem unter Ihrer Aufsicht zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen, rufen Sie die Website www.dell.com auf und klicken Sie auf DellConnect.
Wie Sie Hilfe erhalten • supportapj.dell.com (nur für den asiatischpazifischen Raum) E-Mail-Adressen des Dell-Supports • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (nur für Lateinamerika und die Karibik) • apsupport@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum) E-Mail-Adressen des Marketingund Vertriebsteams von Dell • apmarketing@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum) • sales_canada@dell.
Wie Sie Hilfe erhalten Produktinformationen Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com. Die Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65.
Wie Sie Hilfe erhalten 1. Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine Rücksendegenehmigungsnummer zuteilen. Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65. 2. Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird. 3. Legen Sie eine Kopie der DiagnoseCheckliste bei (siehe „DiagnoseCheckliste“ auf Seite 64).
Wie Sie Hilfe erhalten Vor Ihrem Anruf ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die sich auf der Oberseite Ihres Computers befindet. Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode finden Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode Ihres Computers befinden sich auf einem Etikett auf der Oberseite des Computers.
Wie Sie Hilfe erhalten Vergessen Sie nicht, die folgende DiagnoseCheckliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie die den Kundendienst von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden. Sie werden u. U. aufgefordert, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die Problembehandlung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt werden können.
Wie Sie Hilfe erhalten Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Computers mithilfe der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie bei Dell anrufen. • Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: • Beschreibung des Problems und der durchgeführten Fehlersuchmaßnahmen: Kontaktaufnahme mit Dell Kunden in den USA können die Nummer 800-WWW-DELL (800-999-3355) anrufen.
INSPIRON Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Neuinstallieren des Betriebssystems „Systemwiederherstellungsmedium“ auf Seite 52 Ausführen eines Diagnoseprogramms für Ihren Computer „Dell Diagnostics“ auf Seite 44 Neuinstallieren der Systemsoftware „My Dell Downloads“ auf Seite 40 Weitere Informationen über das Microsoft Windows-Betriebssystem und seine Funktionen suchen support.dell.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Erweitern des Computers mit neuen oder zusätzlichen Komponenten, wie einem neuen Festplattenlaufwerk Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals Austauschen von abgenutzten bzw.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Die Service-Tag-Nummer oder den ExpressServicecode finden – Die Service-TagNummer benötigen Sie zum Identifizieren Ihres Computers auf der Webseite support.dell.com oder für die Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support. Oberseite Ihres Computers Treiber und Downloads suchen, ReadmeDateien support.dell.
Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie möglicherweise beim Einrichten oder Aufrüsten des Computers oder beim Aktualisieren von Treibern benötigen. ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers finden Sie im Abschnitt Detaillierte Informationen zum System im Dell Support Center.
Technische Daten Speicher Audio Speichermodulsockel zwei benutzerzugängliche Anschlüsse Speichermodulkapazitäten 1 GB, 2 GB und 4 GB Speichertyp 1333 MHz DDR3, nur Nicht-ECC-Speicher Speicher (Mindestkapazität) 1 GB Speicher (Höchstkapazität) 8 GB Mögliche Speicherkonfigurationen 2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB und 8 GB Integrierter 5.1-Kanal, High-Definition-Audio Grafik UMA ANMERKUNG: Anleitungen zum Aufrüsten des Speichers finden Sie im Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals.
Technische Daten Interne Anschlüsse Externe Anschlüsse PCI Express x1 drei 36-polige Anschlüsse USB PCI Express x16 ein 164-poliger Anschluss zwei vorderseitige und sechs rückseitige USB 2.
Technische Daten Stromversorgung Datenübertragung Netzteil Netzwerkadapter 10/100/1000Ethernet-LAN auf der Systemplatine Wireless (optional) WiFi Wattleistung 250 W Eingangsspannung 100 - 127 V Wechselspannung/ 200 - 240 V Wechselspannung Eingangsfrequenz 50/60 Hz Eingangsstrom 72 8 A/4 A Abmessungen und Gewicht Höhe 369 mm Breite 110 mm Tiefe 437 mm Gewicht 7,50 kg
Technische Daten Umgebung Umgebung Temperaturbereich: Lagerung Während des Betriebs 10 °C bis 35 °C Lagerung -40 °C bis 65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max.
INSPIRON Anhang Informationen für NOM oder mexikanische Norm (nur für Mexiko) Die folgenden Informationen beziehen sich auf die in diesem Dokument beschriebenen Geräte und entsprechen der mexikanischen Norm NOM: Importeur: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Index A E Anschlüsse auf der Vorderseite 18 E-Mail-Adressen C E-Mail-Adressen für den Support 60 CDs, abspielen und erstellen 26 Computerfunktionen 26 D DataSafe Local Backup 49 für den technischen Support 60 F Festplatten-Aktivitätsleuchte 20 FTP-Anmeldung, anonym 60 Dell anrufen 63 G DellConnect 59 Garantierücksendungen 61 Dell Factory Image Restore 54 H Dell Stage 27 Diagnose-Checkliste 64 Hardware-Problembehandlung 43 DVDs, abspielen und erstellen 26 Hardwareprobleme diagnos
Index Hilfe Hilfe und Support 57 I P Probleme beheben 30 Probleme mit dem Speicher Internetverbindung 14 ISP Internetdienstanbieter 14 K Kontaktaufnahme mit Dell online 65 Kundendienst 58 N Netzwerkanschluss Position 25 Netzwerkverbindung Beheben 32 O Original-Image wiederherstellen 54 76 beheben 35 Produkte Informationen und Erwerb 61 Produkte versenden zur Rücksendung oder Reparatur 62 R Ressourcen, weitere 66 S Service-Tag-Nummer 63 Sicherheitskabelsteckplatz 23 Softwaremerkmale 26 Softwareprobl
Index Systemmeldungen 41 System-Neuinstallationsoptionen 47 Systemwiederherstellung 48 Systemwiederherstellungsmedium 52 T W weitere Informationen 66 Windows Programmkompatibilitäts-Assistent 37 Wireless-Netzwerkverbindung 31 Technische Daten 69 Treiber und Downloads 68 TV-Tuner 14 U USB 2.
