Setup Guide

56
Få hjelp
Husk å fylle ut følgende sjekkliste for
diagnostisering. Slå på datamaskinen, hvis
det er mulig, før du ringer til Dell for å få
hjelp, og ring fra en telefon i nærheten
av datamaskinen. Du kan bli bedt om å
skrive kommandoer på tastaturet, formidle
detaljert informasjon under operasjoner eller
prøve andre feilsøkingstrinn som bare kan
utføres på selve datamaskinen. Sørg for å
ha dokumentasjonen for datamaskinen for
hånden.
Sjekkliste for diagnostisering
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicekode og ekspresservicekode •
(finnes på en etikett på baksiden av
datamaskinen):
RMA-nummer (Return Material •
Authorization) (hvis dette er gitt av
kundestøtteteknikeren hos Dell):
Operativsystem og versjon:•
Enheter:•
Utvidelseskort:•
Er du koblet til et nettverk? Ja/nei•
Nettverk, versjon og nettverkskort:•
Programmer og versjoner:•