Setup Guide

54
Få hjälp
Returnera produkter för
garantireparation eller för
att få pengarna tillbaka
Förbered alla artiklar som ska returneras, för
reparation eller för att få pengarna tillbaka, på
följande sätt:
OBS! Innan du returnerar produkten till
Dell bör du säkerhetskopiera eventuella
data på hårddiskarna och på eventuella
andra lagringsenheter i produkten.
Ta bort all konfidentiell, skyddad och
personlig information samt löstagbara
medier, till exempel CD-skivor och
minneskort. Dell ansvarar inte för din
konfidentiella, skyddade och personliga
information, förlorade eller förstörda data
eller skadade eller förlorade löstagbara
medier som skickas med din retur.
Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror
och skriv numret tydligt och väl synligt
på förpackningen. Information om
telefonnummer för din region finns under
"Kontakta Dell" på sidan 57.
Skicka med en kopia på fakturan och 2.
ett brev som beskriver varför artikeln
returnerats.
Inkludera en kopia av diagnostikchecklistan 3.
(se "Diagnostikchecklista" på sidan
56), som anger vilka tester du kört och
vilka felmeddelanden som visats i Dell
Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på
sidan 39).
Inkludera alla tillbehör som hör ihop 4.
med de delar du returnerar (nätadapter,
programvara, handböcker och så vidare)
om du skickar tillbaka utrustningen för att
få pengarna tillbaka.