INSPIRON ™ SETUP-HANDBUCH
INSPIRON ™ SETUP-HANDBUCH Modellnummer: D11M Modelltyp: D11M001
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen zur effizienteren Verwendung des Computers aufmerksam. VORSICHT: Mit VORSICHT wird darauf hingewiesen, dass möglicherweise Schäden an der Hardware oder Datenverlust auftreten könnten und erläutert, wie Sie dieses Problem vermeiden können. WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die Sachschäden, Personenschäden oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Einrichten des Inspiron-Desktops . . . 5 Vor dem Einrichten des Computers . . . . 5 Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Anschließen des Bildschirms . . . . . . . . . . 6 Ausstattungsmerkmale – Vorderseite . . 18 Anschließen von Tastatur und Maus . . . . 8 Ausstattungsmerkmale Rückseite . . . . . 22 Anschließen des Netzwerkkabels (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Softwarefunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhalt Verwenden von Support-Hilfsmitteln . . . . . . . . . . . . . 39 Automatischer Auftragsauskunftsservice . . . . . . . . . . . . 60 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Produktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . 61 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Systemmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder Gutschrift . . . . . . . . . . 61 Hardware-Problembehandlung . . . . . . .
INSPIRON Einrichten des Inspiron-Desktops Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Einrichten Ihres Dell Inspiron 620 Laptops. WARNUNG: Bevor Sie einen der in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte ausführen, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen des Bildschirms Wenn Sie eine optionale separate Grafikkarte erworben haben, schließen Sie den Bildschirm am Anschluss der separaten Grafikkarte an. Andernfalls schließen Sie den Bildschirm über den integrierten VGA- oder HDMI-Anschluss an. ANMERKUNG: Die integrierten VGA- und HDMI-Anschlüsse sind deaktiviert und mit einer Kappe versehen, wenn Ihr Computer mit einer separaten Grafikkarte ausgestattet ist.
Einrichten des Inspiron-Desktops Die folgende Tabelle hilft Ihnen dabei, die Anschlüsse an Ihrem Bildschirm und Computer zu identifizieren.
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen von Tastatur und Maus Schließen Sie die USB-Tastatur und -Maus an den USB-Anschlüssen auf der Rückseite des Computers an.
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen des Netzwerkkabels (optional) Für die Einrichtung Ihres Computers ist keine Netzwerkverbindung erforderlich. Wenn Sie jedoch über eine bestehende Netzwerk- oder Internetverbindung über Kabel verfügen (wie zum Beispiel ein Breitbandgerät oder eine Ethernet-Buchse), können Sie können Sie Ihren Computer jetzt anschließen. ANMERKUNG: Verwenden Sie für den Netzwerkanschluss ausschließlich ein Ethernet-Kabel (RJ45-Anschluss).
Einrichten des Inspiron-Desktops Anschließen des Stromkabels 10 Einschalten des Geräts über den Betriebsschalter
Einrichten des Inspiron-Desktops Einrichten des Betriebssystems Ihr Dell-Computer ist mit dem Betriebssystem Microsoft Windows vorkonfiguriert. Wenn Sie Windows erstmals einrichten, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese Schritte sind obligatorisch und können einige Zeit in Anspruch nehmen. Während des Einrichtens von Windows werden Sie aufgefordert, die Lizenzvereinbarungen zu akzeptieren, persönliche Einstellungen vorzunehmen und eine Internetverbindung einzurichten.
Einrichten des Inspiron-Desktops Erstellen eines Systemwiederherstellungsmediums (empfohlen) ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie nach dem Einrichten von Microsoft Windows sofort ein Systemwiederherstellungsmedium erstellen. Mit dem Systemwiederherstellungsmedium können Sie den Betriebszustand wiederherstellen, in dem sich der Computer beim Kauf befand. Die Datendateien bleiben erhalten (Sie benötigen keinen Betriebssystem-Datenträger).
Einrichten des Inspiron-Desktops ANMERKUNG: Informationen zur Wiederherstellung des Betriebssystems mit dem Systemwiederherstellungsmedium finden Sie auf Seite 52 unter „Systemwiederherstellungsmedien“. Einrichten des TV-Tuners (optional) ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit der TV-Tuner-Karte ist je nach Region unterschiedlich. So richten Sie den TV-Tuner ein: 1. Schließen Sie das TV-/digitale Antennenkabel oder den Kabeladapter an den Antennenanschluss am Computer an. 2. Schalten Sie den Computer ein. 3.
Einrichten des Inspiron-Desktops Herstellen einer Verbindung mit dem Internet (optional) Zum Herstellen einer Verbindung mit dem Internet benötigen Sie ein externes Modem oder eine Netzwerkverbindung sowie einen Internetdienstanbieter (ISP). Sollten ein externes USB-Modem oder ein WLAN-Adapter nicht Bestandteil Ihrer ursprünglichen Bestellung gewesen sein, sind diese unter www.dell.com erhältlich.
Einrichten des Inspiron-Desktops So richten Sie eine Verbindung zu einem Wireless-Router ein: 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung. → 3. Geben Sie Netzwerk in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter→ Verbindung mit Netzwerk herstellen. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Setup abzuschließen.
Einrichten des Inspiron-Desktops So richten Sie die Internetverbindung ein: 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung. → 3. Geben Sie Netzwerk in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter→ Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten→ Mit dem Internet verbinden. Das Fenster Mit dem Internet verbinden wird angezeigt.
Einrichten des Inspiron-Desktops 17
INSPIRON Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Funktionen des Inspiron-Desktops.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 1 Optisches Laufwerk (2) – Zum Abspielen oder Aufnehmen von CDs, DVDs und Blue-ray Discs (optional). 2 USB 2.0-Anschluss (2) – Für den Anschluss von USB-Geräten, beispielsweise einer Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3-Player. 3 4 Mikrophon- oder Line-InAnschluss – Für den Anschluss eines Mikrofons oder als Eingang von Audiosignalen zur weiteren Verarbeitung durch Audioprogramme.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop • Gelb blinkend – Unter Umständen liegt ein Problem mit der Systemplatine oder der Stromversorgung vor. Um weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). • ANMERKUNG: Weitere Informationen zu Problemen mit der Stromversorgung finden Sie im Abschnitt „Probleme mit der Stromversorgung“ auf Seite 33.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 21
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Ausstattungsmerkmale Rückseite 1 2 3 8 7 6 4 5 22
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 1 Anzeige der Stromversorgung – Zeigt Stromverfügbarkeit über die Stromversorgung an. ANMERKUNG: Die Stromversorgungsanzeige ist unter Umständen nicht auf allen Computern verfügbar. 2 Spannungsauswahlschalter – Ermöglicht Ihnen die Auswahl der Spannung, die vor Ort gilt. 3 Netzanschluss – Zum Anschließen des Netzkabels. Das Aussehen dieses Anschlusses kann abweichen.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Anschlüsse auf der Rückseite 1 7 2 3 6 4 5 24
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop 1 USB 2.0-Anschlüsse (6) – Für die Verbindung mit einem USBGerät, beispielsweise einer Maus, einer Tastatur, einem Drucker, einem externen Laufwerk oder einem MP3Player. 2 HDMIAnschluss – Für die Verbindung mit dem HDMI-Anschluss am Bildschirm oder Fernsehgerät. 3 VGA-Anschluss – Für die Verbindung mit einem Monitor oder Projektor. 4 Mikrofonanschluss – Zum Anschließen eines Mikrofons zur Stimmaufnahme oder zum Anschließen eines Audiokabels für eine Audioeingabe.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Softwarefunktionen Produktivität und Kommunikation Sie können Ihren Computer u. a. dazu verwenden, Präsentationen, Broschüren, Glückwunschkarten, Handzettel und Tabellen zu erstellen. Sie können außerdem digitale Fotos und Bilder bearbeiten und anzeigen. Ihrer Bestellung können Sie entnehmen, welche Software auf Ihrem Computer installiert ist.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Dell DataSafe Online Backup ANMERKUNG: Dell DataSafe Online steht möglicherweise nicht in allen Regionen zur Verfügung. ANMERKUNG: Für hohe Upload- und Downloadgeschwindigkeiten wird eine Breitbandverbindung empfohlen. So können Sie Sicherungen zeitlich einplanen: 1. Doppelklicken Sie im Benachrichtigungsbereich des Desktops auf das Symbol von Dell DataSafe Online. 2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop Dell Stage Die Dell Stage-Software bietet Zugriff auf Ihre bevorzugten Medien und Multi-TouchAnwendungen. Starten Sie Dell Stage, indem Sie auf Start → Alle Programme→ Dell Stage→ Dell Stage klicken. ANMERKUNG: Einige Anwendungen von Dell Stage können auch direkt über das Menü Alle Programme gestartet werden.
Arbeiten mit Ihrem Inspiron-Desktop • Foto – Betrachten, ordnen oder bearbeiten Sie Bilder. Sie können Diashows und Sammlungen aus Ihren Bildern erstellen und sie bei Facebook oder Flickr hochladen, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. • Dell Web – Bietet eine Vorschau auf bis zu vier Ihrer Lieblings-Webseiten. Klicken Sie auf oder berühren Sie die Webseitenvorschau im Webbrowser. • Web Tile – Bietet eine Vorschau auf bis zu vier Ihrer Lieblings-Webseiten.
INSPIRON Störungen beheben In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung für Ihren Computer. Wenn sich das Problem mithilfe der folgenden Anleitungen nicht lösen lässt, finden Sie weitere Informationen im Abschnitt „Verwenden von Support-Hilfsmitteln“ auf Seite 39 oder im Abschnitt „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65. WARNUNG: Die Computerabdeckung sollte nur von geschulten Kundendienstmitarbeitern entfernt werden. Erweiterte Serviceanweisungen finden Sie im unter support.dell.
Störungen beheben Anzahl Signaltöne Mögliches Problem Einer Möglicher Fehler der Hauptplatine – BIOS ROM Checksum Failure (ROMBIOS-Prüfsummenfehler) Zwei Kein RAM erkannt ANMERKUNG: Wenn das Speichermodul installiert oder ersetzt worden ist, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß eingesetzt wurde.
Störungen beheben Kabelverbindungen Wenn die Netzwerkverbindung abgebrochen ist – Das Netzwerkkabel ist lose oder beschädigt. • Überprüfen Sie das Netzwerkkabel, um sicherzustellen, dass es angeschlossen und nicht beschädigt ist. • Mit der Verbindungsintegritätsanzeige auf dem integrierten Netzwerkanschluss können Sie überprüfen, ob die Verbindung funktioniert.
Störungen beheben Probleme mit der Stromversorgung Die Betriebsanzeige ist aus – Der Computer ist im Ruhemodus, ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. • Drücken Sie den Betriebsschalter. Der Computer kehrt zum Normalbetrieb zurück, wenn er ausgeschaltet ist oder sich im Ruhezustand befindet. • Schließen Sie das Netzkabel wieder am Netzanschluss des Computers und an die Steckdose an.
Störungen beheben Die Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß und der Computer reagiert nicht – Der Bildschirm ist möglicherweise nicht angeschlossen oder eingeschaltet. • Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm richtig angeschlossen ist. Schalten Sie ihn anschließend aus und danach wieder ein. • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65).
Störungen beheben Probleme mit dem Speicher Wenn eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher angezeigt wird – • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten – • Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, in denen Sie nicht arbeiten. Prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wurde.
Störungen beheben • Bringen Sie die Speichermodule wieder an (siehe Service-Handbuch unter support.dell.com/manuals), um sicherzustellen, dass Ihr Rechner mit dem Speicher kommunizieren kann. • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Probleme mit Absturz und Software Der Computer kann nicht gestartet werden – Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an den Computer und an die Steckdose angeschlossen ist.
Störungen beheben ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten CD. Der Computer reagiert nicht mehr oder es wird ein vollständig blauer Bildschirm angezeigt – VORSICHT: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren können, können Daten verloren gehen. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Störungen beheben • Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten. –– Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. • Verwenden Sie ein VirenErkennungsprogramm, um die Festplatte oder CDs zu überprüfen. –– Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt. • Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie den Computer über das Start menü herunter.
INSPIRON Verwenden von Support-Hilfsmitteln Dell Support Center Genau der Support, den Sie benötigen – Alles an einem Ort. Das Dell Support Center bietet Systembenachrichtigungen, Angebote zur Leistungssteigerung, Systeminformationen und Links zu anderen Tools und Diagnoseservices von Dell. Um die Anwendung zu starten, klicken Sie auf Start → Alle Programme→ Dell→ Dell Support Center→ Dell Support Center starten.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Detaillierte Systeminformationen – Sie erhalten detaillierte Informationen über Ihre Hardware und Ihre Betriebssystemkonfiguration, können auf Kopien Ihrer Serviceverträge, Garantieinformationen und Optionen zur Garantieerneuerung zugreifen. Hilfe – Hier können Sie auf die Optionen für technischen Support von Dell, Kunden-Support, Touren und Schulungen, Online-Tools, Benutzerhandbücher, Garantieinformationen, häufig gestellte Fragen usw. zugreifen.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Systemmeldungen Wenn an Ihrem Computer ein Problem oder Fehler auftritt, wird ggf. eine Systemmeldung angezeigt, die Ihnen dabei hilft, die Ursache des Problems und die zu seiner Behebung erforderlichen Maßnahmen zu bestimmen.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Hard-disk drive failure (Festplattenlaufwerkfehler) – Möglicher Festplattenlaufwerkfehler beim POST. Um weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65). Hard-disk drive read failure (Fehler beim Lesen des Festplattenlaufwerks) – Möglicher Festplattenfehler beim HDD-Starttest. Um weitere Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65).
Verwenden von Support-Hilfsmitteln USB over current error (USBÜberstromfehler) – Trennen Sie das USBGerät vom Computer. Das USB-Gerät benötigt zum einwandfreien Funktionieren mehr Strom. Verwenden Sie eine externe Energiequelle für das USB-Gerät oder, wenn das Gerät über zwei USB-Kabel verfügt, schließen Sie beide an. dem Festplattenlaufwerk hinweisen.) – S.M.A.R.T-Fehler, möglicherweise ein Festplattenlaufwerkfehler.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln HardwareProblembehandlung Wenn ein Gerät während des BetriebssystemSetups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit der HardwareProblembehandlung beheben. So starten Sie die HardwareProblembehandlung: 1. Klicken Sie auf Start Support. → Hilfe und 2. Geben Sie HardwareProblembehandlung in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Suche zu starten. 3.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Starten von Dell ePSA Diagnostics Der Pre-boot System Assessment-(ePSA-) Test umfasst eine Reihe von Diagnosetests z. B. für die Systemplatine, die Tastatur, den Bildschirm, den Speicher, die Festplatte usw. 1. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch. 2. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort .
Verwenden von Support-Hilfsmitteln Bei Problemen mit dem Speicher drücken Sie die Taste , sonst . Die folgende Meldung wird angezeigt: „Enhanced Preboot System Assessment Complete.” (ePSA-Test abgeschlossen) 5. Klicken Sie auf Exit (Beenden), um den Computer neu zu starten. Starten von Dell PC Checkup Mit Dell PC Checkup können Sie die Hardware Ihres Computers scannen und testen. Außerdem werden häufige Konfigurationsprobleme automatisch behoben. 1.
Mit den folgenden Optionen können Sie das Betriebssystem auf dem Computer wiederherstellen: VORSICHT: Wenn Sie Dell Factory Image Restore oder den Datenträger mit dem Betriebssystem zum Wiederherstellen des Betriebssystems verwenden, werden die Datendateien auf dem Computer dauerhaft gelöscht. Sie sollten Ihre Datendateien nach Möglichkeit sichern, bevor Sie diese Option einsetzen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Systemwiederherstellung Die Microsoft Windows-Betriebssysteme stellen eine Funktion zur Systemwiederherstellung bereit, mit der Sie den Computer (ohne Beeinträchtigung Ihrer Datendateien) in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können, wenn Änderungen an der Hardware, Software oder an Systemeinstellungen zu einem unerwünschten Betriebszustand des Computers geführt haben.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bevor die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist. 1. Klicken Sie auf Start . 2.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems ANMERKUNG: Dell DataSafe Local Backup steht möglicherweise nicht in allen Regionen zur Verfügung. ANMERKUNG: Wenn Dell DataSafe Local Backup auf dem Computer nicht verfügbar ist, verwenden Sie Dell Factory Image Restore (siehe „Dell Factory Image Restore“ auf Seite 54), um das Betriebssystem wiederherzustellen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems 5. Wählen Sie Repair Your Computer (Computer reparieren) aus. 6. Wählen Sie Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Dell DataSafe Wiederherstellung und Notfallsicherung) aus dem Menü Systemwiederherstellungsoptionen aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. ANMERKUNG: Der Wiederherstellungsprozess kann je nach Umfang der wiederherzustellenden Daten eine Stunde oder länger in Anspruch nehmen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems So führen Sie einen Upgrade auf Dell DataSafe Local Backup Professional aus: 1. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Dell DataSafe Local Backup im Benachrichtigungsbereich auf dem Desktop. 2. Klicken Sie auf Upgrade Now! (Jetzt aktualisieren). 3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Verwenden Sie das Systemwiederherstellungsmedium in folgenden Fällen: • Fehler im Betriebssystem, in deren Folge die auf dem Computer installierten Wiederherstellungsoptionen nicht verwendet werden können; • Festplattenfehler, in deren Folge Daten nicht wiederhergestellt werden können.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Dell Factory Image Restore VORSICHT: Mit Dell Factory Image Restore zum Wiederherstellen des Betriebssystems werden alle Daten auf der Festplatte endgültig gelöscht und alle Programme und Treiber entfernt, die nach Erhalt des Computers installiert wurden. Sie sollten Ihre Daten nach Möglichkeit sichern, bevor Sie Dell Factory Image Restore einsetzen.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems Starten von Dell Factory Image Restore 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrmals , um das Fenster Erweiterte Startoptionen zu öffnen. ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 3. Wählen Sie Computer reparieren aus.
Wiederherstellen Ihres Betriebssystems 8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie mit der Neuformatierung der Festplatte fortfahren und die Systemsoftware auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten. Klicken Sie anschließend auf Weiter. Der Wiederherstellungsvorgang beginnt und kann fünf Minuten oder länger dauern.
Wenn auf dem Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben: 1. Suchen Sie im Abschnitt „Störungen beheben“ auf Seite 30 nach Informationen und Vorgehensweisen, die sich auf Ihr Computer-Problem beziehen. 2. Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 44 finden Sie Anleitungen zum Ausführen des Programms Dell Diagnostics. 3. Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 64 aus. 4.
Wie Sie Hilfe erhalten Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems von Dell den Express-Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie das Verzeichnis Dell-Zubehör, doppelklicken Sie auf das Symbol ExpressServicecode und befolgen Sie die weiteren Anweisungen. ANMERKUNG: Einige der Dienste sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Wie Sie Hilfe erhalten DellConnect Online-Dienste DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem Kundendienstund Support-Mitarbeiter von Dell über eine Breitbandverbindung Zugriff auf Ihren Computer erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem unter Ihrer Aufsicht zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen, rufen Sie die Website www.dell.com auf und klicken Sie auf DellConnect.
Wie Sie Hilfe erhalten • supportapj.dell.com (nur für den asiatischpazifischen Raum) E-Mail-Adressen des Dell-Supports • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (nur für Lateinamerika und die Karibik) • apsupport@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum) E-Mail-Adressen des Marketingund Vertriebsteams von Dell • apmarketing@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum) • sales_canada@dell.
Wie Sie Hilfe erhalten Produktinformationen Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com. Die Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65.
Wie Sie Hilfe erhalten 1. Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine Rücksendegenehmigungsnummer zuteilen. Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 65. 2. Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird. 3. Legen Sie eine Kopie der DiagnoseCheckliste bei (siehe „DiagnoseCheckliste“ auf Seite 64).
Wie Sie Hilfe erhalten Vor Ihrem Anruf ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer ServiceTag-Nummer gefragt, die sich auf der Rückseite Ihres Computers befindet.
Wie Sie Hilfe erhalten Diagnose-Checkliste • Name: • Datum: • Adresse: • Telefonnummer: • Service-Tag-Nummer und ExpressServicecode (auf einem Etikett auf der Rückseite des Computers): • Nummer der Rücksendegenehmigung (sofern sie vom technischen Support von Dell erteilt wurde): • Betriebssystem und Version: • Geräte: • Erweiterungskarten: • Ist Ihr Computer an ein Netzwerk angeschlossen? Ja/Nein • Netzwerk, Version und Netzwerkadapter: • Programme und deren Versionen: 64 Bestimmen Sie den Inhalt der Star
Wie Sie Hilfe erhalten Kontaktaufnahme mit Dell Kunden in den USA können die Nummer 800-WWW-DELL (800-999-3355) anrufen. ANMERKUNG: Sollten Sie nicht über eine Internetverbindung verfügen, finden Sie die Kontaktinformationen auf der Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog von Dell. 3. Klicken Sie je nach Bedarf auf den entsprechenden Service- oder SupportLink. 4. Wählen Sie die für Sie geeignete Art der Kontaktaufnahme mit Dell aus.
INSPIRON Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Neuinstallieren des Betriebssystems „Systemwiederherstellungsmedium“ auf Seite 52 Ausführen eines Diagnoseprogramms für Ihren Computer „Dell Diagnostics“ auf Seite 44 Neuinstallieren der Systemsoftware „My Dell Downloads“ auf Seite 40 Weitere Informationen über das Microsoft Windows-Betriebssystem und seine Funktionen suchen support.dell.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Ermitteln von Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien für Ihren Computer Dokumente zu Sicherheits- und Betriebsbestimmungen im Lieferumfang Ihres Computers sowie die Homepage zur Richtlinienkonformität unter: www.dell.
Weitere Informationen und Ressourcen Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource: Treiber und Downloads suchen, ReadmeDateien support.dell.
Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie möglicherweise beim Einrichten oder Aufrüsten des Computers oder beim Aktualisieren von Treibern benötigen. ANMERKUNG: Die angebotenen Konfigurationen können je nach Region variieren. Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Computers finden Sie im Abschnitt Detaillierte Informationen zum System im Dell Support Center.
Technische Daten Laufwerke Extern zugänglich Speicher zwei 3,5-ZollLaufwerkschächte für SATA DVD+/-RW/ Blu-ray DiscCombolaufwerk (optional)/ überschreibbare Bluray Disc (optional) Speicher Speichermodulsockel zwei benutzerzugängliche Anschlüsse Speichermodulkapazitäten 1 GB, 2 GB und 4 GB Speichertyp 1333 MHz DDR3, nur Nicht-ECC-Speicher Speicher (Mindestkapazität) 1 GB 70 Speicher (Höchstkapazität) 8 GB Mögliche Speicherkonfigurationen 2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB und 8 GB ANMERKUNG: Anleitungen
Technische Daten Grafik Externe Anschlüsse Separat Audio: VideoController AMD Radeon HD 6450 Vorderseite ein Stereokopfhörer-/ Lautsprecheranschluss und eine Mikrofonbuchse Rückseite drei Anschlüsse zur Unterstützung von 5,1 AMD Radeon HD 6670 NVIDIA Geforce G420 Interne Anschlüsse PCI Express x1 Drei 36-polige Anschlüsse PCI Express x16 ein 164-poliger Anschluss SATA vier 7-polige Anschlüsse Netzwerkadapter ein RJ-45-Anschluss USB zwei vorderseitige und sechs rückseitige USB 2.
Technische Daten Akku Typ Datenübertragung 3 V CR-2032 Netzwerkadapter 10/100/1000Ethernet-LAN auf der Systemplatine Wireless (optional) WiFi Lithium-Knopfzelle Stromversorgung Stromversorgung (Wechselstrom) Wattleistung 300 W Abmessungen und Gewicht Eingangsspannung 100 - 127 V Wechselspannung Höhe 368,20 mm Breite 182,80 mm Tiefe 448,80 mm Gewicht 8,94 kg 200 - 240 V Wechselspannung Eingangsfrequenz 50/60 Hz Eingangsstrom 9 A (8A)/4,5 A 72
Technische Daten Umgebung Umgebung Temperaturbereich: Während des Betriebs 10 °C bis 35 °C Lagerung -40 °C bis 65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max.
INSPIRON Anhang Informationen für NOM oder mexikanische Norm (nur für Mexiko) Die folgenden Informationen beziehen sich auf die in diesem Dokument beschriebenen Geräte und entsprechen der mexikanischen Norm NOM: Importeur: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Index A E Anschlüsse auf der Vorderseite 18 E-Mail-Adressen C E-Mail-Adressen für den Support 60 CDs, abspielen und erstellen 26 Computerfunktionen 26 D DataSafe Local Backup 49 für den technischen Support 60 F Festplatten-Aktivitätsleuchte 20 FTP-Anmeldung, anonym 60 Dell anrufen 63 G DellConnect 59 Garantierücksendungen 61 Dell Diagnostics 44 H Dell Factory Image Restore 54 Dell Stage 28 Hardware-Problembehandlung 44 Diagnose-Checkliste 64 Hardwareprobleme DVDs, abspielen und
Index HDMI-Anschluss 25 Hilfe Hilfe und Support 57 I Internetverbindung 14 ISP Internetdienstanbieter 14 K Kontaktaufnahme mit Dell online 65 Kundendienst 58 N Netzwerkanschluss Position 25 Netzwerkverbindung Beheben 32 76 O Original-Image wiederherstellen 54 P Probleme beheben 30 Probleme, beheben 28 Probleme mit dem Speicher beheben 35 Produkte Informationen und Erwerb 61 Produkte versenden zur Rücksendung oder Reparatur 62 R Ressourcen, weitere 66
Index S U Service-Tag-Nummer 63 USB 2.
