INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ
INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ Нормативный номер модели: DCME и D06M Нормативный тип: D06M001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ВНИМАНИЕ! Указывает на потенциальную опасность серьезного материального ущерба, травм или летального исхода. __________________ Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без уведомления. © Dell Inc., 2010. Все права защищены.
Содержание Настройка настольного компьютера Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Перед настройкой компьютера . . . . . . . 5 Подключение дисплея . . . . . . . . . . . . . . 6 Подключение клавиатуры и мыши . . . . . 8 Подключение сетевого кабеля (дополнительно) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Подключение кабеля питания . . . . . . . 10 Кнопка питания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Настройка ОС Windows . . . . . . . . . . . .
Содержание My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) .40 Системные сообщения . . . . . . . . . . . . . 41 Средство устранения неполадок оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Восстановление операционной системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Восстановление системы . . . . . . . . . . . Программа локального резервного копирования DataSafe Dell . . . . . . . . . . Носитель для восстановления системы . . . . . . . .
INSPIRON Настройка настольного компьютера Inspiron В данном разделе содержатся сведения, касающиеся настройки настольных компьютеров Inspiron™. ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочитайте указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение дисплея Компьютер оснащен встроенными разъемами VGA и HDMI. ПРИМЕЧАНИЕ. На отдельно купленной видеоплате может присутствовать разъем DVI. Переходник HDMI-DVI и дополнительные кабели HDMI можно приобрести на вебсайте Dell по адресу www.dell.com. 6 Используйте кабель, соответствующий разъемам на компьютере и дисплее. По нижеприведенной таблице найдите разъемы, имеющиеся на дисплее и компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ.
Настройка настольного компьютера Inspiron Тип подключения Компьютер Кабель Дисплей VGA-VGA (кабель VGA) DVI-DVI (кабель DVI) HDMI-HDMI (кабель HDMI) HDMI-DVI (адаптер HDMIDVI + кабель DVI) 7
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение клавиатуры и мыши Подключите клавиатуру и мышь к разъемам USB на задней панели компьютера.
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение сетевого кабеля (дополнительно) на задней панели компьютера. При правильном подключении сетевого кабеля должен прозвучать щелчок. Установку сети необязательно выполнять в процессе начальной настройки компьютера, но при наличии сетевого или кабельного подключения к Интернету (через широкополосное устройство или разъем Ethernet) ее можно выполнить сразу. ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только кабель Ethernet для подключения к сетевому разъему (разъем RJ45).
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение кабеля питания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы не повредить компьютер, убедитесь, что переключатель выбора напряжения установлен в положение, соответствующее напряжению сети переменного тока в вашей стране. Место расположения переключателя выбора напряжения см. на рис. «Элементы задней панели компьютера» на странице 22.
Настройка настольного компьютера Inspiron Кнопка питания 11
Настройка настольного компьютера Inspiron Настройка ОС Windows На ваш компьютер Dell предварительно установлена операционная система Microsoft® Windows®. Для подготовки Windows к первому использованию следуйте инструкциям на экране. Эти действия обязательны и могут занять некоторое время. Инструкции на экране помогут вам выполнить различные процедуры, в том числе принять лицензионное соглашение, а также настроить параметры системы и подключение к Интернету. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Настройка настольного компьютера Inspiron Создание носителя для восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать носитель для восстановления системы сразу после установки Microsoft Windows. С помощью носителя для восстановления системы можно восстановить работоспособное состояние компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (для восстановления не нужен диск с операционной системой).
Настройка настольного компьютера Inspiron 3. Выберите Пуск → Программы→ Программа локального резервного копирования DataSafe Dell. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать носитель для восстановления). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию об использовании носителя для восстановления системы см. в разделе «Носитель для восстановления системы» на стр. 58.
Настройка настольного компьютера Inspiron • Если используется подключение через модем DSL, кабельный или спутниковый модем, обратитесь к поставщику услуг Интернета или оператору сети сотовой связи за инструкциями по их настройке. Чтобы завершить настройку вашего проводного подключения к Интернету, следуйте инструкциям, описанным в разделе «Настройка подключения к Интернету» на стр. 16. Настройка беспроводного подключения ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по настройке беспроводного маршрутизатора см.
Настройка настольного компьютера Inspiron Настройка подключения к Интернету Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета за информацией об услугах, доступных в вашей стране. Если не удается подключиться к Интернету, однако ранее подключение выполнялось успешно, возможно, у поставщика услуг Интернета произошел сбой в обслуживании. Обратитесь к нему за информацией о доступности услуг или попробуйте подключиться позже.
Настройка настольного компьютера Inspiron 4. Чтобы завершить процесс настройки, следуйте инструкциям на экране и воспользуйтесь информацией по настройке, предоставленной поставщиком услуг Интернета. Windows 7 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Нажмите Пуск управления. → Панель ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать, щелкните Помочь выбрать или обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. 4.
INSPIRON Использование настольного компьютера Inspiron В этом разделе содержится информация о настройке настольного компьютера Inspiron™. 10 Элементы на передней панели компьютера 9 1 8 2 3 1 Кнопки извлечения оптического дисковода (2): при нажатии открывается лоток оптического дисковода. 2 18 Разъемы USB 2.0 (2): предназначены для подключения ключей памяти, цифровых фотокамер и MP3-плееров.
Использование настольного компьютера Inspiron 3 Разъем для наушников: предназначен для подключения наушников. 5 ПРИМЕЧАНИЕ. Подключение активного громкоговорителя или акустической системы производится к разъему линейного выхода на задней панели компьютера. 4 Разъем линейного входа и микрофона: позволяет подключить микрофон для записи голоса или аудиокабель для записи звука с внешнего источника. Кнопка питания: при нажатии включает или выключает компьютер.
Использование настольного компьютера Inspiron 7 Крышка FlexBay: закрывает гнездо FlexBay. 8 Гнездо FlexBay: служит для подключения устройства чтения карт памяти или дополнительного жесткого диска. 9 Оптические дисководы (2): предназначены для считывания и записи компакт- и DVDдисков, а также дисков Blu‑ray (дополнительно). Вставляя диск в лоток оптического дисковода, убедитесь, что он обращен вверх стороной с полиграфическим оформлением или текстом.
Использование настольного компьютера Inspiron 21
Использование настольного компьютера Inspiron Элементы задней панели компьютера 1 2 3 4 6 5 22
Использование настольного компьютера Inspiron 1 Разъем питания: предназначен для подключения кабеля питания. Внешний вид разъема может отличаться от показанного на рисунке. 2 Переключатель выбора напряжения: позволяет выбрать напряжение, соответствующее вашей стране. 3 Диагностический индикатор блока питания: показывает, подается ли напряжение на блок питания. ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностический индикатор блока питания может отсутствовать на некоторых компьютерах.
Использование настольного компьютера Inspiron Разъемы на задней панели ПРИМЕЧАНИЕ. Место размещения разъемов может различаться в зависимости от модели компьютера.
Использование настольного компьютера Inspiron 1 Номер модели вашего компьютера. 2 Видеоразъем VGA: предназначен для подключения дисплея. 3 Разъем HDMI: подключение к телевизору для передачи видеосигнала и звука в формате 5.1. ПРИМЕЧАНИЕ. Если подключен монитор, то выводится только видеосигнал. 4 Разъемы USB 2.0 (4): служат для подключения мыши, клавиатуры, принтера, внешнего диска, MP3-плеера и других устройств USB.
Использование настольного компьютера Inspiron 9 10 11 26 Разъем линейного входа: служит для подключения устройства записи и воспроизведения звука (например, микрофона, кассетного магнитофона, проигрывателя компакт-дисков или кассетного видеомагнитофона). Разъем центрального громкоговорителя объемного звука и сабвуфера: служит для подключения центрального громкоговорителя или сабвуфера.
Использование настольного компьютера Inspiron После подключения к Интернету можно работать с веб-сайтами, настраивать учетные записи электронной почты и загружать файлы. Развлечения и мультимедиа На компьютере можно просматривать фильмы, играть в игры, создавать собственные компакт-диски, слушать музыку и радиостанции. Можно загружать или копировать изображения и видеофайлы с портативных устройств, например с цифровых камер или мобильных телефонов.
Использование настольного компьютера Inspiron Док-панель Dell Док-панель Dell — это группа значков, обеспечивающих быстрый доступ к наиболее часто используемым приложениям, файлам и папкам. Док-панель можно персонализировать: • добавить или удалить значки; • изменить цвет и расположение докпанели; • сгруппировать значки по категориям; • настроить функции значков.
Использование настольного компьютера Inspiron Добавление категории 1. Щелкните правой кнопкой мыши докпанель, выберите Add (Добавить) → Category (Категория). Открывается диалоговое окно Add/ Edit Category (Добавить/изменить категорию). 2. В поле Title (Заголовок) укажите название категории. 3. Выберите значок для категории в поле Select an image (Выбор изображения): . 4. Нажмите Save (Сохранить). Добавление значка Удаление категории или значка 1.
Использование настольного компьютера Inspiron Служба сетевого резервного копирования Dell DataSafe Online Backup ПРИМЕЧАНИЕ. Служба Dell DataSafe Online в некоторых регионах может быть недоступна. ПРИМЕЧАНИЕ. Для быстрой загрузки или выгрузки рекомендуется использовать широкополосное подключение.
INSPIRON Устранение неполадок В этом разделе приводится информация о поиске и устранении неисправностей компьютера. Если не удается устранить неполадку с помощью этого руководства, см. разделы «Использование средств поддержки» на стр. 39 или «Обращение в Dell» на стр. 71. Кол-во сигналов Возможен сбой системной платы: ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS Два Не обнаружено ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. При добавлении или замене модуля памяти убедитесь в его правильной установке.
Устранение неполадок Неполадки в работе сети Беспроводные подключения Подключение к сети прервано: выключен беспроводной маршрутизатор или не работает подключение по беспроводной сети в компьютере. • Проверьте питание беспроводного маршрутизатора и его подключение к источнику данных (кабельному модему или сетевому концентратору). • Повторно установите подключение к беспроводному маршрутизатору (см. раздел «Настройка беспроводного подключения» на стр. 15).
Устранение неполадок • Зеленый: поддерживается устойчивая связь между сетью 100 Мбит/с и компьютером. • Оранжевый: наличие устойчивого подключения между сетью 1000 Мбит/с и компьютером. ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор состояния подключения на разъеме встроенной сетевой платы отображает сведения только о проводном кабельном подключении. Отображаемая информация не относится к беспроводному подключению. Если устранить неполадку не удалось, обратитесь к сетевому администратору.
Устранение неполадок • Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого устройства, например светильника. • Убедитесь, что горит диагностический индикатор блока питания на задней панели компьютера. Если этот индикатор не горит, то это может свидетельствовать о неполадках кабеля или блока питания. • Если устранить неполадку не удалось, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 71).
Устранение неполадок Помехи мешают приему компьютером сигнала: нежелательный сигнал создает помехи, что препятствует или блокирует прием других сигналов. Возможными источниками помех являются: • удлинительные кабели питания, клавиатуры и мыши; • подключение слишком большого количества устройств к одному сетевому фильтру; • подключение нескольких сетевых фильтров к одной розетке.
Устранение неполадок Возникли другие проблемы с памятью: • обязательно придерживайтесь инструкций по установке модулей памяти (см. руководство по обслуживанию на веб-сайте support.dell.com). • Проверьте совместимость модуля памяти с компьютером. Компьютер поддерживает модули памяти DDR3. Дополнительную информацию о типе памяти, поддерживаемом компьютером, см. в разделе «Основные технические характеристики» на стр. 75. • Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, чтобы определить причину (см.
Устранение неполадок ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации по программе или на компакт-диске. Компьютер не отвечает, либо появляется сплошной синий экран. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если не удалось завершить работу системы, данные могут быть потеряны. Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее чем 8–10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Устранение неполадок Windows® 7 1. Выберите Пуск → Панель управления→ Программы→ Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows. 2. На экране приветствия нажмите Далее. 3. Следуйте инструкциям на экране. Возникают другие проблемы с программным обеспечением: • Незамедлительно сделайте резервные копии файлов. • Проверьте жесткий диск и компактдиски при помощи антивирусного программного обеспечения.
Центр поддержки Dell С помощью центра поддержки Dell можно узнать об обслуживании и поддержке, а также найти сведения о конкретной системе. Чтобы запустить это приложение, щелкните значок на панели задач. На главной странице центра поддержки Dell отображается номер модели компьютера, метка обслуживания, код экспресс-обслуживания и контактная информация отдела обслуживания заказчиков. Также на главной странице имеются ссылки для доступа к следующим ресурсам.
Использование средств поддержки Помощь корпорации Dell (техническая поддержка службы DellConnect™, служба технической поддержки, обучение и руководства, практическая помощь с Solution Station™ и интерактивная проверка с помощью PC CheckUp) Сведения о системе (системная документация, информация о гарантии, сведения о системе, обновления и дополнительные принадлежности) Чтобы получить более подробные сведения о центре поддержки Dell и имеющихся средствах поддержки, перейдите на вкладку Services (Обслуживание
Использование средств поддержки Чтобы зарегистрироваться в My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) и использовать его, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу downloadstore.dell.com/media. 2. Следуйте инструкциям на экране для выполнения регистрации и загрузки программного обеспечения. Переустановите программное обеспечение или создайте носитель с его резервной копией для использования в дальнейшем.
Использование средств поддержки Предупреждение! Предыдущие попытки запуска этой системы прерывались в контрольной точке [nnnn]. Чтобы получить помощь по разрешению этой проблемы, запишите номер контрольной точки и обратитесь в службу технической поддержки Dell Technical. Компьютер не смог выполнить процедуру загрузки из-за возникновения одной и той же ошибки три раза подряд. Обратитесь за помощью в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 71).
Использование средств поддержки No boot device available (Загрузочное устройство недоступно): отсутствует загрузочный раздел на жестком диске, отсоединился кабель жесткого диска или отсутствует загрузочное устройство. • Если загрузочным устройством является жесткий диск, убедитесь, что его кабели подсоединены, а сам диск правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство. • Войдите в программу настройки системы и убедитесь, что информация о последовательности загрузки правильная. См.
Использование средств поддержки ВНИМАНИЕ! СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска обнаружен выход параметра за пределы обычного рабочего диапазона. Компания Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных. Параметр, выходящий за пределы диапазона, может свидетельствовать (но необязательно свидетельствует) о возможной неполадке жесткого диска. Ошибка S.M.A.R.T: возможен отказ жесткого диска. Обратитесь за помощью в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 71).
Использование средств поддержки 3. В результатах поиска выберите пункт, точнее всего описывающий неполадку, и выполните остальные шаги по ее поиску и устранению. Dell Diagnostics Перед обращением в службу технической поддержки Dell в случае неполадок в работе компьютера проведите проверку в соответствии с разделом «Зависания и неполадки программного обеспечения» (стр. 36) и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics. Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
Использование средств поддержки Убедитесь, что тестируемое устройство отображается в программе настройки системы и является активным. Во время выполнения теста POST нажмите клавишу , чтобы открыть программу настройки системы (BIOS). Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics с жесткого диска компьютера или диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).
Использование средств поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Если появляется сообщение о том, что раздел с диагностическими утилитами не найден, запустите приложение Dell Diagnostics с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если запускается предзагрузочная проверка системы a. Предзагрузочная проверка системы запустит тесты. b. Если проверка PSA выполняется успешно, отображается следующее сообщение: «No problems have been found with this system so far.
Использование средств поддержки Если предзагрузочная проверка системы не запускается Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела диагностических утилит на жестком диске, и перейдите в окно Choose An Option (Выбор параметра). 4. Выберите необходимый тест. 5. Если во время выполнения теста возникнет проблема, на экране появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки, кратко опишите проблему и обратитесь в корпорацию Dell (см.
Использование средств поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиша не нажата вовремя и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, а затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Описываемые ниже действия изменяют последовательность загрузки только на один запуск. При следующем запуске компьютер загружается с устройств в том порядке, который указан в программе настройки системы. 3.
Использование средств поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Метка обслуживания компьютера отображается в верхней части экрана для каждого теста. Метка обслуживания позволяет правильно идентифицировать ваш компьютер при обращении в Dell. 9. После завершения тестов закройте экран тестов и вернитесь в окно Choose An Option (Выбор параметра). Чтобы выйти из программы диагностики и перезагрузить компьютер, нажмите кнопку Exit (Выход). 10.
Операционную систему можно восстановить на компьютере одним из следующих способов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore или диска Operating System (Операционная система) все файлы данных удаляются с компьютера без возможности восстановления. По возможности создайте резервную копию файлов данных перед использованием этих способов восстановления.
Восстановление операционной системы Способ восстановления Использование носитель для восстановления системы если из-за неисправности системы ее невозможно восстановить с помощью функции восстановления системы и программы локального резервного копирования DataSafe Dell при установке заводского образа диска на только что установленный жесткий диск утилита восстановления заводского образа Dell Factory Image Restore для восстановления первоначального работоспособного состояния компьютера компакт-диск Ope
Восстановление операционной системы Восстановление системы Операционные системы Microsoft® Windows® обеспечивают функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других настройках системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем отменять последнее восстановление системы, сохраните и закройте все открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите кнопку Пуск . 2. В поле поиска введите Восстановление системы и нажмите клавишу ENTER. 3. Нажмите кнопку Отменить последнее восстановление, затем нажмите кнопку Далее. 4.
Восстановление операционной системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Несмотря на то, что программа локального резервного копирования DataSafe Dell предназначена для сохранения файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед ее использованием. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe доступна не во всех регионах. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Программа локального резервного копирования DataSafe Dell версии Basic Восстановление заводского образа диска с сохранением файлов данных 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините все устройства (накопитель USB, принтер и т. д.), подключенные к компьютеру, а затем извлеките все недавно установленное внутреннее оборудование. ПРИМЕЧАНИЕ. Не отключайте дисплей, клавиатуру, мышь и кабель питания. 3. Включите компьютер. 4.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см. в статье 353560 базы знаний на веб-сайте по адресу support.dell.com. Обновление программы локального резервного копирования DataSafe Dell до версии Professional ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe Dell доступна для установки на компьютер, если она была заказана в момент покупки.
Восстановление операционной системы Носитель для восстановления системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Хотя носитель для восстановления системы предназначен для того, чтобы сохранять файлы данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед его использованием.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиша не нажата вовремя и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, а затем выключите компьютер и повторите попытку. 3. Выберите соответствующее загрузочное устройство в списке и нажмите клавишу . 4. Для восстановления следуйте инструкциям на экране. Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы если проблему с операционной системой не удалось решить с помощью функции восстановления системы. ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore может оказаться недоступной в некоторых странах или на некоторых компьютерах. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Запуск утилиты Dell Factory Image Restore 1. Включите компьютер. 2. Когда на экране появится логотип Dell™, несколько раз нажмите клавишу , чтобы открыть окно Advanced Boot Options (Дополнительные варианты загрузки). ПРИМЕЧАНИЕ. Если клавиша не нажата вовремя и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, а затем выключите компьютер и повторите попытку. 3. Выберите пункт Repair Your Computer (Восстановить компьютер).
Восстановление операционной системы 7. Нажмите кнопку Далее. Появится экран Confirm Data Deletion (Подтверждение удаления данных). ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы завершить работу утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore, нажмите кнопку Cancel (Отмена). 8. Установите флажок, подтверждающий ваше желание продолжить переформатирование жесткого диска и восстановление системного программного обеспечения до заводского состояния, и нажмите Next (Далее).
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Сведения и процедуры, связанные с устранением неполадок в работе компьютера, описаны в разделе «Устранение неполадок» на стр. 31. 2. Порядок запуска программы диагностики см. в разделе «Программа Dell Diagnostics» на стр. 45. 3. Заполните диагностическую контрольную таблицу (см. стр. 70). 4.
Получение справки По запросу автоматической службы приема звонков Dell введите код экспресс-обслуживания, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Дополнительные средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспрессобслуживания) и следуйте инструкциям. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки DellConnect DellConnect™ — простое средство интерактивного доступа, которое позволяет сотрудникам службы поддержки Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, выполнить диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Дополнительные сведения см. на веб-сайте support.dell.com/dellconnect. Интернет-службы Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на следующих веб-сайтах: • www.dell.com • www.dell.
Получение справки Веб-сайты службы поддержки корпорации Dell: • support.dell.com • support.jp.dell.com (только для Японии) • support.euro.dell.com (только для стран Европы) Адреса электронной почты служб технической поддержки Dell: • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) • apsupport@dell.
Получение справки Автоматическая система Информация о отслеживания заказа продуктах Для проверки состояния доставки любого заказанного изделия Dell посетите веб-сайт support.dell.com или позвоните в службу автоматизированного отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать заказ и выдать информацию по его исполнению.
Получение справки изделий для ремонта по гарантии или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать продукт компании Dell, не забудьте создать резервную копию всех данных на жестких дисках и других носителях в продукте. Удалите всю конфиденциальную, частную и личную информацию, а также извлеките все съемные носители, например компакт-диски.
Получение справки 5. Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом). ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь должен застраховать все возвращаемые изделия; кроме того, пользователь берет на себя все риски, связанные с возможностью утери изделий при доставке в Dell. Отправка наложенным платежом невозможна. ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой Dell и отсылаются обратно.
Получение справки Диагностическая контрольная таблица • Имя и фамилия: • Дата: • Адрес: • Телефон: • Код экспресс-обслуживания и метка обслуживания (расположены на верхней панели компьютера): • Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы технической поддержки Dell): • Тип и версия операционной системы: • Устройства: • Платы расширения: • Компьютер подключен к сети? Да/Нет • Тип сети, версия и модель сетевого адаптера: • Установленные программы и их версии: 70 Информа
Получение справки Обращение в Dell Если вы находитесь в США, позвоните по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии активного подключения к Интернету контактные сведения можно найти в счете на приобретение изделия, упаковочном листе, накладной либо в каталоге продукции Dell. 1. Перейдите на веб-сайт www.dell.com/contactdell. 2. Выберите свою страну или регион. 3. Выберите соответствующую службу или ссылку на ресурс технической поддержки, в зависимости от ваших потребностей. 4.
INSPIRON Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Переустановка операционной системы «Носитель для восстановления системы» на стр. 58 Запуск программы диагностики компьютера «Dell Diagnostics» на стр. 45 переустановка системного ПО «My Dell Downloads (Мои загрузки Dell)» на стр. 40 дополнительная информация об операционной системе Microsoft® Windows® и ее функциях support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Модернизация компьютера путем добавления или замены компонентов, например нового жесткого диска руководство по обслуживанию на вебсайте по адресу support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация Источник Номер метки обслуживания/код экспресс-обслуживания (метка обслуживания необходима для идентификации компьютера на веб-сайте support.dell.com и при обращении в службу поддержки) На нижней панели компьютера Поиск драйверов и файлов для загрузки; файлы readme support.dell.
В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для обновления драйверов либо для настройки или модернизации компьютера. Более подробные технические характеристики см. в полных технических спецификациях на веб-сайте support.dell.com/manuals. ПРИМЕЧАНИЕ. Технические характеристики могут различаться в зависимости от региона. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера нажмите Пуск → Справка и поддержка и выберите необходимый пункт для просмотра информации о компьютере.
Основные технические характеристики Драйверы Доступ снаружи Память Два 5,25-дюймовых отсека для оптических дисководов DVDROM, SATA DVD+/-RW Super Multi Drive или комбинированного устройства Blu-ray Disc™ одно 3,5-дюймовое устройство FlexBay Доступ изнутри два 3,5-дюймовых отсека для жестких дисков SATA Информация о компьютере Набор микросхем 76 Intel G43 (Inspiron 560) AMD 785G (Inspiron 570) Разъемы Четыре внутренних разъема для памяти DIMM Емкость 1 ГБ и 2 ГБ Тип оперативной памяти DDR3 DIMM,
Основные технические характеристики Видео Встроенная Внешние разъемы Intel GMA X4500 (Inspiron 560) ATI Radeon™ HD 4200 (Inspiron 570) На отдельной плате USB Два разъема,‑ совместимых с USB 2.0, на передней и четыре на задней панели Звук передняя панель: разъемы для наушников и микрофона плата PCI Express x16 (дополнительно) Звук Тип Сетевой адаптер Один разъем RJ45 Встроенный 7.1-канальный звук высокой четкости задняя панель: шесть разъемов для поддержки каналов 7.
Основные технические характеристики Средства связи Физические характеристики Беспроводная сеть (дополнительно) Плата PCI Express Wi-Fi с поддержкой 802.
Основные технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Максимальная вибрация (среднеквадратичное значение ускорения силы тяжести; рассчитано исходя из случайного набора вибрационных частот, имитирующих работу пользователя) для работы: 0,25 G (ср. квадр.) для хранения и транспортировки: 2,2 G (ср. квадр.
INSPIRON Приложение Уведомление об использовании продукта Macrovision В этом продукте используется технология защиты авторских прав, в отношении которой действует ряд патентов США и другие права интеллектуальной собственности, принадлежащие корпорации Macrovision и другим правообладателям. Указанная запатентованная технология может быть использована только с разрешения корпорации Macrovision.
Приложение Информация в соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM (только для Мексики) В соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM на устройствах, описанных в данном документе, указана следующая информация. Импортер: Dell Mexico S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 — 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Указатель А адреса электронной почты технической поддержки 66 адреса электронной почты службы поддержки 66 Б беспроводное сетевое подключение 32 В веб-сайты службы поддержки по всему миру 65 возможности компьютера 26 восстановление заводского образа диска 59 82 восстановление системы 53 вход на FTP-сервер, анонимный 66 Г гарантийный возврат 68 Д диагностическая контрольная таблица 70 драйверы и загрузки 74 Ж жесткий диск тип 76 З звонок в Dell 69
Указатель И изделия информация и приобретение 67 индикатор активности жесткого диска 19 К кнопка извлечения 18 кнопка питания 19 компакт-диски, воспроизведение и создание 27 Н набор микросхем 76 наушники разъем на передней панели 19 неполадки оборудования диагностика 44 неполадки питания, устранение 33 неполадки программного обеспечения 36 неполадки, устранение 31 О обращение в Dell через Интернет 71 обслуживание заказчиков 64 отправка изделий для возврата и ремонта 68 П поддерживаемая память 76
Указатель Р разъемы на передней панели 18 С сетевое подключение исправление 32 сетевой разъем расположение 26 системные сообщения 41 Служба сетевого резервного копирования Dell DataSafe Online Backup 30 состояние заказа 67 средство устранения неполадок оборудования 44 Т температура диапазоны для работы и хранения 78 техническая поддержка 64 технические характеристики 75 У устранение неполадок 31 утилита восстановления заводского образа Dell Factory Image Restore 59 Х характеристики программного об
Указатель I ISP поставщик услуг Интернета 14 U USB 2.
Напечатано в Ирландии www.dell.com | support.dell.
