Setup Guide
54
Få hjelp
Sjekkliste for diagnostisering
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicemerke og Ekspresservicekode (finnes •
på etiketten øverst på datamaskinen):
RMA-nummer (Return Material •
Authorization) (hvis dette er gitt av
kundestøtteteknikeren hos Dell):
Operativsystem og versjon:•
Enheter:•
Utvidelseskort:•
Er du koblet til et nettverk? Ja/nei•
Nettverk, versjon og nettverkskort:•
Programmer og versjoner:•
Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet
for å finne innholdet i oppstartsfilene på
datamaskinen. Hvis datamaskinen er koblet til
en skriver, skal alle disse filene skrives ut. Ellers
må du skrive ned innholdet i hver fil før du ringer
til Dell.
Feilmelding, signalkode eller diagnosekode:•
Beskrivelse av problemet og •
feilsøkingsprosedyrer du har utført: