Setup Guide

53
Få hjelp
MERK: Du er ansvarlig for fraktutgiftene.
Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg
risikoen for tap under transporten til Dell.
Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.
MERK: Returvarer som ikke oppfyller
kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og returnert til kunden.
Før du ringer
MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden
når du ringer. Denne koden gjør at Dells
automatiske støttetelefonsystem raskere
kan sette deg over til rette vedkommende.
Du kan også bli spurt om servicemerket.
Husk å fylle ut sjekklisten for diagnostisering
nedenfor. Slå på datamaskinen, hvis det er
mulig, før du ringer til Dell for å få hjelp, og ring
fra en telefon i nærheten av datamaskinen.
Du kan bli bedt om å skrive kommandoer på
tastaturet, formidle detaljert informasjon under
operasjoner eller prøve andre feilsøkingstrinn
som bare kan utføres på selve datamaskinen.
Sørg for å ha dokumentasjonen for
datamaskinen for hånden.