Setup Guide

52
Få hjælp
Returnering af varer til
reparation under garantien
eller til refundering
Uanset om du returnerer varer til reparation
eller refundering, skal du klargøre dem på
følgende måde:
BEMÆRK! Husk at sikkerhedskopiere
data på harddisken og andre eventuelle
lagerenheder i produktet, før du returnerer
produktet til Dell. Fjern alle fortrolige,
beskyttede og personlige oplysninger
samt flytbare medier, f.eks. cd'er. Dell er
ikke ansvarlig for fortrolige, beskyttede
eller personlige data på computeren,
for mistede eller beskadigede data eller
for beskadigede eller mistede flytbare
medier, som måtte medfølge sammen med
returproduktet.
Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og 1.
skriv det tydeligt og synligt uden på kassen.
Du kan finde oplysninger om, hvilket
telefonnummer du skal ringe til i dit område,
under "Kontakt Dell" på side 55.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, 2.
hvor du beskriver årsagen til, at produktet
returneres.
Vedlæg en kopi af diagnosticeringstjeklisten 3.
(se "Diagnosticeringstjekliste" på side 54),
og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
de fejlmeddelelser, som Dell Diagnostics har
rapporteret (se "Dell Diagnostics" på side 36).
Vedlæg eventuelt tilbehør, der hører til den 4.
eller de varer, der returneres (strømkabler,
software, vejledninger osv.), hvis du
returnerer varen med henblik på refundering.
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5.
originale (eller tilsvarende) emballage.