Setup Guide

49
Obţinerea ajutorului
eroare raportat de Dell Diagnostics
(Diagnosticare Dell) (consultaţi „Dell
Diagnostics (Diagnosticare Dell)” la
pagina 35).
Includeţi orice accesoriu ce aparţine 5.
articolelor restituite (cabluri de
alimentare, software, instrucţiuni şi
altele), dacă restituirea se face în scopul
rambursării.
Împachetaţi echipamentul de restituit în 6.
ambalajul original (sau echivalent).
NOTĂ: Dvs. vă revine plata cheltuielilor
de expediere. De asemenea, vă
revine răspunderea asigurării oricărui
produs restituit şi vă asumaţi riscul de
pierdere în timpul expedierii către Dell.
Pachetele cu plata ramburs (C.O.D) nu
sunt acceptate.
NOTĂ: Restituirile care nu vor respecta
toate cerinţele de mai sus vor fi
refuzate la depozitul de recepţie Dell şi
vă vor fi înapoiate.
Înainte de a apela
NOTĂ: Fiţi pregătit cu Codul de service
expres atunci când apelaţi. Codul ajută
sistemul telefonic automat de răspuns
Dell să direcţioneze apelul dvs. mai
eficient. Este posibil să vi se ceară
Eticheta de service.
Nu uitaţi să completaţi următoarea listă
Diagnostics Checklist (Lista de verificare
pentru diagnosticare). Dacă este posibil,
porniţi calculatorul înainte de a apela
Dell pentru asistenţă şi apelaţi de la
un telefon apropiat de calculator. S-ar
putea să vi se solicite să tastaţi câteva
comenzi la tastatură, să faceţi schimb de
informaţii detaliate în timpul operaţiilor
sau să încercaţi alţi paşi de depanare
posibili doar de la calculator. Asiguraţi-
vă că documentaţia calculatorului este
disponibilă.