Setup Guide

Feilsøking 27
Feilsøking
ADVARSEL: For å verne mot sannsynligheten for et elektrisk sjokk, laceration ved
bevegelige vifteblader, eller andre uforventede skader, trekk alltid ut
datamaskinen fra det elektriske støpselet før du åpner dekselet.
Feilsøkingsverktøy
Tipsene nedenfor kan være nyttige når du skal feilsøke maskinen:
• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet
oppstod, bør du kontrollere at komponenten er riktig installert.
• Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på
riktig måte.
• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige
ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøttepersonalet å løse
problemet/problemene.
• Hvis du får en feilmelding i et program, slår du opp i dokumentasjonen for
programmet.
OBS! Fremgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen i
Microsoft
®
Windows
®
, så det er mulig den er forskjellig hvis du har innstilt
Dell™-datamaskinen på visningen for Windows Classic.
Signalkoder
Datamaskinen kan avgi en serie med signaler under oppstart hvis feil eller
problemer ikke kan vises på skjermen. Denne signalserien kalles en signalkode
og angir et problem. Én mulig signalkode består av tre korte, gjentagende
lydsignaler. Denne pipekoden forteller at datamaskinen har støtt på en mulig
hovedkortsvikt.
Hvis det kommer signaler fra datamaskinen under oppstart:
1
Skriv ned signalkoden.
2 Kjør Dell Diagnostics for å identifisere en alvorligere årsak (se "Dell
Diagnostics" på side 32).