Dell™ Inspiron™ Gyors referencia kézikönyv DCMF modell w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Megjegyzések, figyelmeztetések és óvintézkedések MEGJEGYZÉS: A „MEGJEGYZÉSEK” a számítógép hatékonyabb használatát elősegítő fontos tudnivalókat tartalmaznak. FIGYELMEZTETÉS: A „FIGYELEM” hardver-meghibásodás vagy adatvesztés potenciális lehetőségére hívja fel a figyelmet, egyben közli a probléma elkerülésének módját. VIGYÁZAT! Az „ÓVINTÉZKEDÉSEK” esetleges tárgyi és személyi sérülésekre, illetve életveszélyre hívják fel a figyelmet.
Tartalomjegyzék 1 Az Ön Dell™ Inspiron™ 518/519 számítógépéről . 7 Elölnézet . . . . . . . . . . . . Hátulnézet. . . . . . . . . . . . Hátlapon elhelyezett csatlakozók . 2 A számítógép összeállítása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A számítógép elhelyezése zárt szekrényben. Csatlakozás az Internethez 7 8 9 11 . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Internetkapcsolat beállítása . . . . . . . . . . . . . . .
5 Az operációs rendszer újratelepítése . Illesztőprogramok . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Mik az illesztőprogramok? . . . . . . . . . . Az illesztőprogramok megkeresése . . . . . . Az illesztőprogramok és segédprogramok újratelepítése . . . . . . . . . . . . . . . . A Drivers and Utilities adathordozó használata . Az operációs rendszer visszaállítása . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 45 . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . .
A Függelék . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FCC nyilatkozat USA) FCC „B” osztály . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 A Macrovision termékére vonatkozó nyilatkozat Tárgymutató 61 . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tartalomjegyzék
Az Ön Dell™ Inspiron™ 518/519 számítógépéről MEGJEGYZÉS: Bővebb információkért a számítógép portjairól és csatlakozóiról lásd „Műszaki adatok”, 17. oldal. Elölnézet 1 13 2 3 4 12 5 11 6 10 7 9 8 1 USB 2.0 csatlakozók (2) 2 optikai meghajtó 3 optikai-meghajtó panel 4 opcionális optikai meghajtó kidobás gombja 5 USB 2.
Hátulnézet 1 2 3 7 4 6 5 8 1 hálózati csatlakozóaljzat 2 feszültségválasztó kapcsoló 3 tápegység jelzőfény 4 hátlapon elhelyezett csatlakozók 5 bővítőkártya nyílások (4) 6 lakatgyűrűk 7 biztonsági kábel nyílása Az Ön Dell™ Inspiron™ 518/519 számítógépéről
Hátlapon elhelyezett csatlakozók 1 3 2 4 5 6 7 8 12 11 10 9 1 IEEE 1394-es csatlakozóaljzat 2 kapcsolat integritását jelző fény 3 hálózati adapter csatlakozója 4 hálózat üzemjelzője 5 központi/mélynyomó csatalkozó 6 bemeneti csatlakozóaljzat 7 első L/R vonal-kimenet csatlakozó 8 mikrofon 9 oldalsó L/R térhatású csatlakozó 10 hátsó L/R térhatású csatlakozó 11 USB 2.
Az Ön Dell™ Inspiron™ 518/519 számítógépéről
A számítógép összeállítása A számítógép elhelyezése zárt szekrényben Ha a számítógépet a levegő áramlását korlátozó zárt szekrénybe telepíti, az negatívan befolyásolja a teljesítményét, és a számítógép túlmelegedését okozhatja. Ha a számítógépet zárt szekrénybe telepíti, kövesse az alábbi előírásokat: FIGYELMEZTETÉS: A jelen kézikönyvben ismertetett üzemi hőmérséklet a maximális környezeti hőmérsékletet jelenti.
• 12 Ha a számítógépet asztal sarkán vagy asztal alatt helyezi el, hagyjon legalább 5 cm szabad helyet a számítógép háta és a fal között annak érdekében, hogy biztosítható legyen a megfelelő szellőzés.
Csatlakozás az Internethez MEGJEGYZÉS: Az internetszolgáltatók és ajánlataik országonként változnak. Az internethez való csatlakozáshoz szüksége van egy modemes vagy hálózati kapcsolatra, valamint egy internetszolgáltatóra. Internetszolgáltatója egyet vagy többet tesz elérhetővé a következő internetkapcsolati lehetőségek közül: • DSL kapcsolatot, mely nagy sebességű internet elérést biztosítanak a már meglévő telefonvonalon vagy mobiltelefon hálózaton keresztül.
MEGJEGYZÉS: Ha problémája van az internethez való csatlakozással, lásd a Dell Technology Útmutatót. Amennyiben nem tud kapcsolódni az internethez, de a múltban sikeresen csatlakozott, akkor esetleg szolgáltatójánál van szolgáltatásleállás. Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával a szolgáltatás állapotának ellenőrzése céljából, vagy próbálja meg újra a csatlakozást később. MEGJEGYZÉS: Készítse elő az internetszolgáltatótól kapott információkat.
9 A kívánt csatlakozási módtól függően kattintson a Szélessávú (PPPoE) vagy a Telefonos kapcsolat elemre: • Válassza a Szélessávú elemet, ha DSL- vagy műholdas modem, kábeltelevíziós modem vagy Bluetooth vezeték nélküli technológia használatával kíván csatlakozni az internetre. • Válassza a Telefonos kapcsolat elemet, ha telefonos modemet vagy ISDN-kapcsolatot használ.
A számítógép összeállítása
Műszaki adatok MEGJEGYZÉS: A kínált opciók régiónként eltérőek lehetnek. Ha a számítógép konfigurációjáról bővebb információt szeretne, kattintson a Start→ Súgó és támogatás menüpontra, és válassza a számítógép adatainak megtekintését.
Bővítőbusz Busz típusa Busz sebessége PCI PCI Express SATA USB PCI Csatlakozók Csatlakozó mérete Csatlakozó maximális adatszélessége PCI Express Csatlakozó Csatlakozó mérete Csatlakozó maximális adatszélessége PCI Express Csatlakozó Csatlakozó mérete Csatlakozó maximális adatszélessége 18 Műszaki adatok Inspiron 518 PCI 2.3 Inspiron 519 PCI 2.3 PCI Express 1.0A PCI Express 2.0 SATA 1.0 és 2.0 SATA 1.0 és 2.0 USB 2.0 USB 2.
Memória Inspiron 518/519 Memóriamodul csatlakozó négy, felhasználó által elérhető DDR2 foglalat Memóriamodul kapacitásai 512 MB, 1 GB és 2 GB Memória típusa 667 MHz, 800 MHz Non-ECC DDR2 SDRAM Minimális memóriaméret 512 MB Maximális memóriaméret 4 GB Meghajtók Inspiron 518/519 Kívülről elérhető: 1 db 3,5"-es meghajtótér 2 db 5,25"-es meghajtó-beépítőhely Belülről elérhető: 2 db 3,5"-es meghajtó-beépítőhely Rendelkezésre álló eszközök Két drb 3,5"-es ATA merevlemez meghajtó Két 5,25"-es SA
Csatlakozók Inspiron 518/519 Külső csatlakozók: Audio ALC888 (7.1 audio csatorna) Vonal bemeneti csatlakozó — Használja a kék bemeneti csatlkakozót lejátszó/rögzítő egység csatlakoztatásához úgy mint mikrofon, kazettás lejátszó, CD lejátszó vagy videolejátszó. Beépített hangkártyával rendelkező számítógépen használja a kártya csatlakozóaljzatát.
Csatlakozók (folytatás) IEEE 1394 Inspiron 518/519 Egy 6-pines soros csatlakozó a hátoldalon Az IEEE 1394-es csatlakozó aljzat nagy sebességű adateszközökhöz (például digitális videokamerához vagy külső tárolóeszközökhöz) használható. Hálózat 10/100/1000 Mb/s Ethernet LAN az alaplapon RJ-45 port — Csatlakoztassa a hálózati kábel egyik végét vagy egy hálózati csatlakozóhoz, vagy egy szélessávú készülékhez. A hálózati kábel másik végét csatlakoztassa a számítógépen található hálózati adapterbe.
Csatlakozók (folytatás) USB Inspiron 518/519 Nyolc drb USB 2.0 csatlakozó Előlap (2) Hátlap (4) Felső USB csatlakozó (2) A hátsó USB-aljzatokhoz a tartósan használt eszközöket (például a nyomtatót, a billentyűzetet) csatlakoztassa. MEGJEGYZÉS: A számítógép előlapján található USB aljzatokat az alkalmanként csatlakoztatott eszközök számára célszerű használni, mint a flash memóriakulcsok vagy kamerák, illetve rendszerindító USB eszközök.
Csatlakozók (folytatás) Inspiron 518/519 Processzor • Inspiron 518 — egy 775-pines csatlakozó • Inspiron 519 — egy 940-pines csatlakozó Processzor ventilátor Egy 4-pines csatlakozó Soros ATA négy 7-tűs csatlakozó Vezérlőszervek és visszajelzők Inspiron 518/519 A számítógép elölnézete főkapcsoló nyomógomb Tápellátás visszajelző Kék fény — A villogó kék fény azt jelzi, hogy a számítógép alvó üzemmódban van; a folyamatos kék fény folyamatos áramellátást jelez.
Vezérlőszervek és visszajelzők (folytatás) Inspiron 518/519 A számítógép elölnézete Kapcsolat integritását jelző fény (a beépített hálózati adapternél) Zöld fény — A 10/100 Mb/s-os hálózat és a számítógép között megfelelő a kapcsolat. Narancsszínű fény — Az 1000 Mb/s-os hálózat és a számítógép között megfelelő a kapcsolat. Kikapcsolva (nincs fény) — A számítógép nem észlel fizikai kapcsolatot a hálózattal.
Fizikai jellemzők Inspiron 518/519 Magasság 379 mm (14,9 inch) Szélesség 17,0 cm (6,7 inch) Mélység 43,5 mm (17,1 inch) Tömeg 13,1 kg (28,9 font) Környezeti adatok Inspiron 518/519 Hőmérséklet tartomány: működési 10–35 °C tárolási -40 és 65 °C között Relatív páratartalom (maximum): 20–80% (nem lecsapódó) Maximális rázkódás (a felhasználói környezetet stimuláló, véletlenszerű rázkódási spektrumot használva): működési 5 - 350 Hz 0,0002 G2/Hz-nél tárolási 5 - 500 Hz 0,001 - 0,01 G2/Hz-nél
Műszaki adatok
Hibaelhárítás VIGYÁZAT! Elektromos áramütés vagy a mozgó ventilátorlapátok által okozott sérülések elkerülése végett mindig húzza ki a számítógépet, mielőtt kinyitná a fedelét. Hibakereső eszközök Kövesse az alábbi tippeket a számítógép hibáinak elhárításakor: • Ha a hiba fellépése előtt alkatrészt telepített vagy távolított el, tekintse át a telepítési műveleteket, és gondoskodjon arról, hogy az alkatrész megfelelően legyen telepítve.
Kód Leírás (ismétlődő rövid hangjel zések) Javasolt lépés 1 BIOS ellenőrző összeg hiba. Lehetséges alaplaphiba Lépjen kapcsolatba a Dell szakembereivel. További információkért lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 59. oldal. 2 A rendszer nem látja a memóriamodulokat. 3 Lehetséges alaplaphiba 4 RAM-olvasási/-írási hiba. 28 Hibaelhárítás 1 Ha több, mint két memóriamodulja van, vegye ki ezeket, helyezzen vissza egyet, (lásd a Szervizelési Kézikönyvet a Dell honlapján, a support.dell.
Kód Leírás (ismétlődő rövid hangjel zések) 5 Valós idejű óra hiba. Lehetséges elemhiba vagy alaplaphiba Javasolt lépés 1 Cserélje ki az elemet (lásd a Szervizelési kézikönyvet a Dell támogatás honlapján, a support.dell.com címen). 2 Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Dell-lel (lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 59. oldal). 6 Videó BIOS teszt hiba. Lépjen kapcsolatba a Dell szakembereivel. További információkért lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 59. oldal.
C M O S C H E C K S U M E R R O R ( C M O S E L L E N Ő R Z Ő Ö S S Z E G H I B A ) — Lehetséges alaplapi hiba, vagy az RTC elem gyenge. Cserélje ki az elemet Segítségért lásd a Szervizelési kézikönyvet a Dell Támogatás honlapon a support.dell.com honlapon vagy „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 59. oldal.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (N E M Á L L R E N D E L KE Z É S R E R E N D S Z E R I N D Í T Ó E S Z K Ö Z ) — Nincs indítható partíció a merevlemezen, vagy nincs indítható lemez az optikai meghajtóban, vagy a merevlemez/optikai meghajtó kábele meglazult, vagy nem létezik indítható eszköz. • Amennyiben az optikai meghajtó az indítható eszköz, győtődjön meg róla, hogy a meghajtóban van indítható lemez.
Szoftver és hardver problémák hibaelhárítása a Windows Vista® operációs rendszerben Ha az operációs rendszer beállításakor egy eszközt nem észlel a rendszer, vagy konfigurálását nem találja megfelelőnek, a hardverhiba-elhárító segítségével feloldhatja az összeférhetetlenséget. A hardver-hibakereső indítása: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra lehetőségre.
A Dell diagnosztika indítása a merevlemezről A Dell Diagnostics a merevlemez egy rejtett diagnosztikai segédprogram partíciójában található. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógép képernyője üres marad, lásd: „Kapcsolatfelvétel a Delllel”, 59. oldal. 1 Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelelően működő elektromos aljzathoz csatlakozik-e. 2 Kapcsolja be (vagy indítsa újra) a számítógépet. 3 Amikor a DELL™ logó megjelenik, azonnal nyomja meg az F12 billentyűt.
3 Amikor megjelenik az indítóeszközök listája, jelölje ki a CD/DVD/CD-RW meghajtót, majd nyomja le az billentyűt. 4 A megjelenő menüből válassza ki a Boot from CD-ROM (CD/DVD meghajtóról történő indítás) lehetőséget, majd nyomja meg az billentyűt. 5 Nyomja meg az 1 billentyűt a menü elindításához, majd a folytatáshoz nyomja meg az billentyűt. 6 A számozott listában válassza a Run the 32 Bit Dell Diagnostics (A 32 bites Dell diagnosztika futtatása) parancsot.
Lehetőség Funkció Express Test A rendszereszközök gyors tesztelésének elvégzésére szolgál. Általában 10-20 percet vesz igénybe. (Gyorsteszt) Extended Test (Kiterjesztett teszt) Custom Test (Testreszabott teszt) Symptom Tree (Jelenség szerinti vizsgálat) 3 A rendszereszközök alapos tesztelésének elvégzésére szolgál. Általában egy órát vagy többet vesz igénybe. Bizonyos eszközt tesztel, és használatával a futtatni kívánt tesztek testreszabhatók.
Fül Funkció (continued) Configuration A Configuration (Konfiguráció) panellapon a kijelölt eszköz hardverkonfigurációja látható. (Konfiguráció) A Dell Diagnostics a rendszerbeállításból, a memóriából és a különféle belső tesztekből megszerzi az összes eszköz konfigurációs információit, és megjeleníti ezeket az információkat a képernyő bal paneljében található eszközlistában. Előfordulhat, hogy a listán nem szerepel a számítógépbe helyezett vagy ahhoz csatlakoztatott valamennyi eszköz.
H A A Z Ü Z E M J E L Z Ő F É N Y N E M V I L Á G Í T — A számítógép ki van kapcsolva vagy nem kap áramot. • A tápkábelt dugja vissza a számítógép hátoldalán levő tápaljzatba és csatlakoztassa a hálózatra. • Ha a számítógép elosztóra csatlakozik, gondoskodjon arról, hogy az elosztó csatlakozzon a hálózati feszültségre és a kapcsolója be legyen kapcsolva. A feszültségvédő készülékeket, elosztókat és a hosszabbítókábeleket kiiktatva ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik-e.
H A A Z Ü Z E M J E L Z Ő F É N Y Z Ö L D S Z Í N N E L V I L L O G — A számítógép kap áramot, de egy eszköz hibésan működik vagy hibásan van telepítve. • Vegye ki ls helyezze vissza a memória modulokat (lásd a Szervizelési kézikönyvet a Dell Support honlapon a support.dell.com címen.). • Vegye ki ls helyezze vissza a bővítőkártyákat (lásd a Szervizelési kézikönyvet a Dell Support honlapon a support.dell.com címen.).
HA MÁS MEMÓRIAPROBLÉMÁT TAPASZTAL — • Helyezze be újra a memóriákat (Lásd a Szervizelési kézikönyvet a Dell Support honlapon a support.dell.com címen) hogy biztos legyen benne, hogy a számítógép kommunikál a memóriákkal. • Győződjön meg, hogy követi a memóriák beszereléséről szóló utasításokat (lásd a Szervizelési kézikönyvet a Dell Support honlapon a support.dell.com címen) • Az Ön számítógépébe DDR2 memória szükséges. Tudnivalók a számítógép által támogatott memóriatípusokról: „Műszaki adatok”, 17. oldal.
Egy program ismételten lefagy MEGJEGYZÉS: A szoftverek rendszerint rendelkeznek telepítési utasításokat tartalmazó dokumentációval hajlékonylemezen vagy CD-n. O L V A S S A Á T A S Z O F T V E R D O K U M E N T Á C I Ó J Á T — Szükség esetén távolítsa el, majd telepítse újra a programot.
Egyéb szoftver problémák HIBAELHÁRÍTÁSI INFORMÁCIÓKÉRT TANULMÁNYOZZA A SZOFTVER DOKUMENTÁCIÓJÁT, VAGY ÉRDEKLŐDJÖN AGYÁRTÓTÓL — • Győződjön meg róla, hogy a program kompatibilis a számítógépére telepített operációs rendszerrel. • Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelel a szoftver futtatásához szükséges minimális hardverkövetelményeknek. További információkért olvassa el a szoftver dokumentációját. • Győződjön meg róla, hogy a program telepítése és konfigurációja megfelelő.
Hibaelhárítás
Az operációs rendszer újratelepítése Illesztőprogramok Mik az illesztőprogramok? Az illesztőprogram egy eszközt, például nyomtatót, egeret vagy billentyűzetet vezérlő program. Minden eszközhöz illesztőprogram szükséges. Az illesztőprogram tulajdonképpen „tolmácsol” az eszköz és az eszközt használó programok között. Minden eszköznek saját parancsai vannak, amelyeket csak a hozzá tartozó illesztőprogram tud értelmezni.
MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete ablak Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen, kattintson a Folytatás gombra. Ellenkező esetben a továbblépéshez kérjen segítséget a rendszergazdától. Ellenőrizze a listán, van-e olyan eszköz, amelynek ikonján felkiáltójel látható (sárga színnel bekarikázott [!]). Ha van, valószínűleg újra kell telepítenie az illesztőprogramot, vagy új illesztőprogramot kell telepítenie (lásd: „Az illesztőprogramok és segédprogramok újratelepítése”, 44.
A Drivers and Utilities adathordozó használata Ha sem az illesztőprogram-visszaállítás, sem a rendszer-visszaállítás („Az operációs rendszer visszaállítása”, 46. oldal) nem oldja meg a problémát, telepítse újra az illesztőprogramot a Drivers and Utilities CD-ről. 1 A Windows asztal megjelenítése után helyezze be a Drivers and Utilities adathordozót. Ha első alkalommal használja a Drivers and Utilities adathordozót, folytassa a 2. lépés lépéssel. Ha nem, folytassa a(z) 5. lépés lépéssel.
Az illesztőprogramok manuális újratelepítése Miután kicsomagolta az illesztőprogram fájljait a merevlemezre a korábbi részben leírt módon: 1 Kattintson a Windows Vista Start gombra Számítógép elemre. , majd jobb egérgombbal a 2 Kattintson a Tulajdonságok→ Eszközkezelő pontra. MEGJEGYZÉS: Megjelenhet a Felhasználói fiók felügyelete ablak Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik a számítógépen, kattintson a Folytatás gombra.
• Amennyiben Operating System (Operációs rendszer) lemezt kapott a számítógéphez, annak használatával is visszaállíthatja az operációs rendszert. Azonban az Operating System lemez használata is töröl minden adatot a merevlemezről. A lemezt csak abban az esetben használja, ha a rendszer-visszaállítás nem oldotta meg az operációs rendszer problémáját.
Az utolsó rendszer-visszaállítás visszavonása FIGYELMEZTETÉS: Az utolsó rendszer-visszaállítás visszavonása előtt mentsen és zárjon be minden nyitott fájlt, és lépjen ki minden futó programból. A rendszer teljes visszaállításáig ne módosítson, nyisson meg vagy töröljön fájlokat vagy programokat. 1 Kattintson a Start gombra . 2 A Keresés megkezdése mezőbe írja be a type System Restore (Rendszer-visszaállítás) szöveget, majd nyomja meg az billentyűt.
4 A javítási opciók eléréséhez jelentkezzen be helyi rendszergazdaként. A parancssor eléréséhez írja be a felhasználó neve mezőbe, hogy rendszergazda, majd kattintson az OK gombra. 5 Kattintson a Dell Factory Image Restore (Dell gyári rendszerképvisszaállítás) elemre. MEGJEGYZÉS: A konfigurációtól függően lehetséges, hogy először a Dell Factory Tools elemet, majd a Dell Factory Image Restore elemet kell kiválasztania. Megjelenik a Dell Factory Image Restore üdvözlőképernyő.
FIGYELMEZTETÉS: A telepítés végrehajtása előtt az elsődleges mervelemezen lévő minden adatfájlról készítsen biztonsági másolatot. A hagyományos merevlemezkonfigurációk esetében az elsődleges meghajtó a számítógép által először észlelt meghajtó.
Információkeresés MEGJEGYZÉS: Néhány szolgáltatás vagy adathordozó opcionális, ezért nem biztos, hogy a számítógép rendelkezik vele. Elképzelhető, hogy egyes funkciók vagy meghajtók bizonyos országokban nem elérhetőek. MEGJEGYZÉS: A számítógéphez kiegészítő információk is tartozhatnak. Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék Szervizcímke/expressz szervizkód • A számítógépet a szervizcímkével lehet azonosítani a support.dell.
Dokumentum/Média/Címke Tartalomjegyzék Szervizelési kézikönyv • Alkatrészek eltávolítása és cseréje • Rendszerbeállítások konfigurálása • Hibakeresés és -elhárítás A számítógép Szervizelési kézikönyve megtalálható a support.dell.com címen. Dell Technology Útmutató • Az operációs rendszerről A Dell Technology Útmutató megtalálható • A perifériák használata és karbantartása • Olyan technológiák megértése mint a support.dell.com. címen.
Segítségkérés Segítség VIGYÁZAT! Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát, először húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos aljzatból. Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát: 1 A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt találja: „Problémák megoldása”, 36. oldal. 2 A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd itt: „Dell Diagnostics”, 32.
Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat A Dell ügyfélszolgálata készséggel ad választ minden Dell™ hardverrel kapcsolatos kérdésre. Ügyfélszolgálatunk munkatársai számítógép alapú diagnosztikát használnak a gyors és pontos válaszok érdekében. A Dell támogatási szolgálat elérhetőségét megtekintheti a „Telefonhívás előtti teendők”, 57. oldal című részben, majd keresse meg a lakóhelyének megfelelő elérhetőséget, vagy látogasson el a support.dell.com oldalra.
• Dell Support e-mail címek mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (csak Latin Amerika és Karib-térség országai) apsupport@dell.com (csak Ázsia és a Csendes-óceán térsége) • Dell Marketing és Sales e-mail címek apmarketing@dell.com (csak Ázsia és a Csendes-óceán térsége) sales_canada@dell.com (csak Kanada) • Névtelen fájlátviteli protokoll (FTP) ftp.dell.com Lépjen be névtelen anonymous (felhasználóként), és használja az e-mail címét, mint jelszó.
Termékinformáció Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd a „Kapcsolatfelvétel a Delllel”, 59. oldal című részt.
Telefonhívás előtti teendők MEGJEGYZÉS: Híváskor készítse elő az Express szervizkódot. A kód segítségével a Dell automata telefonos támogatásrendszere hatékonyabban irányítja hívását a megfelelő helyre. A Szervizcímkén szereplő számot is kérhetik Öntől (a számítógép hátulján vagy alján található). Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai ellenőrzőlista”, 58. oldal).
Diagnosztikai ellenőrzőlista Név: Dátum: Cím: Telefonszám: szervizcímke Expressz szervizkód: Visszaküldött termék azonosítószáma (ha kapott ilyet a Dell műszaki támogatást ellátó munkatársától): Operációs rendszer és verziója: Eszközök: Bővítőkártyák: Csatlakozik hálózathoz? Igen Nem Hálózat, verzió és hálózati adapter: Programok és verziók: Nézze át az operációs rendszer dokumentációit, hogy meghatározhassa a rendszerindító fájlok tartalmát.
Kapcsolatfelvétel a Dell-lel Az Egyesült Államokban lévő ügyfelek hívják a 800-WWW-DELL (800-999-3355) számot. MEGJEGYZÉS: Amennyiben nem rendelkezik aktív Internet kapcsolattal, elérhetőséget találhat a megrendelőlapon, számlán, csomagolás szelvényen vagy a Dell termékkatalógusban. A Dell többféle online és telefonos támogatási és szolgáltatási megoldást kínál. Az elérhetőség országonként és termékenként változik, és előfordulhat, hogy néhány szolgáltatás nem áll rendelkezésre az Ön régiójában.
Segítségkérés
Függelék FCC nyilatkozat USA) FCC „B” osztály A berendezés rádiófrekvenciás energiát gerjeszt, használ és sugározhat, és amennyiben nem a gyártó útmutatásai alapján telepítik és használják, interferenciát okozhat a televízió- és rádiójelek vételében. A készülék a tesztelés alapján megfelel az FCC-szabályok 15. pontjában ismertetett, B osztályú digitális eszközökre vonatkozó határértéknek. Az eszköz megfelel az FCC-szabályok 15. pontjában foglaltaknak.
Az FCC rendelkezésekkel összhangban az alábbi információkat bocsátjuk rendelkezésre a jelen dokumentumban ismertetett eszközzel vagy eszközökkel kapcsolatban: • Termék neve: Dell™ Inspiron 518/Dell Inspiron 519 • Modellszám: DCMF • Cégnév: Dell Inc.
Tárgymutató A A Dell Diagnostics elindítása az Illesztőprogramok és segédprogramok CD-ről, 33 A Dell diagnosztika indítása a merevlemezről, 33 B biztonsági előírások, 52 dokumentáció biztonság, 52 Dell Technology Útmutató, 52 előírások, 52 ergonómia, 52 jótállás, 52 Szervizelési kézikönyv, 52 Termékinformációs kézikönyv, 52 Végfelhasználói licencszerződés, 52 Drivers and Utilities adathordozó Dell Diagnostics, 32 C CD-k operációs rendszer, 51 E ergonómiával kapcsolatos információk, 52 D Dell Gyári leme
H hangkódok, 27 hardver Dell Diagnostics, 32 hangkódok, 27 konfliktusok, 32 hibaelhárítás Dell Diagnostics, 32 Hardver hibaelhárító, 32 konfliktusok, 32 visszaállítás korábbi állapotba, 46-47 konfliktusok szoftver és hardver inkompatibilitás, 32 M meghajtók, 43 leírás, 43 memória problémák, 38 műszaki adatok, 17 hibaüzenetek hangkódok, 27 N I nyomtató beállítás, 13 csatlakoztatás, 13 illesztőprogramok azonosítás, 43 újratelepítés, 44 O információk átvitele az új számítógépre, 15 Internetcsatlakozás
kék halál, 40 konfliktusok, 32 memória, 38 program lefagy, 40 program nem reagál, 39 számítógép lefagy, 39-40 számítógép nem reagál, 39 szoftver, 39-41 tápellátás, 36 üzemjelző lámpa állapotai, 36 visszaállítás korábbi állapotba, 46-47 Programkompatibilitás varázsló, 40 T támogatás kapcsolatba lépés a Dell-lel, 59 tápellátás problémák, 36 telefonszámok, 59 U üzemjelző lámpa állapot, 36 V R Rendszer-visszaállítás, 46-47 S S.M.A.R.
Tárgymutató
