Setup Guide

Získání nápovědy 51
Získání nápovědy
Získání pomoci
VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel
počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek.
Pokud se při práci s počítačem setkáte s potížemi, proved’te následující kroky a
pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:
1 Informace a postupy týkající se konkrétního problému najdete v části
„Řešení problémů“ na straně 36.
2 Postup spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části „Diagnostický
nástroj Dell Diagnostics“ na straně 32.
3 Vyplňte kontrolní seznam „Diagnostický kontrolní seznam“ na straně 56.
4 Pokud potřebujete pomoci s instalací a postupy odstraňování problémů,
využijte rozsáhlou sadu online služeb na webu Dell Support
(
support.dell.com ). Podrobnější seznam možností podpory Dell Support
online najdete v části „Služby online“ na straně 52.
5 Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, použijte část „Kontaktní
informace společnosti Dell“ na straně 57.
POZNÁMKA: Kontaktujte podporu společnosti Dell telefonicky v blízkosti svého
počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi potřebnými postupy.
POZNÁMKA: Systém kódu expresní služby společnosti Dell nemusí být ve všech
zemích k dispozici.
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj
kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníku podpory. Pokud nemáte kód expresní služby, otevřete složku
Dell
Accessories
, poklepejte na ikonu Express Service Code a postupujte podle
pokynů.
Pokyny pro používání služeb podpory Dell najdete v části „Technická podpora a
služby zákazníkům“ na straně 52.
POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné ve všech místech
mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám poskytne místní zástupce
společnosti Dell.