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Contenido 5
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Problemas con unidades
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Si no puede guardar un archivo en un disquete
. . . . . . . . . 52
Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD
. . . . . . . . . . 53
Si no puede reproducir una película de DVD
. . . . . . . . . . . 54
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad
de CD, CD-RW o DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
. . . . . . . . . . . 54
Si la unidad de CD-RW deja de escribir
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Si tiene problemas con una unidad de disco duro
. . . . . . . . 55
Problemas con la red
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Problemas generales de programas
. . . . . . . . . . . . . . . . 56
Un programa se bloquea
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Un programa deja de responder
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Aparece una pantalla de color azul
. . . . . . . . . . . . . . . 57
Un programa está diseñado para una versión anterior
de los sistemas operativos Windows
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Aparecen mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problemas con el correo electrónico
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Si se moja el ordenador
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Si deja caer o daña el ordenador
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Solución de otros problemas técnicos
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Reinstalación de controladores y utilidades . . . . . . . . . . . . 61
Reinstalación del módem o de un driver adaptador de red
. . . . 62
Utilizar Deshacer controlador de dispositivos
de Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
. . . . 65
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Windows Me
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Windows 2000
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68