Dell™ Inspiron™ 4100 Lösungshandbuch w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen HINWEIS: Ein HINWEIS macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Sicherheitshinweise und EMV-Richtlinien: Tragbare Computer . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Sicherheitshinweise EMV-Richtlinien Arbeiten mit dem Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . 16 . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Einrichten des APR zum Herstellen einer Netzwerkverbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Spannungsschutzvorrichtungen Überspannungsschalter . Spannungsregler . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Unerwartete Zeichen Laufwerkprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . 53 . . . . . 55 . . . . . . . . . . 56 Wenn eine Datei nicht auf Diskette gespeichert werden kann . Es kann keine CD, CD-RW oder DVD abgespielt werden Wenn kein DVD-Film abgespielt werden kann Wenn die CD-, CD-RW- oder DVD-Laufwerkschublade nicht geöffnet werden kann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 57 . . . . . . . . . . 57 . . . . . .
Verwenden der Systemwiederherstellung . . . . . . . . . . . . . 70 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Windows Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Erstellen eines Wiederherstellungspunktes . . . . . . . . . . . 72 Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung . . . . . . . 74 Neuinstallieren von Windows XP . . . . . . . .
4 Anhang Technische Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Standardeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . 109 Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Technischer Support von Dell (nur USA) . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . . 111 Definition für Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 . .
Inhalt
Sicherheitshinweise und EMV-Richtlinien: Tragbare Computer Im Folgenden wird die Bedeutung der zusätzlichen Symbole erklärt, die nur in den Sicherheitshinweisen und EMV-Richtlinien (Elektromagnetische Verträglichkeit) verwendet werden. Explosionsgefahr Flugzeug Brandgefahr Die Verwendung dieser Funktion ist möglicherweise in Flugzeugen nicht gestattet. Stromschlaggefahr Sicherheitshinweise Allgemein • Wartungsarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern vorgenommen werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 • Wenn der Netzadapter für die Stromversorgung des Computers oder zum Aufladen der Batterie verwendet wird, sollte er sich in einem gut belüfteten Bereich befinden, z. B. auf einer Schreibtischoberfläche oder auf dem Boden. Achten Sie darauf, dass auf dem Netzadapter weder Papier noch Gegenstände liegen, die die Kühlung beeinträchtigen. Verwenden Sie den Netzadapter auch nicht in einer Tragetasche.
• PC-Karten können während des Normalbetriebs sehr warm werden. Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie PC-Karten nach längerem Betrieb entfernen. • Trennen Sie den Computer vom Stromnetz, bevor Sie ihn reinigen. Reinigen Sie den Computer mit einem weichen Tuch, das mit Wasser befeuchtet wurde. Verwenden Sie keine flüssigen Reinigungsmittel oder Sprühreiniger, die eventuell entflammbare Stoffe enthalten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Gehen Sie beim Anschließen des Netzadapterkabels an eine Steckerleiste vorsichtig vor. In einige Steckerleisten können Stecker auch falsch eingesteckt werden. Dadurch könnte der Computer irreparabel beschädigt werden. Außerdem besteht Stromschlag- sowie Brandgefahr. Stellen Sie sicher, dass der Erdungskontakt am Netzstecker in den entsprechenden Kontakt der Steckerleiste eingesetzt ist.
• Entsorgen Sie die Batterie des Computers nicht in Feuer oder im Haushaltsmüll. Batterien können explodieren. Entsorgen Sie verbrauchte Batterien gemäß den Anweisungen des Herstellers, oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Abfallentsorgungsbetrieb, und fragen Sie nach Informationen zur umweltgerechten Entsorgung. Entsorgen Sie verbrauchte oder beschädigte Batterien umgehend.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m EMV-Richtlinien • Durch abgeschirmte Kabel wird sichergestellt, dass die entsprechende EMV-Klassifikation für die vorgesehene Einsatzumgebung eingehalten wird. Ein Kabel für Drucker, die über die parallele Schnittstelle angeschlossen werden, erhalten Sie bei Dell. Sie können ein solches Kabel auch über die Website von Dell unter http://accessories.us.dell.com bestellen.
• Wenn Sie Ihren Computer in eine Umgebung mit völlig unterschiedlicher Temperatur und/oder Luftfeuchtigkeit bringen, kann sich auf oder im Computer Kondenswasser bilden. Um eine Beschädigung des Computers zu vermeiden, sollten Sie genügend Zeit verstreichen lassen, damit die Feuchtigkeit verdunsten kann, bevor Sie den Computer benutzen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ergonomische Haltung beim Arbeiten mit dem Computer WARNUNG: Falsches oder länger andauerndes Arbeiten mit der Tastatur kann gesundheitsschädlich sein. WARNUNG: Länger andauerndes Arbeiten am integrierten oder externen Bildschirm kann die Augen belasten.
• Sitzen Sie aufrecht. Die Füße sollen dabei auf dem Boden stehen, so dass sich die Oberschenkel in einer waagerechten Position befinden. • Beim Sitzen sollte das Gewicht der Beine auf den Füßen ruhen, nicht auf der Vorderkante des Stuhls. Passen Sie hierzu die Höhe Ihres Stuhls an, oder verwenden Sie gegebenenfalls eine Fußbank, damit Sie die richtige Haltung einnehmen können. • Bringen Sie Abwechslung in Ihren Arbeitsablauf.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Entfernen und Austauschen von Komponenten Führen Sie vor dem Entfernen oder Installieren von Speichermodulen sowie dem Hinzufügen eines Modems oder einer Mini-PCI-Karte folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. VORSICHT: Nur bei der Installation von Speichermodulen sowie beim Hinzufügen eines Modems oder einer Mini-PCI-Karte dürfte es erforderlich sein, im Inneren des Computers zu arbeiten.
Schutz vor elektrostatischen Entladungen Elektrostatische Entladungen können die elektronischen Bauteile des Computers beschädigen. Um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, sollten Sie die statische Elektrizität Ihres Körpers entladen, bevor Sie elektronische Bauteile (z. B. ein Speichermodul) des Computers berühren. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfläche an der E/A-Leiste des Computers.
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ABSCHNITT 1 Einrichten Anschließen eines Druckers Übertragen von Informationen auf einen neuen Computer (nur Windows® XP) Einrichten eines Heim- und Firmennetzwerks (nur Windows XP) Ausschalten des Computers Wissenswertes zum Modulschacht Aktivieren des Infrarotsensors Einrichten von Dolby Headphone Spannungsschutzvorrichtungen w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Anschließen eines Druckers In der Dokumentation des Druckers finden Sie u. a. Hinweise zu den folgenden vom Hersteller empfohlenen Vorbereitungsmaßnahmen: • Entfernen der Verpackung • Installieren der Tonerkassette bzw. Tintenpatrone • Einlegen von Papier Schließen Sie dann den Drucker gemäß den mitgelieferten Anweisungen an den Computer an. Falls keine Informationen mitgeliefert wurden, beachten Sie die folgenden Abschnitte.
Schrauben (2) Paralleler Anschluss am Computer Paralleler Anschluss am Drucker Klammern (2) Paralleles Druckerkabel Kerben (2) 3 Den Drucker und danach den Computer einschalten. Wird das Fenster Hardware-Assistent angezeigt, auf Abbrechen klicken. 4 Bei Bedarf den Druckertreiber installieren (siehe Seite 24).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m USB-Drucker HINWEIS: USB-Geräte können bei eingeschaltetem Computer angeschlossen werden. 1 Bei Bedarf den Druckertreiber installieren (siehe Seite 24). 2 Das USB-Druckerkabel an den USB-Anschluss des Computers und Druckers anschließen. Die USB-Stecker lassen sich nur in eine Richtung einstecken.
Um festzustellen, ob der Druckertreiber auf einem Computer mit dem Betriebssystem Microsoft® Windows XP installiert ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Start, dann auf Systemsteuerung, Drucker und andere Hardware und anschließend auf Installierte Drucker bzw. Faxdrucker anzeigen. Wenn auf Ihrem Computer entweder Microsoft® Windows 2000 oder Windows Millennium Edition (Me) ausgeführt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen auf Einstellungen und klicken dann auf Drucker.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Einrichten eines Heim- und Firmennetzwerks (nur Windows XP) Windows XP bietet einen Netzwerkinstallations-Assistenten, der Sie durch die Freigabe von Dateien, Druckern oder einer Internetverbindung für Computer in einem Heimnetzwerk oder einem kleinen Firmennetzwerk führt.
Windows Me und Windows 2000 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden. 2 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Beenden bzw. Herunterfahren klicken. 3 Auf das Listenfeld unter Welcher Vorgang soll durchgeführt werden? (Windows Me) bzw. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: (Windows 2000) klicken. 4 Auf Herunterfahren und anschließend auf OK klicken. Nachdem der Computer heruntergefahren wurde, schaltet er sich automatisch ab.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Austauschen von Geräten bei ausgeschaltetem Computer 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle geöffneten Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 2 Wenn der Computer an einen APR angeschlossen ist, die Verbindung trennen (siehe Seite 88). 3 Den Bildschirm schließen und den Computer umdrehen. 4 Die Freigabeklinke zur Seite schieben und festhalten und das Gerät aus dem Modulschacht ziehen.
Unter Microsoft Windows Me 1 Mit der rechten Maustaste in der Microsoft Windows-Taskleiste auf das Symbol Softex BayManager klicken. 2 Auf Remove/Swap (Entfernen/Auswechseln) klicken. 3 Einige Sekunden warten, bis das Gerät zum Auswerfen bereit ist. 4 Den Computer mit geöffnetem Bildschirm nach hinten kippen, um Zugang zur Unterseite des Computers zu haben. 5 Die Freigabeklinke zur Seite schieben und festhalten und das Gerät aus dem Modulschacht ziehen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aktivieren des Infrarotsensors HINWEIS: Der Infrarotsensor kann nicht verwendet werden, wenn der Computer an ein DockingGerät angeschlossen ist. 1 Den Computer einschalten und das System-Setup-Programm aufrufen, indem Sie 2 drücken, sobald das Dell™-Logo angezeigt wird.
Einrichten von Dolby Headphone 1 Auf dem Windows-Desktop auf das Symbol Intervideo Win DVD doppelklicken. 2 Auf das Symbol Eigenschaften klicken. 3 Auf die Registerkarte Dolby Headphone klicken. 4 Auf Enable Dolby Headphone (Dolby Headphone aktivieren) klicken. 5 Eine der vier Optionen auswählen, um die Surround Sound-Effekte einzustellen. Option 1 ist eine Baseline-Stereooption; Option 2, 3, und 4 sind Surround Sound-Level.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Spannungsschutzvorrichtungen Es sind verschiedene Geräte erhältlich, die vor Schwankungen und Ausfällen der Stromversorgung schützen.
Spannungsregler VORSICHT: Leitungsfilter bieten keinen Schutz vor Stromunterbrechungen. Leitungsfilter halten die Spannung auf einem relativ konstanten Wert. Leitungsfilter können bis zu mehrere Hundert Dollar teurer sein als Überspannungsschalter. Unterbrechungsfreie Stromversorgungsgeräte VORSICHT: Eine Unterbrechung der Stromversorgung, während Daten auf die Festplatte gespeichert werden, kann zu Datenverlust oder Schäden an Dateien führen.
Einrichten w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
ABSCHNITT 2 Problemlösung w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suchen von Lösungen Manchmal ist es schwierig herauszufinden, wo Antworten zu bestimmten Fragen zu finden sind. Anhand dieser Tabelle lassen sich schnell Antworten finden. HINWEIS: Wenn Probleme mit einem externen Gerät auftreten, erhalten Sie in der Gerätedokumentation oder vom Hersteller weitere Informationen. HIER BEGINNEN NEIN Leuchtet die Stromanzeige? Siehe Seite 39.
der Anzeige oder dem Bildschirm Haben Sie Probleme mit ... NEIN dem Sound oder den Lautsprechern? dem Drucker? JA JA JA JA dem Modem? dem Scanner? JA JA dem Touch-Pad? der externen Tastatur? unerwarteten Zeichen? dem Festplatten- oder Diskettenlaufwerk? dem Netzwerkadapter? Windows-Fehlermeldungen? einem Programm? dem Internet? JA JA JA JA JA JA JA JA Ihrer E-Mail-Anwendung? Haben Sie ein anderes Problem? Siehe Seite 42. Siehe Seite 44. Siehe Seite 46. Siehe Seite 48. Siehe Seite 51.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Öffnen der Hilfe S O Ö F F N E N S I E D I E H I L F E D A T E I Anleitungen Microsoft® Windows® XP 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support klicken. 2 Auf User and system guides (Benutzer- und Systemhandbücher) und anschließend auf User’s guides (Benutzerhandbücher) klicken. 3 Auf Anleitungen klicken.
Probleme mit der Stromversorgung S T R O M A N Z E I G E P R Ü F E N – Wenn die Stromanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt. Wenn die Stromanzeige blinkt, befindet sich der Computer im Stand-by-Modus. Drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn die Anzeige nicht leuchtet, drücken Sie den Netzschalter, um den Computer einzuschalten. HINWEIS: Informationen zum Stand-by-Modus finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E I G E N S C H A F T E N D E R E N E R G I E V E R W A L T U N G P R Ü F E N – Weitere Informationen finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen. Sie können auch unter Hilfe- und Supportcenter (in der Hilfe unter Windows Me und Windows 2000) nach dem Begriff Stand-by suchen. Weitere Hinweise zum Öffnen der Hilfedateien finden Sie auf Seite 38.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (BETRIEBSSYSTEM NICHT G E F U N D E N ) – Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk, und setzen Sie es erneut ein (siehe Seite 95). A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EINE ERFORDERLICHE .DLL-D A T E I W U R D E N I C H T G E F U N D E N .) – Im Programm, das geöffnet werden soll, fehlt eine wichtige Datei. Entfernen Sie das Programm, und installieren Sie es neu. Windows XP 1 Auf die Schaltfläche Start klicken. 2 Auf Systemsteuerung klicken. 3 Auf Software klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Darstellungs- und Bildschirmprobleme Wenn auf dem Bildschirm keine Anzeige erscheint: HINWEIS: Wenn Sie ein Programm verwenden, das eine höhere Auflösung erfordert, als vom Computer unterstützt wird, empfiehlt Dell, einen externen Monitor an den Computer anzuschließen. S T R O M A N Z E I G E P R Ü F E N – Wenn die Stromanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt.
Wenn die Anzeige schlecht lesbar ist: HELLIGKEIT EINSTELLEN – Drücken Sie die Tastenkombination bzw. die Tastenkombination , um die Helligkeit zu erhöhen, , um die Helligkeit zu verringern. S U B W O O F E R V O M C O M P U T E R O D E R M O N I T O R A B R Ü C K E N – Falls das externe Lautsprechersystem mit einem Subwoofer ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass dieser mindestens 60 cm vom Computer oder externen Monitor entfernt aufgestellt wird.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn die Anzeige nur teilweise lesbar ist: EINEN EXTERNEN MONITOR ANSCHLIESSEN 1 Den Computer ausschalten und einen externen Monitor an den Computer anschließen. 2 Den Computer und den Monitor einschalten sowie Helligkeit und Kontrast des Monitors einstellen. Wenn der externe Monitor funktioniert, ist möglicherweise der Computerbildschirm oder der Grafikkontroller defekt. Wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 112).
Wenn ein Problem mit den externen Lautsprechern vorliegt: V E R B I N D U N G E N D E S L A U T S P R E C H E R K A B E L S P R Ü F E N – Beachten Sie die Setup-Übersicht, die im Lieferumfang der Lautsprecher enthalten ist. S T E C K D O S E P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. Wenn das Gerät mit einem Überspannungsschalter verbunden ist, sollten Sie es direkt an die Steckdose anschließen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Druckerprobleme Drucken auf einem parallelen Drucker ist nicht möglich: V E R B I N D U N G E N D E S D R U C K E R K A B E L S P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist (siehe Seite 22). S T E C K D O S E P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen.
Wenn es nicht möglich ist, auf einem USB-Drucker zu drucken: K A B E L V E R B I N D U N G E N Z U M D R U C K E R P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel wie auf Seite 22 beschrieben angeschlossen ist. S T E C K D O S E P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, beispielsweise eine Lampe, anschließen. SICHERSTELLEN, DASS DER DRUCKER EINGESCHALTET IST – Informationen dazu finden Sie in der Druckerdokumentation.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Probleme mit Modem und Internetverbindung VORSICHT: Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Wenn das Modem an ein digitales Telefonnetz angeschlossen wird, kann dies zu Schäden am Modem führen. VORSICHT: Modem- und Netzwerkanschlüsse sehen ähnlich aus. Schließen Sie kein Telefonkabel an den Netzwerkanschluss an.
A N K L O P F F U N K T I O N D E A K T I V I E R E N – Im Handbuch zu Ihrem Telefon finden Sie die entsprechenden Anweisungen zum Deaktivieren dieser Funktion. Passen Sie dann die Eigenschaften der DFÜ-Netzwerkverbindung an. Windows XP 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung klicken. 2 Auf Drucker und andere Hardware und anschließend auf Telefon- und Modemoptionen klicken. 3 Auf den Verbindungstyp in der angezeigten Liste klicken, um ihn zu markieren.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT Windows XP 1 Auf die Schaltfläche Start klicken. 2 Auf Systemsteuerung klicken. 3 Auf Netzwerk- und Internetverbindungen klicken. 4 Auf Internetoptionen klicken. 5 Auf Netzwerkdiagnose klicken und den Verbindungstest durchführen. Windows Me 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken.
Scannerprobleme N E T Z K A B E L V E R B I N D U N G P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Scanners fest an einer funktionsfähigen Stromquelle angeschlossen und der Scanner eingeschaltet ist. Wenn das Gerät mit einem Überspannungsschalter verbunden ist, sollten Sie es direkt an die Steckdose anschließen. S C A N N E R K A B E L V E R B I N D U N G P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass das Scannerkabel ordnungsgemäß am Computer und am Scanner eingesteckt ist.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m UM SICHERZUSTELLEN, DASS DAS PROBLEM DIE MAUS BETRIFFT, D A S TO U C H -P A D P R Ü F E N 1 Den Computer ausschalten. 2 Die Maus vom Computer trennen. 3 Den Computer einschalten. 4 Das Touch-Pad verwenden, um den Cursor auf dem Windows-Desktop zu bewegen, ein Symbol auszuwählen und zu öffnen. Funktioniert das Touch-Pad einwandfrei, ist möglicherweise die Maus defekt. TO U C H - P A D -T R E I B E R N E U I N S T A L L I E R E N – Siehe Seite 63.
D I E I N T E G R I E R T E TA S T A T U R P R Ü F E N , U M S I C H E R Z U S T E L L E N , D A S S D A S P R O B L E M D I E E X T E R N E TA S T A T U R B E T R I F F T 1 Den Computer ausschalten. 2 Die externe Tastatur vom Computer trennen. 3 Den Computer einschalten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m SICHERSTELLEN, DASS DIE DISKETTE NICHT SCHREIBGESCHÜTZT I S T – Auf schreibgeschützten Disketten können keine Daten gespeichert werden. Siehe folgende Abbildung. Rückseite der Diskette Kein Schreibschutz Schreibschutz E I N E A N D E R E D I S K E T T E V E R W E N D E N – Legen Sie eine andere Diskette ein, um die Möglichkeit auszuschließen, dass die ursprüngliche Diskette defekt ist.
Es kann keine CD, CD-RW oder DVD abgespielt werden S I C H E R S T E L L E N , D A S S W I N D O W S D A S L A U F W E R K E R K E N N T – Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz. Unter Windows Me und Windows 2000 doppelklicken Sie auf dem Windows-Desktop auf das Symbol Arbeitsplatz. Wenn das CD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren, und beseitigen Sie diese.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn kein DVD-Film abgespielt werden kann: HINWEIS: Da es weltweit die verschiedensten Dateitypen gibt, können nicht alle DVD-Titel in allen DVD-Laufwerken wiedergegeben werden. SICHERSTELLEN, DASS WINDOWS DAS L AUFWERK ERKENNT – Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Arbeitsplatz. Unter Windows Me und Windows 2000 doppelklicken Sie auf dem Windows-Desktop auf das Symbol Arbeitsplatz.
Wenn das CD-RW-Laufwerk den Schreibvorgang unterbricht: S T A N D - B Y -M O D U S U N T E R W I N D O W S D E A K T I V I E R E N , B E V O R A U F E I N E C D - R W G E S C H R I E B E N W I R D – Weitere Informationen finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen. Sie können auch im Hilfe- und Supportcenter (in der Hilfe unter Windows Me und Windows 2000) nach dem Begriff Stand-by suchen. Weitere Hinweise zum Öffnen der Hilfedateien finden Sie auf Seite 38.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Netzwerkprobleme N E T Z W E R K K A B E L S T E C K E R Ü B E R P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Netzwerkkabels ordnungsgemäß am optionalen internen Anschluss des Computers und an der Netzwerkbuchse eingesteckt ist. N E T Z W E R K A N Z E I G E A M N E T Z W E R K A N S C H L U S S Ü B E R P R Ü F E N – Eine grüne Anzeige weist auf eine aktive Netzwerkverbindung hin.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt: C O M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer auf das Drücken einer Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes Herunterfahren (siehe Seite 26) nicht möglich ist, schalten Sie den Computer durch Drücken des Netzschalters aus. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten. Der blaue Bildschirm wird angezeigt, weil der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren werden konnte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E-Mail-Probleme SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT W U R D E – Klicken Sie im E-Mail-Programm „Outlook Express“ auf Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen.
7 Das Festplattenlaufwerk entfernen (siehe Seite 95). 8 Die Speichermodule entfernen (siehe Seite 89). 9 Den Bildschirm öffnen und den Computer mit der richtigen Seite nach oben auf zwei Büchern oder ähnlichen Stützen ablegen, damit Luft von allen Seiten um den Computer zirkulieren kann. Den Computer ein bis zwei Tage an einem trockenen Ort bei Zimmertemperatur trocknen lassen. VORSICHT: Versuchen Sie nicht, den Trocknungsprozess künstlich, z. B. durch einen Föhn oder Lüfter, zu beschleunigen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn der Computer herunterfällt oder beschädigt wird HINWEIS: Informationen zu den Garantieansprüchen finden Sie unter „Eingeschränkte Garantie und Rückgaberecht“ auf Seite 132. 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle geöffneten Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 2 Den Netzadapter vom Computer und von der Steckdose trennen. 3 Die Batterie entfernen und erneut installieren.
Neuinstallieren von Treibern und Dienstprogrammen Die Dell Drivers and Utilities-CD für Ihren Computer enthält Treiber für Betriebssysteme, die auf Ihrem Computer eventuell nicht vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass der zu ladende Treiber sich im Unterverzeichnis für Ihr Betriebssystem befindet.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Auf Weiter klicken. 5 Unter Search Criteria (Suchkriterien) die entsprechenden Kategorien in den Listenfeldern System Model (Systemmodell), Operating System (Betriebssystem), Device Type (Gerätetyp) und Topic (Thema) auswählen. Eine Verknüpfung bzw. mehrere Verknüpfungen zu den von Ihrem Computer verwendeten Treibern bzw. Dienstprogrammen wird bzw. werden angezeigt. 6 Auf die Verknüpfung des zu installierenden Treibers bzw.
4 Unter oder ein Systemsteuerungssymbol auf System klicken. 5 Auf die Registerkarte Hardware klicken. 6 Auf Geräte-Manager klicken. • Wenn Sie einen Modemtreiber installieren, auf Modem und anschließend auf das entsprechende Modem klicken. • Wenn Sie einen Netzwerkadapter installieren, auf Netzwerkadapter und anschließend auf 3Com 3C920 Integrierter Fast-EthernetController klicken. 7 Auf Aktion und anschließend auf Treiber aktualisieren klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Sicherstellen, dass die Option Automatisch nach dem besten Treiber suchen (empfohlen) ausgewählt ist, und auf Weiter klicken. 8 Auf Fertig stellen und anschließend auf Ja klicken, um den Computer neu zu starten. Windows 2000 66 Pr ob l em l ö s un g 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle geöffneten Programme beenden und die Drivers and Utilities-CD einlegen.
Verwenden der Rücksetzfunktion für Gerätetreiber von Windows XP Wenn Sie einen neuen Gerätetreiber installieren, der Probleme mit dem Betriebssystem verursacht, kann mit der Rücksetzfunktion unter Windows XP dieser Gerätetreiber durch die vorherige Version ersetzt werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 In der Liste Geräte-Manager prüfen, ob Konflikte mit anderen Geräten vorliegen. Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
4 In der Liste Geräte-Manager prüfen, ob Konflikte mit anderen Geräten vorliegen. Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt. 5 Auf jedes Gerät doppelklicken, damit das Fenster Eigenschaften angezeigt wird und Sie entscheiden können, ob das Gerät neu konfiguriert oder aus der Liste Geräte-Manager entfernt werden muss.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Auf Interruptanforderung (IRQ) doppelklicken, um die IRQZuweisungen anzuzeigen. Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem Gerät angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt. 7 Auf jedes Gerät doppelklicken, damit das Fenster Eigenschaften angezeigt wird und Sie entscheiden können, ob das Gerät neu konfiguriert oder aus der Liste Geräte-Manager entfernt werden muss.
Die Systemwiederherstellung erstellt automatisch Prüfeinträge. Prüfeinträge zu bestimmten Zeitpunkten können auch manuell erstellt werden, indem Sie Wiederherstellungspunkte festlegen. Um den erforderlichen Festplattenspeicherplatz zu beschränken, werden ältere Wiederherstellungspunkte automatisch gelöscht.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Windows Me 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken. 2 Auf das Symbol System doppelklicken. 3 Auf die Registerkarte Leistung klicken. 4 Auf Dateisystem klicken. 5 Auf die Registerkarte Problembehandlung klicken und sicherstellen, dass Systemwiederherstellung deaktivieren nicht markiert ist.
Manuelles Erstellen von Wiederherstellungspunkten 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Alle Programme (Programme unter Windows Me) –> Zubehör –> Systemprogramme zeigen und dann auf Systemwiederherstellung klicken. 2 Auf Einen Wiederherstellungspunkt erstellen klicken. 3 Auf Weiter klicken. 4 Im Feld Beschreibung des Wiederherstellungspunktes einen Namen für den Wiederherstellungspunkt eingeben.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Einen Wiederherstellungspunkt wählen und auf Weiter klicken. Wenn für das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert, wird dieser automatisch ausgewählt. Bei zwei oder mehr Wiederherstellungspunkten auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt klicken. VORSICHT: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme.
4 Das Fenster Systemwiederherstellung (Letzte Wiederherstellung rückgängig machen unter Windows Me) wird angezeigt, und anschließend startet der Computer automatisch neu. 5 Nach dem Neustart auf OK klicken. Neuinstallieren von Windows XP Bevor Sie das Betriebssystem Windows XP neu installieren, um ein Problem zu beheben, sollten Sie versuchen, das Problem mit Hilfe der WindowsSystemwiederherstellung zu lösen (siehe Seite 70).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Der Bildschirm Windows XP Setup wird angezeigt, und Windows XP beginnt mit dem Kopieren der Dateien und Installieren der Gerätetreiber. Der Computer wird mehrmals automatisch neu gestartet, bevor zusätzliche Eingaben angefordert werden. 8 Wenn der Bildschirm Willkommen angezeigt wird, auf das grüne Pfeilsymbol unten auf dem Bildschirm klicken, um fortzufahren. Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um den Vorgang abzuschließen.
16 Die CD aus dem Laufwerk nehmen. 17 Alle erforderlichen Treiber neu installieren (siehe Seite 63). 18 Die Virenschutzprogramme erneut installieren. Neuinstallieren von Windows Me Bevor Sie das Betriebssystem Windows Me neu installieren, um ein Problem zu beheben, sollten Sie versuchen, das Problem mit Hilfe der Windows-Systemwiederherstellung zu lösen (siehe Seite 70). VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows Me.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Im Fenster Willkommen auf OK klicken. 3 Auf Windows-Betriebssystem aktualisieren doppelklicken. 4 Auf OK klicken. 5 Erneut auf OK klicken. Die Installation nimmt etwa 25 bis 45 Minuten in Anspruch. 6 Die Betriebssystem-CD aus dem Laufwerk nehmen und auf OK klicken, um den Computer neu zu starten. Das Fenster Erster Start von Windows wird vorbereitet wird angezeigt.
14 Wenn das Fenster Eigenschaften von Datum/Uhrzeit angezeigt wird, das Datum und/oder die Uhrzeit festlegen, auf Übernehmen und anschließend auf OK klicken. Windows aktualisiert die Systemeinstellungen und startet den Computer neu. 15 Wenn Sie in Schritt Schritt 13 ein Kennwort eingerichtet haben, das Kennwort eingeben und auf OK klicken. Wenn kein Kennwort eingerichtet ist, einfach auf OK klicken. 16 Alle erforderlichen Treiber neu installieren (siehe Seite 63).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Im Fenster Windows 2000-Setup sicherstellen, dass die Option Um Windows 2000 jetzt einzurichten, drücken Sie EINGABE markiert ist. Anschließend 3 drücken. Die Informationen im Fenster Lizenzvertrag lesen und anschließend drücken, um fortzufahren. 4 Im Fenster Windows 2000 Professional-Setup mit den Pfeiltasten die gewünschte Option für die Windows 2000-Partition auswählen.
Aktivieren der Unterstützung für den Ruhezustand 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und dann auf Systemsteuerung klicken. 2 Auf das Symbol Energieverwaltung doppelklicken. 3 Auf die Registerkarte Ruhezustand klicken. 4 Sicherstellen, dass Unterstützung für den Ruhezustand aktivieren ausgewählt ist, und auf Übernehmen klicken. 5 Auf OK klicken, um das Fenster Systemsteuerung zu schließen.
Pr ob l em l ö s un g w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
ABSCHNITT 3 Austauschen von Komponenten Arbeiten mit dem Advanced Port Replicator Hinzufügen von Speicher Hinzufügen einer Mini-PCI-Karte Austauschen des Festplattenlaufwerks Hinzufügen einer Modemtochterkarte w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Arbeiten mit dem Advanced Port Replicator HINWEIS: Wenn im Lieferumfang des APRs eine Diskette zur BIOSAktualisierung enthalten ist, aktualisieren Sie Ihr System, bevor Sie den APR verwenden. Der Advanced Port Replicator (APR) integriert Ihren Computer in eine Desktop-Umgebung. Der APR ist mit einem Netzwerkadapter ausgestattet, über den der Computer an ein Netzwerk angeschlossen werden kann.
Anschlusssymbol Anschlussbeschreibung Anschluss für eine PS/2-Maus Anschluss für ein serielles Gerät wie eine serielle Maus oder eine digitale Kamera Anschluss für ein Netzwerkschnittstellenkabel Anschluss für ein paralleles Gerät wie einen Drucker Anschluss für einen externen Monitor Anschluss für den Netzadapter Die Audioausgangsbuchse befindet sich seitlich am APR.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bedienelemente und Anzeigen des APRs Auswurfhebel Entriegelt Verriegelt Einschub für Vorhängeschloss Einschub für Sicherheitsschloss Auswerfen Laufwerkzugriffsanzeige Stromanzeige Netzschalter Trennanforderungstaste DockingAnzeige Anschließen des Computers an das Docking-Gerät VORSICHT: Vor dem ersten Anschluss des Computers an den APR muss das Betriebssystem-Setup abgeschlossen werden.
1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle geöffneten Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 2 Alle externen Geräte trennen und alle installierten PC-Karten aus dem Computer entfernen. 3 Den Netzadapter an den Anschluss am APR anschließen und das Netzkabel in eine Steckdose stecken. 4 Den Computer waagerecht auf die APR-Plattform setzen. Die Rückseite des Computers muss dabei zum Docking-Anschluss des APRs zeigen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Trennen des Computers vom APR VORSICHT: Wenn beim Trennen vom APR keine aufgeladene Batterie im Computer installiert ist, können Daten verloren gehen. VORSICHT: Wenn die erforderlichen Schritte für das Trennen vom APR nicht eingehalten werden, können Daten verloren gehen. Außerdem kann der Computer eventuell nicht mehr neu gestartet werden. 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle laufenden Programme beenden.
Bildschirmträger VORSICHT: Der Träger eignet sich für Monitore bis 45,3 kg. Wird ein schwererer Monitor darauf abgestellt, können Träger, Computer und APR beschädigt werden. Bildschirmträger HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die hinteren Füße des Bildschirmträgers in beide Schlitze an der APR-Plattform eingesetzt sind. Computer APR-Plattform Hinzufügen von Speicher Der Systemspeicher lässt sich durch die Installation von Speichermodulen auf der Systemplatine vergrößern.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Wenn der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, die Verbindung trennen. 3 Alle installierten PC-Karten entfernen. 4 Alle installierten Batterien entfernen und das Netzadapterkabel sowie alle externen Geräte vom Computer trennen. Mit den nächsten Schritten erst nach etwa fünf Sekunden fortfahren. 5 Einen Metallanschluss auf der Rückseite des Computers berühren, um sich zu erden.
a Die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulanschlusses vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander drücken. Das Modul sollte herausspringen. b Das Modul vom Anschluss entfernen. Speichermodul Sicherungsklammer VORSICHT: Wenn in beiden Anschlüssen Speichermodule installiert werden sollen, muss zuerst ein Speichermodul in den Anschluss mit der Bezeichnung „JDIM (DIMMA)“ und danach das zweite Modul in den Anschluss „JDIM2 (DIMMB)“ eingesetzt werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Die Abdeckung und die Schrauben wieder anbringen. VORSICHT: Wenn die Abdeckung des Speichermoduls schwer zu schließen ist, entfernen Sie das Modul und installieren es neu. Durch gewaltsames Schließen der Abdeckung kann der Computer beschädigt werden.
10 Die Batterie wieder in das Batteriefach einsetzen oder den Netzadapter an den Computer und an die Steckdose anschließen. 11 Den Computer einschalten. Beim Neustart des Computers wird der zusätzliche Speicher erkannt, und die Systemkonfigurationsdaten werden automatisch aktualisiert. Hinzufügen einer Mini-PCI-Karte Falls Sie zusammen mit dem Computer auch eine Mini-PCI-Karte bestellt haben, wurde die Karte bereits von Dell installiert.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Wenn noch keine Mini-PCI-Karte installiert ist, mit Schritt 11 fortfahren. Wenn Sie eine Mini-PCI-Karte auswechseln, zunächst die alte Karte entfernen: a Alle Antennenkabel von der Mini-PCI-Karte abziehen. Schrauben (2) Speichermodulabdeckung b Zum Lösen der Mini-PCI-Karte die Metallsicherungsklammern so weit auseinander drücken, bis die Karte etwas herausspringt. c Die Mini-PCI-Karte aus dem Steckplatz heben.
Antennenkabel (2) Antennenanschlüsse am Computer (2) Antennenanschlüsse auf der Karte (2) 13 Die Mini-PCI-Karte bis zu einem Winkel von ca. 20 Grad in Richtung innere Klammern absenken. 14 Die Mini-PCI-Karte weiter absenken, bis sie in die innere Klammer des Sockels einrastet. 15 Die Abdeckung wieder anbringen. Austauschen des Festplattenlaufwerks VORSICHT: Um Datenverlust zu vermeiden, schalten Sie den Computer vor dem Entfernen des Festplattenlaufwerks aus (siehe Seite 26).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m HINWEIS: Dell übernimmt keine Garantie für Festplattenlaufwerke anderer Hersteller und bietet keine Unterstützung bei Problemen mit Produkten anderer Hersteller. HINWEIS: Zum Installieren des Betriebssystems Windows® benötigen Sie die BetriebssystemCD. Sie benötigen auch die Drivers and UtilitiesCD zu Ihrem Computer, um die Treiber und Dienstprogramme auf dem neuen Festplattenlaufwerk zu installieren.
7 Das neue Laufwerk aus seiner Verpackung nehmen. Die Originalverpackung gut aufbewahren, damit Sie sie wieder verwenden können, falls das Laufwerk gelagert oder eingeschickt werden muss. VORSICHT: Das Festplattenlaufwerk mit gleichmäßiger Kraft an seinen Platz schieben. Wenn Sie das Laufwerk zu fest hineinschieben, kann der Anschluss beschädigt werden. 8 Das Festplattenlaufwerk vollständig in den Laufwerkschacht einschieben. 9 Die in Schritt 4 entfernte(n) Schraube(n) wieder einsetzen und festziehen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Hinzufügen einer Modemtochterkarte Wenn Sie das optionale Modem zusammen mit Ihrem Computer bestellt haben, wurde es bereits von Dell installiert. 1 Sicherstellen, dass die Oberfläche Ihres Arbeitsplatzes sauber ist, um Kratzer am Systemgehäuse zu vermeiden. 2 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle geöffneten Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 26). 3 Den Computer von der Steckdose trennen.
Auszugslasche Modemkabelanschluss Modemkabel 11 Das Modemkabel an das Modem anschließen. VORSICHT: Die Kabelstecker sind kodiert, um ein falsches Anschließen zu vermeiden. Stecken Sie die Stecker nicht mit Gewalt ein. 12 Das Modem an den Schraubenbohrungen ausrichten und in den Anschluss auf der Systemplatine einsetzen. 13 Das Modem mit Hilfe der Schrauben auf der Systemplatine sichern. 14 Die Modemabdeckung wieder anbringen.
Austauschen von Komponenten w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
ABSCHNITT 4 Anhang Technische Daten Standardeinstellungen Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift Technischer Support von Dell (nur USA) So erreichen Sie Dell Eingeschränkte Garantie und Rückgaberecht w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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Speicher Architektur PC133 SDRAM Speichermodulsockel zwei für den Benutzer zugängliche SODIMM-Sockel Speichermodulkapazitäten 64, 128, 256 und 512 MB Speichertyp 3,3 V SODIMM Standardspeicher 128 MB Speicher (Höchstwert) 1024 MB Speicherzugriffszeit: Taktgeschwindigkeit 133 MHz Schnittstellen und Anschlüsse Seriell 9-poliger Anschluss, 16550C-kompatibel, mit 16 Bytes Puffer Parallel 25-poliger Anschluss, unidirektional, bidirektional oder ECP Monitor 15-poliger Anschluss Audio Mikrofona
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Kommunikation Modem: Typ V.
Bildschirm Typ (Aktivmatrix-TFT) XGA; SXGA+; UXGA Abmessungen: Höhe 214,3 mm Breite 285,7 mm Diagonale 357,1 mm Maximale Auflösung 1024 x 768 bei 16,8 Millionen Farben (XGA), 1400 x 1050 bei 16,8 Millionen Farben (SXGA+) Reaktionszeit (normal) maximal 20 ms Anstieg maximal 30 ms Abfall Betriebswinkel 0° (geschlossen) bis 180° Sichtwinkel: Horizontal ±40° Vertikal +10°/–30° Bildpunktabstand 0,279 x 0,279 mm (XGA) 0,204 x 0,204 mm (SXGA+) Stromverbrauch: Bildschirm mit Hintergrundbeleuchtu
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Batterie (Fortsetzung) Lebensdauer (ca.) 500 Entladungen/Aufladungen0 Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis +35 °C Lagerung –40 °C bis +65 °C Netzadapter Eingangsspannung 90 V bis 264 V Wechselspannung Eingangsstrom (maximal) 1,7 A Eingangsfrequenz 47 Hz bis 63 Hz Ausgangsstrom 4,5 A (max.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Maße und Gewicht (Fortsetzung) Gewicht (bei Batterie mit acht Zellen): 2,4 kg mit Reisemodul 2,6 kg mit Diskettenlaufwerk 2,6 kg mit CD-Laufwerk Umgebungsbedingungen Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis +35 °C Lagerung –40 °C bis +65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max.): Betrieb 10% bis 90% (nicht kondensierend) Lagerung 5% bis 95% (nicht kondensierend) Maximale Erschütterung: Betrieb 0,9 G (eff.
Standardeinstellungen Das System-Setup-Programm enthält die Standardeinstellungen für den Computer. VORSICHT: Ändern Sie die Einstellungen für dieses Programm nur, wenn Sie ein erfahrener Benutzer sind oder von einem Dell-Techniker dazu aufgefordert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. Anzeigen der Fenster des System-Setup-Programms 1 2 Den Computer einschalten oder einen Neustart durchführen.
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Technischer Support von Dell (nur USA) Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet werden soll, ist die Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforderlich. Der technische Support umfasst die Wiederherstellung der bei der Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standardkonfiguration des Betriebssystems, der Anwendungssoftware und von Hardwaretreibern sowie die Funktionsprüfung des Computers und sämtlicher Hardware, die von Dell installiert wurde.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Definition für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern umfassen sämtliche Peripheriegeräte, Zubehörteile oder Anwendungssoftware, die von Dell unter einer fremden Marke vertrieben werden (Drucker, Scanner, Kameras, Spiele usw.). Support für sämtliche Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern bietet der Originalhersteller des Produktes.
Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Belgien (Brüssel) Technischer Support 02 481 92 88 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung Nationale Vorwahl: 32 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe Ortsvorwahl: 2 Vertrieb Firmenkunden 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Zentrale 02 481 91 00 02 481 91 19 gebührenfrei: 0800 16884 Website: http://support.euro.dell.
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Deutschland (Langen) Technischer Support 06103 766-7200 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe Nationale Vorwahl: 49 Globale Kundenbetreuung 06103 766-9570 Ortsvorwahl: 6103 Kundenbetreuung Premium Accounts 06103 766-9420 Kundenbetreuung Großkunden 06103 766-9560 Kundenbetreuung Kunden der
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Irland (Cherrywood) Technischer Support Internationale Vorwahl: 16 Kundenbetreuung Privatkunden 01 204 4095 Nationale Vorwahl: 353 Kundenbetreuung Kleinbetriebe 01 204 4026 Ortsvorwahl: 1 Kundenbetreuung Firmenkunden 01 204 4003 Vertrieb 01 286 0500 Vertrieb per Fax Fax Zentrale 0870 908 0800 01 204 0144 0870 907 5590
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Kanada (North York, Ontario) Automatisches Auftragsauskunftssystem gebührenfrei: 1-800-433-9014 Internationale Vorwahl: 011 AutoTech (Automatischer technischer Support) gebührenfrei: 1-800-247-9362 Kundenbetreuung (außerhalb Torontos) gebührenfrei: 1-800-387-5759 Kundenbetreuung (innerhalb Torontos) 416 758-2400 Technische
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Niederlande (Amsterdam) Technischer Support 020 581 8838 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung Nationale Vorwahl: 31 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe Ortsvorwahl: 20 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe per Fax 020 682 7171 Vertrieb Firmenkunden 020 581 8818 Vertrieb Firmenkunden per Fax 020 686 8003 Fax 020 68
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Santa Lucia Support (allgemein) 1-800-882-1521 Schweden (Upplands Vasby) Technischer Support 08 590 05 199 Internationale Vorwahl: 00 Relationale Kundenbetreuung 08 590 05 642 Nationale Vorwahl: 46 Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe 08 587 70 527 Ortsvorwahl: 8 Technischer Support per Fax 08 590 05 594 Vertrie
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Spanien (Madrid) Privatkunden und Kleinbetriebe Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support 902 100 130 Nationale Vorwahl: 34 Kundenbetreuung 902 118 540 Ortsvorwahl: 91 Vertrieb 902 118 541 Zentrale 902 118 541 Fax 902 118 539 Website: http://support.euro.
Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Taiwan Technischer Support gebührenfrei: 0080 60 1255 Internationale Vorwahl: 002 Technischer Support (Server) gebührenfrei: 0080 60 1256 Nationale Vorwahl: 886 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 0080 651 228 oder 0800 33 556 Vertrieb Firmenkunden gebührenfrei: 0080 651 227 oder 0800 33 555 Thailand Technischer Support
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl USA (Austin, Texas) Internationale Vorwahl: 011 Nationale Vorwahl: 1 Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Kundenkonten (Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie bei Dell bereits ein Kundenkonto haben [halten Sie Ihre Kundennummer bereit] bzw. wenn Sie im Gesundheitswesen tätig oder ein Wiederverkäufer sind.
Zulassungsbestimmungen Weitere Zulassungsinformationen für Ihren Computer finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen. Hinweise zum Öffnen der Hilfedatei Anleitungen finden Sie auf Seite 38. FCC-Hinweise (nur USA) Die meisten Computer von Dell sind von der Federal Communications Commission (FCC [US-Bundesbehörde für das Kommunikationswesen]) als digitale Geräte der Klasse B klassifiziert. Sehen Sie auf den FCC-Hinweisetiketten auf der Unter- bzw.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Klasse A Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den in Abschnitt 15 der FCCBestimmungen für digitale Geräte der Klasse A festgelegten Grenzwerten. Diese Werte sollen einen angemessenen Schutz vor Störungen in einer gewerblichen Umgebung gewährleisten. Das Gerät erzeugt und verwendet Hochfrequenzenergie und kann diese abstrahlen.
Auf dem im vorliegenden Dokument beschriebenen Gerät (bzw. den Geräten) finden Sie entsprechend den FCC-Bestimmungen die folgenden Informationen: • Modellnummer: PP01L • Hersteller: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA Informationen über Bestimmungen für Modems Dieses Gerät entspricht Abschnitt 68 der FCC-Bestimmungen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn Ihr Telefongerät Störungen im Telefonnetz verursacht, werden Sie von der Telefongesellschaft im Voraus darüber informiert, dass sein Betrieb vorübergehend eingestellt werden kann. Kann die Benachrichtigung nicht im Voraus erfolgen, werden Sie von der Telefongesellschaft so bald wie möglich benachrichtigt.
Die Knopfzellenbatterie hat eine lange Lebensdauer und muss voraussichtlich nie ausgewechselt werden. Wenn die Batterie dennoch ausgewechselt werden muss, sollte der Austausch von einem qualifizierten Servicetechniker vorgenommen werden. Entsorgen Sie die Batterie nicht über den Hausmüll. Die Adresse der nächstgelegenen Annahmestelle für Altbatterien erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Abfallentsorgungsbetrieb.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Eingeschränkte Garantie und Rückgaberecht Auf Hardwareprodukte der Marke Dell, die in den USA oder in Kanada gekauft worden sind, wird entweder eine eingeschränkte Einjahresgarantie, eine eingeschränkte Zweijahresgarantie oder eine eingeschränkte Dreijahresgarantie gewährt. Welche Garantie Sie erworben haben, können Sie aus der Rechnung des Dell-Computers ersehen.
Diese eingeschränkte Garantie gilt für Monitore, Tastaturen und Mäuse, die den Markennamen Dell tragen oder in der Standard-Preisliste von Dell enthalten sind. Für alle anderen Monitore, Tastaturen und Mäuse (einschließlich der über das DellWare-Programm erworbenen Artikel) bestehen keine Ansprüche im Rahmen der eingeschränkten Garantie. Produkte, für die die vorliegende eingeschränkte Garantie gilt und die an eine Betriebsstätte von Dell zurückgeschickt werden, werden von Dell repariert oder ersetzt.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AUS DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMMTE RECHTE, UND SIE VERFÜGEN UNTER UMSTÄNDEN NOCH ÜBER WEITERE, DIE SICH JE NACH STAAT (ODER GERICHTSBARKEIT) UNTERSCHEIDEN KÖNNEN. DELL HAFTET FÜR HARDWARESTÖRUNGEN UND -MÄNGEL NUR IM HINBLICK AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH ENTSPRECHEND DEN BEDINGUNGEN IN DER VORLIEGENDEN ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE.
Diese Bestimmungen gelten nur für die eingeschränkte Einjahresgarantie von Dell. Die Bestimmungen des Servicevertrages für Ihr System finden Sie auf Ihrer Rechnung oder im Servicevertrag, den Sie getrennt erhalten haben. Wenn Dell ein Produkt oder ein Teil davon ersetzt, unterliegt der Austausch den am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diese Garantie gilt für Monitore, Tastaturen und Mäuse, die den Markennamen Dell tragen oder in der Standard-Preisliste von Dell enthalten sind. Für alle anderen Monitore, Tastaturen und Mäuse (einschließlich der über das DellWare-Programm erworbenen Artikel) bestehen keine Ansprüche im Rahmen dieser Garantie. Für Batterien in tragbaren Computern gilt die Garantie nur für das erste Jahr des Garantiezeitraums.
Eingeschränkte Garantieansprüche im zweiten Jahr Während des zweiten Jahres des Garantiezeitraums stellt Ihnen Dell Ersatzteile für die eigenen Hardwareprodukte zur Verfügung, wenn ein Teil im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden muss. Dabei muss das zu ersetzende Teil an Dell zurückgegeben werden, und es gelten die am Tag des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ALLE AUSDRÜCKLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN FÜR DAS PRODUKT, EINSCHLIESS-LICH, JEDOCH NICHT BEGRENZT AUF JEGLICHE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN UND BESTIMMUNGEN FÜR MARKTGÄNGIGE QUALITÄT UND TAUGLICHKEIT FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SIND IN IHRER DAUER AUF DEN OBEN FESTGELEGTEN GARANTIEZEITRAUM BEGRENZT. ES KÖNNEN ZU KEINER ZEIT GARANTIEANSPRÜCHE, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, NACH ABLAUF DIESES ZEITRAUMS GELTEND GEMACHT WERDEN.
Eingeschränkte Dreijahresgarantie (nur USA) Die Hardwareprodukte der Dell Computer Corporation („Dell“) werden aus Teilen und Komponenten hergestellt, die gemäß den üblichen Industrienormen als neu oder neuwertig zu bezeichnen sind. Dell garantiert, dass die hergestellten Hardwareprodukte frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Unter „So erreichen Sie Dell“ auf Seite 112 finden Sie die entsprechenden Telefonnummern der Kundenunterstützung. Bei Inanspruchnahme der Garantieleistung erhalten Sie von Dell eine Rücksendegenehmigungsnummer. Die Produkte sind in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückzuschicken. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Die Kosten für das Ersatzteil trägt der Kunde, wenn das ersetzte Teil nicht an Dell zurückgeschickt wird. Die Vorgehensweise für die Rückgabe der ersetzten Teile und Ihre Verpflichtung, die Kosten für die Ersatzteile zu tragen, wenn die ersetzten Teile nicht an Dell zurückgeschickt werden, entsprechen den am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell. Sie übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Software und Daten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL ÜBERNIMMT KEINERLEI HAFTUNG, DIE ÜBER DIE IN DIESER ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ZUGESTANDENEN ABHILFEMASSNAHMEN HINAUSGEHT, UND LEHNT AUCH JEDWEDE HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN AB. DIES SCHLIESST OHNE EINSCHRÄNKUNG JEDWEDE HAFTUNG FÜR PRODUKTE, DIE NICHT ZUM GEBRAUCH VERFÜGBAR SIND, ODER DEN VERLUST VON DATEN ODER SOFTWARE MIT EIN.
Index A D Absturz, 58 Diskettenlaufwerk Problemlösung, 53 Advanced Port Replicator Herstellen einer Netzwerkverbindung, 31 Dolby Headphone Einrichten, 31 APR Anschließen des Computers, 84 Herstellen einer Netzwerkverbindung, 31 Drucker Anschließen, 22 Einrichten, 22 Neuinstallieren von Treibern, 24 Ausschalten des Computers, 26 DVD-Laufwerk Problemlösung, 56 B E Beschädigter Computer Testen, 62 Einstellungen System-Setup-Programm, 109 Betriebsbestimmungen, 127 Elektrostatische Entladung.
Index G M R Garantie, 132 Mini-PCI-Karte Hinzufügen, 93 RAM.
V Verwenden Rücksetzfunktionen, 67 W Windows 2000 Anzeigeeinstellungen, 43 Drucker, 46 Herunterfahren, 27 Hilfe, 38 Neu installieren, 79 Windows Me Anzeigeeinstellungen, 43 Drucker, 46 Herunterfahren, 27 Hilfe, 38 Neu installieren, 77 Windows XP Herunterfahren, 26 Windows XP Drucker, 46 Hilfe, 38 Zurücksetzen von Gerätetreibern, 67 Z Zeichen Unerwartete, 53 Index 145
Index 146 Index
