Users Guide

80  Staţia de soluţii
- Get Help (Obţinere ajutor) — Vizualizaţi opţiuni de asistenţă
tehnică Dell, asistenţă pentru clienţi, tururi şi cursuri de instruire,
instrumente online, manualul de întreţinere, informaţii despre
garanţie, întrebări frecvente şi altele.
- Backup and Recovery (Copie de rezervă și recuperare) — Accesaţi
instrumente de recuperare a sistemului care vă permit:
- să creaţi un fişier Dell Factory Image Restore (Restabilire imagine
din fabrică Dell) pe computerul dvs. pentru a restabili computerul
ulterior.
- să creaţi un suport cu copie de rezervă şi recuperare.
- System Performance Improvement Offers (Oferte de îmbunătăţire a
performanţei sistemului) – achiziţionaţi soluţii software şi hardware
care vă ajută să îmbunătăţiţi performanţa sistemului.
Staţia de soluţii
Solution Station (Staţia de soluţii) este un magazin integral pentru servicii
premium de asistenţă, care oferă servicii de configurare şi întreţinere pentru
computere, servicii de configurare şi asistenţă pentru reţele, servicii de
instalare a sistemelor de divertisment pentru acasă.
În funcţie de cerinţele dvs., puteţi alege dintre următoarele categorii de
asistenţă: asistenţă prin telefon, asistenţă la sediul clientului (asistenţă la
domiciliu) sau servicii online.
Serviciile prezentate includ o evaluare PC Health Check gratuită pentru
optimizarea şi mărirea vitezei computerului, remedierea erorilor şi a
problemelor frecvente, eliminarea viruşilor şi a programelor spyware,
configurarea reţelelor wireless şi altele. De asemenea, puteţi găsi articole
şi întrebări frecvente pentru cel mai des întâlnite probleme şi instrucţiuni
pentru efectuarea de operaţiuni obişnuite.
Categoriile de asistenţă oferă preţuri flexibile şi diverse niveluri de implicare
a clientului în rezolvarea problemelor.