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解决问题 55
您也可以使用 Windows 2000 硬件疑难解答。要使用硬件疑难解答，请
单击“Start”（开始）按钮，然后单击“Help”（帮助）。在“Contents”
（目录）选项卡中，单 击 “Troubleshooting and Maintenance”（疑难解
答和维护），单击“Windows 2000 troubleshooters”（Windows 2000 疑难
解答），然后单击 “Hardware”（硬件）。在 “Hardware Troubleshooter”
（硬件疑难解答）列表中，单击“I need to resolve a hardware conflict
on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突 ），然后单击“Next”
（下一步）。
使用系统还原
Windows XP 和 Windows Me 提供了系统还原功能，如果在更改计算机的
硬件或软件 （包括安装新硬件或程序）或者更改其它系统设置后计算机
进入不希望出现的 运行状态，该功能使您可以将计算机恢 复至先前 的运
行状态。您也可以撤消上次 “系统还原”。
系统还原将自动创建系统检验点。您也可以通过创建还原点手动创建自
己的检验点。较早的还原点将自动被清除，以限制所占用的硬盘空间。
要解决操作系统问题，您可以在安全模式或正常模式下使用系统还原将
计算机恢复到较早的运行状态。
在将计算机还原到先前的运行状态后，系统还原不会导致保存在 “My
Documents”（ 我的文 档）文件夹中的个人文件、数据文件或电子邮件消
息丢失。如果将计算机还原至安装某个程序之前的操作状态，该程序的
数据文件不会丢失，但您必须重新安装该程序。
注意：经常备份数据文件非常 重要。系统还原不会监测数据文件的变化，
也不会恢复数据文件。如果硬盘上原来的数据被意外删除或覆盖，或者由
于硬盘故障而导致无法访问，请使用备份文件来恢复丢失或损坏的数据。
您的新计算机已经启用系统还原。但是，如果您重新安装 Windows XP
或 Windows Me 时可用硬盘空间小于 200 MB，系统还原将自动被禁用。
要查看系统还原是否已启用，请参阅以下小节来确定。