Service Manual

Felsökning
SupportAssist-diagnostik
Om denna uppgift
SupportAssist-diagnostiken (tidigare kallad ePSA-diagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-diagnostiken är
inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. SupportAssist-diagnostiken ger en rad alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper.
Du kan
● köra test automatiskt eller i interaktivt läge
● Upprepa test
● Visa och spara testresultat
● köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel
● visa statusmeddelanden som indikerar om testerna har slutförts utan fel
● visa felmeddelanden som indikerar om problem påträffades under testet.
OBS:
Vissa tester är avsedda för specifika enheter och kräver användarinteraktion. Se till att alltid vara närvarande framför datorn när
diagnostiktesterna körs.
Mer information finns i SupportAssist förstartkontroll av systemprestanda.
Hitta servicetaggen eller expresstjänstkoden för din
Dell-dator
Din Dell-dator identifieras unikt av en servicetagg eller en expresstjänstkod. Om du vill visa relevanta supportresurser för din Dell dator
rekommenderar vi att du anger servicetaggen eller expresstjänstkoden på www.cell.com/support.
Mer information om hur du hittar servicetaggen för din dator finns i Hitta servicetaggen din bärbara Dell-dator.
Systemets diagnosindikatorer
Statuslampa för batteri
Indikerar status för ström och batteriladdning.
Fast vitt sken — Nätaggregatet är anslutet och batteriet har mer än 5 procent laddning.
Gult sken — Datorn drivs med batteriet och batteriet har mindre än 5 procent laddning.
Off (av)
● Nätaggregatet är anslutet och batteriet är fulladdat.
● Datorn drivs med batteriet och batteriet har mer än 5 procent laddning.
● Datorn är i strömsparläge, viloläge, eller avstängd.
Batteristatuslampan blinkar orange samtidigt som det ljuder pipkoder som indikerar fel.
Batteristatuslampan blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det här
2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras.
I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatus samt tillhörande problem.
Tabell 20. LED-koder
5
74 Felsökning