Service Manual

Hibaelhárítás
SupportAssist diagnosztika
Errõl a feladatról
A SupportAssist diagnosztika (korábbi nevén ePSA diagnosztika) teljes körű ellenőrzést végez a hardveres eszközökön. A SupportAssist
diagnosztika a BIOS-ba van integrálva, és indítása belsőleg történik. A SupportAssist diagnosztika számos lehetőséget biztosít az adott
eszközcsoportokhoz vagy eszközökhöz. A következőket teszi lehetővé:
● Tesztek automatikus vagy interaktív futtatása
● Tesztek megismétlése
● A teszteredmények megjelenítése és elmentése
● Alapos tesztek futtatása további tesztopciókkal, amelyek további információkat biztosítanak a meghibásodott eszköz(ök)ről
● Állapotüzenetek megtekintése, amelyek a teszt sikerességét jelzik
● Hibaüzenetek megtekintése, amelyek a teszt során tapasztalt problémákat jelzik
MEGJEGYZÉS:
Egyes tesztek meghatározott eszközökhöz valók, és felhasználói beavatkozást igényelnek. Ügyeljen rá, hogy mindig
személyesen legyen jelen a számítógépnél a diagnosztikai tesztek futtatásakor.
További tudnivalók: SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Szervizcímke vagy az Express Service kód megkeresése
Dell számítógépén
Dell számítógépe egy szervizcímke vagy egy Express Service kód segítségével egyedi módon azonosítható. A Dell számítógépéhez tartozó
támogatási erőforrások eléréséhez adja meg a szervizcímkén szereplő számsort vagy az Express Service kódot a www.dell.com/support
oldalon.
Ha segítségre van szüksége a szervizcímke megkereséséhez, tekintse meg a Szervizcímke megkeresése Dell laptopján című részt.
Rendszer-diagnosztikai jelzőfények
Akkumulátor állapotjelző fénye
Az áramellátás és az akkumulátor töltöttségi állapotát jelzi.
Folyamatos fehér – A tápadapter csatlakoztatva van, és az akkumulátor töltöttségi szintje 5 százaléknál magasabb.
Borostyán – A számítógép akkumulátorról üzemel, és az akkumulátor töltöttségi szintje 5 százaléknál alacsonyabb.
Nem világít
● A tápadapter csatlakoztatva van, és az akkumulátor teljesen fel van töltve.
● A számítógép akkumulátorról üzemel, és az akkumulátor töltöttségi szintje 5 százaléknál magasabb.
● A számítógép alvó, hibernált vagy kikapcsolt állapotban van.
Az akkumulátor-állapotjelző sárga színnel villog, valamint különböző hangjelzések hallhatók a meghibásodásokat jelezve.
Például, az akkumulátor-állapotjelző borostyánsárga színnel villog kétszer, amit egy szünet követ, majd fehér színnel villog háromszor, amit
egy szünet követ. Ez a 2,3 minta ismétlődik mindaddig, amíg a számítógépet kikapcsolják, jelezve, hogy nem észlelhető memória vagy
RAM.
Az alábbi táblázat a különböző működési és akkumulátor-állapotjelző fénymintázatokat, valamint az ezekhez kapcsolódó problémákat
tünteti fel.
5
Hibaelhárítás 77