Service Manual

Fejlfinding
SupportAssist-diagnosticering
Om denne opgave
SupportAssist-diagnosticering (tidligere kendt som ePSA-diagnosticering) foretager en fuldstændig kontrol af din hardware.
SupportAssist-diagnosticering er indlejret i og startes internt af BIOS. SupportAssist-diagnosticering giver en række muligheder til særlige
enheder eller enhedsgrupper. Det giver dig mulighed for at:
● Køre tests automatisk eller i en interaktiv tilstand
● Gentage tests
● Vise eller gemme testresultaterne
● Køre tests igennem for at introducere yderligere testmuligheder og give ekstra oplysninger om de mislykkede enheder
● Se statusmeddelelser, der angiver, om tests blev udført korrekt
● Se fejlmeddelelser, der angiver, om der blev registreret problemer under testen
BEMÆRK:
Nogle tests er beregnet til specifikke enheder og kræver brugerinteraktion. Sørg for, at du sidder foran computeren, når
diagnostiktestene udføres.
Læs mere i SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Find servicekoden eller ekspresservicenummeret på din
Dell-computer
Din Dell-computer har et unikt id i form af en servicekode eller et ekspresservicenummer. Hvis du vil se relevante supportressourcer for din
Dell-computer, anbefaler vi, at du indtaster din servicekode eller dit ekspresservicenummer på www.dell.com/support.
Hvis du har brug for nærmere oplysninger om, hvordan du finder servicekoden på din computer, kan du se Find servicekoden på din
bærbare Dell-pc.
Systemdiagnosticeringsindikatorer
Indikator for batteristatus
Viser status for strøm og -batteriopladning.
Konstant hvid – Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er mere end 5 procent opladet.
Ravgul – Computeren kører på batteri, og batteriet er mindre end 5 procent opladet.
Off (Fra)
● Strømadapteren er tilsluttet, og batteriet er helt opladet.
● Computeren kører på batteri, og batteriet er mere end 5 procent opladet.
● Computeren er i slumre- eller dvaletilstand eller slukket.
Når batteristatusindikatoren blinker ravgult samtidig med bipkoder, indikerer det, at der er fejl.
F.eks.: Batteristatusindikatoren blinker ravgult to gange efterfulgt af en pause, og blinker herefter hvidt tre gange efterfulgt af en pause.
Dette 2,3-mønster fortsætter, indtil der slukkes for computeren. Mønstret indikerer, at ingen hukommelse eller RAM er registreret.
Følgende skema viser de forskellige lysmønstre for strøm- og batteristatusindikatoren, og de tilhørende problemer.
Tabel 20. LED-koder
5
Fejlfinding 73