Service Manual

Řešení potíží
Diagnostika SupportAssist
O této úloze
Diagnostika SupportAssist (dříve známá jako diagnostika ePSA) provádí celkovou kontrolu hardwaru. Diagnostika SupportAssist je
integrována do systému BIOS a je spouštěna interně tímto systémem. Diagnostika SupportAssist poskytuje sadu možností pro konkrétní
zařízení nebo jejich skupiny. Umožňuje:
● Spouštět testy automaticky nebo v interaktivním režimu.
● Opakovat testy
● Zobrazit nebo ukládat výsledky testů
● Procházet testy, zavádět dodatečné možnosti testů a zprostředkovávat dodatečné informace o zařízeních, u kterých test selhal.
● Prohlížet stavové zprávy s informacemi o úspěšném dokončení testu.
● Zobrazovat chybové zprávy, které indikují, zda byly během testu zjištěny problémy.
POZNÁMKA:
Některé testy jsou určeny pro konkrétní zařízení a vyžadují zásah uživatele. Při provádění diagnostických testů buďte
vždy přítomni u počítače.
Další informace naleznete v pasáži Kontrola výkonu systému před spuštěním v aplikaci SupportAssist.
Vyhledání výrobního čísla nebo kódu Express Service
Code v počítači Dell
Počítač Dell má jedinečný identifikátor v podobě výrobního čísla nebo kódu Express Service Code. Podpůrné zdroje k tomuto tématu
naleznete na stránkách věnovaných výrobnímu číslu nebo kódu Express Service Code na webu www.dell.com/support.
Další informace o umístění výrobního čísla u vašeho počítače naleznete v části Vyhledání výrobního čísla u vašeho notebooku Dell.
Indikátory diagnostiky systému
Indikátor stavu baterie
Označuje stav napájení a nabíjení baterie.
Svítí bíle – Je připojen napájecí adaptér a baterie je nabitá alespoň na 5 %.
Oranžová – Počítač je napájen z baterie, která je nabita na méně než 5 %.
Nesvítí
● Napájecí adaptér je připojen a baterie je plně nabita.
● Počítač je napájen z baterie, a ta je nabita na více než 5 %.
● Počítač je v režimu spánku, hibernace nebo je vypnutý.
Indikátor stavu baterie bliká oranžově a zároveň pípají kódy značící chyby.
Příklad: indikátor stavu baterie dvakrát oranžově zabliká, následuje pauza a potom zabliká třikrát bíle a následuje pauza. Tento vzor blikání
2, 3 pokračuje, dokud se počítač nevypne, což signalizuje, že nebyla detekována žádná paměť nebo RAM.
Následující tabulka ukazuje různé vzory signalizace indikátoru stavu napájení a baterie a související problémy.
Tabulka 20. Signály indikátoru LED
5
74 Řešení potíží