Service Manual

Odpravljanje težav
Diagnostično orodje SupportAssist
O tem opravilu
Diagnostično orodje SupportAssist (prej diagnostika ePSA) izvede celovit pregled strojne opreme. Diagnostično orodje SupportAssist je
vdelano v BIOS in se zažene znotraj BIOS-a. Diagnostično orodje SupportAssist zagotavlja nabor možnosti za določene naprave ali skupine
naprav. Omogoča vam, da:
● zaženete preskuse (samodejno ali v interaktivnem načinu);
● ponovite preskuse,
● prikažete ali shranite rezultate preskusov,
● zaženete temeljite preskuse, s katerimi lahko uvedete dodatne možnosti preskusov in pridobite dodatne informacije o okvarjenih
napravah;
● si ogledate sporočila o stanju, ki kažejo, ali so bili preskusi uspešno dokončani;
● si ogledate sporočila o napakah, ki kažejo, ali je med preskusom prišlo do težav.
OPOMBA:
Nekateri preskusi so namenjeni določenim napravam in zahtevajo posredovanje uporabnika. Med izvajanjem diagnostičnih
preskusov bodite vedno ob računalniku.
Za več informacij glejte Preverjanje delovanja sistema pred zagonom z orodjem SupportAssist.
Iskanje servisne oznake ali kode za hitro servisiranje
računalnika Dell
Vaš računalnik Dell je mogoče enolično prepoznati po servisni oznaki ali kodi za hitro servisiranje. Če si želite ogledati pomembne vire o
podpori za svoj računalnik Dell, vam priporočamo, da servisno oznako ali kodo za hitro servisiranje vnesete v ustrezno polje na spletnem
mestu www.dell.com/support.
Več informacij o iskanju servisne oznake vašega računalnika je v poglavju Iskanje servisne oznake prenosnega računalnika Dell.
Sistemske diagnostične lučke
Lučka stanja baterije
Prikazuje stanje napajanja in napolnjenosti baterije.
Bela sveti – napajalnik je priklopljen, napolnjenost baterije pa je večja od 5 %.
Oranžna – računalnik se napaja prek baterije, napolnjenost baterije pa je manjša od 5 %.
Izklopljeno
● Napajalnik je priključen in baterija je popolnoma napolnjena.
● Računalnik se napaja prek baterije, napolnjenost baterije pa je večja od 5 %.
● Računalnik je v stanju pripravljenosti, mirovanja ali pa je izklopljen.
Lučka za stanje baterije utripa oranžno in pojavljajo se kode piskov, ki nakazujejo napake.
Lučka za stanje baterije na primer dvakrat utripne oranžno, preneha svetiti, nato pa trikrat utripne belo in znova preneha svetiti. Ta vzorec
z 2 in nato 3 utripi se nadaljuje, dokler se računalnik ne izklopi, kar pomeni, da ni bil zaznan noben pomnilnik ali RAM.
V spodnji razpredelnici so prikazani različni vzorci lučke stanja napajanja in napolnjenosti baterije ter z njimi povezane težave.
5
76 Odpravljanje težav