Service Manual

Riešenie problémov
Diagnostika SupportAssist
O tejto úlohe
Diagnostika SupportAssist (predtým známa tiež ako diagnostika ePSA) slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostika SupportAssist je
vstavanou súčasťou systému BIOS, v ktorom sa aj spúšťa. Diagnostika SupportAssist poskytuje súbor možností testovania konkrétnych
zariadení alebo skupiny zariadení. Tento nástroj umožňuje:
● Spustiť testy automaticky alebo v interaktívnom režime.
● Opakovať testy
● Zobraziť alebo uložiť výsledky testov
● Spustiť hĺbkové testy, ktoré obsahujú ďalšie možnosti testovania a dokážu poskytnúť ešte viac informácií o zariadeniach, ktoré majú
poruchu.
● Zobraziť hlásenia o stave, ktoré informujú o úspešnom dokončení testov.
● Zobraziť chybové hlásenia, ktoré informujú o problémoch počas testovania.
POZNÁMKA:
Niektoré testy sú určené pre vybrané zariadenia a vyžadujú aktívnu participáciu používateľa. Preto je dôležité, aby ste
počas týchto diagnostických testov boli pri počítači.
Viac informácií nájdete v časti SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Umiestnenie servisného tagu alebo kódu expresného
servisu na vašom počítači Dell
Váš počítač Dell má svoj jedinečný identifikátor – servisný tag alebo kód expresného servisu. Ak si chcete pozrieť relevantné zdroje
podpory pre váš počítač Dell, odporúčame vám prejsť na webovú stránku www.dell.com/support a zadať svoj servisný tag alebo kód
expresného servisu.
Viac informácií o tom, kde nájdete servisný tag svojho počítača, nájdete tu: Umiestnenie servisného tagu na notebooku značky Dell.
Kontrolky diagnostiky systému
Kontrolka stavu batérie
Ukazuje stav napájania a nabíjania batérie.
Neprerušované biele – Napájací adaptér je pripojený a batéria je nabitá na viac než 5 %.
Jantárové – Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na menej než 5 percent.
Nesvieti
● Napájací adaptér je pripojený a batéria je úplne nabitá.
● Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na viac než 5 percent.
● Počítač je v stave spánku, v stave hlbokého spánku alebo je vypnutý.
Indikátor stavu batérie bliká oranžovo a spolu so zvukovými kódmi signalizuje poruchy.
Príklad: Indikátor stavu batérie zabliká dvakrát oranžovo s následnou pauzou a potom zabliká trikrát nabielo s následnou pauzou. Tento
vzor 2,3 bude pokračovať, kým sa počítač nevypne, čo naznačuje, že sa nezaznamenáva žiadna pamäť alebo RAM.
Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne vzory indikátorov stavu pre napájanie a batériu a príslušné problémy.
5
Riešenie problémov 77