Inspiron 13 5000 2-in-1 サービスマニュアル 規制モデル： P69G 規制タイプ： P69G001
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避する ための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま す。 著作権 © 2017 すべての著作権は Dell Inc. またはその子会社にあります。 Dell、EMC、およびその 他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標で ある場合があります。 2017-08 Rev.
目次 コンピュータ内部の作業を始める前に................................ 11 作業を開始する前に ..................................................................................11 安全にお使いいただくために......................................................................... 11 推奨ツール................................................................................................ 12 ネジのリスト............................................................................................... 12 コンピュータ内部の作業を終えた後に...............................
メモリモジュールの取り付け..............................................26 手順........................................................................................................ 26 作業を終えた後に..................................................................................... 28 ハードドライブの取り外し................................................ 29 作業を開始する前に................................................................................. 29 手順..................................................................................
スピーカーの取り付け..................................................... 42 手順........................................................................................................ 42 作業を終えた後に..................................................................................... 42 ファンの取り外し............................................................. 43 作業を開始する前に................................................................................. 43 手順....................................................................
ステータスライトボードの取り付け.................................... 54 手順........................................................................................................ 54 作業を終えた後に.....................................................................................54 タッチパッドの取り外し.................................................... 55 作業を開始する前に.................................................................................55 手順.......................................................................................
電源アダプタポートの取り付け........................................ 69 手順........................................................................................................ 69 作業を終えた後に.....................................................................................69 システム基板の取り外し.................................................. 70 作業を開始する前に................................................................................. 70 手順......................................................................................
ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り外し....... 84 作業を開始する前に................................................................................. 84 手順........................................................................................................ 84 ディスプレイ背面カバーとアンテナアセンブリの取り付け.......86 手順........................................................................................................ 86 作業を終えた後に.....................................................................................86 カメラの取り外し...................
ドライバのダウンロード....................................................96 オーディオドライバのダウンロード...................................................................96 グラフィックドライバのダウンロード..................................................................96 USB 3.0 ドライバのダウンロード................................................................... 97 Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................97 メディアカードリーダードライバのダウンロード...................................................
「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」......................... 117 セルフヘルプリソース...................................................................................117 デルへのお問い合わせ...............................................................................
コンピュータ内部の作業を始める前 に メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があ ります。 作業を開始する前に 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のアプリケーションをすべて終了し ます。 2 スタート → シャットダウン の順にクリックして、コンピュータをシャットダウンします。 メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ ィングシステムのマニュアルでシャットダウン方法を参照してください。 3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機 器をコンピュータから外します。 5 メモリカードとオプティカルディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。 安全にお使いいただくために 身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って ください。 警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して いるガイドの安
注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして ください。 注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ い。ピンおよび接合部には触れないでください。 注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可して いない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいた だくための注意事項」、または www.dell.
表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 ベースカバー パームレストアセ M2.5x6 ンブリ 9 バッテリー パームレストアセ M2x3 ンブリ 4 ハードドライブア センブリ パームレストアセ M2x3.5 ンブリ 2 ハードドライブブ ラケット ハードドライブ 4 ワイヤレスカード ブラケット パームレストアセ M2x3.5 ンブリ 1 ファン パームレストアセ M2x3.5 ンブリ 2 電源およびボリュ パームレストアセ M2x3.5 ームボタン基板 ンブリ 1 タッチパッドブラケ パームレストアセ M2x2 ット ンブリ 4 タッチパッド パームレストアセ M2x2.5 ンブリ 4 I/O ボード パームレストアセ M2x3.5 ンブリ 2 ディスプレイアセ ンブリ パームレストアセ M2.5x2.5 ンブリ 4 電源アダプター ポート パームレストアセ M2x3.
コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 センサーボード ディスプレイパネ ル M2.5x2.
コンピュータ内部の作業を終えた後 に 注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深 刻な損傷を与える恐れがあります。 1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま す。 2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ ーブルを接続します。 3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他の パーツを取り付けます。 4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 5 コンピュータの電源を入れます。 15
ベースカバーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 9 本のネジ（M2.5x6）を外します。 図 1.
3 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブリに固定しているタ ブを外し、ベースカバーをパームレストアセンブリから取り外します。 図 2.
ベースカバーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ベースカバーをパームレストアセンブリに合わせて、所定の位置にはめ込みます。 2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定する 9 本のネジ（M2.
バッテリーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に ベースカバーを取り外します。 手順 1 バッテリーケーブルをシステム基板から外します。 2 バッテリーをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x3.
3 バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 3.
バッテリーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 バッテリーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。 2 バッテリーをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x3.
メモリモジュールの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
手順 1 透明シートをはがしてメモリモジュールを取り出せるようにします。 図 4.
3 メモリモジュールをメモリモジュールスロットから取り外します。 図 5.
メモリモジュールの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
3 メモリモジュールを斜めにしてスロットにしっかりと差し込み、所定の位置にカチッと収まるま でメモリモジュールを押し込みます。 メモ: カチッという感触がない場合は、メモリモジュールを取り外して、もう一度 差し込んでください。 図 6.
作業を終えた後に 1 バッテリーを取り付けます。 2 ベースカバーを取り付けます。 28
ハードドライブの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
4 ハードドライブアセンブリをケーブルと一緒に持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外 します。 図 7.
5 ハードドライブアセンブリからインタポーザを外します。 図 8. ハードドライブ 1 インターポーザー 2 ハードドライブアセンブリ 6 ハードドライブブラケットをハードドライブに固定している 4 本のネジ（M3x3）を取り外し ます。 7 ハードドライブブラケットを持ち上げて、ハードドライブから取り外します。 図 9.
ハードドライブの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
コイン型電池の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 コイン型電池をパームレストアセンブリから取り出します。 図 10.
コイン型電池の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
ワイヤレスカードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 手順 1 ワイヤレスカードブラケットをワイヤレスカードに固定しているネジ（M2x3.
3 ワイヤレスカードをスライドさせて、ワイヤレスカードスロットから取り外します。 図 11. ワイヤレスカード 1 ネジ（M2x3.
ワイヤレスカードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 注意: ワイヤレスカードへの損傷を避けるため、カードの下にケーブルを置かないでく ださい。 1 ワイヤレスカードの切り込みをワイヤレスカードスロットのタブに合わせます。 2 ワイヤレスカードを斜めにしてミニカードスロットに差し込みます。 3 アンテナケーブルをワイヤレスカードに接続します。 次の表に、お使いのコンピュータがサポートするワイヤレスカード用アンテナケーブルの色分 けを示します。 表 2.
5 ワイヤレスカードブラケットをワイヤレスカードに固定するネジ（M2x3.5）を取り付けます。 図 12. ワイヤレスカード 1 タブ 2 切り込み 3 ワイヤレスカードスロット 4 ワイヤレスカード 5 アンテナケーブル（2） 6 ワイヤレスカードブラケット 7 ネジ（M2x3.
スピーカーの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
5 スピーカーを位置合わせポストから取り外し、スピーカーを持ち上げてパームレストアセン ブリから取り外します。 図 13.
スピーカーの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
ファンの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 手順 1 ファンをパームレストアセンブリに固定している 2 本のネジ（M2x3.
3 ファンを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 14.
ファンの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 ファンのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。 2 ファンをパームレストアセンブリに固定する 2 本のネジ（M2x3.
ヒートシンクの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 ヒートシンクを持ち上げて、システム基板から取り外します。 図 15.
ヒートシンクの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
電源およびボリュームボタン基板の 取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
5 電源およびボリュームボタン基板を持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 16. 電源およびボリュームボタン基板 50 1 テープ 2 電源およびボリュームボタン基板 ケーブル 3 配線ガイド（2） 4 電源およびボリュームボタン基板 5 ネジ（M2x3.
電源およびボリュームボタン基板の 取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 電源およびボリュームボタン基板のネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせま す。 2 電源およびボリュームボタン基板をパームレストアセンブリに固定するネジ（M2x3.
ステータスライトボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
3 ステータスライトボードを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 17.
ステータスライトボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
タッチパッドの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 タッチパッドをパームレストアセンブリに固定しているテープを剥がします。 図 18.
5 タッチパッドを持ち上げて引き出し、パームレストアセンブリから取り外します。 図 19.
タッチパッドの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 タッチパッドをパームレストアセンブリに差し込みます。 2 タッチパッドのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。 3 タッチパッドをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x2.
I/O ボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
7 I/O ボードを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 20.
I/O ボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 I/O ボードをパームレストアセンブリにセットします。 2 I/O ボードのネジ穴とパームレストアセンブリのネジ穴の位置を合わせます。 3 I/O ボードをパームレストアセンブリに固定する 2 本のネジ（M2x3.
ディスプレイアセンブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 ラッチを開いて、ディスプレイケーブルとタッチスクリーンボードケーブルをシステム基板から 外します。 図 21.
5 ディスプレイアセンブリをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2.5x2.5） を外します。 図 22.
6 ディスプレイアセンブリを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 23.
ディスプレイアセンブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータを柔らかく、清潔な面に置きま す。 1 ディスプレイアセンブリの表を下にしてパームレストアセンブリにセットします。 2 ディスプレイヒンジのネジ穴とパームレストアセンブリのネジ穴の位置を合わせます。 3 ディスプレイアセンブリをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2.5x2.
電源アダプタポートの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 3 ワイヤレスカードを取り外します。 4 ディスプレイアセンブリを取り外します。 手順 1 電源アダプタポートケーブルをシステム基板から外します。 2 電源アダプタポートをパームレストアセンブリに固定しているネジ（M2x3.
3 電源アダプタポートを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 24. 電源アダプタポート 68 1 電源アダプタポートケーブル 2 ネジ（M2x3.
電源アダプタポートの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 電源アダプタポートをパームレストアセンブリのスロットにセットします。 2 電源アダプタポートのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。 3 電源アダプタポートをパームレストアセンブリに固定するネジ（M2x3.
システム基板の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
4 プルタブを使用して、ハードドライブケーブルをシステム基板から外します。 図 25.
7 キーボードバックライトケーブルとハードドライブケーブルをシステム基板から外します。 図 26.
9 システム基板を持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。 図 27.
システム基板の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 ファンを取り付けます。 3 メモリモジュールを取り付けます。 4 バッテリーを取り付けます。 5 ベースカバーを取り付けます。 BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入 力 1 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。 2 Dell のロゴが表示されたら を押して BIOS セットアッププログラムを起動します。 3 Main（メイン）タブに移動して、Service Tag Input（サービスタグ入力）フィールドに サービスタグを入力します。 75
ディスプレイパネルの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 プラスチックスクライブを使用して、ディスプレイパネルアセンブリをディスプレイ背面カバーと アンテナアセンブリから取り外します。 図 28.
5 センサーボードを取り外します。 上記手順を行った後、ディスプレイパネルが残っています。 図 29.
ディスプレイパネルの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
パームレストとキーボードアセンブリ の取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
手順 「作業を開始する前に」の手順を実行してから、パームレストとキーボードアセンブリを取り外し ます。 図 30.
パームレストとキーボードアセンブリ の取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
16 ベースカバーを取り付けます。 83
ディスプレイ背面カバーとアンテナア センブリの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
図 31.
ディスプレイ背面カバーとアンテナア センブリの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
カメラの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
2 カメラを裏返してテープをはがし、カメラモジュールからカメラケーブルを外します。 図 32.
カメラの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
ディスプレイケーブルの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
5 ディスプレイケーブルを持ち上げてディスプレイパネルから取り外します。 図 33.
ディスプレイケーブルの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.
センサーボードの取り外し 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 作業を開始する前に 1 ベースカバーを取り外します。 2 バッテリーを取り外します。 3 ディスプレイアセンブリを取り外します。 4 「ディスプレイパネルの取り外し」の手順 1 から 3 に従ってください。 手順 注意: ディスプレイを傷付けないように、ディスプレイパネルアセンブリを柔らかく、清 潔な面に置きます。 1 センサーボードをディスプレイパネルに固定しているネジ（M2.5x2.
3 センサーボードを持ち上げて、ディスプレイパネルから外します。 図 34.
センサーボードの取り付け 警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している 「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ（www.dell.com/ regulatory_compliance）をご覧ください。 手順 1 センサーボードのネジ穴をディスプレイパネルに合わせて、センサーボードを所定の位置に はめ込みます。 2 センサーボードケーブルをセンサーボードのスロットに差し込み、ラッチを押し下げてケーブ ルを固定します。 3 センサーボードコネクタにテープを貼り付けてケーブルを固定します。 4 センサーボードをディスプレイパネルに固定するネジ（M2.5x2.
ドライバのダウンロード オーディオドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
8 グラフィックドライバファイルアイコンをダブルクリックまたはダブルタップし、画面の指示に従っ てドライバをインストールします。 USB 3.0 ドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.com/support にアクセスします。 3 Product Support（製品サポート）をクリックまたはタップし、お使いのコンピュータのサー ビスタグを入力 して Submit（送信）をクリックまたはタップします。 メモ: サービスタグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いのコンピ ュータのモデルを手動で参照してください。 4 ドライバとダウンロード → 自分で検索をクリックまたはタップします。 5 ページを下にスクロールして、チップセットを展開します。 6 ダウンロード をクリックまたはタップして、お使いのコンピュータ用の USB 3.0 ドライバをダウ ンロードします。 7 ダウンロードが完了したら、USB 3.0 ドライバファイルを保存したフォルダに移動します。 8 USB 3.
メディアカードリーダードライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
ネットワークドライバのダウンロード 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
セットアップユーティリティ メモ: お使いのコンピュータおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一 覧表示された項目の一部がない場合があります。 起動順序 起動順序を利用すると、セットアップユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパス し、特定のデバイス（例：オプティカルドライブまたはハードドライブ）から直接起動することが できます。パワーオンセルフテスト（POST）中にデルのロゴが表示されたら、次の操作ができま す。 • を押してセットアップユーティリティにアクセスする • を押して 1 回限りの起動メニューを立ち上げる 1 回限りの起動メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示し ます。起動メニューのオプションは以下のとおりです。 • リムーバブルドライブ(利用可能な場合) • STXXXX ドライブ メモ: XXX は、SATA ドライブの番号を意味します。 • オプティカルドライブ（利用可能な場合） • 診断 メモ: Diagnostics（診断）を選択すると ePSA 診断 画面が表示されます。 起動順序画
キー ナビゲーション 上矢印 前のフィールドに移動します。 下矢印 次のフィールドへ移動します。 選択したフィールドの値を選択するか（該当する場合）、フィールド 内のリンクに移動します。 スペースバー ドロップダウンリストがある場合は、展開したり折りたたんだりします。 Tab 次のフォーカス対象領域に移動します。 メモ: 標準グラフィックブラウザ用に限られます。 メイン画面が表示されるまで、前のページに移動します。メイン画 面で を押すと、未保存の変更内容を保存するよう求めるメ ッセージが表示され、システムが再起動されます。 BIOS の概要 注意: コンピュータの専門知識がない場合は、BIOS セットアッププログラムでの設 定変更は避けてください。設定を間違えるとコンピュータが正常に動作しなくなる可 能性があります。 メモ: BIOS セットアッププログラムを変更する前に、今後の参照用に、BIOS セットア ッププログラム画面の情報を控えておくことをお勧めします。 BIOS セットアッププログラムは、次のような目的で使用します。 • RA
POST 実行中に、DELL のロゴが表示されたら、F2 プロンプトが表示されるのを待ち、表 示直後に を押します。 2 メモ: F2 プロンプトは、キーボードが初期化されていることを示します。このプロ ンプトは短時間しか表示されないため、表示を注意して待ち、を押してく ださい。F2 プロンプトが表示される前に を押した場合、そのキーストロー クは無視されます。キーを押すタイミングが遅れて、オペレーティングシステムの ロゴが表示されたら、デスクトップが表示されるまでそのまま待機します。その 後、コンピュータの電源を切り、操作をやり直してください。 セットアップユーティリティのオプション メモ: コンピュータおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一覧表示さ れている項目の一部がない場合があります。 表 3.
一般システム情報 DIMM B Size DIMM B のメモリサイズを表示します。 プロセッサ情報 Processor Type プロセッサの種類を表示します。 Core Count プロセッサのコアの数を表示します。 Processor ID プロセッサの識別コードを表示します。 Current Clock Speed プロセッサの現在のクロック速度を表示します。 Minimum Clock Speed プロセッサの最低クロック速度を表示します。 Maximum Clock Speed プロセッサの最高クロック速度を表示します。 Processor L2 Cache プロセッサの L2 キャッシュサイズを表示します。 Processor L3 Cache プロセッサの L3 キャッシュサイズを表示します。 HT Capable プロセッサがハイパースレッディング（HT）に対応している かどうかを表示します。 64-Bit Technology 64 ビットテクノロジーが使用されているかどうかを表示しま す。 デバイス情報 SATA-0 コンピュータの SATA
一般システム情報 Battery Information バッテリーの状態を表示します。 起動順序 Boot Sequence 起動順序を表示します。 Boot List Option 利用可能な起動オプションを表示します。 詳細起動オプション Enable Legacy Option ROMs レガシーオプション ROM を有効または無効にします。 Enable UEFI Network Stack UEFI ネットワークスタックを有効または無効にします。 UEFI Boot Path Security F12 起動メニューから UEFI 起動パスを起動するときにシ ステムがユーザに管理者パスワードを入力するように求め る機能を、有効または無効にします。 Date/Time 現在の日付を MM/DD/YY 形式で、現在の時刻を HH:MM:SS AM/PM 形式で表示します。 表 4.
システム設定 Keyboard Illumination キーボードライト機能の動作モードを設定します。 Keyboard Backlight with AC キーボードバックライトを有効または無効にします。 Miscellaneous Devices 各種オンボードデバイスを有効または無効にします。 Enable Camera カメラを有効または無効にします。 Enable Secure Digital(SD) Card SD カードを有効または無効にします。 表 5. セットアップユーティリティのオプション — ビデオメニュー ビデオ LCD Brightness バッテリーおよび AC 電源用にパネルの明るさを別々に設 定します。 表 6.
セキュリティ Computrace(R) オプションの Absolute Software 社製 Computrace(R) Service の BIOS モジュールインタフェースを有効または 無効にします。 CPU XD Support プロセッサの Execute Disable（実行無効）モードを有 効または無効にします。 Admin Setup Lockout 管理者パスワードが設定されている場合に、ユーザーに よるセットアップユーティリティの起動を防止することができ ます。 表 7. セットアップユーティリティのオプション — 安全起動メニュー 安全起動 Secure Boot Enable 安全起動機能を有効または無効にします。 エキスパートキー管理 Expert Key Management エキスパートキー管理を有効または無効にします。 Custom Mode Key Management エキスパートキー管理用にカスタム値を選択します。 表 8.
Intel ソフトウェアガードエクステンション メモ: 有効にすると、プロセッサのクロックスピード とコア電圧がプロセッサ負荷に基づいて動的に調 整されます。 C-States Control 追加のプロセッサのスリープ状態を有効または無効にしま す。 デフォルト：Enabled（有効） Intel TurboBoost プロセッサの Intel TurboBoost モードを有効または無効 にします。 デフォルト：Enabled（有効） HyperThread Control プロセッサのハイパースレッディングを有効または無効にし ます。 デフォルト：Enabled（有効） 電源管理 AC Behavior AC が挿入されるとシステムが自動的に電源オンになりま す。 Enable Intel Speed Shift Technology Intel Speed Shift Technology を有効または無効にしま す。 Auto on Time 毎日または事前に選択した日付および時刻に自動的に 電源をオンにするようにコンピュータを設定できます。Auto on Time が毎日、平
Intel ソフトウェアガードエクステンション Numlock Enable Numlock を有効または無効にします。 デフォルト：Enable Numlock（Numlock を有効にする） Fn Lock Options Fn Lock モードを有効または無効にします。 Fastboot 起動プロセスの速度を設定できます。 デフォルト：Thorough（完全） Extend BIOS POST Time 起動前遅延を追加設定します。 Full Screen Logo 全画面でのロゴの表示を有効または無効にします。 Warnings and Errors 警告またはエラーが発生した場合のアクションを選択しま す。 表 9.
メンテナンス BIOS Downgrade システムファームウェアの以前のリビジョンへのフラッシングを 制御します。 Data Wipe すべての内蔵ストレージデバイスからデータを安全に消去 できます。 BIOS Recovery ユーザーは、ユーザーのプライマリハードドライブまたは外 付け USB キーのリカバリファイルから、特定の破損した BIOS 状況をリカバリできます。 表 12. セットアップユーティリティのオプション — システムログメニュー システムログ BIOS Events BIOS イベントを表示します。 Thermal Events サーマルイベントを表示します。 Power Events 電源イベントを表示します。 表 13.
注意: コンピュータをロックせずに放置すると、コンピュータ上のデータにアクセスされ る可能性があります。 メモ: お使いのコンピュータは、出荷時にシステムパスワードとセットアップパスワード の機能が無効に設定されています。 システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て ステータスが未設定の場合のみ、新しいシステムパスワードを割り当てることができます。 セットアップユーティリティを起動するには、電源投入または再起動の直後に を押しま す。 1 システム BIOS 画面またはセットアップユーティリティ画面で、セキュリティを選択し、 を押します。 セキュリティ画面が表示されます。 2 システムパスワードを選択し、新しいパスワードを入力フィールドでパスワードを作成しま す。 以下のガイドラインに従ってシステムパスワードを設定します。 – パスワードの文字数は 32 文字までです。 – 0 から 9 までの数字を含めることができます。 – 小文字のみ有効です。大文字は使用できません。 – 特殊文字は、次の文字のみが利用可能です：スペース、（”） 、（+） 、（
セットアップユーティリティを起動するには、電源投入または再起動の直後に を押しま す。 1 システム BIOS 画面またはセットアップユーティリティ画面で、システムセキュリティを選 択し、 を押します。 システムセキュリティ画面が表示されます。 2 システムセキュリティ画面でパスワードステータスがロック解除に設定されていることを確 認します。 3 System Password（システムパスワード）を選択し、既存のシステムパスワードを変更 または削除して、 または を押します。 4 Setup Password（セットアップパスワード）を選択し、既存のセットアップパスワードを 変更または削除して、 または を押します。 メモ: システムパスワードおよび/またはセットアップパスワードを変更する場合、 プロンプトが表示されたら新しいパスワードを再度入力してください。システムパ スワードおよび/またはセットアップパスワードを削除する場合、プロンプトが表 示されたら削除を確認してください。 5 を押すと、変更の保
トラブルシューティング BIOS のフラッシュ 更新がある場合やシステム基板を取り付けるときに BIOS のフラッシュ（更新）を行う必要が あります。 BIOS をフラッシュするには、次の手順を実行します。 1 コンピュータの電源を入れます。 2 www.dell.
• • • • テスト結果の表示または保存 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい 情報を得る テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示 テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示 注意: システム診断プログラムは、お使いのコンピュータをテストする場合にのみ使用 してください。このプログラムを他のコンピュータで使用すると、無効な結果やエラー メッセージが発生する場合があります。 メモ: 一部のデバイス用のテストでは、ユーザーの操作が必要な場合があります。診 断テストを実行する際には、コンピュータ端末の前に必ずいるようにしてください。 詳細については、「Dell EPSA 診断 3.
電源およびバッテリーステータスライト 電源およびバッテリー充電ステータスを示します。 白色 — 電源アダプタが接続され、バッテリーの充電量は 5% 以上です。 橙色 — コンピュータがバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量は 5% 未満です。 消灯 • 電源アダプタが接続されバッテリーがフル充電されています。 • コンピュータがバッテリーで動作しており、バッテリーの充電量が 5% 以上です。 • コンピュータがスリープ状態、休止状態、または電源オフです。 電源およびバッテリーステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。 例えば、電源およびバッテリーステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、コンピュータの電源が切れるまで続き、メモリま たは RAM が検出されないことを示しています。 次の表には、様々なライトパターン、内容説明、推奨される対策が表示されています。 表 14.
ライトパターン 問題の内容 推奨される対策 3,3 リカバリイメージが見つかりませ ん システムを再イメージ化します。 3,4 検出されたリカバリイメージは 無効です システムを再イメージ化します。 エラーメッセージまたは問題を表示できない場合、コンピュータが起動時に一連のビープ音を 鳴らすことがあります。繰り返しのビープコードは、ユーザーがコンピュータの問題をトラブルシュー ティングするのに役立ちます。 カメラステータスライト：カメラが使用されているかどうかを示します。 • 白色 – カメラが使用中です。 • 消灯 – カメラは使用されていません。 キャップスロックステータスライト： キャプスロックが有効か、それとも無効かを示します。 • 白色 - キャップスロックが有効です。 • 消灯 - キャップスロックが無効です。 待機電力のリリース 待機電力とは、コンピュータの電源をオフにしてバッテリーを取り外してもコンピュータに残ってい る静電気のことです。次の手順では、コンピュータの待機電力をリリースする手順を示します。 1 コンピューターをシャットダウンします。 2 ベ
Wi-Fi 電源サイクル Wi-Fi 接続の問題により、お使いのコンピュータがインターネットにアクセスできない場合は、 Wi-Fi 電源サイクルの手順の実行が必要となることがあります。Wi-Fi 電源サイクルを実行す るには、次の手順の指示に従います。 1 コンピュータの電源を切ります。 2 モデムの電源を切ります。 3 ワイヤレスルーターの電源を切ります。 4 30 秒待ちます。 5 ルーターの電源を入れます。 6 モデムの電源を入れます。 7 コンピュータの電源を入れます。 116
「困ったときは」と「デルへのお問い合 わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデルの製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 15. セルフヘルプリソース デルの製品とサービスに関する情報 www.dell.com Dell ヘルプとサポート アプリ 始めに アプリ ヘルプへのアクセス Windows サーチに、Help and Support と入力し、 を押します。 オペレーティングシステムのオンラインヘルプ www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux トラブルシューティング情報、ユーザーズガイ ド、セットアップ方法、製品仕様、テクニカル サポートブログ、ドライバ、ソフトウェアのアップ デートなどは、 コンピュータのさまざまな問題に関するデルの ナレッジベースの記事。 www.dell.com/support 1 2 3 お使いの製品について、次の情報を把握し ます。 www.dell.
• 製品仕様 • オペレーティングシステム • 製品のセットアップと使用 • データのバックアップ • トラブルシューティングと診断 • 工場出荷時の状態とシステムの復元 • BIOS 情報 お使いの製品に関する Me and My Dell（私 とマイデル）を探すには、次のいずれかの方法 で製品を特定します。 • Detect Product（製品を検出） を選 択します。 • View Products（製品の表示） のドロ ップダウンメニューで製品を見つけます。 • 検索バーに、Service Tag number（サ ービスタグナンバー）または Product ID （製品 ID） を入力します。 デルへのお問い合わせ 販売、テクニカルサポート、カスタマーサービスに関するデルへのお問い合わせは、 www.dell.
