Service Manual

Resolução de problemas

Actualizar o BIOS

Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema.

Siga estes passos para atualizar o BIOS:

1. Ligue o computador.

2. Aceda a www.dell.com/support.

3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit

(Submeter).

NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do

seu computador.

4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho).

5. Seleccione o sistema operativo instalado no computador.

6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.

7. Clique em Download (Transferir) para transferir a versão mais recente do BIOS para o seu computador.

8. Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro de actualização do BIOS.

9. Clique duas vezes no ícone do ficheiro de actualização do BIOS e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-

arranque - Diagnóstico ePSA

O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está

integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para

dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:

• Executar testes automaticamente ou num modo interativo

• Repetir testes

• Apresentar ou guardar os resultados do teste

• Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais para conceder informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s)

com falha

• Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com sucesso

• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste

NOTA:

Alguns testes de dispositivos específicos requerem a interacção do utilizador. Certifique-se sempre de que está

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são realizados.

Execução dos diagnósticos ePSA

Invoque o arranque de diagnósticos através de um dos métodos sugeridos abaixo:

1. Ligue o computador.

2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.

3. No ecrã do menu de arranque, utilize as teclas de seta para Cima/Baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnósticos) e, em

seguida, prima Enter.

NOTA:

É apresentada a janela Avaliação otimizada do sistema pré-arranque, com uma lista de todos os dispositivos

detectados no computador. O diagnóstico começa a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.

4. Prima a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.

Os itens detetados são listados e testados.

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