Users Guide

84  Grundläggande felsökning
Felsökning
Grundläggande felsökning
Det här avsnittet beskriver några grundläggande felsökningssteg du kan
använda för att lösa vanliga problem med din dator.
•Se till att din dator är på och att alla komponenter får ström.
•Se till att alla kablarna är ordentligt anslutna till respektive portar.
•Se till att kablarna inte är skadade eller slitna.
•Se till att det inte finns några böjda eller trasiga stift på kontakterna.
•Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.
•För problem med internetuppkopplingen, koppla bort modemet och
routern från eluttaget, vänta i ungefär 30 sekunder, och koppla sedan in
strömkablarna och försök ansluta igen.
OBS! Om du vill ha mer information om felsökning, lösningar på vanliga
problem och vanliga frågor och svar går du till dell.com/support. För att
kontakta Dell för teknisk support. Se ”Kontakta Dell”.
Diagnostik
Din dator har ett inbyggt diagnosverktyg för att hjälpa dig att fastställa
problem med din dator. Dessa verktyg kan meddela dig om ett problem med
hjälp av felmeddelanden, ljus- eller pipkoder.
Systemutvärdering före uppstart
Du kan använda systemutvärdering före uppstart (PSA) för att diagnostisera
olika hårdvaruproblem. ePSA testar enheter såsom systemkort, tangentbord,
skärm, minne och hårddisk m.m.
OBS! PSA kanske inte stöds på alla datorer.
Starta PSA
1. Sätt på eller starta om din dator.
2. Tryck på <F12> när Dell-logotypen visas för att komma till startmenyn.
OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas,
vänta tills du ser Windows-skrivbordet, starta om din dator och prova
sedan igen.