Users Guide

Základné kroky pri riešení problémov  85
Riešenie problémov
Základné kroky pri riešení problémov
V tejto časti sú uvedené niektoré základné kroky na riešenie problémov,
ktoré môžete použiť na odstránenie bežných problémov s počítačom.
•Skontrolujte, či je počítač zapnutý a všetky komponenty sú napájané.
•Skontrolujte, či sú všetky káble pevne pripojené k príslušným portom.
•Skontrolujte, či káble nie sú poškodené alebo rozstrapkané.
•Skontrolujte, či na konektoroch nie sú ohnuté alebo zlomené kolíky.
•Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.
•Pri problémoch s pripojením k internetu odpojte modem a router od
elektrickej zásuvky, počkajte približne 30 sekúnd, pripojte napájacie
káble a znovu vyskúšajte pripojenie.
POZNÁMKA: Ak chcete viac informácií o odstraňovaní porúch,
riešeniach bežných problémov a často kladených otázkach, pozrite si
stránku dell.com/support. Ak chcete kontaktovať technickú podporu
spoločnosti Dell, pozrite si časť „Kontaktovanie spoločnosti Dell“.
Diagnostika
Váš počítač má zabudované diagnostické nástroje, ktoré vám pomôžu určiť
problém počítača. Tieto nástroje vás môžu upozorniť na problém pomocou
chybových hlásení, svetelných kódov alebo zvukových kódov.
Hodnotenie systému pred zavedením
Hodnotenie systému pred zavedením (PSA) môžete použiť na diagnostiku
rôznych problémov hardvéru. ePSA otestuje napríklad systémovú dosku,
klávesnicu, displej, pamäť, pevný disk atď.
POZNÁMKA: PSA nemusí byť podporované na všetkých počítačoch.
Spustenie PSA
1. Zapnite alebo reštartujte počítač.
2. Stlačte <F12> pri zobrazení loga Dell pre prístup do Ponuky zavádzania.
POZNÁMKA: Ak budete čakať príliš dlho a zobrazí sa logo
operačného systému, počkajte ešte chvíľu, kým neuvidíte pracovnú
plochu systému Windows, potom reštartujte počítač a skúste znovu.