Users Guide

68  Solution Station
- Detailed System Information — (Informações detalhadas do
sistema) - Mostra informações detalhadas sobre sobre as suas
configurações de hardware e do sistema operativo, acede a cópias
dos seus contratos de serviço, a informações de garantia e a opções
de renovação de garantia.
- Get Help — Veja as opções de Apoio técnico da Dell, Apoio técnico
ao cliente, Apresentações e formação, Ferramentas online, Manual
de serviço, Informações sobre a garantia, Perguntas frequentes, etc.
- Backup and Recovery — (Cópia de segurança e recuperação) -
Acede às ferramentas de recuperação do sistema com as quais pode:
- Criar um um ficheiro Dell Factory Image Restore (restauração da
imagem de fábrica da Dell) para restaurar o seu computador em
uma outra hora.
- Criar um suporte multimédia de cópia de segurança e recuperação.
- System Performance Improvement Offers (Ofertas para melhorar
o desempenho do sistema) – Adquira soluções de software e de
hardware que irão ajudar a melhorar o desempenho do seu sistema.
Solution Station
Solution Station é uma loja completa para serviços especiais de suporte, que
fornece configuração e manutenção do computador, instalação e suporte
de rede, instalação de entretenimento doméstico, etc.
Pode escolher entre as seguintes categorias, dependendo das suas
necessidades: suporte por telefone, suporte no local (na residência) ou
serviços online.
Os serviços incluem uma verificação gratuita do funcionamento do PC para
otimizar a velocidade de processamento, ajudar na resolução de problemas
e de erros comuns, na remoção de vírus e spyware, na configuração da rede
sem fios, etc. Pode também encontrar artigos e perguntas frequentes sobre
os problemas mais comuns e sobre instruções para realizar tarefas comuns.
As categorias de suporte oferecem flexibilidade de preços e graus variados
de envolvimento do cliente na resolução de problemas.