Service Manual

Pemecahan Masalah
Topik:
• Diagnostik SupportAssist
• Temukan Tag Servis atau Express Service Code (Kode Layanan Ekspres) komputer Dell Anda
• Memulihkan sistem operasi
• Menjalankan Flashing BIOS
• Mem-flash BIOS (kunci USB)
• Kode bip
• Pelepasan daya flea
• Siklus daya Wi-Fi
Diagnostik SupportAssist
Diagnostik SupportAssist (sebelumnya dikenal sebagai diagnostik ePSA) melakukan pemeriksaan lengkap perangkat keras Anda. Diagnostik
SupportAssist tertanam dalam BIOS dan diluncurkan oleh BIOS secara internal. Diagnostik SupportAssist memberikan serangkaian opsi
untuk perangkat tertentu atau kelompok perangkat. Diagnostik ini memungkinkan Anda untuk:
● Menjalankan tes secara otomatis atau dalam mode interaktif.
● Ulagi tes
● Tampilkan atau simpan hasil tes
● Menjalankan tes yang menyeluruh untuk menyajikan opsi tes tambahan dan memberikan informasi ekstra tentang perangkat yang gagal
● Lihat pesan status yang menunjukkan apakah tes berhasil diselesaikan
● Lihat pesan kesalahan yang menunjukkan apakah ada masalah yang ditemui selama tes
CATATAN:
Beberapa tes ditujukan untuk perangkat yang spesifik dan memerlukan interaksi pengguna. Pastikan bahwa Anda berada
di depan komputer saat tes diagnostik dilakukan.
Temukan Tag Servis atau Express Service Code (Kode
Layanan Ekspres) komputer Dell Anda
Komputer Dell Anda teridentifikasi secara unik dengan Tag Servis atau Express Service Code (Kode Layanan Ekspres). Untuk melihat
sumber daya dukungan yang relevan bagi komputer Dell Anda, kami sarankan Anda memasukkan Tag Servis atau Express Service Code
(Kode Layanan Ekspres) di www.dell.com/support.
Untuk informasi selengkapnya mengnai cara menemukan Tag Servis untuk komputer Anda, lihat Temukan Tag Servis untuk Laptop Dell
Anda.
Memulihkan sistem operasi
Ketika komputer Anda tidak dapat melakukan booting ke sistem operasi bahkan setelah mencoba berkali-kali, komputer secara otomatis
memulai Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery adalah alat yang berdiri sendiri yang dipasang sebelumnya di semua komputer Dell yang diinstal dengan
sistem operasi Windows 10. Dell SupportAssist OS Recovery terdiri dari alat untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah yang mungkin
terjadi sebelum komputer Anda melakukan booting ke sistem operasi. Ini memungkinkan Anda untuk mendiagnosis masalah perangkat
keras, memperbaiki komputer Anda, membuat cadangan file Anda, atau mengembalikan komputer Anda ke keadaan pabrik.
Anda juga dapat mengunduhnya dari situs web Dukungan Dell untuk memecahkan masalah dan memperbaiki komputer Anda jika komputer
gagal melakukan booting ke sistem operasi utama mereka karena kegagalan perangkat lunak atau perangkat keras.
44
86 Pemecahan Masalah