Users Guide

回到目录
排除故障
Dell™IN2020/IN2020M显示器用户指南
自检
内置诊断功能
常见问题
特定于产品的问题
Dell™Soundbar（可选）故障排除

自检
此监视器提供自检功能，可以用于检查监视器是否工作正常。如果监视器和计算机连接正确但监视器屏幕不亮，请按照下列步骤进行监视器自检：
1. 关闭计算机和监视器。
2. 从计算机后部拔掉视频电缆。为确保自检操作正确，应拔掉计算机后部的模拟（蓝色连接器）电缆。
3. 打开监视器电源。

4. 如果在正常系统操作期间视频电缆断开或损坏，也会显示此框。如果在这种状态持续15分 钟将会进入省电模式。
5. 关闭监视器并重新连接视频电缆；然后打开计算机和监视器的电源。
如果执行了第 5 步后显示器仍然黑屏，请检查视频控制器和计算机系统。
内置诊断功能
显示器配有内置诊断工具，能帮助您确定屏幕异常是显示器本身的问题还是计算机和显卡的问题。
运行内置诊断：
1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘）。
2. 从计算机或显示器背后拔下视频线。 显示器随即进入自测模式。
3. 同时按住前面板上的 第一个 和 第四个快捷键 2 秒钟。 灰屏会出现。
4. 仔细检查屏幕是否有异常。
5. 再按一下前面板上的 第四个快捷键 。屏幕颜色会变为红色。
6. 检查显示是否有异常。
7. 重复步骤 5 和 6，检查绿色、蓝色和白色屏幕的显示。
当白色屏幕出现时，检测即完成。再按一下 第四个快捷键 以退出。
小心：在开始执行本部分的任何步骤之前，请按照“小心：安全注意事项”中的内容操作。
如果显示器不能感知视频信号，但显示器工作正常，则移动对话框（黑色背景）将出现在屏幕上。在自我测试模式下，电源 LED 灯一直为白色。下面所示的对话框也会一直在屏幕
上滚动。
或
注：只有拔下视频线且显示器处于自检模式下时，才能运行 内置诊断 功能。