Users Guide

ンツールが識別できないハードウェア問題を識別できます。ハードウェア診断ユーティリティを使用して、メモリ、I/O デバイス、
CPU、物理ディスクドライブなどの周辺機器を検証することができます。
ハードウェア診断の実行
ハードウェア診断を実行するには、次の手順を行います。
1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、https://www.dell.com/support を参照してください
2. Lifecycle Controller の左ペインで ［ハードウェア診断］ をクリックします。
3. 右ペインで ［ハードウェア診断の実行］ をクリックします。
診断ユーティリティが起動します。
4. 画面の指示に従います。
診断テストが完了したら、テストの結果が画面に表示されます。テスト結果で報告された問題を解決するには、dell.com/
support で検索してください。
メモ: ［ハードウェア診断］ ページを閉じるには、システムを再起動し、POST 中に <F10> を押して Lifecycle Controller を
起動します。
SupportAssist Collection
サーバの問題についてデルテクニカルサポートとの作業が必要にもかかわらず、セキュリティポリシーによってインターネットへ
の直接接続が制限されている場合に、テクニカルサポートに必要なデータを提供して問題のトラブルシューティングを円滑に進め
ることができます。デルからソフトウェアをインストールしたりツールをダウンロードしたり、またはサーバオペレーティングシ
ステムや Lifecycle Controller からインターネットへアクセスしたりする必要はまったくありません。代替システムからレポートを
テクニカルサポートに送信し、サーバから収集されたデータが送信中に許可されていない個人によって表示できないことを保証で
きます。
サーバの正常性レポートを生成し、そのレポートを Lifecycle Controller を使用して管理ステーション（ローカル）上の場所、また
は Common Internet File System（CIFS）や Network File Share（NFS）などの共有ネットワークの場所にエクスポートすることがで
きます。このレポートは、テクニカルサポートと直接共有することができます。
Lifecycle Controller では、次のオプションからデータを収集することができます。
● ［ハードウェア］
● ［RAID コントローラログ］
● ［オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ］
メモ: ［ オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ］ が有効になるのは、iDRAC の OS コレクタツール
を使用してこのデータがすでに収集され、キャッシュされている場合のみです。Lifecycle Controller は、データコレクショ
ンのタイムスタンプとともにこのオプションを表示します。このオプションを選択すると、サーバで使用可能なキャッシ
ュされたデータを取得することができます。iDRAC の OS コレクタツールを使用した ［オペレーティングシステムおよび
アプリケーションのデータ］ の収集の詳細については、
https://www.dell.com/idracmanuals から入手可能な『iDRAC ユーザーズ ガイド 』
を参照してください。
● ［デバッグログ］
SupportAssist Collection は、標準の ZIP フォーマットでエクスポートされます。レポートには、DSET レポートで使用できる情報に
似た次のような情報が記載されています。
● すべてのコンポーネントのハードウェアおよびインベントリ
● システム、Lifecycle Controller、およびコンポーネントの属性
● BIOS 起動順序情報
● インストール済みであり、使用可能なコンポーネントファームウェアバージョン
● vFlash SD カードパーティション情報
● フレッシュエアおよびコンポーネントの統計（該当するサーバー用）
● オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報
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