Users Guide

Dépannage et questions fréquemment posées
Cette section décrit les messages d’erreur qui sont générés couramment par le contrôleur Lifecycle Controller. Elle contient également
des suggestions pour résoudre les problèmes. En outre, elle répertorie les questions fréquemment posées par les utilisateurs du contrôleur
Lifecycle Controller.
Sujets :
• Messages d’erreur
• Forum aux questions
Messages d’erreur
Chaque message d’erreur généré à partir du contrôleur Lifecycle Controller comprend dans une seule et même boîte de dialogue, un ID et
une description du message, ainsi que l’action recommandée. Si vous souhaitez afficher la description détaillée d'un message, consultez
le guide Event Message Reference Guide (Guide de référence des messages d'événement) de Dell à l'adresse https://www.dell.com/
support.
Forum aux questions
1. Lorsque le Lifecycle Controller télécharge les mises à jour, à quel emplacement les fichiers sont-ils stockés ?
Les fichiers sont stockés dans une mémoire volatile, qui se trouve sur la carte système principale. Cette mémoire ne peut pas être
supprimée ; elle n’est pas accessible via le système d’exploitation.
2. Est-il nécessaire d'avoir recours à un périphérique de média virtuel ou à une carte SD vFlash pour stocker les données en
vue de mises à jour ?
Non. Les fichiers sont stockés dans une mémoire qui se trouve sur la carte système principale.
3. Qu'est-ce qu'un média virtuel ?
Un média virtuel est un média distant, tel qu'un CD, un DVD ou un lecteur USB, qu'un serveur identifie en tant que média local.
4. Que dois-je faire en cas d'échec d'une mise à jour ?
Si une mise à jour échoue, le Lifecycle Controller redémarre, puis tente d'effectuer toutes les mises à jour en attente sélectionnées.
Après le redémarrage final, le système ouvre la page d'Accueil du Lifecycle Controller. Lancez de nouveau la Mise à jour du
micrologiciel, sélectionnez les mises à jour qui ont échoué, puis cliquez sur Appliquer.
REMARQUE :
Si la mise à jour du micrologiciel iDRAC est interrompue, vous pouvez être contraint d'attendre jusqu'à 30 minutes
avant de lancer une autre mise à jour du micrologiciel iDRAC.
5. Qu'est-ce qu'une carte SD vFlash ?
Il s’agit d’une carte Secure Digital (SD) formatée qui se connecte au contrôleur iDRAC Enterprise. Vous pouvez formater et activer
une carte SD vFlash via le contrôleur iDRAC pour la rendre accessible en tant que lecteur USB et y stocker des données. Un flash
virtuel est une partition de la carte SD vFlash sur laquelle vous pouvez écrire à distance un fichier ISO. Pour en savoir plus, voir Guide
de l’utilisateur de l’iDRAC disponible à l’adresse https://www.dell.com/idracmanuals.
6. Puis-je ajouter mes propres pilotes afin de les utiliser en vue de l'installation du système d'exploitation ?
Non, vous ne pouvez pas ajouter vos propres pilotes pour l’installation du système d’exploitation. Pour plus d’informations sur la mise à
jour des pilotes utilisés pour l’installation du système d’exploitation, voir Mise à jour de la plateforme.
7. Puis-je mettre à jour les pilotes utilisés par un système d'exploitation installé via le Lifecycle Controller ?
Non. Le Lifecycle Controller fournit uniquement les pilotes nécessaires à l'installation du système d'exploitation. Pour mettre à jour les
pilotes utilisés par un système d'exploitation déjà installé, consultez la documentation d'aide de ce système d'exploitation.
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