Users Guide

Mediante esta página, podrá ajustar la configuración del registro de recopilación y, en caso de que esté registrado, podrá actualizar los
detalles de contacto, activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico y cambiar la configuración de idioma.
Configuración de recopilación
Puede guardar las recopilaciones en una ubicación de red preferida. Utilice la opción Set Archive Directory (Establecer directorio de
archivo) para establecer la ubicación de red. Puede guardar las recopilaciones en una ubicación de red preferida. Utilice la opción Set
Archive Directory (Establecer directorio de archivo) para establecer la ubicación de red. Introduzca el tipo de protocolo (CIFS/NFS) que
desee elegir, las direcciones IP correspondientes, el nombre de recurso compartido, el nombre de dominio, el nombre de usuario y la
contraseña antes de probar la conexión de red. El botón Test Network Connection (Probar conexión de red) confirmará si hay una
conexión al recurso compartido de destino.
Si está registrada, puede optar por incluir la información de identificación durante el envío de los datos a Dell en la configuración de la
recopilación.
Es posible habilitar y programar las opciones de Automatic Collection (Recopilación automática) para evitar la intervención manual y
mantener una comprobación periódica del sistema De manera predeterminada, cuando se desencadena un evento y se abre un caso de
asistencia, SupportAssist está configurado para recopilar automáticamente los registros del sistema desde el dispositivo que generó la
alerta y cargarlos a Dell. Es posible habilitar o deshabilitar la recopilación automática basada en eventos Es posible programar las
recopilaciones automáticas en función de los requisitos que desee. Las opciones disponibles son: semanalmente, mensualmente,
trimestralmente o nunca. También es posible configurar la fecha y hora de los eventos periódicos programados. Tiene la opción de habilitar
o deshabilitar la opción
ProSupport Plus Recommendation Report (Informe de recomendación de ProSupport Plus) mientras
configura las recopilaciones.
Valor predeterminado para las recopilaciones
Puede establecer una ubicación de red predeterminada para guardar todas las futuras recopilaciones. En caso de que no haya seleccionado
una ubicación de red predeterminada, en el futuro no podrá ver sus colecciones. Antes de probar la conexión de red, ingrese el tipo de
protocolo (CIFS/NFS) por el que desea optar, la dirección IP correspondiente, el nombre compartido, el nombre de dominio, el
nombre de usuario y la contraseña.
Información de contacto
En esta página, figuran los detalles de la información de contacto que se agregaron durante el proceso de registro de SupportAssist, y es
posible actualizarlos.
Integración de SupportAssist en iDRAC
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