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iDRAC への SupportAssist の統合
SupportAssist により、SupportAssist のコレクションを作成し、他の SupportAssist 機能を利用してシステムとデータセンターを監視
できます。iDRAC では、プラットフォーム情報を収集するアプリケーションインタフェースで、サポートサービスがプラットフォー
ムおよびシステムの問題を解決できるようにします。iDRAC により、サーバの SupportAssist コレクションを生成し、そのコレクシ
ョンを管理ステーション(ローカル)、または共通インターネットファイルシステム(CIFS)やネットワークファイル共有(NFS)
などの共有ネットワークの場所にエクスポートできます。コレクションは、標準的な ZIP 形式で生成されます。このコレクション
は、トラブルシューティングまたはインベントリコレクションのためにテクニカルサポートに送信できます。
トピック:
• SupportAssist 登録
• サービスモジュールのインストール
• サーバ OS プロキシ情報
• SupportAssist
• サービスリクエストポータル
• 収集ログ
• SupportAssist コレクションの生成
• 設定
• 収集の設定
• 収集のデフォルトの設定
• 連絡先情報
SupportAssist 登録
SupportAssist の自動化、プロアクティブ、および予測機能を利用するには、システムを SupportAssist に登録する必要があります。
コレクションを生成してローカルまたはネットワークに保存でき、登録せずに Dell EMC に送信することもできます。
連絡先および配送先情報
登録を完了するには、連絡先と配送先情報を入力する必要があります。
主要連絡先情報
名*、姓*、電話番号*、代替番号、電子メールアドレス*、サービスアドレスオプション(デバイスの保守を行う場所や、交換用パ
ーツの配送先にする会社の物理アドレスを入力できます)、企業名*、住所行 1*、住所行 2*、市町村*、都道府県*、郵便番号*、国
* を入力します。詳細が正しく表示されていることを確認し、フィールドを編集する場合は変更を行います。
*フィールドが必須であることを示しています。
セカンダリ連絡先情報
名、姓、電話番号、代替番号、電子メールアドレスを入力し、詳細が正しく表示されていることを確認し、フィールドを編集する
場合は変更を行います。
メモ: セカンダリ連絡先情報はいつでも削除できます。
エンドユーザーライセンス契約
必要なすべての情報を入力した後に、エンドユーザーライセンス契約(EULA)に同意して登録プロセスを完了する必要がありま
す。詳細について確認する場合は、EULA を印刷できます。いつでも登録プロセスをキャンセルして終了することができます。
サービスモジュールのインストール
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