Users Guide

iDRAC 中的 SupportAssist 集成
SupportAssist 允许您创建 SupportAssist 集合并利用其他 SupportAssist 功能来监测您的系统和数据中心。iDRAC 提供了一个应用程序
界面，用于收集平台信息，从而支持服务团队解决平台和系统问题。iDRAC 可帮助您生成服务器的 SupportAssist 集合，然后将该集
合导出到管理站（本地）上的一个位置，或导出到一个共享的网络位置（如通用 Internet 文件系统 [CIFS] 或网络文件共享 [NFS]）。
此收集以标准 ZIP 格式生成。可将此收集发送至技术支持部门进行故障排除或收集资源清册。
主题：
• SupportAssist 注册
• 安装服务模块
• 服务器操作系统代理信息
• SupportAssist
• 服务请求门户
• 集合日志
• 生成 SupportAssist 收集
• 设置
• 收集设置
• 设置收集的默认选项
• 联系信息
SupportAssist 注册
要利用 SupportAssist 的自动化、主动性和预测性功能，您必须使用 SupportAssist 注册您的系统。
您可以在本地或网络上生成并保存集合，也可以发送给 Dell EMC 而无需注册。
联系人和发运信息
要完成注册，您必须提供联系人和发运信息。
主要联系人信息
输入名字*、姓氏*、电话号码*、备用号码、电子邮件地址*、服务地址选项（允许您添加物理地址，为设备提供服务或更换部件应
发送到的地址）、公司名称*、地址行 1*、地址行 2、城市*、省/自治区/直辖市*、ZIP（或邮政）代码*和所在国家/地区*。检查详
细信息是否正确显示并做出更改（如果您想要编辑任何字段）。
* 表示该字段为必填项。
第二联系人信息
输入名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址，并检查详细信息是否显示正确，并在想要编辑任何字段时便进行修
改。
注: 您可以随时删除第二联系人信息。
终端用户许可协议
提供所有所需的信息后，您需要接受终端用户许可协议 (EULA) 以完成注册过程。您可以选择打印 EULA 以进行进一步的参考。您可
以随时取消和终止注册过程。
安装服务模块
要注册和使用 SupportAssist，您必须在系统安装 iDRAC 服务模块 (iSM)。一旦您启动服务模块安装，您可以看到安装说明。Next
（下一步）按钮将一直保持禁用，直到您成功安装 iSM。
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