Users Guide

• BIOS 起動順序情報
• インストール済みであり、使用可能なコンポーネントファームウェアバージョン
• vFlash SD カードパーティション情報
• フレッシュエアおよびコンポーネントの統計（該当するサーバー用）
• オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報
• アクティブ Lifecycle Controller ログ（アーカイブされたエントリは含まない）
• コンポーネントハードウェアログ
• トレースログ
• ストレージコントローラログ
Lifecycle Controller による TSR ファイルのエクスポート後、テクニカルサポートと共有することを望まない
情報を削除することができます。データが収集されるたびに、Lifecycle Controller ログにイベントが記録さ
れます。このイベントには、使用されたインターフェイス、エクスポートの日付と時刻、および iDRAC ユー
ザー名などの情報が含まれています。
テクニカルサポートレポートのエクスポート
レポートをエクスポートする前に、次を確認してください。
• 再起動時のシステムインベントリ収集（CSIOR）が有効になっている。
• ログインおよびサーバー制御権限がある。
テクニカルサポートレポートをエクスポートするには、次の手順を実行します。
1. Lifecycle Controller を起動します。詳細については、Lifecycle Controller の起動を参照してください。
2. 左ペインで ハードウェア診断 をクリックしてから、テクニカルサポートレポートのエクスポート をク
リックします。
3. 利用規約 ページで規約を読み、テクニカルサポートによるテクニカルサポートレポートデータの使用に
同意する
オプションを選択します。
4. 次へ をクリックします。
Lifecycle Controller がハードウェア、オペレーティングシステムおよびアプリケーションデータ、RAID
コントローラログの可用性をチェックし、手順 5 でリストされるオプションを表示します。オペレーテ
ィングシステムおよびアプリケーションデータ、または RAID コントローラログが使用できない場合は、
対応するオプションがグレー表示になります。選択されたデータの収集期間は、手順 5 でリストされる
オプションの横に表示されます。
5. レポートデータの選択 ページで、テクニカルサポートのレポートを作成するためのオプションを選択し
ます。
• ハードウェア — サーバーおよびコンポーネントのインベントリ、サーバーにインストールされてい
るファームウェア、設定情報、およびハードウェアログに関連するデータを収集します。
• RAID コントローラログ — ストレージログに関する情報が含まれています。
• オペレーティングシステムおよびアプリケーションのデータ — オペレーティングシステムおよびア
プリケーションに関する情報が含まれています。
OS およびアプリケーションのデータには、秘密情
報および個人情報が含まれている場合があります。情報収集時にこのデータを除外するように選択
することができます。
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